9 sfaturi pentru scrierea descrierilor de produse care vă vor spori rata de conversie a comerțului electronic

Este dificil să exagerăm cu importanța descrierilor de produse.

Puține alte elemente ale paginii au un impact direct și semnificativ asupra conversiilor unui site web.

Aproape 90% dintre clienți, de exemplu, spun că descrierile produselor sunt un factor major în deciziile lor de cumpărare.

Și Overstock.com aproape și-a dublat traficul, îmbunătățindu-și descrierile de produse.
Dar marea majoritate a comercianților cu amănuntul online greșesc descrierile produselor. De la persoanele de cumpărător slab cercetate la copiile prea tehnice și care induc somnul, lista greșelilor este una lungă.

Dar te-am acoperit. Dacă v-ați întrebat vreodată cum să scrieți descrieri de produse care se vând, sunteți exact în locul potrivit.

Urmând aceste nouă sfaturi, vă veți asigura că copia dvs. este bine scrisă, atrăgătoare și, cel mai important, vă împinge vizitatorii direct la acel buton „Adăugați în coș”.

În acest articol puteți găsi:

Ce sunt descrierile de produse?
Cum să scrieți descrieri excelente de produse: 9 sfaturi esențiale
1. Faceți-vă cercetarea prin construirea unui avatar de client
2. Concentrați-vă pe nevoile emoționale și beneficiile practice
3. Faceți descrierile dvs. SEO-Friendly
4. Folosiți cuvinte puternice, dar evitați clișeele și frazele „goale”
5. Utilizați un limbaj descriptiv care pictează o imagine a produsului
6. Profitați de puterea poveștilor de construire a dovezilor
7. Menționați susțineri, mărturii și premii pentru celebrități
8. Asigurați-vă că textul completează imaginile
9. Faceți descrierile scurte și scanabile
Exemplu: Cum se scriu descrieri de produse pentru alimente
Exemplu: Cum să scrieți descrieri de produse pentru îmbrăcăminte
Exemplu: Cum să scrieți descrieri de produse pentru bijuterii
Exemplu: Cum să scrieți descrieri de produse pentru Etsy
Concluzie

Hai să ne scufundăm!

Ce sunt descrierile de produse?

O descriere a produsului este un bloc de text afișat pe o pagină a produsului, care explică ce este produsul dvs. și de ce vizitatorii ar trebui să îl cumpere.

Descrierea produselor are două scopuri: explicarea caracteristicilor și îndemnarea potențialilor clienți să cumpere.

Al doilea domeniu este locul în care cei mai mulți redactori se rătăcesc. Deși aspectele tehnice ale unui articol sunt importante, este la fel de crucial să folosiți descrierile produselor ca o oportunitate de a convinge vizitatorii.

Descrierile produselor reprezintă o oportunitate excelentă de a utiliza tactici precum construirea urgenței, dovezi sociale, îndemnuri și multe altele. Atunci când sunt concepute corespunzător, ele conduc, de asemenea, traficul prin motoarele de căutare.

Cum să scrieți descrieri excelente de produse: 9 sfaturi esențiale

Ok, în sfaturi.

Puteți utiliza informațiile de mai jos ca listă de verificare pas cu pas pentru elaborarea descrierilor de produse noi sau la îmbunătățirea celor actuale.

1. Faceți-vă cercetarea prin crearea unui avatar de client

Înainte de a scrie un singur cuvânt, trebuie să vă cunoașteți cititorii.

Un avatar de client nu reprezintă niciun grup pe piața dvs. țintă. Mai degrabă, combină toate caracteristicile cumpărătorilor dvs. ideali (rețineți pluralul acolo).

Deci, un avatar ar putea fi atât bărbați, cât și femei, tineri și bătrâni, cu venituri mari și cu venituri mici. Un avatar reflectă caracteristicile comune și cele mai proeminente ale pieței țintă.

Avatarurile clienților cuprind multe fațete ale bazei dvs. de clienți, inclusiv date demografice, caracteristici personale, puncte de rău, dorințe și multe altele. Sursă.

