9 เคล็ดลับในการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ

เป็นการยากที่จะพูดเกินจริงถึงความสำคัญของคำอธิบายผลิตภัณฑ์

องค์ประกอบของหน้าอื่นๆ บางส่วนมีผลกระทบโดยตรงและสำคัญต่อการแปลงของเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเกือบ 90% กล่าวว่ารายละเอียดผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ

และ Overstock.com เพิ่มการเข้าชมเกือบสองเท่าโดยการปรับปรุงคำอธิบายผลิตภัณฑ์
แต่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่ได้รับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง ตั้งแต่ บุคลิกของผู้ซื้อที่ศึกษาข้อมูลไม่ดีไปจนถึงการลอกเลียนแบบทางเทคนิคมากเกินไปและชวนง่วงนอน รายการข้อผิดพลาดก็ค่อนข้างยาว

แต่เรามีคุณครอบคลุม หากคุณเคยสงสัยว่าจะเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ขายได้อย่างไร แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

การปฏิบัติ ตามเคล็ดลับทั้งเก้าข้อนี้จะช่วยให้แน่ใจ ว่าสำเนาของคุณ เขียนได้ดี มีส่วนร่วม และที่สำคัญที่สุดคือ ผลักดันผู้เยี่ยมชมของคุณตรงไปที่ปุ่ม "หยิบใส่รถเข็น"

ในบทความนี้คุณจะพบ:

รายละเอียดสินค้าคืออะไร?
วิธีการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม: 9 เคล็ดลับสำคัญ
1. ทำวิจัยของคุณโดยสร้างรูปประจำตัวของลูกค้า
2. มุ่งเน้นไปที่ความต้องการทางอารมณ์และประโยชน์ในทางปฏิบัติ
3. ทำให้คำอธิบายของคุณเป็นมิตรกับ SEO
4. ใช้คำพูดที่มีพลัง แต่หลีกเลี่ยงถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจและวลี "ว่างเปล่า"
5. ใช้ภาษาบรรยายที่วาดภาพสินค้า
6. ใช้ประโยชน์จากพลังของเรื่องราวการพิสูจน์หลักฐาน
7. กล่าวถึงการรับรอง การรับรอง และรางวัลของผู้มีชื่อเสียง
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความเสริมรูปภาพ
9. ทำให้คำอธิบายสั้นและสแกนได้
ตัวอย่าง: วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าสำหรับอาหาร
ตัวอย่าง: วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าสำหรับเสื้อผ้า
ตัวอย่าง: วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าสำหรับเครื่องประดับ
ตัวอย่าง: วิธีการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับ Etsy
บทสรุป

มาดำน้ำกันเถอะ!

รายละเอียดสินค้าคืออะไร?

คำอธิบายผลิตภัณฑ์คือกลุ่มข้อความที่แสดงบนหน้าสินค้าที่อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร และเหตุใดผู้เยี่ยมชมจึงควรซื้อ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์มีสองวัตถุประสงค์: เพื่ออธิบายคุณลักษณะและเพื่อกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อ

พื้นที่ที่สองเป็นที่ที่นักเขียนคำโฆษณาส่วนใหญ่หลงทาง แม้ว่าลักษณะทางเทคนิคของสินค้าจะมีความสำคัญ แต่การใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นโอกาสในการโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

คำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการใช้กลยุทธ์ เช่น การสร้างความเร่งด่วน การพิสูจน์ทางสังคม คำกระตุ้นการตัดสินใจ และอื่นๆ เมื่อสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง พวกเขายังเพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่านเครื่องมือค้นหา

วิธีการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม: 9 เคล็ดลับสำคัญ

ตกลงไปที่เคล็ดลับเอง

คุณสามารถใช้ข้อมูลด้านล่างเป็นรายการตรวจสอบทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเมื่อปรับปรุงคำอธิบายปัจจุบัน

1. ทำวิจัยของคุณโดยสร้างรูปประจำตัวของลูกค้า

ก่อนที่คุณจะเขียนคำหนึ่งคำ คุณต้องรู้จักผู้อ่านของคุณเสียก่อน

รูปประจำตัวของลูกค้า ไม่ได้เป็นตัวแทนของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งภายในตลาดเป้าหมายของคุณ แต่จะ รวมเอาคุณลักษณะทั้งหมดของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณเข้า ไว้ด้วยกัน (สังเกตพหูพจน์ที่นั่น)

