9 suggerimenti per scrivere le descrizioni dei prodotti che aumenteranno il tasso di conversione e-commerce

È difficile sopravvalutare l'importanza delle descrizioni dei prodotti.

Pochi altri elementi della pagina hanno un impatto così diretto e significativo sulle conversioni di un sito web.

Quasi il 90% dei clienti, ad esempio, afferma che le descrizioni dei prodotti sono un fattore importante nelle loro decisioni di acquisto.

E Overstock.com ha quasi raddoppiato il suo traffico migliorando le descrizioni dei prodotti.
Ma la stragrande maggioranza dei rivenditori online sbaglia le descrizioni dei prodotti. Da buyer persona poco ricercati a copy eccessivamente tecnici e che inducono il sonno, l'elenco degli errori è lungo.

Ma ti abbiamo coperto. Se ti sei mai chiesto come scrivere descrizioni di prodotti che vendono, sei esattamente nel posto giusto.

Seguendo questi nove suggerimenti ti assicurerai che la tua copia sia ben scritta, coinvolgente e, soprattutto, spinge i tuoi visitatori direttamente al pulsante "Aggiungi al carrello".

In questo articolo puoi trovare:

Cosa sono le descrizioni dei prodotti?
Come scrivere ottime descrizioni di prodotti: 9 consigli essenziali
1. Fai la tua ricerca costruendo un avatar del cliente
2. Concentrati sui bisogni emotivi e sui vantaggi pratici
3. Rendi le tue descrizioni SEO-Friendly
4. Usa parole potenti ma evita cliché e frasi "vuote"
5. Usa un linguaggio descrittivo che dipinge un'immagine del prodotto
6. Sfrutta il potere delle storie di prova
7. Menziona le conferme, le testimonianze e i premi delle celebrità
8. Assicurati che il testo integri le immagini
9. Rendi le descrizioni brevi e scansionabili
Esempio: come scrivere le descrizioni dei prodotti per il cibo
Esempio: come scrivere le descrizioni dei prodotti per l'abbigliamento
Esempio: come scrivere le descrizioni dei prodotti per i gioielli
Esempio: come scrivere le descrizioni dei prodotti per Etsy
Conclusione

Immergiamoci!

Cosa sono le descrizioni dei prodotti?

Una descrizione del prodotto è un blocco di testo visualizzato su una pagina del prodotto che spiega che cos'è il tuo prodotto e perché i visitatori dovrebbero acquistarlo.

Le descrizioni dei prodotti hanno due scopi: spiegare le caratteristiche e sollecitare i potenziali clienti all'acquisto.

La seconda area è dove la maggior parte dei copywriter si smarrisce. Sebbene gli aspetti tecnici di un articolo siano importanti, è altrettanto cruciale utilizzare le descrizioni dei prodotti come un'opportunità per convincere i visitatori.

Le descrizioni dei prodotti rappresentano un'eccellente opportunità per utilizzare tattiche come la creazione di urgenza, la prova sociale, gli inviti all'azione e altro ancora. Se realizzati correttamente, indirizzano anche il traffico attraverso i motori di ricerca.

Come scrivere ottime descrizioni di prodotti: 9 consigli essenziali

Ok, sulle punte stesse.

Puoi utilizzare le informazioni di seguito come elenco di controllo passo passo per creare nuove descrizioni di prodotti o per migliorare quelle attuali.

1. Fai la tua ricerca costruendo un avatar del cliente

Prima di scrivere una singola parola, devi conoscere i tuoi lettori.

L'avatar di un cliente non rappresenta nessun singolo gruppo all'interno del tuo mercato di riferimento. Piuttosto, combina tutte le caratteristiche dei tuoi acquirenti ideali (nota il plurale lì).

Quindi un avatar potrebbe essere sia maschio che femmina, giovane e vecchio, alto e basso reddito. Un avatar si concentra sulle caratteristiche condivise e più importanti del tuo mercato di riferimento.

Gli avatar dei clienti comprendono molti aspetti della tua base di clienti, inclusi dati demografici, caratteristiche personali, punti deboli, desideri e altro ancora. Fonte.

