什麼是數字資產管理，營銷人員如何使用這些平台進行文件和工作流程管理？

數字資產管理軟件，通常稱為 DAM，是一種營銷平台，用於存儲、組織和利用組織的整個數字資產庫。 DAM 是“單一事實來源”，營銷人員可以在其中找到為品牌創建的每個相關版本的媒體資產（也稱為營銷資產管理）——圖像、PDF、照片、音頻、視頻甚至虛擬現實或其他尖端格式。 DAM 的另一個好處是這些資產附加了元數據，可以提供營銷人員在使用資產之前可能想知道的任何信息，例如公司是否擁有使用照片的永久權利（以及在哪些市場） ，法律團隊是否已批准視頻，以及是否已檢查信息圖或白皮書以確保其符合品牌的設計標準。

如今，企業以多種方式使用 DAM。 營銷機構可能會利用 DAM 技術來幫助他們的客戶保持內部內容和合作夥伴開發的創意的一致性。 B2B 企業可能會以不同的方式使用 DAM，利用集中式銷售抵押品和活動營銷材料中心的優勢。 DAM 還與其他技術集成，特別是內容管理系統 (CMS) 和數字體驗平台 (DXP)，以統一這種營銷資產管理，能夠將數字內容直接分發到消費渠道。

在軟件即服務 (SaaS) 蓬勃發展之前，DAM 是安裝在公司服務器上的軟件。 但由於大多數 DAM 都是基於雲的產品，它們的效用呈指數級增長——尤其是對於全球和分佈式組織而言。

本指南適用於希望通過數字評估管理技術增強營銷活動的營銷人員。 這是裡面的東西：

• 數字資產管理平台能力
  • 工作流程管理
  • 文件格式和處理
  • 資產轉換、編輯和定制
  • 分發和用戶權限管理
  • 搜索和元數據
  • 數字版權與公司治理管理
  • 報告和分析
  • 數據存儲和安全
  • 集成

• 使用數字資產管理 (DAM) 系統有什麼好處？

預計閱讀時間： 8分鐘

數字資產管理平台能力

DAM 平台應該做什麼？供應商之間有何不同？ 答案相當廣泛。 由於人工智能和機器學習的出現，數字資產管理平台提供了廣泛的功能，從文件管理等傳統功能到新興功能。 讓我們更詳細地了解這些功能。

工作流程管理

DAM 系統的工作流程管理能力範圍不同。 一些 DAM 允許通過 @ 標記進行協作，而其他 DAM 則提供更成熟的項目管理產品。 此功能可以幫助營銷團隊與外部創意資源一起，在資產處於開發階段或更新時就更改進行溝通。

在此過程的後期，他們可以允許從品牌經理、高管和法律團隊獲得批准，而一些系統還有助於資產分配。 這些功能可以內置到核心平台中，也可以作為附加組件或集成提供。 大多數 DAM 作為 SaaS 提供，可以從各種平台上的現代瀏覽器訪問，但有些已經為移動或其他平台開發了本機應用程序。

文件格式和處理

一個差異化領域涉及 DAM 管理各種文件格式的不同能力。 儘管大多數播放器都表示他們支持最流行的視頻、圖像和音頻格式，但如果您的工作流程需要使用專門的格式，您將希望確保您考慮的供應商能夠完全支持該格式。

資產轉換、編輯和定制

以特定格式上傳資產後，一些 DAM 平台允許以其他格式下載或分發 - 即時進行轉換。 有些在平台內提供輕量級編輯功能，但與常見圖像編輯軟件（Adobe Photoshop、Adobe Illustrator 等）的連接通常更有用。

分發和用戶權限管理

內容製作供應鏈可能漫長而復雜，涉及許多部門、機構、自由職業者等。 提供靈活權限以使正確的人能夠訪問正確的資產——並且只有正確的資產——的能力非常有價值。

特別是在機構內部，這些功能可以允許為客戶/客戶提供方便的自助服務功能。 同樣的動力可以在尋求跨地域和垂直保持一致品牌信息的大型企業中發揮作用，營銷人員和銷售人員可以幫助自己製作精心製作的材料，如生產線表、生產日誌、目錄、零售快照等。

搜索和元數據

DAM 提供商在元數據和搜索方面的能力是數字資產管理系統最重要優勢之一的關鍵——能夠在資產創建和歸檔後查找資產。 大多數提供商現在使用專有或通過合作夥伴關係的人工智能來識別和標記圖像和視頻。 幾年前，許多 DAM 中的 AI 標記功能只不過是一種噱頭，通常創造的工作量多於效率。 然而，現在這些系統已經變得越來越複雜，部分原因是機器學習就其本質而言，隨著它提供更多數據而得到改進。 此外，供應商正在探索使用這些技術來獲得洞察力並根據使用模式自動進行內容轉換的方法。