ดังนั้นอวาตาร์อาจเป็นได้ทั้งชายและหญิง เด็กและผู้ใหญ่ รายได้สูงและรายได้ต่ำ อวาตาร์จะเน้นไปที่ลักษณะเด่นที่ใช้ร่วมกันและโดดเด่นที่สุดของตลาดเป้าหมายของคุณ

รูปประจำตัวของลูกค้าครอบคลุมหลายแง่มุมของฐานลูกค้าของคุณ รวมถึงข้อมูลประชากร ลักษณะส่วนบุคคล จุดปวด ความปรารถนา และอื่นๆ แหล่งที่มา.

เมื่อสร้างอวาตาร์ ให้ถามคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณ:

• ข้อมูลประชากรของพวกเขาคืออะไร (อายุ รายได้ สถานที่ ฯลฯ)?
• พวกเขาใช้ภาษาและวลีใด
• พวกเขาตอบสนองต่อการอ้างอิงทางวัฒนธรรมอะไรบ้าง?
• งานอดิเรกและความสนใจของพวกเขาคืออะไร?
• ความกลัว ความต้องการ และความต้องการเร่งด่วนที่สุดของพวกเขาคืออะไร
• ค่านิยมของพวกเขาคืออะไร?

เมื่อทำการวิจัย ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับประเภทของภาษาที่ฐานลูกค้าของคุณใช้ การใช้คำที่เหมือนกันจะทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อและสร้างการมีส่วนร่วม

ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณจะทำหน้าที่เป็นแนวทางในการดำเนินการจุดอื่นๆ ทั้งหมดในรายการนี้ โดยให้ข้อมูลที่แน่นอนที่คุณต้องการ ความเข้าใจดังกล่าวทำให้คุณสามารถ เห็นอกเห็นใจลูกค้าและพูดคุยราวกับว่าคุณกำลังพูดกับพวกเขาโดยตรง

2. มุ่งเน้นไปที่ความต้องการทางอารมณ์และประโยชน์ในทางปฏิบัติ

มีสุภาษิตโบราณว่า "คนไม่ซื้อสินค้า แต่ซื้อความรู้สึก"

และเมื่อพูดถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ คำกล่าวนั้นมีความจริงมากมาย

ถามคำถามพื้นฐาน: "ผลิตภัณฑ์นี้แก้ปัญหาความเจ็บปวดทางอารมณ์อะไรหรือให้ความสุขอะไร"

แล้ว ชี้ให้เห็นปัญหาโดยตรง นักเขียนคำโฆษณาหลายคนอธิบายคุณลักษณะต่างๆ โดยไม่อธิบายจุดปวดที่แก้ไขอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นในทางปฏิบัติหรือทางอารมณ์

การเตือนผู้เข้าชมถึงปัญหาเฉพาะที่พวกเขาเผชิญ แสดงว่าคุณสร้าง ความเร่งด่วนและความปรารถนาที่จะซื้อ

หากคุณสมบัติรองรับเอวของเก้าอี้ช่วยลดอาการปวดหลังได้ ให้พูดให้ชัดเจน

หากซีลบนขวดน้ำช่วยขจัดรอยรั่วที่น่าหงุดหงิดหรือรองเท้าที่บุในรองเท้าช่วยป้องกันแผลพุพองที่น่ารำคาญและเจ็บปวด โปรดให้ผู้มาเยี่ยมชมทราบ

Apple ดึงดูดอารมณ์ของ "การเสริมอำนาจ" "ความง่าย" และ "การควบคุม" อย่างชัดเจนในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของ iPad Mini Apple ยังสรุปปัญหาเฉพาะที่แต่ละคุณสมบัติกล่าวถึง

ตามหลักการแล้ว คุณควรรวมทั้ง ประโยชน์ที่ใช้งานได้จริงของผลิตภัณฑ์ เช่นในตัวอย่างด้านบนที่ iPad Mini ช่วยให้คุณ "รวบรวมความคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณทุกครั้งที่มาหาคุณ" และ ผลลัพธ์ทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เช่น การเสริมอำนาจ

3. ทำให้คำอธิบายของคุณเป็นมิตรกับ SEO

ไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับ SEO? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.