Quando crei un avatar, poni le seguenti domande sulla tua base di clienti:

• Quali sono i loro dati demografici (età, reddito, posizione, ecc.)?
• Che lingua e frasi usano?
• A quali riferimenti culturali rispondono?
• Quali sono i loro hobby e interessi?
• Quali sono le loro paure, bisogni e desideri più urgenti?
• Quali sono i loro valori?

Quando intraprendi una ricerca, presta particolare attenzione al tipo di linguaggio utilizzato dalla tua base di clienti . Usare le stesse parole renderà più facile connettersi e creare coinvolgimento.

Una chiara comprensione dei tuoi potenziali acquirenti funge da guida durante l'implementazione di tutti gli altri punti di questo elenco, fornendoti le informazioni esatte di cui hai bisogno. Tale comprensione ti consente di entrare in empatia con i clienti e parlare come se stessi parlando con loro direttamente .

2. Concentrati sui bisogni emotivi e sui vantaggi pratici

C'è un vecchio detto: "Le persone non comprano prodotti, comprano sentimenti".

E quando si tratta di descrizioni dei prodotti, questa affermazione contiene molta verità.

Poni la domanda fondamentale: "Quale punto dolente emotivo risolve questo prodotto o quale piacere fornisce?"

Quindi evidenziare direttamente il problema . Molti copywriter ne descrivono le caratteristiche senza descrivere espressamente i punti dolenti a cui rimediano, siano essi pratici o emotivi .

Ricordando ai visitatori i problemi specifici che stanno affrontando, crei urgenza e desiderio di acquistare .

Se la funzione di supporto lombare di una sedia allevia il dolore alla schiena, dillo chiaramente.

Se il sigillo su una bottiglia d'acqua elimina perdite frustranti o l'imbottitura in un paio di scarpe previene vesciche fastidiose e dolorose, assicurati che i visitatori lo sappiano.

Apple fa appello esplicitamente alle emozioni di "empowerment", "facilità" e "controllo" nella descrizione del prodotto dell'iPad Mini. Apple delinea anche i problemi specifici che le singole funzionalità risolvono.

Idealmente, dovresti includere sia i vantaggi pratici di un prodotto , come nell'esempio sopra in cui l'iPad Mini ti consente di "catturare le tue idee più grandi ogni volta che vengono da te", sia i risultati emotivi più profondi , come l'empowerment.

3. Rendi le tue descrizioni SEO-Friendly

Non sei sicuro di come scrivere descrizioni di prodotti SEO-friendly? Non sei solo.

La SEO può sembrare complessa e schizzinosa . Con meta-tag, densità di parole chiave, rich snippet e una miriade di altre cose a cui pensare, tutto può diventare confuso abbastanza rapidamente.

Ma non c'è bisogno di disperare. Rendere le descrizioni dei prodotti SEO-friendly è un compito relativamente facile .

Basta seguire le semplici regole di seguito:

• Includi parole chiave ad alto volume nelle descrizioni dei prodotti : i motori di ricerca raccolgono le parole chiave principali nelle descrizioni. Usa la ricerca della concorrenza e uno strumento come KWFinder per fare brainstorming e identificare le parole chiave ad alto volume correlate al tuo prodotto e includerle nelle descrizioni.
• Includi titoli, meta-descrizioni e tag alt delle immagini nelle pagine dei prodotti : le meta-descrizioni e i titoli sono fondamentali. Sono ciò che un visitatore vede nella pagina di ricerca, quindi influenzano direttamente la tua percentuale di clic. In effetti, una buona meta-descrizione e titolo possono compensare il non occupare il primo o il secondo risultato di ricerca invogliando i visitatori a fare clic.
• Visualizza le valutazioni a stelle e i prezzi dei prodotti : nello screenshot seguente, alcuni risultati hanno una valutazione a stelle e il prezzo del prodotto. Per mostrarli sui tuoi risultati, devi utilizzare il cosiddetto "markup schema.org" o "microdati". Aggiungendo un po' di codice ad alcune delle informazioni già presenti sulla pagina di destinazione del prodotto, Google è in grado di vedere che si tratta del prezzo o della valutazione aggregata delle recensioni.