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數字版權與公司治理管理

大多數營銷人員許可來自個人創作者或庫存圖書館的內容——尤其是照片和視頻。 DAM 允許用戶跟踪管理每條內容的特定許可條款，確保它們不會在錯誤的市場、未經批准的環境中或許可期限到期後使用。

品牌指南的公司治理以及與特定營銷活動相關的時間表通常也可以使用 DAM 功能進行管理。

報告和分析

分析能力使營銷領導者能夠追踪在數字媒體開發方面的投資回報。 這些功能還可以讓營銷人員確定哪些資產最常使用以及以何種方式使用，因此他們可以在規劃未來的內容創建時使用這些見解。

數據存儲和安全

大多數 DAM 提供商都與 Amazon Web Services 或 Google 合作託管他們的軟件和客戶的資產，因此依賴於合作夥伴的地理分佈、定期備份和遵守安全協議。 但是，一些參與者為客戶提供了多種數據託管選項，這可能會受到在具有嚴格數據治理法規的市場中運營的企業的歡迎。

集成

由於 DAM 系統旨在成為品牌所有資產的中央“單一事實來源”存儲庫，因此成功部署的關鍵因素將是它是否與您的 martech 堆棧中的其他工具很好地集成。 供應商在他們提供的集成數量和類型方面差異很大。 有些還開始專門為具有獨特集成需求的特定行業提供服務，例如使用產品信息管理 (PIM) 系統的在線零售商。

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使用數字資產管理 (DAM) 系統有什麼好處？

數字資產管理系統可以在您的營銷組織中發揮重要作用，統一線上和線下營銷渠道，實現更高效的營銷資源配置。

使用數字資產管理平台的具體好處包括但不限於以下內容：

• 改善了內部和自由職業者/合同工之間的溝通。 一些 DAM 供應商為外部創意人員提供專門設計的界面，以提交他們的內容並就所需的更改和所需的版本進行協作。 創建/批准過程中的內容僅對那些
  在這個階段參與，而不是在準備好之前就可以部署。
• 改進向客戶、合作夥伴或其他外部人員的資產分配。 一些 DAM 供應商允許用戶創建定制的“門戶”以供外部實體查看和下載。
• 更有效地利用現有資源。 DAM 的附加元數據和搜索功能使營銷人員能夠更輕鬆地為活動找到正確的圖像或其他資產，而無需花費數小時從圖像翻轉到圖像或觀看一個又一個視頻。 這也節省了時間和資源，這些時間和資源通常用於重新創建類似於現有資產的東西，因為找不到它或用戶不知道它
  存在。
• 提高內部審批工作流程的效率。 許多 DAM 提供商提供（作為核心功能的一部分或作為附加組件）工作流或項目管理工具，這些工具可以通過審批流程實現更順暢的協作和資產的透明移動。
• 為不同的營銷應用程序加快資產轉換為不同大小、縱橫比和文件類型的速度。 儘管文件以特定格式上傳到 DAM 系統，但許多系統允許在系統內自動或手動裁剪或編輯，以及在下載或分發資產時將其轉換為不同大小或文件格式採用。
• 提高前端、品牌資產創建以及後端將這些資產分配到各種營銷技術和廣告技術系統的效率。 許多 DAM 與內容創建軟件集成，例如 Adob​​e 的 Creative Cloud，並且還連接（通過本機連接器或 API）到直接向客戶分發內容的系統，例如廣告服務器、營銷自動化平台或網站內容管理系統。
• 更容易遵守不斷變化的品牌標準和許可條款。 DAM 允許為資產設置到期日期，因此在特定資產的許可期限到期後將不再使用它們。 例如，如果與特定名人代言人的合同沒有續簽，DAM 可以將這些資產從流通中取出，這樣它們就不會在到期日之後使用。
• 易於向客戶展示更一致的品牌形象，著眼於忠誠度和保留率。 DAM 使執行品牌標準和分發數字內容變得更加容易，因此每次客戶互動都會強化營銷人員想要傳達的品牌價值。 在設備和媒體渠道的數量比以往任何時候都多的時代，這是 DAM 的主要優勢之一，這使得在為不同地方消費而設計的資產之間保持一致性變得更加困難。
• 能夠量化每個數字資產的使用情況，從而跟踪創建和分發成本的投資回報率。 DAM 使營銷人員能夠跟踪營銷資產的分發和有效性，從而使他們能夠在最具成本效益的內容創建和分發方法上進行更多投資。 一些系統能夠自動跟踪這些數據，而其他