視頻如何支持您的銷售支持策略

已發表: 2022-04-12

銷售支持圍繞著為您的銷售人員提供必要的知識和工具，使他們能夠更有效地銷售。視頻可以證明是實現銷售目標的絕佳銷售支持工具。如果利用其最大潛力，銷售支持視頻可以使您的銷售代表能夠吸引買家並輕鬆完成銷售。

銷售支持這個詞對許多人來說是模糊的。讓我們看看 Gartner 給出的定義：

“支持和促進與客戶和潛在客戶進行基於知識的銷售互動的活動、系統、流程和信息。”

簡而言之，銷售支持是企業為使其銷售人員具備更好的技能以與買家聯繫和達成交易而執行的任何活動。銷售被認為是任何業務的重要火花。因此，有效的銷售支持策略變得至關重要。

據 IDC 稱，由於銷售準備不足，三分之一的銷售額會丟失。 52% 的銷售組織擁有專注的銷售支持戰略，聲稱其銷售培訓效果比沒有的組織高 29%。

有了桌面上的統計數據和數據，難怪組織開始比以往任何時候都更多地投資於他們的銷售支持策略。

1. 視頻有助於有效地入職新銷售人員

僱用新的銷售人員意味著另一個銷售代表培訓週期。很明顯，新員工需要時間來熟悉您的公司環境和有效銷售策略。

雇主暗中希望他們的資深和經驗豐富的員工讓新員工熟悉公司文化、銷售策略、產品和服務等等。但是，由於注意力分散，這實際上會影響高級員工的銷售業績。

出於這個原因，企業可以派新員工參加異地培訓課程，但這對公司來說可能是一件昂貴的事情。

為確保入職培訓保持穩定且具有成本效益，公司可以使用視頻進行銷售支持。借助一堆結構化的高質量培訓視頻，新銷售人員可以吸收您的產品和服務的 A 到 Z，而無需聘請任何高級銷售人員。

視頻學習讓新員工按照自己的節奏學習。他們可以在任何時間、任何地點、想看多少次就重新觀看視頻內容。數據表明，普通員工在一個月內忘記了 35% 的培訓——六個月內忘記了高達 90%——視頻庫的價值是顯而易見的。

2. 視頻使培訓更容易獲得

視頻是在整個銷售團隊中傳播知識的好方法。它更有吸引力、更方便、更有效。根據 Forrester Research 的民意調查，75% 的員工更喜歡培訓視頻，而不是傳達相同信息的文檔、電子郵件或在線文章。

無需猜測，視頻為工作增添了一點樂趣，有助於提高員工敬業度。

視頻被證明是最有效的銷售支持工具。它使員工能夠按照自己的節奏提高他們的知識。它確實提供了比普通課堂培訓更有效的實時微學習體驗。

通過適當的視頻啟用策略，組織可以與其短期和長期目標保持一致，並走得很遠。

3. 視頻有助於改善遠程協作

銷售不是片面的事情。它涉及很多人，溝通，協作等等。一個適當的銷售支持策略必須確保銷售人員配備能夠加速銷售過程的工具和技術。

在您的銷售團隊分散時保持溝通可能是一項艱鉅的任務。電話和短信始終是開放的，但結構化視頻確實可以對大腦產生持久的影響，這是短信或電話無法比擬的。

公司可以使用視頻以多種方式促進協作。大多數視頻內容管理系統允許員工拍攝、修剪、編輯和上傳教學視頻。這有助於改善遠程協作和共享相關信息。

4. 鼓勵團隊內部的協作和參與

視頻可以真正有效地帶來參與。它可以增強與同行、潛在客戶或客戶的溝通。當銷售人員向潛在客戶發送電子郵件或短信時，很可能會被忽視。

在您的消息中添加個性化視頻最終可能會吸引接收者的注意。數據證明，在電子郵件中嵌入視頻可以將點擊率提高 300%，甚至更多。

相同的規則可以應用於銷售中涉及的所有流程。銷售代表可以發送個性化的視頻消息來跟進客戶或客戶。這種個人風格可以通過獲取有價值的反饋來幫助留住現有客戶。

5.降低培訓成本

僱用新的銷售代表可能是一件昂貴的事情，尤其是在培訓方面。培訓新的銷售人員可能會燒掉你的錢。根據 2015 年的一份報告，公司每年在銷售培訓上的花費高達 200 億美元。

記錄培訓演示的重要部分並與新員工分享，讓新員工能夠自行學習，而不會影響銷售專家的工作效率。

6. 按需提供信息

平均而言，只有 47% 的銷售人員認為他們獲得了相關內容。他們中的一些人甚至不知道什麼是可用的，這可能是由於缺乏適當的培訓來很好地調查。另一方面，有些人沒有足夠的時間或資源來尋找相關信息。

市場情報公司 IDC 指出，銷售人員每週花費超過 7 小時搜索內容以準備銷售會面。現在，您可以使用在線視頻平台使搜索變得有效，該平台使銷售代表能夠在組織的視頻庫中搜索視頻。

視頻庫包含有關公司的所有信息，銷售人員可以使用這些信息立即搜索特定信息。

7. 進行銷售電話以達成更多交易

銷售涵蓋廣泛的活動。在這個四通八達的全球市場中，銷售團隊不可能親自見到每一位潛在客戶或客戶。

視頻成為行動的完美選擇。借助視頻，賣家可以有效地與潛在客戶互動。它也成為遠程運行銷售演示的絕佳媒介，而這對於電話或短信來說是不可能的。

視頻形式的案例研究和教程可以證明是銷售團隊的重要資產。數據表明，客戶在觀看視頻後更有可能購買產品。直播視頻是另一種促進銷售的有效工具，其吸引力是特定點播視頻內容的三倍。

公司一直在尋找新的方法來提高銷售額並為他們的業務吸引更多客戶。除了銷售支持之外，沒有更好的方法可以做到這一點。銷售支持視頻是可以用來推動銷售的最有效工具。