Când creați un avatar, puneți următoarele întrebări despre baza dvs. de clienți:

• Care sunt datele demografice ale acestora (vârstă, venit, locație etc.)?
• Ce limbaj și expresii folosesc?
• La ce referințe culturale răspund?
• Care sunt hobby-urile și interesele lor?
• Care sunt cele mai presante temeri, nevoi și dorințe ale lor?
• Care sunt valorile lor?

Când efectuați cercetări, acordați o atenție specială tipului de limbaj pe care îl utilizează baza dvs. de clienți . Folosind aceleași cuvinte ca acestea, va fi mai ușor să vă conectați și să vă construiți angajamentul.

O înțelegere clară a potențialilor cumpărători acționează ca un ghid atunci când implementați toate celelalte puncte din această listă, oferindu-vă informațiile exacte de care aveți nevoie. O astfel de înțelegere vă permite să empatizați cu clienții și să vorbiți de parcă le-ați fi vorbit direct .

2. Concentrați-vă pe nevoile emoționale și beneficiile practice

Există o veche zicală: „Oamenii nu cumpără produse, cumpără sentimente”.

Și când vine vorba de descrierile produselor, această afirmație deține mult adevăr.

Puneți întrebarea fundamentală: „Ce durere emoțională rezolvă acest produs sau ce plăcere oferă?”

Apoi indicați problema direct . Mulți redactori descriu trăsăturile fără a descrie în mod expres punctele de durere pe care le remediază, fie ele practice sau emoționale .

Reamintind vizitatorilor problemele specifice cu care se confruntă, creați urgență și dorința de a cumpăra .

Dacă caracteristica de susținere lombară a unui scaun ușurează durerile de spate, atunci spuneți-le clar.

Dacă sigiliul unei sticle de apă elimină scurgerile frustrante sau căptușeala unei perechi de pantofi previne vezicule enervante și dureroase, asigurați-vă că vizitatorii știu despre asta.

Apple face apel în mod explicit la emoțiile de „împuternicire”, „ușurință” și „control” în descrierea produsului iPad Mini. Apple prezintă, de asemenea, problemele specifice pe care le abordează caracteristicile individuale.

În mod ideal, ar trebui să includeți atât beneficiile practice ale unui produs , cum ar fi în exemplul de mai sus, unde iPad Mini vă permite să „captați cele mai mari idei ori de câte ori vin la voi”, cât și rezultatele emoționale mai profunde , cum ar fi împuternicirea.

3. Faceți descrierile dvs. SEO-Friendly

Nu sunteți sigur cum să scrieți descrieri de produse compatibile cu SEO? Nu esti singur.

SEO poate părea complex și neplăcut . Cu metaetichete, densitatea cuvintelor cheie, fragmente bogate și o mulțime de alte lucruri la care să te gândești, toate pot deveni confuze destul de repede.

Dar nu este nevoie să disperăm. Efectuarea de descrieri de produse prietenoase cu SEO este o sarcină relativ ușoară .

Urmați regulile simple de mai jos:

• Includeți cuvinte cheie cu volum mare în descrierile produselor - motoarele de căutare preiau principalele cuvinte cheie din descrierile dvs. Utilizați cercetarea concurenților și un instrument precum KWFinder pentru a face brainstorming și a identifica cuvinte cheie cu volum mare legate de produsul dvs. și pentru a le include în descrierile dvs.
• Includeți titluri, meta-descrieri și etichete alt imagine pe paginile produsului - Meta-descrierile și titlurile sunt cruciale. Acestea sunt ceea ce un vizitator vede pe pagina de căutare, astfel încât acestea afectează direct rata de clic. De fapt, o meta-descriere și un titlu bune pot compensa neocuparea primului sau celui de-al doilea rezultat al căutării, atrăgând vizitatorii să facă clic.
• Afișați evaluările pe stele și prețurile produselor - În captura de ecran de mai jos, unele rezultate au un rating cu stele și prețul produsului. Pentru a le arăta pe propriile rezultate, trebuie să utilizați ceea ce se numește „markup schema.org” sau „microdate”. Prin adăugarea unui pic de cod la unele dintre informațiile aflate deja pe pagina dvs. de destinație a produsului, Google poate vedea că este prețul sau evaluarea agregată a recenziilor.

