Video, Satış Etkinleştirme Stratejinizi Nasıl Destekleyebilir?

Satış etkinleştirme, satış görevlilerinize daha etkili satış yapmalarını sağlayacak temel bilgi ve araçları sağlama etrafında döner. Videolar, satış hedeflerine ulaşmak için harika bir satış etkinleştirme aracı olabilir. En iyi potansiyelinden yararlanılırsa, satış etkinleştirme için bir video, satış temsilcilerinizi alıcılarla etkileşime geçmek ve satışları kolayca kapatmak için donatabilir.

Satış etkinleştirme terimi birçok kişi için belirsizdir. Gartner'ın verdiği tanıma bakalım:

“Müşteriler ve potansiyel müşterilerle bilgiye dayalı satış etkileşimlerini destekleyen ve teşvik eden faaliyetler, sistemler, süreçler ve bilgiler.”

Basit bir deyişle, satış etkinleştirme, bir işletmenin satış görevlilerini alıcılarla bağlantı kurmak ve anlaşmaları kırmak için daha iyi becerilerle donatmak için gerçekleştirdiği herhangi bir faaliyettir. Satışlar, herhangi bir işletmenin hayati kıvılcımı olarak kabul edilir. Bu nedenle, etkili bir satış etkinleştirme stratejisi çok önemli hale gelir.

Satış Etkinleştirme Neden Bu Kadar Önemli?

IDC'ye göre, kötü satış hazırlığı nedeniyle her üç satıştan biri kaybediliyor. Odaklanmış bir satış etkinleştirme stratejisine sahip satış organizasyonlarının %52'si, olmayanlara göre %29 daha yüksek satış eğitimi etkinliği talep ediyor.

Masadaki istatistikler ve rakamlarla, kuruluşların satış etkinleştirme stratejilerine her zamankinden daha fazla yatırım yapmaya başlaması şaşırtıcı değil.

Video Platformlarını Satış Etkinleştirme Stratejinizin Temeli Nasıl Yapabilirsiniz?

1. Video, yeni satış görevlilerinin etkin bir şekilde dahil edilmesine yardımcı olur

Yeni bir satış elemanı işe almak, başka bir satış temsilcisi eğitimi döngüsü anlamına gelir. Yeni işe alımların, şirket ortamınıza ve etkili satış stratejilerine yeterince aşina olmaları için zaman alacağı açıktır.

İşverenler, açıkçası, kıdemli ve deneyimli personelinin yeni işe alınanları şirket kültürü, satış stratejisi, ürün ve hizmetler ve çok daha fazlası hakkında tanımasını bekler. Ancak bu durum, dikkat dağınıklığı nedeniyle üst düzey çalışanların satış performansını etkileyebilir.

Bu nedenle, işletmeler yeni çalışanları tesis dışı eğitim sınıflarına gönderebilir, ancak bu şirket için pahalı bir iş olabilir.

Yerleştirmenin istikrarlı ve uygun maliyetli olmasını sağlamak için bir şirket, satışları etkinleştirmek için videoları kullanabilir. Yapılandırılmış, yüksek kaliteli eğitim videoları yığını ile yeni bir satış elemanı, herhangi bir üst düzey satış personeliyle etkileşime girmeden ürünlerinizin ve hizmetlerinizin A'dan Z'ye tüm özelliklerini özümseyebilir.

Video öğrenimi, yeni personelin kendi hızlarında öğrenmesini sağlar. Video içeriğini istedikleri zaman, istedikleri yerde ve istedikleri kadar tekrar izleyebilirler. Ortalama bir çalışanın eğitimlerinin %35'ini bir ayda, %90'ını altı ayda unuttuğunu belirten verilerle video kütüphanesinin değeri daha çok hissediliyor.

2. Videolar eğitimi daha erişilebilir hale getirir

Video, tüm satış ekibiniz arasında bilgiyi yaymanın harika bir yoludur. Daha ilgi çekici, daha kullanışlı ve daha etkilidir. Forrester Research anketine göre, çalışanların %75'i aynı bilgileri taşıyan bir belge, e-posta veya çevrimiçi makale yerine eğitim videosunu tercih ediyor.

Tahmin etmek için puan yok, videolar, çalışanların katılımına yardımcı olan işe bir tutam eğlence katıyor.

Videolar, en etkili satış etkinleştirme aracı olduğunu kanıtlıyor. Çalışanların bilgilerini kendi hızlarında artırmalarını sağlar. Kesinlikle normal sınıf eğitiminden çok daha etkili olan daha gerçek zamanlı bir mikro öğrenme deneyimi sunar.

Uygun bir video etkinleştirme stratejisiyle bir kuruluş, kısa ve uzun vadeli hedeflerine uyum sağlayabilir ve uzun bir yol kat edebilir.

