การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลคืออะไร และนักการตลาดใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อจัดการไฟล์และเวิร์กโฟลว์อย่างไร

ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล มักเรียกว่า DAM เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่จัดเก็บ จัดระเบียบ และทำให้ไลบรารีสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดขององค์กรมีประโยชน์ เขื่อนคือ "แหล่งความจริงเดียว" ที่นักการตลาดสามารถค้นหาเนื้อหาสื่อที่เกี่ยวข้องทุกเวอร์ชัน (หรือที่เรียกว่าการจัดการสินทรัพย์ทางการตลาด) ที่สร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ ไฟล์ PDF ภาพถ่าย เสียง วิดีโอ และแม้แต่ความเป็นจริงเสมือนหรืออื่นๆ รูปแบบที่ทันสมัย ประโยชน์เพิ่มเติมของ DAM คือสินทรัพย์เหล่านี้ถูกผนวกเข้ากับข้อมูลเมตาที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับทุกสิ่งที่นักการตลาดอาจต้องการทราบก่อนที่จะใช้สินทรัพย์นั้น เช่น บริษัทเป็นเจ้าของสิทธิ์ถาวรในการใช้ภาพถ่ายหรือไม่ (และในตลาดใด) ไม่ว่าทีมกฎหมายจะอนุมัติวิดีโอหรือไม่ และมีการตรวจสอบอินโฟกราฟิกหรือเอกสารทางเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานการออกแบบของแบรนด์

ทุกวันนี้ องค์กรต่างๆ กำลังใช้ DAM ในหลากหลายวิธี เอเจนซี่การตลาดอาจใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี DAM เพื่อช่วยให้ลูกค้ารักษาความสอดคล้องในเนื้อหาภายในองค์กรและครีเอทีฟโฆษณาที่พัฒนาโดยพาร์ทเนอร์ ธุรกิจ B2B อาจใช้ DAM ต่างกัน โดยอาศัยประโยชน์ของศูนย์กลางรวมศูนย์สำหรับเอกสารประกอบการขายและสื่อการตลาดสำหรับกิจกรรม นอกจากนี้ DAM ยังถูกรวมเข้ากับเทคโนโลยีอื่นๆ โดยเฉพาะระบบจัดการเนื้อหา (CMS) และแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัล (DXP) เพื่อรวมการจัดการสินทรัพย์ทางการตลาดนี้เข้ากับความสามารถในการเผยแพร่เนื้อหาดิจิทัลโดยตรงไปยังช่องทางที่มีการบริโภค

ก่อนที่ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) จะบานสะพรั่ง DAM ได้รับการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท แต่ยูทิลิตี้ของพวกเขาเติบโตขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรระดับโลกและแบบกระจาย ตอนนี้ DAM ส่วนใหญ่เป็นข้อเสนอบนคลาวด์

คู่มือนี้มีไว้สำหรับนักการตลาดที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญด้วยเทคโนโลยีการจัดการการประเมินทางดิจิทัล นี่คือสิ่งที่อยู่ข้างใน:

• ความสามารถของแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล
  • การจัดการเวิร์กโฟลว์
  • รูปแบบไฟล์และการจัดการ
  • การแปลง การแก้ไข และการปรับแต่งเนื้อหา
  • การกระจายและการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้
  • ค้นหาและข้อมูลเมตา
  • การจัดการสิทธิ์ดิจิทัลและการกำกับดูแลกิจการ
  • รายงานและการวิเคราะห์
  • การจัดเก็บข้อมูลและความปลอดภัย
  • บูรณาการ

• การใช้ระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล (DAM) มีประโยชน์อย่างไร?

เวลาอ่านโดยประมาณ: 8 นาที

ความสามารถของแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล

แพลตฟอร์ม DAM ควรทำอย่างไรและผู้ขายต่างกันอย่างไร? คำตอบค่อนข้างกว้าง แพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลมีความสามารถหลากหลายตั้งแต่คุณสมบัติเดิม เช่น การจัดการไฟล์ ไปจนถึงความสามารถที่เกิดขึ้นใหม่ อันเนื่องมาจากการถือกำเนิดของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง ลองดูความสามารถเหล่านั้นในรายละเอียดเพิ่มเติม

การจัดการเวิร์กโฟลว์

ระบบ DAM แตกต่างกันในขอบเขตของความสามารถในการจัดการเวิร์กโฟลว์ DAM บางแห่งอนุญาตให้มีการทำงานร่วมกันผ่านการแท็ก @ ในขณะที่บาง DAM มีข้อเสนอการจัดการโครงการที่ครบถ้วนมากกว่า ฟังก์ชันนี้สามารถช่วยทีมการตลาดพร้อมกับแหล่งข้อมูลที่สร้างสรรค์ภายนอก สื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในขณะที่เนื้อหาอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาหรือกำลังได้รับการอัปเดต

