什麼是推薦以及如何在您的在線業務中建立推薦計劃？

已發表: 2021-08-11

有什麼比強大的營銷活動更重要？信任的要素。在購買時，人們更相信他人的經驗和口碑。 Nielsen 的一項研究得出的結論是，大約 92% 的客戶比任何其他形式的營銷更相信他們朋友和家人的推薦（來源：Big Commerce）。因此，推薦會產生熱門線索並增加銷售額。

今天我們將討論推薦以及如何為您的在線業務建立推薦計劃。

圖片來源：TFG 人群

什麼是推薦計劃？

推薦計劃是口碑營銷，真正的客戶代表品牌宣傳您的產品/服務。客戶不會提供書面反饋或在線評論，而是與周圍的人（例如家人、朋友和同事）分享他們的體驗。

推薦計劃可幫助您產生新的潛在客戶，但這些潛在客戶不僅僅是另一個潛在客戶。這些線索非常適合您的品牌。這些人將從產品或服務中受益。營銷和銷售團隊可以輕鬆培養和吸引這些潛在客戶，並將他們轉變為長期客戶，因為這些人已經熟悉品牌和公司的聲譽。

為什麼需要推薦？

推薦計劃為在線業務提供了很多好處。任何想要在 2021 年生存的在線企業都需要有一個強大的推薦計劃。近 95% 的人還會在購買前閱讀在線評論。這就是口耳相傳的效果。它使您無需在營銷活動上花費數千美元即可吸引新客戶。

圖片來源：邀請推薦

以下是在線業務推薦計劃的一些好處：

品牌知名度 -鼓勵您當前的客戶談論您的產品並傳播對您的業務的認識，以獲得獎勵承諾。

熱門線索 –推薦可幫助您吸引新客戶並提高品牌知名度。

長期客戶——推薦產生的潛在客戶也具有高度的信任度，更有可能成為長期客戶。 您知道嗎：被推薦客戶多花 25% 的錢，而且更有可能重複購買。

經濟實惠——此外，與其他類型的營銷策略相比，推薦營銷更實惠。

有效——PayPal、Dropbox 和 Uber 是受歡迎的在線公司，它們通過推薦計劃取得了巨大成功。

如何為您的在線業務建立推薦計劃？

以下是為您的在線業務創建推薦計劃的六個步驟：

1.了解並了解您的客戶

任何營銷策略的最關鍵要素是了解您的客戶。您應該深入了解您的客戶，為他們設計推薦計劃。您應該知道他們為什麼要加入您的地址計劃以及如何最好地讓他們加入。

以下是您應該問自己的一些問題：

• 為什麼您的客戶喜歡您的品牌？
• 您的客戶多久購買一次您的產品/服務？
• 是什麼促使客戶購買？
• 什麼會促使您的客戶提及您的品牌？
• 您的客戶在哪裡上網？在哪個社交媒體上與您互動？

此類問題將使您能夠了解客戶並設計他們感興趣的推薦計劃。

2.設置你的獎勵

沒有獎勵，任何推薦計劃都是不完整的。有兩種類型的獎勵：

一世。對倡導者的獎勵：
擁護者是向其他人推薦您的業務的客戶。給倡導者的報告是任何會鼓勵他們將您的產品/服務推薦給他們周圍的人的東西。獎勵可以作為一種激勵和感激的姿態，為您的企業帶來更多的銷售額。倡導者推薦獎勵的一些例子是折扣、優惠券和現金。

ii. 推薦客戶獎勵：
這是對被推薦的潛在客戶進行購買的激勵。它可以是從折扣到免費購物的任何東西。簡而言之，它會激勵被推薦的客戶購買您的產品/服務。

3.自定義您的推薦電子郵件和頁面

今天的營銷活動是關於定制的。 80% 的消費者更有可能購買提供個性化體驗的品牌（來源：福布斯）。因此，個性化的營銷策略會吸引更多的客戶。

建立一個高效的推薦計劃，讓您自定義您的推薦電子郵件和頁面。推薦計劃中通常有兩種類型的電子郵件：

購買後電子郵件 - 這是客戶購買後自動發送給客戶的電子郵件。它邀請他們將您的品牌推廣給他們的朋友或家人。

圖片來源：全方位發送

加入/訂閱頁面– 這是您的客戶註冊您的推薦計劃的階段。

圖片來源：夢想時間

提醒電子郵件- 自動跟進電子郵件，供未推薦任何朋友提醒他們的倡導者使用。

圖片來源：推薦糖果

分享頁面 –您的倡導者獲得推薦鏈接以進行分享的頁面。

圖片來源：Squareup

4.將您的推薦計劃集成到您的商店

您的推薦計劃應該集成到您的網站中，並確保它是無縫集成的。請記住：如果在領取獎勵之前涉及的步驟太多，即使是最忠誠的客戶也不會參與。

5.啟動您的推薦計劃

一旦您的推薦計劃準備就緒，請啟動它！推廣該計劃，以便您的客戶可以發現它。推廣它的最佳方式是通過社交媒體平台、電子郵件營銷等通知現有客戶。突出提及獎勵，因為它會激勵他們參與。

6.監控、分析和改進

如果您不監控績效，任何營銷工作都將白費。好消息是推薦計劃需要較少的維護，但您仍然必須確保它順利運行。在必要時優化您的程序以獲得最佳結果！

結論

在數字營銷方面，單獨的 SEO 不再相關且有效。隨著 Google 不斷發展的算法和激烈的在線競爭，您必須付出額外的努力來發展您的在線業務。建立推薦計劃可以讓您在競爭中佔據優勢。本文將告訴您如何在您的在線業務中建立推薦計劃。因此，繼續並開始創建您的推薦策略！