كيف يمكن أن يدعم الفيديو استراتيجية تمكين المبيعات الخاصة بك

يدور تمكين المبيعات حول إعطاء مندوبي المبيعات لديك المعرفة والأدوات الأساسية التي من شأنها أن تمكنهم من البيع بشكل أكثر فعالية. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو أداة تمكين مبيعات رائعة لتحقيق أهداف المبيعات. إذا تم استخدام الفيديو لأفضل إمكاناته ، فيمكن أن يزود الفيديو الخاص بتمكين المبيعات مندوبي المبيعات بجذب المشترين وإغلاق المبيعات بسهولة.

مصطلح تمكين المبيعات غامض للكثيرين. دعونا نلقي نظرة على التعريف الذي قدمته شركة Gartner:

"الأنشطة والأنظمة والعمليات والمعلومات التي تدعم وتعزز تفاعلات المبيعات القائمة على المعرفة مع العملاء والتوقعات."

بكلمات بسيطة ، تمكين المبيعات هو أي نشاط تقوم به شركة ما لتزويد مندوبي المبيعات بمهارات أفضل للتواصل مع المشترين وكسر الصفقات. تعتبر المبيعات الشرارة الحيوية لأي عمل تجاري. وبالتالي ، تصبح استراتيجية تمكين المبيعات الفعالة أمرًا بالغ الأهمية.

لماذا يعتبر تمكين المبيعات مهمًا جدًا؟

وفقًا لمؤسسة IDC ، يتم فقد واحد من كل ثلاث مبيعات بسبب ضعف إعداد المبيعات. تدعي 52٪ من مؤسسات المبيعات التي لديها استراتيجية مركزة لتمكين المبيعات أن فعالية تدريب المبيعات تزيد بنسبة 29٪ عن تلك التي لا تفعل ذلك.

مع وجود الإحصائيات والأرقام على المكتب ، فلا عجب أن المنظمات بدأت في الاستثمار أكثر في استراتيجيات تمكين المبيعات الخاصة بها أكثر من أي وقت مضى.

كيفية جعل منصات الفيديو دعامة لاستراتيجية تمكين المبيعات الخاصة بك

1. يساعد الفيديو على تأهيل مندوبي المبيعات الجدد بفعالية

تعيين مندوب مبيعات جديد يعني دورة أخرى من تدريب مندوبي المبيعات. من الواضح أن الموظفين الجدد سيستغرقون وقتًا ليكونوا على دراية كافية ببيئة الشركة واستراتيجياتها للبيع بفعالية.

يتوقع أرباب العمل بشكل غير معلن أن يقوم كبار الموظفين وذوي الخبرة بتعريف الموظفين الجدد بثقافة الشركة واستراتيجية المبيعات والمنتجات والخدمات وغير ذلك الكثير. ولكن ، يمكن أن يؤثر هذا في الواقع على أداء المبيعات لكبار الموظفين بسبب الانتباه المتباين.

لهذا السبب ، يمكن للشركات إرسال موظفين جدد إلى فصول تدريبية خارج الموقع ولكن قد يكون هذا أمرًا مكلفًا بالنسبة للشركة.

لضمان بقاء عملية الإعداد ثابتة وفعالة من حيث التكلفة ، يمكن للشركة استخدام مقاطع الفيديو لتمكين المبيعات. من خلال كومة من مقاطع الفيديو التدريبية المنظمة وعالية الجودة ، يمكن لمندوب مبيعات جديد أن يشرب منتجاتك وخدماتك من الألف إلى الياء دون إشراك أي من كبار موظفي المبيعات.

يتيح التعلم بالفيديو للموظفين الجدد التعلم بالسرعة التي تناسبهم. يمكنهم إعادة مشاهدة محتوى الفيديو في أي وقت وفي أي مكان وبأي عدد من المرات كما يريدون. مع البيانات التي تنص على أن الموظف العادي ينسى 35٪ من تدريبه في غضون شهر - وما يصل إلى 90٪ في ستة أشهر - فإن قيمة مكتبة الفيديو تكون محسوسة للغاية.

2. تجعل مقاطع الفيديو التدريب أكثر سهولة

يعد الفيديو طريقة رائعة لنشر المعرفة بين فريق المبيعات بأكمله. إنه أكثر جاذبية وملاءمة وفعالية. وفقًا لاستطلاع Forrester Research ، يفضل 75٪ من الموظفين مقطع فيديو تدريبيًا بدلاً من مستند أو بريد إلكتروني أو مقال عبر الإنترنت ينقل نفس المعلومات.

لا توجد نقاط للتخمين ، تضيف مقاطع الفيديو القليل من المرح إلى العمل مما يساعد في مشاركة الموظفين.

أثبتت مقاطع الفيديو أنها أكثر أدوات تمكين المبيعات فعالية. إنها تمكن الموظفين من تعزيز معرفتهم بالسرعة التي تناسبهم. إنه يوفر بالتأكيد تجربة تعلم دقيقة في الوقت الفعلي أكثر فاعلية بكثير من التدريب العادي في الفصول الدراسية.

من خلال إستراتيجية تمكين الفيديو المناسبة ، يمكن للمؤسسة التوافق مع أهدافها قصيرة وطويلة المدى وتقطع شوطًا طويلاً.

