Co to jest zarządzanie zasobami cyfrowymi i w jaki sposób marketerzy używają tych platform do zarządzania plikami i przepływem pracy?

Oprogramowanie do zarządzania zasobami cyfrowymi, często nazywane DAM, to platformy marketingowe, które przechowują, organizują i przydają się do wykorzystania całej biblioteki zasobów cyfrowych organizacji. DAM to „pojedyncze źródło prawdy”, w którym marketerzy mogą znaleźć każdą odpowiednią wersję zasobów medialnych (tzw. zarządzanie zasobami marketingowymi), które zostały stworzone dla marki — obrazy, pliki PDF, zdjęcia, audio, wideo, a nawet rzeczywistość wirtualna lub inne najnowocześniejsze formaty. Kolejną korzyścią z DAM jest to, że do tych zasobów są dołączone metadane, które mogą dostarczyć informacji o wszystkim, co marketer może chcieć wiedzieć przed użyciem zasobu, na przykład, czy firma jest właścicielem wieczystego prawa do korzystania ze zdjęcia (i na jakich rynkach) , czy zespół prawny zatwierdził film i czy infografika lub biała księga zostały sprawdzone pod kątem zgodności ze standardami projektowymi marki.

Obecnie przedsiębiorstwa korzystają z DAM na różne sposoby. Agencje marketingowe mogą wykorzystać technologię DAM, aby pomóc swoim klientom zachować spójność treści wewnętrznych i kreacji opracowanych przez partnerów. Firmy B2B mogą korzystać z DAM w inny sposób, czerpiąc korzyści ze scentralizowanego centrum dla materiałów sprzedażowych i materiałów marketingowych dotyczących wydarzeń. DAM są również integrowane z innymi technologiami, w szczególności z systemami zarządzania treścią (CMS) i platformami cyfrowego doświadczenia (DXP), aby ujednolicić zarządzanie zasobami marketingowymi z możliwością dystrybucji treści cyfrowych bezpośrednio do kanałów, w których są one wykorzystywane.

Przed rozkwitem oprogramowania jako usługi (SaaS) DAM instalowano oprogramowanie, które znajdowało się na serwerach firmy. Jednak ich użyteczność wzrosła wykładniczo — zwłaszcza w przypadku organizacji globalnych i rozproszonych — teraz, gdy większość DAM to oferty oparte na chmurze.

Ten przewodnik jest przeznaczony dla marketerów, którzy chcą wzbogacić swoje kampanie o technologie zarządzania oceną cyfrową. Oto, co jest w środku:

• Możliwości platform zarządzania zasobami cyfrowymi
  • Zarządzanie przepływem pracy
  • Formaty plików i obsługa
  • Konwersja, edycja i dostosowywanie zasobów
  • Zarządzanie dystrybucją i uprawnieniami użytkowników
  • Wyszukiwanie i metadane
  • Zarządzanie prawami cyfrowymi i ładem korporacyjnym
  • Raporty i analizy
  • Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
  • Integracje

• Jakie są zalety korzystania z systemu zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM)?

Szacowany czas czytania: 8 minut

Możliwości platform zarządzania zasobami cyfrowymi

Co powinna zrobić platforma DAM i czym różnią się między sobą dostawcy? Odpowiedź jest dość szeroka. Platformy do zarządzania zasobami cyfrowymi oferują szeroki zakres możliwości, od starszych funkcji, takich jak zarządzanie plikami, po nowe możliwości wynikające z pojawienia się sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Przyjrzyjmy się tym możliwościom bardziej szczegółowo.

Zarządzanie przepływem pracy

Systemy DAM różnią się zakresem możliwości zarządzania przepływem pracy. Niektóre programy DAM umożliwiają współpracę poprzez znakowanie @, podczas gdy inne oferują bardziej kompleksowe rozwiązania do zarządzania projektami. Ta funkcja może pomóc zespołom marketingowym, wraz z zewnętrznymi zasobami kreatywnymi, komunikować się o zmianach, gdy zasób jest w fazie rozwoju lub jest aktualizowany.

W dalszej części procesu umożliwiają uzyskanie zatwierdzeń od menedżerów marki, kierownictwa i zespołu prawnego, a niektóre systemy ułatwiają również dystrybucję aktywów. Te możliwości mogą być wbudowane w podstawową platformę lub oferowane jako dodatek lub integracja. Większość DAM jest oferowana jako SaaS i można do niej uzyskać dostęp z nowoczesnych przeglądarek na różnych platformach, ale niektóre z nich opracowały natywne aplikacje dla urządzeń mobilnych lub innych platform.

Formaty plików i obsługa

Jeden obszar różnicowania obejmuje różne możliwości DAM do zarządzania różnymi formatami plików. Chociaż większość graczy twierdzi, że obsługuje najpopularniejsze formaty wideo, obrazu i audio, jeśli Twój przepływ pracy wymaga użycia specjalistycznego formatu, powinieneś upewnić się, że dostawcy, których rozważasz, mogą w pełni obsługiwać ten format.