Rețineți că unele titluri și descrieri sunt mai atrăgătoare decât altele.

Nu subestimați puterea SEO. Acordând puțină atenție cuvintelor cheie, meta descrierilor, titlurilor produselor și „datelor de marcare”, puteți crește dramatic CTR-ul motorului dvs. de căutare, ducând la mai mult trafic și venituri mai mari .

4. Folosiți cuvinte puternice, dar evitați clișeele și frazele „goale”

Anumite fraze și „cuvinte de putere” sunt folosite pentru că funcționează.

Dar este ușor să cazi în capcana utilizării unui limbaj generic, excesiv, pe care clienții îl ignoră. Aceste cuvinte sunt comune pentru niciun alt motiv decât faptul că sunt comune - nu sunt cuvinte puternice sau fraze dovedite.

Clișeele sunt afirmații precum „cel mai bun produs de pe piață” sau „calitate excelentă” sau „iubit de toți”.

Alternativa? Fii specific.
În loc să spuneți că o pereche de pantofi este „grozavă”, alegeți o caracteristică specifică, cum ar fi tălpile sau designul, apoi explicați de ce sunt atât de bune. Ce beneficii, USP-uri și mărturii îi fac atât de minunați?

În loc să spună ceva de genul „cea mai bună saltea”, Casper include un citat din Which ?, o publicație de recenzie respectată.

Acum, asta nu înseamnă că ar trebui să evitați cuvintele de putere cu totul. De fapt, s-a demonstrat că anumite cuvinte generează un răspuns emoțional puternic și cresc vânzările.

Nu uitați doar să faceți diferența între cuvinte de putere autentice și clișee și întemeiați întotdeauna afirmațiile dvs. cu puncte specifice. Dacă o frază frecvent utilizată nu poate fi susținută de dovezi concrete, atunci este probabil un clișeu care poate fi aruncat.

De asemenea, amintiți-vă că mărturiile sunt foarte benefice pentru susținerea revendicărilor mari, mai ales dacă aceste mărturii provin dintr-o sursă de încredere.

5. Utilizați un limbaj descriptiv care pictează o imagine a produsului

„Apel la cele cinci simțuri” sună ca un sfat „pufos” fără implicații practice.

Cu toate acestea, când vine vorba de descrierea produselor, este vorba de orice altceva.

De fapt, specialiștii în marketing au chiar un nume: marketing senzorial. Și există o mulțime de cercetări care o susțin.

Acum, „marketingul senzorial” se referă de fapt la stimularea literală a simțurilor. Specialiștii în marketing utilizează parfumuri și obiecte fizice în persoană cu un potențial client. Evident, nu asta facem.

Încercăm să recreăm experiențe în cuvinte.

Deci, cum o faci?

Folosind adjective specifice și comparații relatabile. Să despachetăm ambii termeni.

Adjectivele „senzoriale” sunt cuvinte care evocă o senzație specifică legată de vedere, miros, auz, gust sau atingere.

În exemplul de mai jos, Ben și Jerry vorbesc despre „bogăția cremoasă” a înghețatei lor.

Ben și Jerry's descriu înghețata „Pecan Sticky Buns” ca „unturoasă”, „lipicioasă” și „bogată în cremoasă”.
Comparațiile sunt un alt instrument util. Probabil că le-ați întâlnit atunci când cumpărați o sticlă de vin. Vinurile ar putea fi descrise ca „mirosind a mere și fructe de pădure” sau având un gust „care amintește de pere, alune și miere”.

Creați comparații referindu-vă la ceva pe care toată lumea îl cunoaște și îl recunoaște, cum ar fi gustul fructelor sau mirosul ierburilor.

Wine.com afirmă că acest cabernet sauvignon are „arome expresive de fructe de pădure întunecate, coacăze, sorbet de zmeură, nucșoară și condimente de copt” cu „arome persistente de fructe închise la culoare și nuanțe subtile de stejar”.