Nota come alcuni titoli e descrizioni sono più allettanti di altri.

Non sottovalutare il potere della SEO. Prestare un po' di attenzione alle parole chiave, alle meta descrizioni, ai titoli dei prodotti e ai "dati di markup" può aumentare notevolmente il CTR del motore di ricerca, portando a più traffico e maggiori entrate .

4. Usa parole potenti ma evita cliché e frasi "vuote"

Certe frasi e “parole potenti” sono usate perché funzionano.

Ma è facile cadere nella trappola dell'uso di un linguaggio generico e abusato che i clienti semplicemente ignorano. Queste parole sono comuni per nessun altro motivo se non per il fatto che sono comuni: non sono parole potenti o frasi provate.

I cliché sono affermazioni come "il miglior prodotto sul mercato" o "qualità eccellente" o "amato da tutti".

L'alternativa? Sii specifico.
Invece di dire che un paio di scarpe è "fantastico", scegli una caratteristica specifica, come le suole o il design, e poi spiega perché sono così belle. Quali vantaggi, USP e testimonianze li rendono così meravigliosi?

Invece di dire qualcosa come "il miglior materasso", Casper include una citazione da Which?, una rispettata pubblicazione di recensioni.

Ora, questo non significa che dovresti evitare del tutto le parole potenti. In effetti, alcune parole hanno dimostrato di suscitare una forte risposta emotiva e aumentare le vendite.

Ricorda solo di distinguere tra parole di potere autentiche e cliché e sostanzia sempre le tue affermazioni con punti specifici. Se una frase comunemente usata non può essere supportata da prove concrete, allora è probabile che sia un cliché che può essere scartato.

Inoltre, ricorda che le testimonianze sono molto utili per il backup di grandi affermazioni, specialmente se tali testimonianze provengono da una fonte attendibile.

5. Usa un linguaggio descrittivo che dipinge un'immagine del prodotto

"Appello ai cinque sensi" suona come un consiglio "soffice" senza implicazioni pratiche.

Quando si tratta di descrizioni dei prodotti, tuttavia, è tutt'altro.

In effetti, i marketer hanno persino un nome per questo: marketing sensoriale. E ci sono tonnellate di ricerche per sostenerlo.

Ora, il "marketing sensoriale" si riferisce in realtà alla stimolazione letterale dei sensi. I marketer usano profumi e oggetti fisici di persona con un potenziale cliente. Ovviamente, non è quello che stiamo facendo.

Stiamo cercando di ricreare le esperienze con le parole.

Allora come si fa?

Usando aggettivi specifici e confronti correlati. Escludiamo entrambi questi termini.

Gli aggettivi “sensoriali” sono parole che evocano una specifica sensazione legata alla vista, all'olfatto, all'udito, al gusto o al tatto.

Nell'esempio seguente, Ben e Jerry parlano della "ricchezza cremosa" del loro gelato.

Ben and Jerry's descrive il suo gelato "Pecan Sticky Buns" come "burroso", "appiccicoso" e "ricco di crema".
I confronti sono un altro strumento utile. Probabilmente li hai incontrati quando stai acquistando una bottiglia di vino. I vini potrebbero essere descritti come "che profumano di mele e frutti di bosco" o con un sapore "che ricorda le pere, le nocciole e il miele".

Crei confronti facendo riferimento a qualcosa che tutti conoscono e riconoscono, come il sapore della frutta o l'odore delle erbe.

Wine.com afferma che questo cabernet sauvignon ha "aromi espressivi di frutti di bosco scuri, ribes, sorbetto al lampone, noce moscata e spezie da forno" con "sapori persistenti di frutta scura e sottili sfumature di rovere".

C'è un avvertimento a tutti questi consigli, tuttavia. Non esagerare. L'uso eccessivo di aggettivi può rendere il testo "goffo" e difficile da leggere. La maggior parte delle volte, andranno bene uno o due aggettivi o confronti ben posizionati.

Vuoi più approfondimenti come questo?