Konwersja, edycja i dostosowywanie zasobów

Po przesłaniu zasobu w określonym formacie niektóre platformy DAM umożliwiają pobieranie lub dystrybucję w innych formatach — przy czym konwersje odbywają się w locie. Niektóre oferują lekkie możliwości edycji w ramach platformy, chociaż połączenia z popularnym oprogramowaniem do edycji obrazów (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator itp.) są zazwyczaj bardziej przydatne.

Zarządzanie dystrybucją i uprawnieniami użytkowników

Łańcuch dostaw produkcji treści może być długi i skomplikowany, angażując wiele działów, agencji, freelancerów i nie tylko. Możliwość zapewnienia elastycznych uprawnień, tak aby właściwe osoby miały dostęp do właściwych zasobów – i tylko do odpowiednich zasobów – może być bardzo cenna.

Zwłaszcza w agencjach te możliwości mogą pozwolić na oferowanie klientom/klientom wygodnych możliwości samoobsługi. Ta sama dynamika może mieć miejsce w dużych przedsiębiorstwach dążących do utrzymania spójnego przekazu marki w różnych lokalizacjach geograficznych i branżach, gdzie marketerzy i sprzedawcy mogą pomóc sobie w starannie przygotowanych materiałach, takich jak arkusze linii, dzienniki produkcyjne, katalogi, migawki detaliczne itp.

Wyszukiwanie i metadane

Możliwości dostawcy DAM w zakresie metadanych i wyszukiwania są kluczem do jednej z najważniejszych zalet systemu zarządzania zasobami cyfrowymi — możliwości znajdowania zasobów po ich utworzeniu i zarchiwizowaniu. Większość dostawców wykorzystuje teraz sztuczną inteligencję, zastrzeżoną lub partnerską, do rozpoznawania i tagowania obrazów i wideo. Kilka lat temu możliwości tagowania AI w wielu programach DAM były niczym więcej niż sztuczką, często tworzącą więcej pracy niż wydajności. Teraz jednak systemy te stały się bardziej wyrafinowane, po części dlatego, że uczenie maszynowe, z samej swojej natury, poprawia się, gdy jest zasilane większą ilością danych. Ponadto dostawcy badają sposoby wykorzystania tych technologii do uzyskiwania wglądu i automatyzacji transformacji treści w oparciu o wzorce użytkowania.

Otrzymuj codzienny biuletyn, na którym polegają marketerzy cyfrowi.

Przetwarzanie ... Proszę czekać.

SUBSKRYBUJ

Zobacz warunki.

Zarządzanie prawami cyfrowymi i ładem korporacyjnym

Większość marketerów licencjonuje treści — zwłaszcza zdjęcia i filmy — od indywidualnych twórców lub z bibliotek. DAMs umożliwiają użytkownikom śledzenie określonych warunków licencji regulujących każdy element zawartości, zapewniając, że nie są one używane na niewłaściwym rynku, w niezatwierdzonym kontekście lub po wygaśnięciu okresu obowiązywania licencji.

Nadzór korporacyjny dotyczący wytycznych marki, a także terminów związanych z poszczególnymi kampaniami marketingowymi, można również zazwyczaj zarządzać za pomocą funkcji DAM.

Raporty i analizy

Możliwości analityczne pozwalają liderom marketingu śledzić zwrot z inwestycji w rozwój mediów cyfrowych. Te funkcje pozwalają również marketerom określić, które zasoby są najczęściej używane i w jaki sposób, dzięki czemu mogą wykorzystać te spostrzeżenia podczas planowania przyszłego tworzenia treści.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Większość dostawców DAM nawiązała współpracę z Amazon Web Services lub Google w celu hostowania ich oprogramowania i aktywów swoich klientów, a zatem zależy od rozmieszczenia geograficznego partnerów, regularnych kopii zapasowych i przestrzegania protokołów bezpieczeństwa. Jednak niektórzy gracze oferują klientom różne opcje hostingu danych, co prawdopodobnie docenią przedsiębiorstwa działające na rynkach, na których obowiązują surowe przepisy dotyczące zarządzania danymi.

Integracje

Ponieważ system DAM ma być centralnym repozytorium „pojedynczego źródła prawdy” dla wszystkich zasobów marki, kluczowym czynnikiem udanego wdrożenia będzie to, czy dobrze integruje się z innymi narzędziami w Twoim stosie martech. Dostawcy różnią się znacznie pod względem liczby i rodzajów oferowanych przez nich integracji. Niektórzy zaczynają również specjalizować się w obsłudze określonego sektora o wyjątkowych potrzebach w zakresie integracji, np. sprzedawcy internetowi korzystający z systemów zarządzania informacjami o produktach (PIM).

