2022 年影響營銷的 3 種社交媒體趨勢

儘管二十多年來品牌一直在利用社交媒體推銷其產品和服務，但在過去幾年中，營銷實踐發生了重大變化。 新趨勢——由持續的流行病和新興技術推動——正在迫使營銷人員不斷更新他們的策略。

市場研究公司 NetBase Quid 的全球市場洞察主管 Mike Baglietto 在最近的一次網絡研討會上表示：“事情正在迅速變化——事情非常複雜。” “發現這些未滿足的需求和客戶行為的轉變對於我們的業務取得成功變得越來越重要。 我們需要能夠快速篩選信息以找到這些見解，以幫助推動我們的戰略。”

不幸的是，傳統的社交媒體分析方法不再有效。 據 Baglietto 稱，它們既困難又耗時，並且在當今世界不再有效：“這部分是因為數據太多，但也因為它被孤立在許多不同的系統中，工作流程脫節。”

除了這些零散的數據問題之外，越來越多的營銷人員正在尋找最新的見解和技術，以幫助他們為即將到來的社會營銷變革做好準備。 為了解決這個問題，以下是 2022 年值得關注的三個最重要的社交媒體趨勢。

虛擬和增強現實技術

“人們在社交渠道上的互動方式發生了許多不同的變化，”NetBase Quid 的 Harvey Ranola 在同一個網絡研討會上說。 “甚至在 Facebook 決定將其公司實體重新命名為 Meta 之前，我們一直看到的新興趨勢之一就是增強現實。”

他補充說：“在此之前，我們已經看到品牌與潛在客戶互動的這些趨勢，使他們能夠虛擬地試用他們的產品。”

Ranola 以宜家的虛擬設計室為例，讓客戶可以使用 AR 界面繪製出他們在線庫存中的家具。 耐克等其他大品牌利用技術讓人們可以虛擬測量自己的腳並試穿鞋子。

品牌現在有機會通過新技術提高客戶參與度。 以下是一些 VR 和其他元界技術品牌可以考慮實施以改善社交媒體互動：

• 帶有品牌標誌的照片濾鏡
• 客戶感興趣的地方的虛擬旅遊
• 掃描二維碼，讓用戶沉浸在 AR 體驗中

個性化營銷內容

VR/AR 並不是社交空間中唯一的主要趨勢。 品牌比以往任何時候都更傾向於個性化內容。

“個性化是我們都熟悉的東西......它的核心是提供與您的用戶相關的內容，”Ranola 說。 “他們希望他們的內容具有相關性，這會鼓勵他們與您互動。”

今天的消費者期待個性化的內容，尤其是在他們的社交渠道上。 根據 Sprout Social 的一份報告，61% 的消費者希望公司根據之前的品牌互動在社交媒體上提供個性化體驗，59% 的消費者希望公司閱讀和分析他們在社交媒體上發布的內容。

然而，營銷人員在個性化社交媒體內容方面走的是一條細線——當使用消費者不知道已共享的數據時，品牌可能會不知不覺地冒險採用“令人毛骨悚然”的交互方式。 CheetahDigital 進行的一項研究發現，大約 52% 的社交媒體用戶認為基於其他網站最近購物體驗的廣告令人毛骨悚然。

最好的個性化社交內容既高度相關，又基於用戶同意與品牌分享的信息。 這不僅可以建立消費者信任，還可以促進與越來越多的小眾受眾的更高水平的互動。

“當我們考慮在 Facebook 和 Instagram 上討論和流式傳輸的內容類型時，其中大部分都與人們的興趣有關，”拉諾拉說。 “人們消費內容的方式變得非常小眾。”

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營銷影響者和批評者

影響者營銷——品牌使用外部內容創建者傳達信息的過程——由於大流行而增長了很多。 越來越多的品牌發現影響者的不那麼刻板的風格對消費者更有吸引力。

“影響者仍然是你的營銷計劃應該是什麼樣子的一個非常重要的部分，”拉諾拉說。

然後，他提到了一項 Adweek 影響者研究，該研究發現影響者營銷提高了投資回報率——公司每花費 1 美元就能賺取大約 6.5 美元。 但好處不僅僅是提高了利潤——Matter Communications 的一項調查發現，消費者通常比品牌本身更信任影響者。

“影響者和他們對追隨者的影響力與內容的個性化和推動參與度齊頭並進，”他說。 “這些影響者不會很快消失......影響者是能夠釋放更好的投資回報率並在您的空間內獲得更大影響力的關鍵。”

在 2022 年及以後的社交媒體趨勢之後，能夠通過最新的影響策略和技術來個性化數字交互的營銷人員將有最大的成功機會。

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