什么是数字资产管理，营销人员如何使用这些平台进行文件和工作流程管理？

数字资产管理软件，通常称为 DAM，是一种营销平台，用于存储、组织和利用组织的整个数字资产库。 DAM 是“单一事实来源”，营销人员可以在其中找到为品牌创建的每个相关版本的媒体资产（也称为营销资产管理）——图像、PDF、照片、音频、视频甚至虚拟现实或其他尖端格式。 DAM 的另一个好处是这些资产附加了元数据，可以提供营销人员在使用资产之前可能想知道的任何信息，例如公司是否拥有使用照片的永久权利（以及在哪些市场） ，法律团队是否已批准视频，以及是否已检查信息图或白皮书以确保其符合品牌的设计标准。

如今，企业以多种方式使用 DAM。 营销机构可能会利用 DAM 技术来帮助他们的客户保持内部内容和合作伙伴开发的创意的一致性。 B2B 企业可能会以不同的方式使用 DAM，利用集中式销售抵押品和活动营销材料中心的优势。 DAM 还与其他技术集成，特别是内容管理系统 (CMS) 和数字体验平台 (DXP)，以统一这种营销资产管理，能够将数字内容直接分发到消费渠道。

在软件即服务 (SaaS) 蓬勃发展之前，DAM 是安装在公司服务器上的软件。 但由于大多数 DAM 都是基于云的产品，它们的效用呈指数级增长——尤其是对于全球和分布式组织而言。

本指南适用于希望通过数字评估管理技术增强营销活动的营销人员。 这是里面的东西：

• 数字资产管理平台能力
  • 工作流程管理
  • 文件格式和处理
  • 资产转换、编辑和定制
  • 分发和用户权限管理
  • 搜索和元数据
  • 数字版权与公司治理管理
  • 报告和分析
  • 数据存储和安全
  • 集成

• 使用数字资产管理 (DAM) 系统有什么好处？

预计阅读时间： 8分钟

数字资产管理平台能力

DAM 平台应该做什么？供应商之间有何不同？ 答案相当广泛。 由于人工智能和机器学习的出现，数字资产管理平台提供了广泛的功能，从文件管理等传统功能到新兴功能。 让我们更详细地了解这些功能。

工作流程管理

DAM 系统的工作流程管理能力范围不同。 一些 DAM 允许通过 @ 标记进行协作，而其他 DAM 则提供更成熟的项目管理产品。 此功能可以帮助营销团队与外部创意资源一起，在资产处于开发阶段或更新时就更改进行沟通。

在此过程的后期，他们可以允许从品牌经理、高管和法律团队获得批准，而一些系统还有助于资产分配。 这些功能可以内置到核心平台中，也可以作为附加组件或集成提供。 大多数 DAM 作为 SaaS 提供，可以从各种平台上的现代浏览器访问，但有些已经为移动或其他平台开发了本机应用程序。

文件格式和处理

一个差异化领域涉及 DAM 管理各种文件格式的不同能力。 尽管大多数播放器都表示他们支持最流行的视频、图像和音频格式，但如果您的工作流程需要使用专门的格式，您将希望确保您考虑的供应商能够完全支持该格式。

资产转换、编辑和定制

以特定格式上传资产后，一些 DAM 平台允许以其他格式下载或分发 - 即时进行转换。 有些在平台内提供轻量级编辑功能，但与常见图像编辑软件（Adobe Photoshop、Adobe Illustrator 等）的连接通常更有用。

分发和用户权限管理

内容制作供应链可能漫长而复杂，涉及许多部门、机构、自由职业者等。 提供灵活权限以使正确的人能够访问正确的资产——并且只有正确的资产——的能力非常有价值。

特别是在机构内部，这些功能可以允许为客户/客户提供方便的自助服务功能。 同样的动力可以在寻求跨地域和垂直保持一致品牌信息的大型企业中发挥作用，营销人员和销售人员可以帮助自己制作精心制作的材料，如生产线表、生产日志、目录、零售快照等。

搜索和元数据

DAM 提供商在元数据和搜索方面的能力是数字资产管理系统最重要优势之一的关键——能够在资产创建和归档后查找资产。 大多数提供商现在使用专有或通过合作伙伴关系的人工智能来识别和标记图像和视频。 几年前，许多 DAM 中的 AI 标记功能只不过是一种噱头，通常创造的工作量多于效率。 然而，现在这些系统已经变得越来越复杂，部分原因是机器学习就其本质而言，随着它提供更多数据而得到改进。 此外，供应商正在探索使用这些技术来获得洞察力并根据使用模式自动进行内容转换的方法。