SEO อาจ ดูซับซ้อนและจู้จี้จุกจิก ด้วยเมตาแท็ก ความหนาแน่นของคีย์เวิร์ด ตัวอย่างข้อมูลที่สมบูรณ์ และสิ่งอื่น ๆ ที่ควรคำนึงถึง ทั้งหมดนี้อาจทำให้สับสนได้อย่างรวดเร็ว

แต่ไม่จำเป็นต้องสิ้นหวัง การทำคำอธิบายผลิตภัณฑ์ให้เป็นมิตรกับ SEO เป็นงานที่ค่อนข้างง่าย

เพียงทำตามกฎง่าย ๆ ด้านล่าง:

• รวมคำหลักที่มีปริมาณมากในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ - เครื่องมือค้นหาจะรับคำหลักในคำอธิบายของคุณ ใช้การวิจัยของคู่แข่งและเครื่องมืออย่าง KWFinder เพื่อระดมความคิดและระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณในปริมาณมาก และรวมไว้ในคำอธิบายของคุณ
• รวมชื่อ คำอธิบายเมตา และแท็ก alt รูปภาพในหน้าผลิตภัณฑ์ – คำอธิบายเมตาและชื่อมีความสำคัญ เป็นสิ่งที่ผู้เข้าชมเห็นในหน้าการค้นหา จึง ส่งผลโดยตรงต่ออัตราการคลิกผ่านของคุณ อันที่จริง คำอธิบายและชื่อเมตาที่ดีสามารถชดเชยการไม่อยู่ในผลการค้นหาแรกหรือที่สองได้โดยการดึงดูดให้ผู้เยี่ยมชมคลิก
• แสดงระดับดาวและราคาสินค้า – ในภาพหน้าจอด้านล่าง ผลลัพธ์บางรายการมีระดับดาวและราคาผลิตภัณฑ์ หากต้องการแสดงสิ่งเหล่านี้ในผลลัพธ์ของคุณเอง คุณต้องใช้สิ่งที่เรียกว่า “มาร์กอัป schema.org” หรือ “microdata” การเพิ่มโค้ดเล็กน้อยลงในข้อมูลบางส่วนที่มีอยู่แล้วบนหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ Google จะเห็นว่าเป็นราคาหรือคะแนนรีวิวแบบรวม

สังเกตว่าชื่อและคำอธิบายบางเรื่องดึงดูดใจมากกว่าเรื่องอื่นๆ อย่างไร

อย่าประมาทพลังของ SEO การให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยกับคำหลัก คำอธิบายเมตา ชื่อผลิตภัณฑ์ และ "ข้อมูลมาร์กอัป" สามารถเพิ่ม CTR ของเครื่องมือค้นหาของคุณได้อย่างมาก ส่งผลให้มีการเข้าชมและรายได้เพิ่มขึ้น

4. ใช้คำพูดที่มีพลัง แต่หลีกเลี่ยงถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจและวลี "ว่างเปล่า"

มีการใช้วลีและ "คำเสริมอำนาจ" บางวลีเพราะใช้ได้ผล

แต่เป็นเรื่อง ง่ายที่จะตกหลุมพราง ของการใช้ภาษาทั่วไปที่ใช้มากเกินไป ซึ่งลูกค้ามองข้ามไป คำเหล่านี้ใช้ร่วมกันโดยไม่มีเหตุผลอื่นใดนอกจากข้อเท็จจริงทั่วไป – ไม่ใช่คำที่มีพลังหรือวลีที่พิสูจน์แล้ว

ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจคือข้อความเช่น "ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในตลาด" หรือ "คุณภาพเยี่ยม" หรือ "เป็นที่รักของทุกคน"

ทางเลือก? เฉพาะเจาะจง.
แทนที่จะพูดว่ารองเท้าคู่หนึ่ง "ยอดเยี่ยม" ให้เลือกคุณลักษณะเฉพาะ เช่น พื้นรองเท้าหรือการออกแบบ แล้ว อธิบายว่าเหตุใดจึงดีมาก ประโยชน์ USP และคำรับรอง อะไรบ้างที่ ทำให้พวกเขายอดเยี่ยมมาก