3. تساعد مقاطع الفيديو على تحسين التعاون عن بُعد

المبيعات ليست علاقة من جانب واحد. لقد اشتمل على الكثير من الأشخاص والتواصل والتعاون والمزيد. يجب أن تضمن إستراتيجية تمكين المبيعات المناسبة أن موظفي المبيعات مجهزين جيدًا بالأدوات والتقنيات التي تسرع عملية المبيعات.

قد تكون مواكبة التواصل عندما يكون فريق المبيعات مشتتًا مهمة شاقة. تكون المكالمات والرسائل النصية مفتوحة دائمًا ، ولكن يمكن أن يكون للفيديو المنظم تأثير طويل الأمد على الدماغ لا يمكن مطابقته مع النصوص أو المكالمات.

يمكن للشركات استخدام مقاطع الفيديو لتعزيز التعاون بعدة طرق. تسمح معظم أنظمة إدارة محتوى الفيديو للموظفين بتصوير مقاطع فيديو تعليمية وتقليمها وتحريرها وتحميلها. هذا يساعد في تحسين التعاون عن بعد ومشاركة المعلومات ذات الصلة.

4. شجع التعاون والمشاركة داخل فريقك

يمكن أن تكون مقاطع الفيديو فعالة حقًا في جلب التفاعل. يمكن أن تعزز الاتصالات مع الأقران أو العملاء المحتملين أو العملاء. عندما يرسل مندوب مبيعات بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية إلى عميل محتمل ، فمن المحتمل ألا يلاحظها أحد.

قد تؤدي إضافة مقطع فيديو مخصص إلى رسالتك إلى جذب انتباه المتلقي. تثبت البيانات ذلك ، يمكن أن يؤدي تضمين مقطع فيديو في رسالة بريد إلكتروني إلى زيادة معدلات النقر بنسبة 300 بالمائة ، إن لم يكن أكثر.

يمكن تطبيق نفس القاعدة على جميع العمليات المتضمنة في المبيعات. يمكن لمندوبي المبيعات إرسال رسائل فيديو مخصصة للمتابعة مع العميل أو العميل. يمكن أن تساعد هذه اللمسة الشخصية في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين من خلال تلقي ملاحظاتهم القيمة.

5. تقليل تكاليف التدريب

يمكن أن يكون تعيين مندوبي مبيعات جدد أمرًا مكلفًا ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتدريب. يمكن أن يؤدي تدريب مندوب مبيعات جديد إلى حرق جيبك. وفقًا لتقرير عام 2015 ، تنفق الشركات ما يصل إلى 20 مليار دولار سنويًا على التدريب على المبيعات.

يتيح تسجيل الأجزاء الأساسية من عروض التدريب التقديمية ومشاركتها مع اللوحات الجديدة للموظفين الجدد التعلم بمفردهم دون إعاقة إنتاجية خبراء المبيعات لديك.

6. المعلومات المتاحة عند الطلب

في المتوسط ​​، يعتقد 47٪ من مندوبي المبيعات أنه تم تزويدهم بالمحتوى ذي الصلة. حتى أن بعضهم لا يعرف ما هو متاح ، ربما بسبب نقص التدريب المناسب للتحقيق جيدًا. من ناحية أخرى ، لا يملك البعض الوقت أو الموارد الكافية للبحث عن المعلومات ذات الصلة.

تذكر شركة معلومات السوق IDC أن مندوبي المبيعات يقضون أكثر من 7 ساعات أسبوعيًا في البحث عن المحتوى للتحضير للقاء المبيعات. يمكنك الآن جعل عمليات البحث فعالة باستخدام نظام أساسي للفيديو عبر الإنترنت يمكّن مندوبي المبيعات من البحث عن مقاطع الفيديو في مكتبة الفيديو الخاصة بالمؤسسة.

تحتوي مكتبات الفيديو على جميع المعلومات المتعلقة بالشركة والتي يمكن لمندوب المبيعات استخدامها للبحث عن معلومات محددة في أي وقت من الأوقات.

7. الانخراط في مكالمات البيع لإغلاق المزيد من الصفقات

تغطي المبيعات مجموعة واسعة من الأنشطة. في هذا السوق العالمي ، المنتشر من كل مكان إلى كل مكان ، من المستحيل على فرق المبيعات مقابلة كل عميل محتمل أو عميل شخصيًا.

يصبح الفيديو الخيار الأمثل للعمل. بمساعدة الفيديو ، يمكن للبائعين التفاعل مع العملاء المحتملين بفعالية. يصبح أيضًا وسيلة رائعة لتشغيل العروض التوضيحية للمبيعات عن بُعد ، والتي تصبح مستحيلة مع المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.

يمكن أن تثبت دراسات الحالة والبرامج التعليمية في شكل فيديو أنها رصيد كبير لفرق المبيعات. تشير البيانات إلى أنه من المرجح أن يشتري العملاء منتجًا بعد مشاهدة مقطع فيديو عليه. يعد الفيديو المباشر أداة فعالة أخرى لتمكين المبيعات وأكثر جاذبية بثلاثة أضعاف من محتوى الفيديو المحدد عند الطلب.

خاتمة

تجد الشركات دائمًا طرقًا جديدة لزيادة مبيعاتها وجذب المزيد من العملاء إلى أعمالهم. لا توجد طريقة أفضل للقيام بذلك إلى جانب تمكين المبيعات. تعد مقاطع الفيديو الخاصة بتمكين المبيعات هي الأداة الأكثر فاعلية التي يمكن للمرء استخدامها لزيادة المبيعات.