Cu toate acestea, există un singur avertisment la toate aceste sfaturi. Nu exagera. Folosirea excesivă a adjectivelor poate face ca textul să fie „ciudat” și dificil de citit. De cele mai multe ori, unul sau două adjective bine plasate sau comparații vor funcționa.

Doriți mai multe informații de acest gen?

Obțineți sfaturi săptămânale despre comerț electronic, strategii și cunoștințe de top din industrie.
Livrat direct în căsuța de e-mail.

pe Am citit politica de confidențialitate și accept termenii și condițiile buletinului informativ.

Bifați această casetă de selectare pentru a continua

Woo hoo! Tocmai v-ați înscris. Verificați căsuța de e-mail pentru a confirma abonamentul.

6. Profitați de puterea poveștilor de construire a dovezilor

Descrierea produselor este un loc bun pentru a spune povestiri scurte.

Descrierea directă va constitui cea mai mare parte a textului produsului dvs., dar poveștile scurte - uneori nu mai mult de o frază sau două - vor genera interes și implicare cu vizitatorii.

În doar câteva cuvinte, Heaven's Whisky le spune vizitatorilor cum este creat whisky-ul și de unde a venit inspirația pentru designul sticlei.

Descrierea produselor este un loc excelent pentru descrierea următoarelor puncte:

• Cum se face un produs - Ce procese de fabricație fac produsul dvs. unic? Se face, de exemplu, cu materiale sau ingrediente provenite de la nivel local? Respectați tehnicile tradiționale? Folosiți vreo metodă neobișnuită care are ca rezultat o calitate superioară?
• Cum este asigurat și testat calitatea unui produs - Ce procese aveți la dispoziție pentru asigurarea calității? Această întrebare este deosebit de importantă pentru articolele scumpe. Sunt produse testate în domeniu? Sunt inspectate personal?
• Cum a fost inventat sau conceput un produs - Multe produse au povești interesante. Dacă un produs are origini neobișnuite, vă recomandăm să le spuneți vizitatorilor despre ele.
• Referințe culturale relevante - Produsul are urmăritori de vedete? A făcut apariții în filme?
• Valorile care stau la baza produsului - Este un produs realizat de o companie de familie, de exemplu? Câteva venituri sunt destinate carității? Sprijiniți meșteșugarii și afacerile locale?

Utilizați avatarul cumpărătorului pentru a determina ce povești să includeți în descrierile dvs. Clienții etici, de exemplu, vor fi interesați de valorile care stau la baza produselor.

Ca alternativă, clienții interesați de articole de lux cu bilete mari ar putea fi mai interesați de procesele de asigurare a calității sau de fundalul materialelor sau al procesului de fabricație.

7. Menționați susțineri, mărturii și premii pentru celebrități

Descrierile produselor sunt ideale pentru a construi dovezi sociale și încredere.

Includerea unei secțiuni dedicate recenziilor clienților pe paginile produselor poate spori dramatic ratele de conversie a comerțului electronic. Dar recomandările și recenziile pot fi plasate, de asemenea, atât în ​​copie, cât și alături.

Mulți vizitatori nu se vor deranja să deruleze în jos pentru a verifica recenziile, astfel încât includerea unor mărturii mai devreme vă va asigura că vă construiți încredere cu majoritatea oamenilor care ajung pe paginile dvs.

Nu încercați să înghesuiți totul. Mai degrabă, selectați cele mai bune dintre cele mai bune și asigurați-vă că vizitatorii le văd.

Următoarele sunt exemple bune pentru descrierea produselor:

• Extrase din cele mai bune recenzii ale clienților.
• Aprobări de vedete.
• Premii.
• Mențiuni în mass-media (în special logo-urile revistelor și site-urilor web populare).
• Numărul de clienți care v-au cumpărat produsul.

Snow (o companie care vinde produse de albire a dinților) prezintă siglele revistelor în care a fost menționat pozitiv chiar sub descrierea principală a produsului.

Fraze precum „Așa cum este prezentat în…” și „Cel mai bun produs votat de…” sunt modalități excelente de integrare perfectă a dovezilor sociale în descrierile dvs.