แทนที่จะพูดบางอย่างเช่น "ที่นอนที่ดีที่สุด" แคสเปอร์ได้รวมคำพูดจากเรื่องใดซึ่งเป็นบทความวิจารณ์ที่น่านับถือ

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรหลีกเลี่ยงคำพูดที่ทรงพลังทั้งหมด อันที่จริง มีการแสดง คำบางคำ เพื่อกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรงและเพิ่มยอดขาย

เพียงจำไว้ว่าให้แยกความแตกต่างระหว่างคำพูดที่มีพลังและถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ และยืนยันคำกล่าวอ้างของคุณด้วยประเด็นเฉพาะเสมอ หากวลีที่ใช้กันทั่วไปไม่สามารถสำรองด้วยหลักฐานที่เป็นรูปธรรมได้ ก็มีแนวโน้มว่าคำพูดที่ซ้ำซากจำเจที่สามารถละทิ้งได้

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าข้อความรับรองมีประโยชน์อย่างมากสำหรับการสำรองคำกล่าวอ้างจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำรับรองเหล่านั้นมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้

5. ใช้ภาษาบรรยายที่วาดภาพสินค้า

“ดึงดูดประสาทสัมผัสทั้งห้า” ฟังดูเหมือนคำแนะนำที่ “ฟุ่มเฟือย” โดยไม่มีความหมายในทางปฏิบัติ

เมื่อพูดถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ มันไม่ใช่อะไรทั้งนั้น

อันที่จริง นักการตลาดมีชื่อของมันด้วยซ้ำ นั่นคือ การตลาดทางประสาทสัมผัส และมีงานวิจัยมากมายที่จะสำรองข้อมูล

ตอนนี้ "การตลาดทางประสาทสัมผัส" หมายถึงการกระตุ้นประสาทสัมผัสตามตัวอักษร นักการตลาดใช้กลิ่นและวัตถุทางกายภาพต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แน่นอนว่านั่นไม่ใช่สิ่งที่เรากำลังทำอยู่

เรากำลังพยายามสร้างประสบการณ์ใหม่ด้วยคำพูด

แล้วคุณจะทำอย่างไร?

โดยใช้ คำคุณศัพท์ เฉพาะ และการเปรียบเทียบที่เกี่ยวข้อง มาแกะเงื่อนไขทั้งสองกัน

คำคุณศัพท์ "ประสาทสัมผัส" คือคำที่กระตุ้นความรู้สึกเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการมองเห็น กลิ่น การได้ยิน รสชาติ หรือการสัมผัส

ในตัวอย่างด้านล่าง เบ็นและเจอร์รี่พูดถึง "ความเข้มข้นของครีม" ของไอศกรีมของพวกเขา

Ben and Jerry's อธิบายไอศกรีม "Pecan Sticky Buns" ว่า "เนยเนย" "เหนียว" และ "เข้มข้นครีม"
การเปรียบเทียบเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่ง คุณอาจเคยเจอพวกเขาเมื่อคุณซื้อไวน์หนึ่งขวด ไวน์อาจถูกอธิบายว่า "มีกลิ่นเหมือนแอปเปิ้ลและผลเบอร์รี่" หรือมีรสชาติ "ชวนให้นึกถึงลูกแพร์ เฮเซลนัท และน้ำผึ้ง"

คุณสร้างการเปรียบเทียบโดย อ้างถึงสิ่งที่ทุกคนรู้จักและรู้จัก เช่น รสชาติของผลไม้หรือกลิ่นของสมุนไพร

Wine.com ระบุว่า Cabernet Sauvignon นี้ “มีกลิ่นหอมของผลเบอร์รี่สีเข้ม ลูกเกด เชอร์เบทราสเบอร์รี่ ลูกจันทน์เทศ และเครื่องเทศอบ” ด้วย “รสชาติที่เอ้อระเหยของผลไม้สีเข้มและแฝงอันละเอียดอ่อนของไม้โอ๊ค”