Ottieni suggerimenti settimanali per l'e-commerce, strategie e conoscenze leader del settore.
Consegnato direttamente nella tua casella di posta.

su Ho letto l'informativa sulla privacy e accetto i termini e le condizioni della newsletter.

Seleziona questa casella di controllo per continuare

Woooh! Ti sei appena registrato. Controlla la tua casella di posta per confermare l'iscrizione.

6. Sfrutta il potere delle storie di prova

Le descrizioni dei prodotti sono un buon posto per raccontare storie brevi.

La descrizione diretta costituirà la maggior parte del testo del tuo prodotto, ma brevi storie, a volte non più di una o due frasi, creeranno interesse e coinvolgimento con i visitatori.

In poche parole, Heaven's Whisky racconta ai visitatori come viene creato il suo whisky e da dove viene l'ispirazione per il design della bottiglia.

Le descrizioni dei prodotti sono un luogo eccellente per descrivere i seguenti punti:

• Come nasce un prodotto – Quali processi di fabbricazione rendono unico il tuo prodotto? È realizzato, ad esempio, con materiali o ingredienti di provenienza locale? Aderisci alle tecniche tradizionali? Usi metodi non comuni che si traducono in una qualità superiore?
• In che modo un prodotto viene garantito e testato in termini di qualità : quali processi sono in atto per l'assicurazione della qualità? Questa domanda è particolarmente importante per gli articoli costosi. I prodotti sono testati sul campo? Vengono controllati di persona?
• Come è stato inventato o concepito un prodotto : molti prodotti hanno retroscena interessanti. Se un prodotto ha origini insolite, considera di parlarne ai visitatori.
• Riferimenti culturali rilevanti – Il prodotto ha seguaci famosi? Ha fatto apparizioni nei film?
• I valori che stanno alla base del prodotto – Un prodotto è realizzato da un'azienda a conduzione familiare, ad esempio? Il ricavato va in beneficenza? Sostieni artigiani e imprese locali?

Usa il tuo avatar acquirente per determinare quali storie includere nelle tue descrizioni. I clienti etici, ad esempio, saranno interessati ai valori che stanno alla base dei prodotti.

In alternativa, i clienti interessati agli articoli di lusso di alto livello potrebbero essere più interessati ai processi di garanzia della qualità o al retroscena dei materiali o del processo di produzione.

7. Menziona le conferme, le testimonianze e i premi delle celebrità

Le descrizioni dei prodotti sono ideali per creare prova sociale e fiducia.

L'inclusione di una sezione dedicata alle recensioni dei clienti sulle pagine dei prodotti può aumentare notevolmente i tassi di conversione dell'e-commerce. Ma anche approvazioni e recensioni possono essere inserite sia all'interno che accanto alla tua copia.

Molti visitatori non si preoccuperanno di scorrere verso il basso per controllare le recensioni, quindi includere le testimonianze in precedenza ti assicurerà di creare fiducia con la maggior parte delle persone che arrivano sulle tue pagine.

Non cercare di stipare tutto. Piuttosto, seleziona il meglio del meglio e assicurati che i visitatori lo vedano.

I seguenti sono buoni esempi per le descrizioni dei prodotti:

• Estratti dalle migliori recensioni dei clienti.
• Approvazioni di celebrità.
• Premi.
• Menzioni nei media (soprattutto i loghi di riviste e siti web popolari).
• Il numero di clienti che hanno acquistato il tuo prodotto.

Snow (un'azienda che vende prodotti per lo sbiancamento dei denti) mostra i loghi delle riviste in cui è stata menzionata positivamente appena sotto la descrizione principale del prodotto.

Frasi come "As Featured In..." e "Voted Best Product By..." sono ottimi modi per integrare perfettamente la prova sociale nelle tue descrizioni.

8. Assicurati che il testo integri le immagini

Tutto sulle pagine dei tuoi prodotti dovrebbe combaciare perfettamente. Il percorso del cliente dovrebbe fluire da un elemento all'altro, spingendo i visitatori a fare clic sul tuo CTA (Call To Action).