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数字版权与公司治理管理

大多数营销人员许可来自个人创作者或库存图书馆的内容——尤其是照片和视频。 DAM 允许用户跟踪管理每条内容的特定许可条款，确保它们不会在错误的市场、未经批准的环境中或许可期限到期后使用。

品牌指南的公司治理以及与特定营销活动相关的时间表通常也可以使用 DAM 功能进行管理。

报告和分析

分析能力使营销领导者能够追踪在数字媒体开发方面的投资回报。 这些功能还可以让营销人员确定哪些资产最常使用以及以何种方式使用，因此他们可以在规划未来的内容创建时使用这些见解。

数据存储和安全

大多数 DAM 提供商都与 Amazon Web Services 或 Google 合作托管他们的软件和客户的资产，因此依赖于合作伙伴的地理分布、定期备份和遵守安全协议。 但是，一些参与者为客户提供了多种数据托管选项，这可能会受到在具有严格数据治理法规的市场中运营的企业的欢迎。

集成

由于 DAM 系统旨在成为品牌所有资产的中央“单一事实来源”存储库，因此成功部署的关键因素将是它是否与您的 martech 堆栈中的其他工具很好地集成。 供应商在他们提供的集成数量和类型方面差异很大。 有些还开始专门为具有独特集成需求的特定行业提供服务，例如使用产品信息管理 (PIM) 系统的在线零售商。

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使用数字资产管理 (DAM) 系统有什么好处？

数字资产管理系统可以在您的营销组织中发挥重要作用，统一线上和线下营销渠道，实现更高效的营销资源配置。

使用数字资产管理平台的具体好处包括但不限于以下内容：

• 改善了内部和自由职业者/合同工之间的沟通。 一些 DAM 供应商为外部创意人员提供专门设计的界面，以提交他们的内容并就所需的更改和所需的版本进行协作。 创建/批准过程中的内容仅对那些
  在这个阶段参与，而不是在准备好之前就可以部署。
• 改进向客户、合作伙伴或其他外部人员的资产分配。 一些 DAM 供应商允许用户创建定制的“门户”以供外部实体查看和下载。
• 更有效地利用现有资源。 DAM 的附加元数据和搜索功能使营销人员能够更轻松地为活动找到正确的图像或其他资产，而无需花费数小时从图像翻转到图像或观看一个又一个视频。 这也节省了时间和资源，这些时间和资源通常用于重新创建类似于现有资产的东西，因为找不到它或用户不知道它
  存在。
• 提高内部审批工作流程的效率。 许多 DAM 提供商提供（作为核心功能的一部分或作为附加组件）工作流或项目管理工具，这些工具可以通过审批流程实现更顺畅的协作和资产的透明移动。
• 为不同的营销应用程序加快资产转换为不同大小、纵横比和文件类型的速度。 尽管文件以特定格式上传到 DAM 系统，但许多系统允许在系统内自动或手动裁剪或编辑，以及在下载或分发资产时将其转换为不同大小或文件格式采用。
• 提高前端、品牌资产创建以及后端将这些资产分配到各种营销技术和广告技术系统的效率。 许多 DAM 与内容创建软件集成，例如 Adob​​e 的 Creative Cloud，并且还连接（通过本机连接器或 API）到直接向客户分发内容的系统，例如广告服务器、营销自动化平台或网站内容管理系统。
• 更容易遵守不断变化的品牌标准和许可条款。 DAM 允许为资产设置到期日期，因此在特定资产的许可期限到期后将不再使用它们。 例如，如果与特定名人代言人的合同没有续签，DAM 可以将这些资产从流通中取出，这样它们就不会在到期日之后使用。
• 易于向客户展示更一致的品牌形象，着眼于忠诚度和保留率。 DAM 使执行品牌标准和分发数字内容变得更加容易，因此每次客户互动都会强化营销人员想要传达的品牌价值。 在设备和媒体渠道的数量比以往任何时候都多的时代，这是 DAM 的主要优势之一，这使得在为不同地方消费而设计的资产之间保持一致性变得更加困难。
• 能够量化每个数字资产的使用情况，从而跟踪创建和分发成本的投资回报率。 DAM 使营销人员能够跟踪营销资产的分发和有效性，从而使他们能够在最具成本效益的内容创建和分发方法上进行更多投资。 一些系统能够自动跟踪这些数据，而其他