อย่างไรก็ตาม มีข้อแม้ประการหนึ่งสำหรับคำแนะนำทั้งหมดนี้ อย่าหักโหมจนเกินไป การใช้คำคุณศัพท์มากเกินไปอาจทำให้ข้อความ "เกะกะ" และอ่านยาก โดยส่วนใหญ่แล้ว คำคุณศัพท์หรือการเปรียบเทียบที่วางตำแหน่งไว้หนึ่งหรือสองอันจะทำได้

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์
ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

6. ใช้ประโยชน์จากพลังของเรื่องราวการพิสูจน์หลักฐาน

รายละเอียดสินค้าเป็นสถานที่ที่ดีในการเล่าเรื่องสั้น

คำอธิบายโดยตรงจะประกอบขึ้นเป็นข้อความผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นจำนวนมาก แต่เรื่องราวสั้น ๆ ซึ่งบางครั้งมีความยาวไม่เกินหนึ่งหรือสองประโยค จะ สร้างความสนใจและการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชม

บอกได้เพียงสองสามคำเท่านั้น Heaven's Whiskey บอกผู้เยี่ยมชมว่าวิสกี้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างไรและแรงบันดาลใจในการออกแบบขวดมาจากไหน

รายละเอียดสินค้าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมสำหรับการอธิบายประเด็นต่อไปนี้:

• วิธีการทำผลิตภัณฑ์ - กระบวนการผลิตใดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว? ทำด้วยวัสดุหรือส่วนผสมที่มาจากท้องถิ่นหรือไม่? คุณยึดติดกับเทคนิคดั้งเดิมหรือไม่? คุณใช้วิธีการแปลกๆ ที่ทำให้ได้คุณภาพที่เหนือกว่าหรือไม่?
• ผลิตภัณฑ์ได้รับการประกันคุณภาพและทดสอบ อย่างไร - คุณมีกระบวนการใดบ้างในการประกันคุณภาพ คำถามนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสินค้าราคาแพง สินค้าผ่านการทดสอบภาคสนามหรือไม่? มีการตรวจสอบด้วยตนเองหรือไม่?
• วิธีการประดิษฐ์หรือคิดค้น ผลิตภัณฑ์ – ผลิตภัณฑ์จำนวนมากมีเรื่องราวเบื้องหลังที่น่าสนใจ หากผลิตภัณฑ์มีต้นกำเนิดที่ผิดปกติ ให้ลองบอกผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับพวกเขา
• การอ้างอิงทางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้อง – ผลิตภัณฑ์มีผู้ติดตามคนดังหรือไม่? ได้ปรากฏตัวในภาพยนตร์หรือไม่?
• ค่านิยมที่เป็นรากฐานของผลิตภัณฑ์ – เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยธุรกิจของครอบครัวหรือไม่? รายได้ไปการกุศลหรือไม่? คุณสนับสนุนช่างฝีมือและธุรกิจในท้องถิ่นหรือไม่?

ใช้รูปแทนตัวของผู้ซื้อเพื่อกำหนดเรื่องราวที่จะรวมไว้ในคำอธิบายของคุณ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่มีจริยธรรมจะสนใจใน คุณค่าที่เป็นรากฐานของผลิตภัณฑ์

หรือลูกค้าที่สนใจสินค้า ฟุ่มเฟือยที่มีราคาสูง อาจสนใจ กระบวนการประกันคุณภาพ หรือ เบื้องหลังของวัสดุ หรือ กระบวนการผลิตมากกว่า

7. กล่าวถึงการรับรอง การรับรอง และรางวัลของผู้มีชื่อเสียง

รายละเอียดสินค้าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างหลักฐานทางสังคมและความไว้วางใจ

การรวมส่วนที่ทุ่มเทให้กับบทวิจารณ์ของลูกค้าในหน้าผลิตภัณฑ์สามารถ เพิ่มอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซได้อย่างมาก แต่สามารถใส่ การรับรองและบทวิจารณ์ทั้งในและข้างสำเนาของคุณ

ผู้เข้าชมจำนวนมากจะไม่รำคาญที่จะเลื่อนลงมาเพื่อดูบทวิจารณ์ ดังนั้นการรวมคำรับรองก่อนหน้านี้จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับคนส่วนใหญ่ที่เข้ามาในหน้าเว็บของคุณ