Poznaj rozwiązania DAM od dostawców, takich jak Acquia, Widen, Cloudinary, MediaValet i innych, w pełnym raporcie MarTech Intelligence dotyczącym platform zarządzania zasobami cyfrowymi .

Kliknij tutaj, aby pobrać!

Jakie są zalety korzystania z systemu zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM)?

Systemy zarządzania zasobami cyfrowymi mogą odgrywać istotną rolę w Twojej organizacji marketingowej, ujednolicając kanały marketingowe online i offline oraz prowadząc do bardziej efektywnej alokacji zasobów marketingowych.

Konkretne korzyści płynące z korzystania z platformy zarządzania zasobami cyfrowymi obejmują między innymi:

• Poprawiona komunikacja między pracownikami wewnętrznymi i niezależnymi / kontraktowymi. Niektórzy dostawcy DAM oferują specjalnie zaprojektowane interfejsy dla zewnętrznych twórców, którzy mogą przesyłać swoje treści i współpracować nad potrzebnymi zmianami i wymaganymi wersjami. Treść w procesie tworzenia/zatwierdzania pozostaje dostępna tylko dla tych
  zaangażowane na tym etapie, a nie udostępniane do wdrożenia, zanim będzie gotowe.
• Ulepszona dystrybucja aktywów do klientów, partnerów lub innych osób z zewnątrz. Niektórzy dostawcy DAM umożliwiają użytkownikom tworzenie „portali” dostosowanych do przeglądania i pobierania przez podmioty zewnętrzne.
• Bardziej efektywne wykorzystanie istniejących zasobów. Dołączone metadane i funkcje wyszukiwania DAM umożliwiają marketerom łatwiejsze znalezienie odpowiedniego obrazu lub innego zasobu do kampanii, bez spędzania żmudnych godzin na przeskakiwaniu od obrazu do obrazu lub oglądaniu filmu po filmie. Oszczędza to również czas i zasoby, które często poświęca się na odtworzenie czegoś podobnego do istniejącego zasobu, ponieważ nie można go było znaleźć lub użytkownik nie był tego świadomy.
  istnienie.
• Zwiększona wydajność przepływu pracy dla zatwierdzeń wewnętrznych. Wielu dostawców DAM oferuje — jako część podstawowej funkcjonalności lub jako dodatek — narzędzia do zarządzania przepływem pracy lub projektami, które umożliwiają płynniejszą współpracę i przejrzyste przemieszczanie zasobów w procesie zatwierdzania.
• Przyspiesz konwersję zasobów do różnych rozmiarów, proporcji i typów plików dla różnych zastosowań marketingowych. Chociaż plik jest przesyłany do systemu DAM w określonym formacie, wiele systemów umożliwia automatyczne lub ręczne przycinanie lub edycję w systemie, a także konwersję zasobu do różnych rozmiarów lub formatów plików podczas ich pobierania lub dystrybucji posługiwać się.
• Poprawiona wydajność na froncie, w tworzeniu zasobów marki i na zapleczu, w dystrybucji tych zasobów do różnych systemów martech i ad tech . Wiele DAM integruje się z oprogramowaniem do tworzenia treści, takim jak Adobe Creative Cloud, a także łączy się (za pomocą natywnych łączników lub interfejsów API) z systemami, które dystrybuują treść bezpośrednio do klienta, takimi jak serwery reklam, platformy automatyzacji marketingu lub systemy zarządzania treścią witryn internetowych.
• Łatwiejsza zgodność ze zmieniającymi się standardami marki i warunkami licencji. DAM pozwalają na ustalenie daty wygaśnięcia aktywów, dzięki czemu nie są one już używane po wygaśnięciu okresu licencjonowania danego zasobu. Na przykład, jeśli umowa z konkretnym rzecznikiem celebrytów nie zostanie odnowiona, RDN może wycofać te aktywa z obiegu, aby nie były używane po upływie daty wygaśnięcia.
• Łatwość prezentowania klientowi bardziej spójnej twarzy marki z myślą o lojalności i utrzymaniu. DAM ułatwiają egzekwowanie standardów marki i dystrybucję treści cyfrowych, dzięki czemu każda interakcja z klientem wzmacnia wartości marki, które marketerzy zamierzają przekazać. Jest to jedna z kluczowych zalet RDN w czasach, gdy liczba urządzeń i mediów jest większa niż kiedykolwiek, co utrudnia zachowanie spójności między zasobami przeznaczonymi do konsumpcji w różnych miejscach.
• Możliwość ilościowego określenia wykorzystania każdego indywidualnego zasobu cyfrowego, a tym samym śledzenia zwrotu z inwestycji w koszty tworzenia i dystrybucji. DAM umożliwiają marketerom śledzenie dystrybucji i skuteczności zasobów marketingowych, co pozwala im inwestować więcej w najbardziej opłacalne metody tworzenia i dystrybucji treści. Niektóre systemy są w stanie automatycznie śledzić te dane, podczas gdy inne