3. Videolar, uzaktan işbirliğini geliştirmeye yardımcı olur

Satış tek taraflı bir iş değildir. Çok sayıda insanı, iletişimi, işbirliğini ve daha fazlasını içeriyordu. Uygun bir satış etkinleştirme stratejisi, satış personelinin satış sürecini hızlandıran araç ve tekniklerle iyi donanımlı olmasını sağlamalıdır.

Satış ekibiniz dağınık durumdayken iletişimi sürdürmek göz korkutucu bir görev olabilir. Aramalar ve metin mesajları her zaman açıktır, ancak yapılandırılmış videonun beyin üzerinde metinler veya aramalarla eşleştirilemeyecek kadar uzun süreli bir etkisi olabilir.

Şirketler, işbirliğini geliştirmek için videoları birçok şekilde kullanabilir. Çoğu video içerik yönetim sistemi, çalışanların eğitici videolar çekmesine, kırpmasına, düzenlemesine ve yüklemesine izin verir. Bu, uzaktan işbirliğini geliştirmeye ve ilgili bilgileri paylaşmaya yardımcı olur.

4. Ekibiniz içinde işbirliğini ve katılımı teşvik edin

Videolar etkileşim sağlamada gerçekten etkili olabilir. Meslektaşlar, potansiyel müşteriler veya müşterilerle iletişimi geliştirebilir. Bir satış görevlisi, potansiyel bir müşteriye bir e-posta veya kısa mesaj gönderdiğinde, fark edilmeme olasılığı vardır.

Mesajınıza kişiselleştirilmiş bir video eklemek, alıcının dikkatini çekebilir. Veriler bunu kanıtlıyor, bir videoyu bir e-postaya gömmek, tıklama oranlarını daha fazla olmasa da yüzde 300 artırabilir.

Aynı kural, satışla ilgili tüm süreçlere uygulanabilir. Satış temsilcileri, bir müşteriyi veya müşteriyi takip etmek için kişiselleştirilmiş video mesajları gönderebilir. Bu kişisel dokunuş, değerli geri bildirimlerini alarak mevcut müşterilerin korunmasına yardımcı olabilir.

5. Eğitim maliyetlerini azaltın

Yeni satış temsilcilerini işe almak, özellikle eğitim söz konusu olduğunda, pahalı bir iş olabilir. Yeni bir satış elemanı yetiştirmek cebinizi yakabilir. 2015 raporuna göre, şirketler satış eğitimine yılda 20 milyar dolara kadar harcıyor.

Eğitim sunumlarınızın önemli kısımlarını kaydetmek ve bunları yeni yerleşik sistemlerinizle paylaşmak, yeni çalışanların satış uzmanlarınızın üretkenliğini engellemeden kendi başlarına öğrenmelerine olanak tanır.

6. Talep üzerine sağlanan bilgiler

Ortalama olarak, satış görevlilerinin %47'si kendilerine alakalı içerik sağlandığına inanıyor. Bazıları neyin mevcut olduğunu bile bilmiyor, belki de iyi araştırmak için uygun eğitim eksikliğinden dolayı. Öte yandan, bazılarının ilgili bilgileri aramak için yeterli zamanı veya kaynağı yoktur.

Pazar istihbarat firması IDC, satış görevlilerinin satış karşılaşmasına hazırlanmak için haftada 7 saatten fazla içerik aramak için harcadıklarını belirtiyor. Artık satış temsilcilerinin kuruluşun video kitaplığındaki videoları aramasını sağlayan çevrimiçi bir video platformu kullanarak aramaları etkili hale getirebilirsiniz.

Video kitaplıkları, satış görevlisi tarafından belirli bilgileri anında aramak için kullanılabilecek şirketle ilgili tüm bilgileri içerir.

7. Daha fazla anlaşma yapmak için satış görüşmeleri yapın

Satış, geniş bir faaliyet yelpazesini kapsar. Her yerden her yere yayılan bu küresel pazarda, satış ekiplerinin her potansiyel müşteri veya müşteriyle şahsen tanışması imkansızdır.

Video, mükemmel bir eylem seçimi haline gelir. Videonun yardımıyla satıcılar potansiyel müşterileri ile etkili bir şekilde etkileşim kurabilir. Ayrıca, telefon görüşmeleri veya metin mesajları ile imkansız hale gelen satış demolarını uzaktan çalıştırmak için harika bir ortam haline gelir.

Video biçimindeki vaka çalışmaları ve öğreticiler, satış ekipleri için harika bir varlık olduğunu kanıtlayabilir. Veriler, müşterilerin bir ürün hakkında bir video izledikten sonra bir ürünü satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu belirtir. Canlı video, satış etkinleştirme için başka bir etkili araçtır ve belirli isteğe bağlı video içeriğinden üç kat daha ilgi çekicidir.

Çözüm

Şirketler, satışlarını artırmanın ve işlerine daha fazla müşteri kazandırmanın yeni yollarını buluyor. Bunu satış etkinleştirme dışında yapmanın daha iyi bir yolu yoktur. Satış etkinleştirme videoları, satışları artırmak için kullanılabilecek en etkili araçtır.