อย่าพยายามยัดเยียดทุกสิ่งทุกอย่าง แต่ให้เลือกสิ่งที่ดีที่สุดและให้แน่ใจว่าผู้เข้าชมเห็น

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์:

• ข้อความที่ตัดตอนมาจากความคิดเห็นของลูกค้าที่ดีที่สุด
• รับรองดารา.
• รางวัล.
• การกล่าวถึงในสื่อ (โดยเฉพาะโลโก้ของนิตยสารและเว็บไซต์ยอดนิยม)
• จำนวนลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

Snow (บริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์ฟอกสีฟัน) แสดงโลโก้ของนิตยสารซึ่งได้รับการกล่าวถึงในทางบวกในคำอธิบายผลิตภัณฑ์หลัก

วลีเช่น “เป็นจุดเด่นใน…” และ “โหวตให้สินค้าที่ดีที่สุดโดย…” เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ ผสานการพิสูจน์ทางสังคมเข้ากับคำอธิบายของคุณ อย่างราบรื่น

8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความเสริมรูปภาพ

ทุกอย่างในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณควรเข้ากันได้อย่างลงตัว การเดินทางของลูกค้าควรไหล จากองค์ประกอบหนึ่งไปยังองค์ประกอบถัดไป โดยกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมคลิกที่ CTA (Call To Action) ของคุณ

หากคุณพูดถึงประโยชน์หรือคุณสมบัติเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรูปภาพที่เกี่ยวข้องให้ผู้เยี่ยมชมตรวจสอบ คำอธิบายผลิตภัณฑ์มักจะวางไว้ข้างหรือใต้รูปภาพโดยตรง ดังนั้นจึงควรมีความทับซ้อนกันและการโต้ตอบระหว่างกันเป็นจำนวนมาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งสำคัญคือต้องแสดงคุณลักษณะที่เป็นที่ต้องการและเป็นต้นฉบับมากที่สุดของผลิตภัณฑ์ เช่น พื้นรองเท้า การออกแบบหลักของเสื้อผ้า ด้านเทคนิคของอุปกรณ์กีฬา และอื่นๆ อย่างชัดเจนในรูปภาพ หากคุณได้อธิบายคุณลักษณะเหล่านี้ ผู้เข้าชมมักจะต้องการตรวจสอบข้ามกับรูปภาพ

Zappos แสดงส่วนที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน

คุณยังสามารถสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมดูภาพโดยอ้างอิงโดยตรงในคำอธิบายของคุณ หากคุณชี้ให้เห็นคุณลักษณะ ให้ใส่ "ดูภาพ" หรือ "ตามที่แสดงด้านบน" ไว้ในวงเล็บ

9. ทำให้คำอธิบายสั้นและสแกนได้

สำเนาผลิตภัณฑ์ต้องสแกนได้ มิฉะนั้นจะไม่สามารถอ่านได้

เนื้อหาที่สั้นและกินง่ายมีประสิทธิภาพดีกว่าเนื้อหาที่ต้องให้ความสนใจเป็นอย่างมาก

นี่คือคำแนะนำบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณไม่จำเป็นต้องใช้พลังสมองและความสนใจจากนักวิทยาศาสตร์ด้านจรวด:

• ใช้ย่อหน้าหนึ่งหรือสองประโยค – อย่ากลัวที่จะเขียนย่อหน้าที่มีความยาวเพียงไม่กี่ประโยค เมื่อข้อความถูกแยกย่อยออกมาอย่างสวยงาม ผู้อ่านสามารถย้ายจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งได้อย่างราบรื่น พื้นที่สีขาวก็ดูน่าพึงพอใจเช่นกัน
• เก็บประโยคสั้น ๆ - อย่าสร้างประโยคยาวเกินไป อีกครั้งคือการรักษาความสนใจของผู้อ่านและไม่ต้องเสียภาษีมากเกินไป โดยทั่วไปแล้ว ประโยคที่ยาวขึ้นนั้นยากต่อการบริโภคและประมวลผล
• สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยทำงานได้ดี – จุดแสดงหัวข้อย่อยนั้นง่ายต่อการสแกนและสมบูรณ์แบบสำหรับการตรวจสอบซ้ำ Amazon ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยในรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
• หลีกเลี่ยงคำที่คลุมเครือ – โดยทั่วไปแล้ว จะดีกว่าถ้าใช้ภาษาอังกฤษธรรมดาแทนที่จะใช้ภาษาที่คลุมเครือมากกว่า อยู่ให้ห่างจากคำที่มีหลายพยางค์ เช่น พูดไม่ชัด หยาบคาย พูดพร้อมกัน ฟู่ฟ่อง และอื่นๆ ข้อยกเว้นประการหนึ่งคือภาษาทางเทคนิคที่เขียนขึ้นสำหรับผู้ชมที่จะเข้าใจมันอย่างแน่นอน

