紹介とは何ですか？紹介プログラムをオンラインビジネスに組み込む方法は？
公開: 2021-08-11
強力なマーケティングキャンペーンよりも重要なことは何ですか？ 信頼の要素。 人々は、購入に関して、他の人々の経験や口コミを何よりも信頼しています。 Nielsenの調査によると、顧客の約92％が、他のどの形式のマーケティングよりも友人や家族の推奨を信頼していると結論付けています（出典：Big Commerce）。 したがって、紹介はホットリードを生み出し、売り上げを伸ばします。
今日は紹介とあなたのオンラインビジネスのための紹介プログラムを構築する方法について話します。
画像クレジット：TFG Crowd
紹介プログラムとは何ですか？
リファラルプログラムは、実際の顧客がブランドに代わってあなたの製品/サービスを支持する口コミマーケティングです。 顧客は、書面によるフィードバックやオンラインレビューを提供するのではなく、家族、友人、同僚など、周囲の人々と経験を共有します。
紹介プログラムは、新しいリードを生み出すのに役立ちますが、これらのリードは単なる別の見通しではありません。 これらはあなたのブランドにぴったりのリードです。 これらは、製品またはサービスから利益を得る人々です。 マーケティングチームとセールスチームは、このようなリードを簡単に育成して関与させ、長期的な顧客に変えることができます。これらの人々は、ブランドと会社の評判にすでに精通しているからです。
なぜ紹介が必要なのですか？
紹介プログラムは、オンラインビジネスに多くのメリットをもたらします。 2021年に存続したいオンラインビジネスには、強力な紹介プログラムが必要です。 95％近くが購入前にオンラインレビューも読んでいます。 これが口コミの効果です。 それはあなたがマーケティングキャンペーンに何千ドルも費やすことなく新しい顧客を引き付けることを可能にします。
画像クレジット：紹介を招待
オンラインビジネスのための紹介プログラムのいくつかの利点は次のとおりです。
ブランド認知度–現在の顧客にあなたの製品について話し、報酬を約束するためにあなたのビジネスについての認知度を広めるように促します。
ホットリード–紹介は、新しい顧客を引き付け、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。
長期的な顧客–紹介によって生み出されたリードも高いレベルの信頼を持っており、長期的な顧客になる可能性が高くなります。 ご存知ですか：紹介された顧客は25％多く支出し、繰り返し購入する可能性が高くなります。
手頃な価格–さらに、リファラルマーケティングは、他のタイプのマーケティング戦術と比較してはるかに手頃な価格です。
それは機能します– PayPal、Dropbox、およびUberは、紹介プログラムを通じて大きな成功を収めている人気のあるオンライン企業です。
あなたのオンラインビジネスのための紹介プログラムを構築する方法は？
オンラインビジネスの紹介プログラムを作成するための6つのステップは次のとおりです。
1.顧客を知り、理解する
マーケティング戦術の最も重要な要素は、顧客を知ることです。 あなたは彼らのための紹介プログラムを設計するためにあなたの顧客を深く理解している必要があります。 彼らがあなたのアドレスプログラムに参加したい理由と、彼らを参加させる最善の方法を知っておく必要があります。
ここにあなたがあなた自身に尋ねるべきいくつかの質問があります：
•なぜあなたの顧客はあなたのブランドを好きですか？
•顧客はどのくらいの頻度であなたの製品/サービスを購入しますか？
•顧客が購入する動機は何ですか。
•顧客があなたのブランドを参照する動機は何ですか？
•顧客はどこでオンラインで時間を過ごしますか？ どのソーシャルメディアであなたと関わりますか？
このような質問により、顧客を理解し、顧客が関心を持つ紹介プログラムを設計することができます。
2.報酬を設定する
紹介プログラムは、報酬なしでは不完全です。 報酬には2つのタイプがあります。
私。 支持者への報酬：
支持者はあなたのビジネスを他の人に推薦する顧客です。 支持者のためのレポートは、彼らがあなたの製品/サービスを彼らの周りの人々に紹介することを奨励するものです。 報酬は、あなたのビジネスにより多くの売り上げをもたらすためのインセンティブと感謝のしぐさとして機能します。 支持者への紹介報酬のいくつかの例は、割引、クーポン、および現金です。
ii。 紹介された顧客への報酬：
これは、紹介されたリードが購入するインセンティブです。 それは割引から無料の買い物まで何でもありえます。 簡単に言えば、それは紹介された顧客にあなたの製品/サービスを購入する動機を与えます。
3.紹介メールとページをカスタマイズする
今日のマーケティングキャンペーンはカスタマイズに関するものです。 消費者の80％は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するブランドから購入する可能性が高くなっています（出典：フォーブス）。 したがって、パーソナライズされたマーケティング戦略は、より多くの顧客を引き付けます。
非常に効果的な紹介プログラムを構築するには、紹介メールとページをカスタマイズします。 ほとんどの場合、紹介プログラムには2種類の電子メールがあります。
購入後の電子メール–これは、顧客が購入すると自動的に送信される電子メールです。 それは彼らを彼らの友人や家族にあなたのブランドを促進するように誘います。
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参加/サブスクリプションページ–これは、顧客が紹介プログラムにサインアップするフェーズです。
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リマインダーメール–友達にリマインダーを紹介していない支持者向けの自動フォローアップメール。
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共有ページ–支持者が共有するための紹介リンクを取得するページ。
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4.紹介プログラムをストアに統合する
あなたの紹介プログラムはあなたのウェブサイトに統合されるべきであり、それがシームレスな統合であることを確認してください。 覚えておいてください：報酬を集める前に関係するステップが多すぎると、最も忠実な顧客でさえ参加しません。
5.紹介プログラムを開始する
紹介プログラムの準備ができたら、それを起動してください！ プログラムを宣伝して、顧客がそれを見つけられるようにします。 それを宣伝する最良の方法は、ソーシャルメディアプラットフォーム、電子メールマーケティングなどを通じて既存の顧客に通知することです。それは彼らに参加するインセンティブを与えるので、報酬を目立つように言及します。
6.監視、分析、および改善
パフォーマンスを監視しないと、マーケティング活動は無駄になります。 良い点は、紹介プログラムのメンテナンスが少なくて済むことですが、それでもスムーズに実行されていることを確認する必要があります。 最良の結果を得るには、必要に応じてプログラムを最適化してください。
結論
デジタルマーケティングに関しては、SEOだけではもはや関連性がなく、効果的ではありません。 Googleの進化し続けるアルゴリズムと厳しいオンライン競争により、オンラインビジネスを成長させるために特別な努力を払う必要があります。 紹介プログラムを構築することで、競争に勝ち抜くことができます。 この記事では、紹介プログラムをオンラインビジネスに組み込む方法について説明します。 だから、先に進んで、紹介戦略の作成を始めましょう！