8. Asigurați-vă că textul completează imaginile

Totul de pe paginile dvs. de produse ar trebui să se potrivească perfect. Călătoria clientului ar trebui să treacă de la un element la altul, determinând vizitatorii să facă clic pe CTA (Call To Action).

Dacă menționați anumite beneficii sau caracteristici, asigurați-vă că există imagini corespunzătoare pe care vizitatorii le pot verifica. Descrierile produselor sunt de obicei plasate direct lângă sau sub imagini, deci ar trebui să existe o mulțime de suprapuneri și interacțiuni între ele.

În special, este important ca cele mai dorite și originale caracteristici ale produselor, cum ar fi tălpile pantofilor, principalele modele de îmbrăcăminte, aspectele tehnice ale echipamentelor sportive și așa mai departe, să fie clar afișate în imagini. Dacă ați descris aceste caracteristici, vizitatorii vor dori adesea să verifice cu imagini.

Zappos arată în mod clar cele mai importante părți ale produselor.

Puteți chiar să încurajați vizitatorii să privească imagini citându-le direct în descrierea dvs. Dacă indicați o caracteristică, includeți între paranteze „A se vedea imaginile” sau „Așa cum se arată mai sus”.

9. Faceți descrierile scurte și scanabile

Copia produsului trebuie scanată sau nu va fi citită.

Conținutul scurt, ușor de consumat funcționează mai bine decât conținutul care necesită multă atenție.

Iată câteva sfaturi pentru a vă asigura că copia dvs. nu necesită inteligența și concentrarea unui om de știință cu rachete:

• Folosiți paragrafe cu una sau două propoziții - Nu vă fie teamă să scrieți paragrafe care au doar câteva propoziții. Când textul este frumos despărțit, cititorii se pot deplasa fără probleme de la un punct la altul. Spațiul alb este, de asemenea, plăcut vizual.
• Mențineți propozițiile scurte - Nu faceți propoziții prea lungi. Din nou, este vorba de menținerea atenției cititorilor și de a nu-i impozita prea mult. În general, propozițiile mai lungi sunt mai greu de consumat și procesat.
• Punctele glonț funcționează bine - punctele glonț sunt ușor de scanat și perfecte pentru verificare dublă. Amazon folosește puncte glonț în toate listările sale de produse.
• Evitați cuvintele ambigue - În general vorbind, este mai bine să folosiți engleza simplă, spre deosebire de limbajul mai ambiguu. Stai departe de cuvintele cu mai multe silabe precum imperturbabil, ignominios, concomitent, efervescent și așa mai departe. Singura excepție este limbajul tehnic scris pentru un public care îl va înțelege cu siguranță.

Amazon își prezintă descrierile de produse în puncte glonț, cu o caracteristică de produs pentru fiecare glonț.

Pentru a asigura citirea ușoară, întrebați: „Ar înțelege un copil de zece ani pe care tocmai l-am scris?”

Exemplu: Cum se scriu descrieri de produse pentru alimente

Harrods include toate informațiile necesare într-un format ușor de citit.

Scrierea descrierilor de alimente poate fi dificilă. Diferite produse - de la mese gata preparate cu microunde până la sticle rare de vin de o mie de dolari - necesită elemente de descriere unice.

În general, este adecvat să includeți următoarele puncte de informații în descrierile produselor:

• Ingrediente - Ingredientele nu trebuie să fie în centrul atenției, dar ar trebui să fie incluse undeva. Alergenii ar trebui să fie aldiniți.
• Locația producției - Mențiune de unde au fost preparate sau obținute alimentele pentru a evidenția calitatea.
• Potrivit pentru vegani, vegetarieni, intoleranți la lactoză etc. - Includeți aceste informații chiar la început. Persoanele cu cerințe speciale vor scana deseori paginile produsului.
• Profilul gustului - Utilizați limbajul senzorial și comparațiile pentru a evoca simțul gustului.

Exemplu: Cum să scrieți descrieri de produse pentru îmbrăcăminte

ASOS folosește gloanțe și paragrafe scurte pentru a contura informațiile necesare.

Îmbrăcămintea este unul dintre cele mai mari și mai de succes sectoare de comerț electronic. Dar există și dificultăți. Multe dintre aspectele cumpărăturilor dintr-un magazin de cărămidă și mortar nu pot fi reproduse exact online, astfel încât descrierile trebuie să ofere cât mai multe informații specifice posibil.