Amazon นำเสนอคำอธิบายผลิตภัณฑ์ในหัวข้อย่อย โดยมีหนึ่งคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ต่อสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

เพื่อให้ง่ายต่อการอ่าน ให้ถาม ว่า “เด็ก 10 ขวบจะเข้าใจไหมว่าฉันเพิ่งเขียนไป”

ตัวอย่าง: วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าสำหรับอาหาร

Harrods มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในรูปแบบที่อ่านง่าย

การเขียนคำอธิบายอาหารอาจเป็นเรื่องยาก ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตั้งแต่อาหารไมโครเวฟสำเร็จรูปไปจนถึงขวดไวน์หายากราคา 1,000 ดอลลาร์ จำเป็นต้องมีองค์ประกอบคำอธิบายที่เป็นเอกลักษณ์

โดยทั่วไป เป็นการเหมาะสมที่จะรวมประเด็นข้อมูลต่อไปนี้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์:

• ส่วนผสม – ส่วนผสมไม่จำเป็นต้องอยู่ตรงกลาง แต่ควรรวมไว้ที่ไหนสักแห่ง สารก่อภูมิแพ้ควรเป็นตัวหนา
• สถานที่ผลิต – ระบุสถานที่ผลิตหรือแหล่งที่มาของอาหารเพื่อเน้นย้ำถึงคุณภาพ
• ความเหมาะสมสำหรับผู้ทานเจ มังสวิรัติ ผู้แพ้แลคโตส ฯลฯ – รวมข้อมูลนี้ไว้ในตอนเริ่มต้น ผู้ที่มีความต้องการพิเศษมักจะสแกนหน้าผลิตภัณฑ์
• รายละเอียดรสชาติ – ใช้ภาษาทางประสาทสัมผัสและการเปรียบเทียบเพื่อสร้างความรู้สึกนึกคิด

ตัวอย่าง: วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าสำหรับเสื้อผ้า

ASOS ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและย่อหน้าสั้นๆ เพื่อสรุปข้อมูลที่จำเป็น

เสื้อผ้าเป็นหนึ่งในภาคอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุด แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่ หลายแง่มุมของการช็อปปิ้งในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงไม่สามารถจำลองแบบออนไลน์ได้ทั้งหมด ดังนั้น คำอธิบาย จึง ต้องให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากที่สุด

รวมข้อมูลต่อไปนี้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับเสื้อผ้าของคุณ:

• สเปคสินค้า – อธิบายประเภทของความพอดี (ปกติ, ผอม, ผอม ฯลฯ), คอ, ชายเสื้อ, ซิปกับกระดุม, กระเป๋า ฯลฯ
• ขนาดของโมเดล – แสดงความสูงและขนาดของโมเดลในคำอธิบาย เพื่อให้ลูกค้ามีจุดอ้างอิงที่ชัดเจน
• แบรนด์ – รวมเรื่องราวเบื้องหลังเล็กน้อยเกี่ยวกับแบรนด์ นักช้อปหลายคนอยากรู้ว่าใครเป็นคนทำสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่มีฉากหลังที่เป็นเอกลักษณ์เป็นที่ต้องการมากกว่า
• คำแนะนำในการดูแล – ลูกค้ามักต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ควรได้รับการดูแลอย่างไรก่อนซื้อ การชี้ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างสามารถซักด้วยเครื่องได้ หรือสามารถซักแห้งหรือซักด้วยมือเท่านั้น จะช่วยลดความไม่แน่นอน
• วัสดุ – รวมวัสดุทั้งหมดที่ใช้ทำผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ให้ชี้ให้เห็นว่าผ้ามีแหล่งที่มาอย่างมีจริยธรรมหรือไม่