ภายหลังในกระบวนการ พวกเขาสามารถอนุญาตให้ได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการแบรนด์ ผู้บริหาร และทีมกฎหมาย ในขณะที่บางระบบยังอำนวยความสะดวกในการกระจายสินทรัพย์ ความสามารถเหล่านี้อาจสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มหลักหรือนำเสนอเป็นส่วนเสริมหรือการผสานรวม DAM ส่วนใหญ่มีให้ในรูปแบบ SaaS และสามารถเข้าถึงได้จากเบราว์เซอร์สมัยใหม่บนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย แต่บางตัวได้พัฒนาแอปพื้นฐานสำหรับมือถือหรือแพลตฟอร์มอื่นๆ

รูปแบบไฟล์และการจัดการ

ความแตกต่างด้านหนึ่งเกี่ยวข้องกับความสามารถที่แตกต่างกันของ DAM ในการจัดการรูปแบบไฟล์ที่หลากหลาย แม้ว่าผู้เล่นส่วนใหญ่จะบอกว่าพวกเขาสนับสนุนรูปแบบวิดีโอ รูปภาพ และเสียงที่ได้รับความนิยมมากที่สุด หากเวิร์กโฟลว์ของคุณต้องการการใช้รูปแบบเฉพาะ คุณจะต้องแน่ใจว่าผู้จำหน่ายที่คุณกำลังพิจารณาสามารถรองรับรูปแบบนั้นได้อย่างเต็มที่

การแปลง การแก้ไข และการปรับแต่งเนื้อหา

เมื่ออัปโหลดเนื้อหาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งแล้ว แพลตฟอร์ม DAM บางแพลตฟอร์มจะอนุญาตให้ดาวน์โหลดหรือเผยแพร่ในรูปแบบอื่นๆ ด้วย Conversion ที่เกิดขึ้นทันที บางตัวมีความสามารถในการแก้ไขแบบเบาภายในแพลตฟอร์ม แม้ว่าการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์แก้ไขภาพทั่วไป (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator ฯลฯ) มักจะมีประโยชน์มากกว่า

การกระจายและการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้

ห่วงโซ่อุปทานการผลิตเนื้อหาอาจยาวและซับซ้อน ซึ่งเกี่ยวข้องกับแผนก หน่วยงาน นักแปลอิสระ และอื่นๆ อีกมากมาย ความสามารถในการให้การอนุญาตที่ยืดหยุ่น เพื่อให้คนที่เหมาะสมสามารถเข้าถึงทรัพย์สินที่เหมาะสม – และเฉพาะทรัพย์สินที่เหมาะสม –– นั้นมีค่ามาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในหน่วยงาน ความสามารถเหล่านี้สามารถช่วยให้ลูกค้า/ลูกค้าสามารถให้บริการตนเองได้อย่างสะดวกสบาย ไดนามิกแบบเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการรักษาข้อความของแบรนด์ให้สอดคล้องกันทั่วทั้งภูมิภาคและแนวดิ่ง โดยที่นักการตลาดและพนักงานขายสามารถช่วยเหลือตนเองในการสร้างวัสดุที่ประดิษฐ์ขึ้นอย่างประณีต เช่น ไลน์ชีท บันทึกการผลิต แค็ตตาล็อก สแนปชอตการขายปลีก ฯลฯ

ค้นหาและข้อมูลเมตา

ความสามารถของผู้ให้บริการ DAM ที่เกี่ยวกับข้อมูลเมตาและการค้นหาเป็นกุญแจสู่ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล – ความสามารถในการค้นหาสินทรัพย์หลังจากสร้างและจัดเก็บแล้ว ขณะนี้ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ ไม่ว่าจะเป็นกรรมสิทธิ์หรือผ่านการเป็นหุ้นส่วน เพื่อการจดจำและการแท็กรูปภาพและวิดีโอ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความสามารถในการติดแท็ก AI ใน DAM หลายแห่งไม่ได้เป็นเพียงกลไก ซึ่งมักจะสร้างงานมากกว่าประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ ระบบเหล่านี้เติบโตขึ้นอย่างซับซ้อน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการเรียนรู้ของเครื่องโดยธรรมชาติแล้ว ดีขึ้นเมื่อได้รับข้อมูลมากขึ้น นอกจากนี้ ผู้จำหน่ายกำลังสำรวจวิธีการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกและทำให้การแปลงเนื้อหาเป็นแบบอัตโนมัติตามรูปแบบการใช้งาน