Se menzioni vantaggi o funzionalità specifici, assicurati che ci siano immagini corrispondenti che i visitatori possono controllare. Le descrizioni dei prodotti sono generalmente posizionate direttamente accanto o sotto le immagini, quindi dovrebbero esserci molte sovrapposizioni e interazioni tra di loro.

In particolare, è importante che le caratteristiche più desiderabili e originali dei prodotti, come le suole delle scarpe, i principali disegni sui vestiti, gli aspetti tecnici delle attrezzature sportive e così via, siano chiaramente visualizzate nelle immagini. Se hai descritto queste funzionalità, i visitatori vorranno spesso effettuare un controllo incrociato con le immagini.

Zappos mostra chiaramente le parti più importanti dei prodotti.

Puoi anche incoraggiare i visitatori a guardare le immagini citandole direttamente nella descrizione. Se indichi una caratteristica, includi "Vedi immagini" o "Come mostrato sopra" tra parentesi.

9. Rendi le descrizioni brevi e scansionabili

La copia del prodotto deve essere scansionabile o non verrà letta.

I contenuti brevi e facili da consumare hanno prestazioni migliori rispetto ai contenuti che richiedono molta attenzione.

Ecco alcuni consigli per assicurarti che la tua copia non richieda le capacità intellettuali e l'attenzione di uno scienziato missilistico:

• Usa paragrafi di una o due frasi : non aver paura di scrivere paragrafi lunghi solo poche frasi. Quando il testo è ben suddiviso, i lettori possono spostarsi senza problemi da un punto all'altro. Lo spazio bianco è anche visivamente piacevole.
• Mantieni le frasi brevi – Non fare frasi troppo lunghe. Ancora una volta, si tratta di mantenere l'attenzione dei lettori e di non tassarli troppo. In generale, le frasi più lunghe sono più difficili da consumare ed elaborare.
• I punti elenco funzionano bene : i punti elenco sono facili da scansionare e perfetti per il doppio controllo. Amazon utilizza elenchi puntati su tutti i suoi elenchi di prodotti.
• Evita parole ambigue – In generale, è meglio usare un inglese semplice anziché un linguaggio più ambiguo. Stai lontano da parole multisillabe come imperturbabile, ignominioso, concomitante, effervescente e così via. L'unica eccezione a questo è il linguaggio tecnico scritto per un pubblico che lo capirà sicuramente.

Amazon presenta le descrizioni dei suoi prodotti in elenchi puntati, con una caratteristica del prodotto per punto elenco.

Per garantire la facilità di lettura, chiedi: "Un bambino di dieci anni capirebbe che ho appena scritto?"

Esempio: come scrivere le descrizioni dei prodotti per il cibo

Harrods include tutte le informazioni necessarie in un formato di facile lettura.

Scrivere le descrizioni dei cibi può essere complicato. Prodotti diversi, dai piatti pronti per il microonde alle rare bottiglie di vino da migliaia di dollari, richiedono elementi di descrizione unici.

In generale, è opportuno includere i seguenti punti informativi nelle descrizioni dei prodotti:

• Ingredienti – Gli ingredienti non devono necessariamente essere al centro della scena, ma dovrebbero essere inclusi da qualche parte. Gli allergeni dovrebbero essere in grassetto.
• Luogo di produzione – Indica dove il cibo è prodotto o da cui proviene per evidenziare la qualità.
• Idoneità per vegani, vegetariani, intolleranti al lattosio, ecc. – Includere queste informazioni proprio all'inizio. Le persone con requisiti speciali spesso scansionano le pagine dei prodotti.
• Profilo del gusto: usa il linguaggio sensoriale e i confronti per evocare il senso del gusto.

Esempio: come scrivere le descrizioni dei prodotti per l'abbigliamento

ASOS utilizza punti elenco e brevi paragrafi per delineare le informazioni necessarie.

L'abbigliamento è uno dei settori dell'e-commerce più grandi e di maggior successo. Ma ci sono anche difficoltà. Molti degli aspetti dello shopping in un negozio fisico non possono essere replicati esattamente online, quindi le descrizioni devono fornire quante più informazioni specifiche possibili.