Includeți următoarele informații în descrierile de produse pentru haine:

• Specificații articol - Descrieți tipul de potrivire (obișnuit, subțire, slab, etc.), gâtul, tivurile, fermoarul față de nasturi, buzunare etc.
• Dimensiunea modelului - Arătați înălțimea și dimensiunea modelului în descriere, astfel încât clienții să aibă un punct de referință clar.
• Brand - Includeți o mică poveste despre brand. Mulți cumpărători sunt dornici să știe cine face ceea ce cumpără. Produsele cu povești de fundal unice sunt mai de dorit.
• Instrucțiuni de îngrijire - Clienții doresc adesea să știe cum trebuie îngrijite produsele înainte de a cumpăra. A sublinia că anumite produse pot fi spălate la mașină sau că pot fi curățate doar la uscat sau spălate manual, reduce incertitudinea.
• Materiale - Includeți toate materialele utilizate pentru realizarea unui produs. De asemenea, indicați dacă țesăturile provin din punct de vedere etic.

Exemplu: Cum să scrieți descrieri de produse pentru bijuterii

Această descriere Watchbox a unui Rolex include un tabel și marca „bio”.

Piesele de bijuterii sunt articole cu preț mare. Din această cauză, este obișnuit ca clienții să fie ezitanți și dubioși. O descriere bună va atenua aceste preocupări.

Împreună cu specificațiile tehnice despre dimensiune, culoare și formă, includeți următoarele puncte în descrierile de produse pentru bijuterii:

• Informații despre garanție - Garanțiile sunt importante pentru articolele scumpe.
• Materiale - Din ce este făcut obiectul? Care sunt specificațiile exacte ale materialelor utilizate?
• Ambalare - Deoarece jewelry este adesea cumpărat cadou , includeți detalii despre ambalare.
• Informații despre marcă - Numele de marcă au o mare pondere. Toată lumea recunoaște imediat numele Rolex, de exemplu. Includeți informații despre marcă, inclusiv istoric, valori și tehnici de fabricație.

Exemplu: Cum să scrieți descrieri de produse pentru Etsy

Este clar că fiecare produs vândut prin această listă este pictat manual și unic.

Etsy, o piață online pentru articole lucrate manual și vintage, este unul dintre cele mai mari magazine de comerț electronic de pe web.

Când scrieți descrieri pentru Etsy, este important să rețineți că cumpărătorii caută piese originale, unice.

Având în vedere acest lucru, asigurați-vă că includeți următoarele detalii:

• Materiale - Enumerați materialele din care este fabricat produsul. Fiți specific cu privire la tipurile de lemn, vopsea, metal etc.
• Inspirație și tehnică - Includeți câteva propoziții despre modul în care realizați produsul și de unde provine inspirația dvs. Descrieți istoria pieselor de epocă.
• Bio personal - Pentru piesele artizanale, vorbește puțin despre tine. Aceasta creează angajament și adaugă caracter produsului.
• Subliniați din nou originalitatea - Pentru a elimina îndoielile, subliniați că elementul este unic și realizat manual.

Concluzie

Descrierile produselor sunt ușor de scris odată ce ai formula corectă.

Și o copie excelentă provine din procese excelente.

Dacă puteți construi aceste sfaturi într-un proces specific, repetabil, veți produce descrieri de produse în mod constant bune.

Mai mult, pe măsură ce testați și rafinați elementele de descriere, vă veți dezvolta propriul mix câștigător care funcționează în mod unic pentru magazinul și gamele dvs. de produse.

Deci, este timpul să implementați și să începeți urmărirea rezultatelor.

Obțineți lista dvs. de verificare pentru optimizarea comerțului electronic cu 115 puncte

Nu uitați că îmbunătățirea descrierilor produselor este doar o parte a procesului de optimizare a conversiei.

La Growcode, am creat un ghid care acoperă toate aspectele optimizării, de la paginile de start până la formularele de plată. Faceți clic aici pentru al descărca acum.