Как видео может поддержать вашу стратегию стимулирования продаж

Обеспечение продаж заключается в том, чтобы дать вашим продавцам необходимые знания и инструменты, которые позволят им продавать более эффективно. Видео может оказаться отличным инструментом для достижения целей продаж. При максимальном использовании видео для стимулирования продаж может помочь вашим торговым представителям привлекать покупателей и легко заключать сделки.

Термин «поддержка продаж» многим непонятен. Давайте посмотрим на определение, данное Gartner:

«Действия, системы, процессы и информация, которые поддерживают и продвигают основанные на знаниях торговые взаимодействия с клиентами и потенциальными клиентами».

Проще говоря, содействие продажам — это любая деятельность, которую компания выполняет, чтобы вооружить своих продавцов лучшими навыками для общения с покупателями и заключения сделок. Продажи считаются жизненно важной искрой любого бизнеса. Таким образом, эффективная стратегия обеспечения продаж становится решающей.

Почему поддержка продаж так важна?

По данным IDC, каждая третья продажа теряется из-за плохой подготовки к продажам. 52 % организаций по продажам, у которых есть целенаправленная стратегия стимулирования продаж, заявляют, что эффективность обучения продажам на 29 % выше, чем у тех, у кого ее нет.

Имея на столе статистику и цифры, неудивительно, что организации стали вкладывать больше средств в свои стратегии поддержки продаж, чем когда-либо прежде.

Как сделать видеоплатформы основой вашей стратегии расширения продаж

1. Видео помогает эффективно адаптировать новых продавцов

Наем нового продавца означает еще один цикл обучения торговых представителей. Очевидно, что новым сотрудникам потребуется время, чтобы достаточно хорошо ознакомиться с окружением вашей компании и стратегиями эффективных продаж.

Работодатели негласно ожидают, что их старшие и опытные сотрудники познакомят новых сотрудников с культурой компании, стратегией продаж, продуктами и услугами и многим другим. Но на самом деле это может повлиять на эффективность продаж старших сотрудников из-за рассеянного внимания.

По этой причине предприятия могут отправлять новых сотрудников на выездные курсы обучения, но это может быть дорогостоящим мероприятием для компании.

Чтобы онбординг оставался стабильным и экономически эффективным, компания может использовать видео для стимулирования продаж. Имея кучу структурированных высококачественных обучающих видео, новый продавец может впитать в себя ваши продукты и услуги от А до Я, не прибегая к помощи старших продавцов.

Видеообучение позволяет новым сотрудникам учиться в своем собственном темпе. Они могут пересматривать видеоконтент в любое время, в любом месте и столько раз, сколько захотят. С данными, согласно которым средний сотрудник забывает 35% своего обучения в течение месяца и до 90% за шесть месяцев, ценность видеотеки становится ощутимой.

2. Видео делают обучение более доступным

Видео — отличный способ распространить знания среди всего отдела продаж. Это интереснее, удобнее и эффективнее. Согласно опросу Forrester Research, 75% сотрудников предпочитают обучающее видео, а не документ, электронное письмо или онлайн-статью, содержащую ту же информацию.

Нет очков за угадывание, видео добавляют немного веселья в работу, что помогает вовлечь сотрудников.

Видео оказались самым эффективным инструментом продаж. Это позволяет сотрудникам расширять свои знания в своем собственном темпе. Это, безусловно, дает опыт микрообучения в реальном времени, который намного эффективнее, чем обычное обучение в классе.

При наличии надлежащей стратегии поддержки видео организация может достичь своих краткосрочных и долгосрочных целей и добиться многого.

3. Видео помогают улучшить удаленную совместную работу

Продажи — это не одностороннее дело. В нем участвовало много людей, общение, сотрудничество и многое другое. Надлежащая стратегия стимулирования продаж должна гарантировать, что торговый персонал хорошо оснащен инструментами и методами, ускоряющими процесс продаж.

Поддержание связи, когда ваш отдел продаж разбросан, может быть сложной задачей. Звонки и текстовые сообщения всегда открыты, но структурированное видео действительно может оказывать длительное воздействие на мозг, которое нельзя сравнить с текстами или звонками.

Компании могут использовать видео для продвижения совместной работы разными способами. Большинство систем управления видеоконтентом позволяют сотрудникам снимать, обрезать, редактировать и загружать обучающие видеоролики. Это помогает улучшить удаленное сотрудничество и обмен соответствующей информацией.

4. Поощряйте сотрудничество и участие в вашей команде

Видео может быть очень эффективным в привлечении внимания. Это может улучшить общение с коллегами, потенциальными клиентами или клиентами. Когда продавец отправляет электронное письмо или текстовое сообщение потенциальному клиенту, есть вероятность, что оно останется незамеченным.

Добавление персонализированного видео к вашему сообщению может в конечном итоге привлечь внимание получателя. Данные доказывают это: встраивание видео в электронное письмо может увеличить рейтинг кликов на 300 процентов, если не больше.

Это же правило можно применить ко всем процессам, связанным с продажами. Торговые представители могут отправлять персонализированные видеосообщения, чтобы связаться с клиентом или клиентом. Этот индивидуальный подход может помочь сохранить существующих клиентов, принимая их ценные отзывы.

5. Снижение затрат на обучение

Наем новых торговых представителей может быть дорогостоящим делом, особенно когда дело доходит до обучения. Обучение нового продавца может сжечь ваш карман. Согласно отчету за 2015 год, компании тратят до 20 миллиардов долларов в год на обучение продажам.

Запись основных частей обучающих презентаций и обмен ими с вашими новыми сотрудниками позволяет новым сотрудникам учиться самостоятельно, не снижая производительности ваших специалистов по продажам.

6. Информация доступна по запросу

В среднем всего 47% продавцов считают, что им предоставляется релевантный контент. Некоторые из них даже не знают, что доступно, может быть, из-за отсутствия надлежащей подготовки для тщательного расследования. С другой стороны, у некоторых не хватает времени или ресурсов для поиска соответствующей информации.

Фирма IDC, занимающаяся изучением рынка, утверждает, что продавцы тратят более 7 часов в неделю на поиск контента, чтобы подготовиться к торговой встрече. Теперь вы можете повысить эффективность поиска с помощью онлайн-видеоплатформы, которая позволяет торговым представителям искать видео в видеотеке организации.

Видеотеки содержат всю информацию о компании, которая может быть использована продавцом для быстрого поиска конкретной информации.

7. Привлекайте клиентов к продажам, чтобы заключать больше сделок

Продажи охватывают широкий спектр деятельности. На этом глобальном рынке, разбросанном отовсюду, командам по продажам просто невозможно лично встретиться с каждым потенциальным покупателем или клиентом.

Видео становится идеальным выбором действия. С помощью видео продавцы могут эффективно взаимодействовать со своими потенциальными клиентами. Это также становится отличным средством для удаленного запуска демонстраций продаж, что становится невозможным с помощью телефонных звонков или текстовых сообщений.

Тематические исследования и учебные пособия в виде видео могут оказаться отличным подспорьем для отделов продаж. Данные говорят о том, что клиенты с большей вероятностью купят продукт после просмотра видео о нем. Живое видео — еще один эффективный инструмент для стимулирования продаж, который в три раза более привлекателен, чем специальный видеоконтент по запросу.

Вывод

Компании всегда находят новые способы увеличить свои продажи и привлечь больше клиентов к своему бизнесу. Нет лучшего способа сделать это, кроме поддержки продаж. Видеоролики, способствующие продажам, являются наиболее эффективным инструментом, который можно использовать для стимулирования продаж.