Includi le seguenti informazioni nelle descrizioni dei prodotti per i vestiti:

• Specifiche dell'articolo - Descrivi il tipo di vestibilità (regolare, slim, skinny, ecc.), Il collo, gli orli, la cerniera o i bottoni, le tasche, ecc.
• Taglia del modello – Mostra l'altezza e la taglia del modello nella descrizione in modo che i clienti abbiano un chiaro punto di riferimento.
• Marchio: includi una piccola storia passata sul marchio. Molti acquirenti sono ansiosi di sapere chi produce ciò che stanno acquistando. I prodotti con retroscena unici sono più desiderabili.
• Istruzioni per la cura: i clienti spesso vogliono sapere come devono essere curati i prodotti prima dell'acquisto. Sottolineare che alcuni prodotti possono essere lavati in lavatrice, o che possono essere lavati solo a secco o lavati a mano, riduce l'incertezza.
• Materiali: includi tutti i materiali utilizzati per realizzare un prodotto. Inoltre, fai notare se i tessuti sono di provenienza etica.

Esempio: come scrivere le descrizioni dei prodotti per i gioielli

Questa descrizione Watchbox di un Rolex include una tabella e un marchio "bio".

I gioielli sono articoli di alto livello. Per questo motivo, è normale che i clienti siano esitanti e dubbiosi. Una buona descrizione allevierà queste preoccupazioni.

Insieme alle specifiche tecniche su dimensioni, colore e forma, includi i seguenti punti nelle descrizioni dei prodotti per i gioielli:

• Informazioni sulla garanzia : le garanzie sono importanti per gli articoli costosi.
• Materiali – Di cosa è fatto l'articolo? Quali sono le specifiche esatte dei materiali utilizzati?
• Confezione : poiché i gioielli vengono spesso acquistati come regalo , includi dettagli sulla confezione.
• Informazioni sul marchio: i nomi dei marchi hanno molto peso. Tutti riconoscono subito il nome Rolex, ad esempio. Includi informazioni sul marchio, inclusi storia, valori e tecniche di produzione.

Esempio: come scrivere le descrizioni dei prodotti per Etsy

È chiaro che ogni prodotto venduto tramite questo elenco è dipinto a mano e unico.

Etsy, un mercato online per articoli fatti a mano e vintage, è uno dei più grandi negozi di e-commerce sul web.

Quando scrivi le descrizioni per Etsy, è importante ricordare che gli acquirenti cercano pezzi originali e unici.

Con questo in mente, assicurati di includere i seguenti dettagli:

• Materiali : elenca i materiali con cui è realizzato il prodotto. Sii specifico sui tipi di legno, vernice, metallo, ecc.
• Ispirazione e tecnica : includi alcune frasi su come realizzi il prodotto e da dove viene la tua ispirazione. Descrivi la storia dei pezzi vintage.
• Bio personale – Per i pezzi artigianali, parla un po' di te. Questo crea coinvolgimento e aggiunge carattere al prodotto.
• Risottolinea l'originalità – Per eliminare ogni dubbio, sottolinea che l'oggetto è unico e fatto a mano.

Conclusione

Le descrizioni dei prodotti sono facili da scrivere una volta che hai la formula giusta.

E una buona copia deriva da grandi processi.

Se riesci a inserire questi suggerimenti in un processo specifico e ripetibile, otterrai descrizioni dei prodotti sempre valide.

Inoltre, mentre provi e perfezioni gli elementi descrittivi, svilupperai il tuo mix vincente che funziona perfettamente per il tuo negozio e le gamme di prodotti.

Quindi, è tempo di implementare e iniziare a monitorare i risultati.

Ottieni la tua lista di controllo per l'ottimizzazione dell'e-commerce a 115 punti

Non dimenticare che il miglioramento delle descrizioni dei prodotti è solo una parte del processo di ottimizzazione delle conversioni.

In Growcode, abbiamo messo insieme una guida che copre tutti gli aspetti dell'ottimizzazione, dalle home page ai moduli di pagamento. Clicca qui per scaricarlo ora.