ตัวอย่าง: วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้าสำหรับเครื่องประดับ

คำอธิบายกล่องนาฬิกาของ Rolex รวมถึงตารางและแบรนด์ “bio”

เครื่องประดับเป็นสินค้าราคาแพง ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะลังเลและสงสัย คำอธิบายที่ดีจะช่วยบรรเทาข้อกังวลเหล่านี้ได้

นอกจากข้อกำหนดทางเทคนิคเกี่ยวกับขนาด สี และรูปร่างแล้ว ยังรวมถึงประเด็นต่อไปนี้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับเครื่องประดับ:

• ข้อมูลการรับประกัน – การรับประกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสินค้าราคาแพง
• วัสดุ - สินค้าทำมาจากอะไร? ข้อกำหนดที่แน่นอนของวัสดุที่ใช้คืออะไร?
• บรรจุภัณฑ์ – เนื่องจาก j ewelry มักถูกซื้อเป็นของขวัญ ให้ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ด้วย
• ข้อมูลแบรนด์ – ชื่อแบรนด์มีน้ำหนักมาก ทุกคนจำชื่อ Rolex ได้ทันที รวมข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ รวมทั้งประวัติ ค่านิยม และเทคนิคการผลิต

ตัวอย่าง: วิธีการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับ Etsy

เป็นที่ชัดเจนว่าสินค้าทุกชิ้นที่จำหน่ายผ่านรายการนี้เป็นการลงสีด้วยมือและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

Etsy ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์สำหรับสินค้าแฮนด์เมดและสินค้าวินเทจ เป็นหนึ่งในร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดบนเว็บ

เมื่อเขียนคำอธิบายสำหรับ Etsy สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า ผู้ซื้อกำลังมองหาชิ้นงานที่เป็นต้นฉบับและไม่ซ้ำใคร

อย่าลืมใส่รายละเอียดต่อไปนี้ด้วย:

• วัสดุ – ระบุวัสดุที่ใช้ทำผลิตภัณฑ์ เจาะจงเกี่ยวกับประเภทของไม้ สี โลหะ ฯลฯ
• แรงบันดาลใจและเทคนิค – รวมประโยคสองสามประโยคเกี่ยวกับวิธีสร้างผลิตภัณฑ์และที่มาของแรงบันดาลใจของคุณ อธิบายประวัติของชิ้นวินเทจ
• ชีวประวัติส่วนตัว – สำหรับผลงานของช่างฝีมือ ให้พูดถึงตัวเองเล็กน้อย สิ่งนี้สร้างการมีส่วนร่วมและเพิ่มตัวละครให้กับผลิตภัณฑ์
• ตอกย้ำความคิดริเริ่ม – เพื่อขจัดข้อสงสัย ให้ เน้นว่าสินค้ามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและทำด้วยมือ

บทสรุป

คำอธิบายผลิตภัณฑ์เขียนง่ายเมื่อคุณมีสูตรที่เหมาะสม

และสำเนาที่ยอดเยี่ยมมาจากกระบวนการที่ยอดเยี่ยม

หากคุณสร้างเคล็ดลับเหล่านี้ให้กลายเป็นกระบวนการที่เฉพาะเจาะจงและทำซ้ำได้ คุณก็จะสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีได้อย่างสม่ำเสมอ

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อคุณทดสอบและปรับแต่งองค์ประกอบคำอธิบาย คุณจะพัฒนาส่วนผสมที่ชนะของคุณเองซึ่งทำงานได้ดีกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดังนั้นถึงเวลาดำเนินการและเริ่มติดตามผล

รับรายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ 115 คะแนนของคุณ

อย่าลืมว่าการปรับปรุงคำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion

ที่ Growcode เราได้รวบรวมคู่มือที่ครอบคลุมทุกด้านของการเพิ่มประสิทธิภาพ ตั้งแต่หน้าแรกไปจนถึงแบบฟอร์มการชำระเงิน คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดทันที