Como o vídeo pode apoiar sua estratégia de capacitação de vendas

A capacitação de vendas gira em torno de dar aos seus vendedores o conhecimento e as ferramentas essenciais que lhes permitiriam vender de forma mais eficaz. Os vídeos podem ser uma ótima ferramenta de capacitação de vendas para atingir as metas de vendas. Se utilizado em seu melhor potencial, um vídeo para capacitação de vendas pode equipar seus representantes de vendas para envolver os compradores e fechar vendas com facilidade.

O termo habilitação de vendas é obscuro para muitos. Vejamos a definição que o Gartner deu:

“As atividades, sistemas, processos e informações que suportam e promovem interações de vendas baseadas em conhecimento com clientes e prospects.”

Em palavras simples, a capacitação de vendas é qualquer atividade que uma empresa realiza para equipar seus vendedores com melhores habilidades para se conectar com compradores e fechar negócios. As vendas são consideradas a faísca vital de qualquer negócio. Assim, uma estratégia eficaz de capacitação de vendas torna-se crucial.

Por que a capacitação de vendas é tão importante?

De acordo com a IDC, uma em cada três vendas é perdida devido à má preparação das vendas. 52% das organizações de vendas que têm uma estratégia de capacitação de vendas focada afirmam ter uma eficácia de treinamento de vendas 29% maior do que aquelas que não têm.

Com estatísticas e números na mesa, não é de admirar que as organizações tenham começado a investir mais em suas estratégias de capacitação de vendas do que nunca.

Como fazer das plataformas de vídeo um pilar da sua estratégia de capacitação de vendas

1. O vídeo ajuda a integrar novos vendedores de forma eficaz

Contratar um novo vendedor significa outro ciclo de treinamento de representantes de vendas. É óbvio que as novas contratações levariam tempo para se familiarizar o suficiente com o ambiente e as estratégias da sua empresa para vender com eficiência.

Os empregadores esperam de forma implícita que sua equipe sênior e experiente familiarize os novos recrutas com a cultura da empresa, estratégia de vendas, produtos e serviços e muito mais. Mas, isso pode realmente afetar o desempenho de vendas dos funcionários seniores devido à atenção divergente.

Por esse motivo, as empresas podem enviar novos funcionários para aulas de treinamento externas, mas isso pode ser um assunto caro para a empresa.

Para garantir que a integração permaneça estável e econômica, uma empresa pode usar vídeos para capacitação de vendas. Com uma pilha de vídeos de treinamento estruturados e de alta qualidade, um novo vendedor pode absorver os pontos de A a Z de seus produtos e serviços sem envolver nenhuma equipe de vendas sênior.

O aprendizado por vídeo permite que a nova equipe aprenda em seu próprio ritmo. Eles podem assistir novamente ao conteúdo do vídeo a qualquer momento, em qualquer lugar e quantas vezes quiserem. Com os dados que afirmam que um funcionário médio esquece 35% de seu treinamento em um mês – e até 90% em seis meses – o valor da videoteca é muito sentido.

2. Os vídeos tornam o treinamento mais acessível

O vídeo é uma ótima forma de disseminar conhecimento entre toda a sua equipe de vendas. É mais envolvente, mais conveniente e mais eficaz. De acordo com a pesquisa da Forrester Research, 75% dos funcionários preferem um vídeo de treinamento em vez de um documento, e-mail ou artigo online transmitindo as mesmas informações.

Sem pontos para adivinhar, os vídeos adicionam uma pitada de diversão ao trabalho, o que ajuda no engajamento dos funcionários.

Os vídeos provam ser a ferramenta de capacitação de vendas mais eficaz. Ele permite que os funcionários aumentem seus conhecimentos em seu próprio ritmo. Certamente oferece uma experiência de microaprendizagem mais em tempo real, que é muito mais eficaz do que o treinamento normal em sala de aula.

Com uma estratégia de habilitação de vídeo adequada, uma organização pode se alinhar com suas metas de curto e longo prazo e percorrer um longo caminho.

3. Os vídeos ajudam a melhorar a colaboração remota

As vendas não são um assunto unilateral. Envolveu muitas pessoas, comunicação, colaboração e muito mais. Uma estratégia de capacitação de vendas adequada deve garantir que o pessoal de vendas esteja bem equipado com ferramentas e técnicas que acelerem o processo de vendas.

Manter a comunicação quando sua equipe de vendas está dispersa pode ser uma tarefa assustadora. Chamadas e mensagens de texto estão sempre abertas, mas o vídeo estruturado pode realmente ter um efeito duradouro no cérebro que não pode ser combinado com textos ou chamadas.

As empresas podem usar vídeos para promover a colaboração de várias maneiras. A maioria dos sistemas de gerenciamento de conteúdo de vídeo permite que os funcionários gravem, cortem, editem e enviem vídeos instrutivos. Isso ajuda a melhorar a colaboração remota e compartilhar informações relevantes.

4. Incentive a colaboração e o engajamento em sua equipe

Os vídeos podem ser realmente eficazes para trazer engajamento. Ele pode melhorar as comunicações com colegas, clientes em potencial ou clientes. Quando um vendedor envia um e-mail ou mensagem de texto para um cliente em potencial, é provável que ele passe despercebido.

Adicionar um vídeo personalizado à sua mensagem pode acabar atraindo a atenção do receptor. Os dados provam isso, incorporar um vídeo em um e-mail pode aumentar as taxas de cliques em 300%, se não mais.

A mesma regra poderia ser aplicada a todos os processos envolvidos nas vendas. Os representantes de vendas podem enviar mensagens de vídeo personalizadas para acompanhar um cliente ou cliente. Esse toque pessoal pode ajudar a reter os clientes existentes, recebendo seus valiosos comentários.

5. Diminuir os custos de treinamento

Contratar novos representantes de vendas pode ser um assunto caro, especialmente quando se trata de treinamento. Treinar um novo vendedor pode queimar seu bolso. De acordo com um relatório de 2015, as empresas gastam até US$ 20 bilhões por ano em treinamento de vendas.

Gravar partes essenciais de suas apresentações de treinamento e compartilhá-las com seus novos membros permite que novos funcionários aprendam por conta própria sem prejudicar a produtividade de seus especialistas em vendas.

6. Informações disponíveis sob demanda

Em média, apenas 47% dos vendedores acreditam que recebem conteúdo relevante. Alguns deles nem sabem o que está disponível, talvez por falta de treinamento adequado para investigar bem. Por outro lado, alguns não têm tempo ou recursos suficientes para buscar informações relevantes.

A empresa de inteligência de mercado IDC afirma que os vendedores gastam mais de 7 horas por semana pesquisando conteúdo para se preparar para o encontro de vendas. Agora você pode tornar as pesquisas eficazes usando uma plataforma de vídeo online que permite que os representantes de vendas pesquisem vídeos na biblioteca de vídeos da organização.

As videotecas contêm todas as informações sobre a empresa que podem ser usadas pelo vendedor para buscar informações específicas em pouco tempo.

7. Envolva as ligações de vendas para fechar mais negócios

As vendas cobrem um amplo espectro de atividades. Neste mercado global, espalhado de todos os lugares para todos os lugares, é simplesmente impossível para as equipes de vendas atender pessoalmente todos os clientes ou clientes em potencial.

O vídeo torna-se a escolha perfeita de ação. Com a ajuda do vídeo, os vendedores podem interagir com seus clientes potenciais de forma eficaz. Também se torna um ótimo meio para executar demonstrações de vendas remotamente, o que se torna impossível com chamadas telefônicas ou mensagens de texto.

Estudos de caso e tutoriais em forma de vídeo podem ser um grande trunfo para as equipes de vendas. Os dados afirmam que os clientes são mais propensos a comprar um produto depois de assistir a um vídeo sobre ele. O vídeo ao vivo é outra ferramenta eficaz para habilitação de vendas e três vezes mais envolvente do que o conteúdo de vídeo sob demanda específico.

Conclusão

As empresas estão sempre encontrando novas maneiras de aumentar suas vendas e atrair mais clientes para seus negócios. Não há melhor maneira de fazer isso além da capacitação de vendas. Os vídeos de capacitação de vendas são a ferramenta mais eficaz que se pode empregar para impulsionar as vendas.