Cómo el video puede respaldar su estrategia de habilitación de ventas

La habilitación de ventas gira en torno a brindar a sus vendedores el conocimiento y las herramientas esenciales que les permitirían vender de manera más efectiva. Los videos podrían resultar una gran herramienta de habilitación de ventas para alcanzar los objetivos de ventas. Si se utiliza al máximo de su potencial, un video para habilitar las ventas puede equipar a sus representantes de ventas para involucrar a los compradores y cerrar ventas fácilmente.

El término habilitación de ventas es oscuro para muchos. Veamos la definición que ha dado Gartner:

“Las actividades, sistemas, procesos e información que respaldan y promueven las interacciones de ventas basadas en el conocimiento con clientes y prospectos”.

En palabras simples, la habilitación de ventas es cualquier actividad que realiza una empresa para equipar a sus vendedores con mejores habilidades para conectarse con los compradores y cerrar tratos. Las ventas se consideran la chispa vital de cualquier negocio. Por lo tanto, una estrategia efectiva de habilitación de ventas se vuelve crucial.

¿Por qué es tan importante la habilitación de ventas?

Según IDC, una de cada tres ventas se pierde debido a una mala preparación de ventas. El 52 % de las organizaciones de ventas que tienen una estrategia de habilitación de ventas enfocada afirman que la capacitación en ventas es un 29 % más efectiva que las que no la tienen.

Con estadísticas y cifras sobre la mesa, no es de extrañar que las organizaciones hayan comenzado a invertir más que nunca en sus estrategias de habilitación de ventas.

Cómo hacer de las plataformas de video un pilar de su estrategia de habilitación de ventas

1. El video ayuda a incorporar nuevos vendedores de manera efectiva

Contratar a un nuevo vendedor significa otro ciclo de capacitación de representantes de ventas. Es obvio que a los nuevos empleados les tomará tiempo familiarizarse lo suficiente con el entorno y las estrategias de su empresa para vender de manera efectiva.

Los empleadores esperan tácitamente que su personal senior y experimentado familiarice a los nuevos empleados con la cultura de la empresa, la estrategia de ventas, los productos y servicios, y mucho más. Pero, en realidad, esto puede afectar el rendimiento de ventas de los empleados senior debido a la atención divergente.

Por esta razón, las empresas pueden enviar nuevos empleados a clases de capacitación fuera del sitio, pero esto podría ser un asunto costoso para la empresa.

Para garantizar que la incorporación se mantenga constante y rentable, una empresa puede usar videos para habilitar las ventas. Con una pila de videos de capacitación estructurados y de alta calidad, un nuevo vendedor puede absorber la A a la Z de sus productos y servicios sin involucrar a ningún miembro del personal de ventas senior.

El aprendizaje por video permite que el nuevo personal aprenda a su propio ritmo. Pueden volver a ver el contenido del video en cualquier momento, en cualquier lugar y tantas veces como quieran. Con los datos que indican que un empleado promedio olvida el 35 % de su capacitación en un mes, y hasta el 90 % en seis meses, el valor de la biblioteca de videos se siente mucho.

2. Los videos hacen que la capacitación sea más accesible

El video es una excelente manera de difundir el conocimiento entre todo su equipo de ventas. Es más atractivo, más conveniente y más efectivo. Según la encuesta de Forrester Research, el 75% de los empleados prefieren un video de capacitación en lugar de un documento, correo electrónico o artículo en línea que transmita la misma información.

No hay puntos por adivinar, los videos agregan una pizca de diversión al trabajo que ayuda a la participación de los empleados.

Los videos demuestran ser la herramienta de habilitación de ventas más efectiva. Permite a los empleados aumentar sus conocimientos a su propio ritmo. Ciertamente brinda una experiencia de microaprendizaje en tiempo real que es mucho más efectiva que la capacitación normal en el aula.

Con una estrategia de habilitación de video adecuada, una organización puede alinearse con sus objetivos a corto y largo plazo y recorrer un largo camino.