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดดิจิทัลไว้วางใจ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูเงื่อนไข

การจัดการสิทธิ์ดิจิทัลและการกำกับดูแลกิจการ

นักการตลาดส่วนใหญ่อนุญาตเนื้อหา — โดยเฉพาะภาพถ่ายและวิดีโอ — ไม่ว่าจะจากผู้สร้างรายบุคคลหรือจากคลังหุ้น DAM อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานเฉพาะที่ควบคุมเนื้อหาแต่ละส่วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้งานในตลาดที่ไม่ถูกต้อง ในบริบทที่ไม่ได้รับอนุมัติ หรือหลังจากหมดอายุสัญญาอนุญาต

การกำกับดูแลกิจการของแนวทางแบรนด์ตลอดจนไทม์ไลน์ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดโดยเฉพาะ สามารถจัดการได้ด้วยฟังก์ชัน DAM

รายงานและการวิเคราะห์

ความสามารถในการวิเคราะห์คือสิ่งที่ช่วยให้ผู้นำการตลาดสามารถติดตามผลตอบแทนจากการลงทุนในการพัฒนาสื่อดิจิทัลได้ ฟังก์ชันเหล่านี้ยังช่วยให้นักการตลาดกำหนดว่าสินทรัพย์ใดถูกใช้บ่อยที่สุด และด้วยวิธีใด เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในการวางแผนสำหรับการสร้างเนื้อหาในอนาคต

การจัดเก็บข้อมูลและความปลอดภัย

ผู้ให้บริการ DAM ส่วนใหญ่ได้ร่วมมือกับ Amazon Web Services หรือ Google เพื่อโฮสต์ซอฟต์แวร์และทรัพย์สินของลูกค้า ดังนั้นขึ้นอยู่กับการกระจายทางภูมิศาสตร์ของพันธมิตร การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และการปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นบางรายเสนอทางเลือกที่หลากหลายให้กับลูกค้าสำหรับการโฮสต์ข้อมูล ซึ่งน่าจะได้รับการชื่นชมจากองค์กรที่ดำเนินงานในตลาดที่มีระเบียบการกำกับดูแลข้อมูลที่เข้มงวด

บูรณาการ

เนื่องจากระบบ DAM ถูกกำหนดให้เป็น "แหล่งความจริงเดียว" ศูนย์กลางสำหรับทรัพย์สินทั้งหมดของแบรนด์ ปัจจัยสำคัญสำหรับการปรับใช้ที่ประสบความสำเร็จคือการรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ใน Martech stack ของคุณหรือไม่ ผู้จำหน่ายแตกต่างกันอย่างมากในแง่ของจำนวนและประเภทของการรวมที่เสนอ บางคนเริ่มเชี่ยวชาญในการให้บริการเฉพาะภาคส่วนที่มีความต้องการในการบูรณาการเฉพาะ เช่น ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใช้ระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM)

สำรวจโซลูชัน DAM จากผู้จำหน่าย เช่น Acquia, Widen, Cloudinary, MediaValet และอีกมากมายใน รายงาน MarTech Intelligence ฉบับ เต็มบนแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ ดิจิทัล

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด!

การใช้ระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล (DAM) มีประโยชน์อย่างไร?

ระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลสามารถมีบทบาทสำคัญในองค์กรการตลาดของคุณ การรวมช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน และนำไปสู่การจัดสรรทรัพยากรทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประโยชน์เฉพาะของการใช้แพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งต่อไปนี้:

• ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างพนักงานในบริษัทและฟรีแลนซ์/ตามสัญญา ผู้จำหน่าย DAM บางรายเสนออินเทอร์เฟซที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับครีเอทีฟโฆษณาภายนอกเพื่อส่งเนื้อหาและทำงานร่วมกันในการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและการกำหนดเวอร์ชันที่จำเป็น เนื้อหาที่อยู่ในขั้นตอนการสร้าง/อนุมัติยังคงสามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่
  ที่เกี่ยวข้องในขั้นตอนนี้ มากกว่าที่จะพร้อมสำหรับการปรับใช้ก่อนที่มันจะพร้อม
• ปรับปรุงการกระจายสินทรัพย์ให้กับลูกค้า คู่ค้า หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ผู้จำหน่าย DAM บางรายอนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง "พอร์ทัล" ที่ปรับแต่งสำหรับการดูและดาวน์โหลดโดยเอนทิตีภายนอก
• การใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความสามารถในการค้นหาข้อมูลเมตาและการค้นหาของ DAM ช่วยให้นักการตลาดค้นหารูปภาพที่เหมาะสมหรือสินทรัพย์อื่นสำหรับแคมเปญได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการพลิกจากภาพหนึ่งไปอีกภาพหนึ่ง หรือดูวิดีโอหลังวิดีโอ นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรที่มักใช้ในการสร้างสิ่งที่คล้ายกับเนื้อหาที่มีอยู่ เนื่องจากไม่พบหรือผู้ใช้ไม่ทราบ
  การดำรงอยู่.
• เพิ่มประสิทธิภาพในเวิร์กโฟลว์สำหรับการอนุมัติภายใน ผู้ให้บริการ DAM หลายรายเสนอ — ไม่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันหลักหรือเป็นส่วนเสริม — เวิร์กโฟลว์หรือเครื่องมือการจัดการโครงการ ซึ่งช่วยให้ทำงานร่วมกันได้ราบรื่นขึ้นและเคลื่อนย้ายเนื้อหาอย่างโปร่งใสผ่านกระบวนการอนุมัติ
• เร่งการแปลงสินทรัพย์เป็นขนาดต่างๆ อัตราส่วนกว้างยาว และประเภทไฟล์สำหรับแอปพลิเคชันทางการตลาดต่างๆ แม้ว่าไฟล์จะถูกอัปโหลดไปยังระบบ DAM ในรูปแบบเฉพาะ หลายระบบอนุญาตให้ครอบตัดหรือแก้ไขอัตโนมัติหรือด้วยตนเองภายในระบบ เช่นเดียวกับการแปลงเนื้อหาเป็นขนาดหรือรูปแบบไฟล์ต่างๆ ตามที่ดาวน์โหลดหรือแจกจ่าย ใช้.
• ปรับปรุงประสิทธิภาพในส่วนหน้า ในการสร้างทรัพย์สินของแบรนด์ และในส่วนหลัง ในการกระจายทรัพย์สินเหล่านั้นไปยังระบบ Martech และโฆษณาเทคโนโลยีต่างๆ DAM จำนวนมากผสานรวมกับซอฟต์แวร์สร้างเนื้อหา เช่น Creative Cloud ของ Adobe และยังเชื่อมต่อ (ไม่ว่าจะผ่านตัวเชื่อมต่อดั้งเดิมหรือ API) กับระบบที่แจกจ่ายเนื้อหาไปยังลูกค้าโดยตรง เช่น เซิร์ฟเวอร์โฆษณา แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ หรือระบบจัดการเนื้อหาเว็บไซต์
• การปฏิบัติตามมาตรฐานของแบรนด์และข้อกำหนดการอนุญาตให้ใช้สิทธิที่เปลี่ยนแปลงไปได้ง่ายขึ้น DAM อนุญาตให้ตั้งค่าวันที่หมดอายุในสินทรัพย์ ดังนั้นจึงไม่มีการใช้อีกต่อไปหลังจากระยะเวลาการให้สิทธิ์ใช้งานสำหรับเนื้อหาเฉพาะหมดอายุ ตัวอย่างเช่น หากไม่มีการต่อสัญญากับโฆษกคนดังคนใดคนหนึ่ง DAM สามารถนำทรัพย์สินเหล่านั้นออกจากการหมุนเวียนเพื่อไม่ให้ใช้เกินวันหมดอายุ
• ง่ายต่อการนำเสนอแบรนด์ที่มีความสม่ำเสมอมากขึ้นให้กับลูกค้าโดยคำนึงถึงความภักดีและการรักษาลูกค้า เขื่อนช่วยให้บังคับใช้มาตรฐานแบรนด์และเผยแพร่เนื้อหาดิจิทัลได้ง่ายขึ้น ดังนั้นทุกการโต้ตอบกับลูกค้าจะตอกย้ำคุณค่าของแบรนด์ที่นักการตลาดตั้งใจจะถ่ายทอด นี่เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่สำคัญของ DAM ในช่วงเวลาที่มีอุปกรณ์และช่องจ่ายสื่อมากกว่าที่เคย ทำให้ยากต่อการรักษาความสอดคล้องระหว่างสินทรัพย์ที่ออกแบบมาเพื่อการบริโภคในสถานที่ต่างๆ
• ความสามารถในการวัดปริมาณการใช้สินทรัพย์ดิจิทัลแต่ละรายการ และติดตาม ROI เกี่ยวกับต้นทุนในการสร้างและแจกจ่าย DAM ช่วยให้นักการตลาดติดตามการแจกจ่ายและประสิทธิภาพของสินทรัพย์ทางการตลาด ซึ่งช่วยให้พวกเขาลงทุนมากขึ้นในการสร้างเนื้อหาและวิธีจัดจำหน่ายที่คุ้มค่าที่สุด บางระบบสามารถติดตามข้อมูลนี้ได้โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ระบบอื่นๆ