3. Los videos ayudan a mejorar la colaboración remota

Las ventas no son un asunto unilateral. Involucró a mucha gente, comunicación, colaboración y más. Una estrategia adecuada de habilitación de ventas debe garantizar que el personal de ventas esté bien equipado con herramientas y técnicas que aceleren el proceso de ventas.

Mantenerse al día con la comunicación cuando su equipo de ventas está disperso puede ser una tarea abrumadora. Las llamadas y los mensajes de texto siempre están abiertos, pero el video estructurado realmente puede tener un efecto duradero en el cerebro que no se puede combinar con los mensajes de texto o las llamadas.

Las empresas pueden usar videos para promover la colaboración de muchas maneras. La mayoría de los sistemas de administración de contenido de video permiten a los empleados filmar, recortar, editar y cargar videos instructivos. Esto ayuda a mejorar la colaboración remota y compartir información relevante.

4. Fomenta la colaboración y el compromiso dentro de tu equipo

Los videos pueden ser realmente efectivos para generar compromiso. Puede mejorar las comunicaciones con compañeros, clientes potenciales o clientes. Cuando un vendedor envía un correo electrónico o un mensaje de texto a un posible cliente, lo más probable es que pase desapercibido.

Agregar un video personalizado a tu mensaje puede terminar atrayendo la atención del receptor. Los datos lo demuestran, incrustar un video en un correo electrónico puede aumentar las tasas de clics en un 300 por ciento, si no más.

La misma regla podría aplicarse a todos los procesos involucrados en las ventas. Los representantes de ventas pueden enviar mensajes de video personalizados para hacer un seguimiento de un cliente o cliente. Este toque personal puede ayudar a retener a los clientes existentes tomando en cuenta sus valiosos comentarios.

5. Disminuir los costos de capacitación

Contratar nuevos representantes de ventas puede ser un asunto costoso, especialmente cuando se trata de capacitación. Capacitar a un nuevo vendedor puede quemar su bolsillo. Según un informe de 2015, las empresas gastan hasta $ 20 mil millones al año en capacitación en ventas.

Grabar partes esenciales de sus presentaciones de capacitación y compartirlas con sus nuevos empleados permite que los nuevos empleados aprendan por su cuenta sin obstaculizar la productividad de sus expertos en ventas.

6. Información disponible bajo demanda

En promedio, tan solo el 47% de los vendedores creen que se les proporciona contenido relevante. Algunos de ellos ni siquiera saben lo que está disponible, tal vez debido a la falta de capacitación adecuada para investigar bien. Por otro lado, algunos no tienen suficiente tiempo o recursos para buscar información relevante.

La firma de inteligencia de mercado IDC afirma que los vendedores pasan más de 7 horas a la semana buscando contenido para prepararse para el encuentro de ventas. Ahora puede realizar búsquedas efectivas mediante el uso de una plataforma de video en línea que permite a los representantes de ventas buscar videos en la biblioteca de videos de la organización.

Las videotecas contienen toda la información sobre la empresa que puede ser utilizada por el vendedor para buscar información específica en poco tiempo.

7. Realice llamadas de ventas para cerrar más tratos

Las ventas cubren un amplio espectro de actividades. En este mercado global, extendido de todas partes a todas partes, es simplemente imposible que los equipos de ventas conozcan personalmente a cada cliente o cliente potencial.

El vídeo se convierte en la elección perfecta de acción. Con la ayuda del video, los vendedores pueden interactuar con sus prospectos de manera efectiva. También se convierte en un gran medio para ejecutar demostraciones de ventas de forma remota, lo que se vuelve imposible con llamadas telefónicas o mensajes de texto.

Los estudios de casos y los tutoriales en forma de video pueden resultar un gran activo para los equipos de ventas. Los datos indican que es más probable que los clientes compren un producto después de ver un video sobre él. El video en vivo es otra herramienta eficaz para habilitar las ventas y es tres veces más atractivo que el contenido de video específico a pedido.

Conclusión

Las empresas siempre encuentran nuevas formas de aumentar sus ventas y atraer más clientes a sus negocios. No hay mejor manera de hacer esto además de la habilitación de ventas. Los videos de habilitación de ventas son la herramienta más efectiva que se puede emplear para impulsar las ventas.