วิดีโอสามารถสนับสนุนกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณได้อย่างไร

การเปิดใช้งานการขายนั้นเกี่ยวข้องกับการให้ความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นแก่พนักงานขายของคุณ ซึ่งจะทำให้พวกเขาขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วิดีโอสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นเครื่องมือสนับสนุนการขายที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบรรลุเป้าหมายการขาย หากนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด วิดีโอสำหรับการเปิดใช้งานการขายสามารถจัดเตรียมตัวแทนขายของคุณเพื่อดึงดูดผู้ซื้อและปิดการขายได้อย่างง่ายดาย

คำว่าการเปิดใช้งานการขายนั้นคลุมเครือสำหรับหลาย ๆ คน ให้เราดูคำจำกัดความที่ Gartner ให้ไว้:

“กิจกรรม ระบบ กระบวนการ และข้อมูลที่สนับสนุนและส่งเสริมปฏิสัมพันธ์การขายตามความรู้กับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า”

พูดง่ายๆ ก็คือ การเปิดใช้งานการขายคือกิจกรรมใดๆ ที่ธุรกิจดำเนินการเพื่อให้พนักงานขายมีทักษะที่ดีขึ้นในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อและดีล การขายถือเป็นจุดประกายสำคัญของธุรกิจใดๆ ดังนั้น กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญ

เหตุใดการเปิดใช้งานการขายจึงมีความสำคัญมาก

จากข้อมูลของ IDC พบว่า 1 ใน 3 ของยอดขายสูญเสียไปเนื่องจากการเตรียมการขายที่ไม่ดี 52% ขององค์กรขายที่มีกลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายที่มุ่งเน้นอ้างว่ามีประสิทธิผลในการฝึกอบรมด้านการขายสูงกว่า 29% ที่ไม่มี

ด้วยสถิติและตัวเลขบนโต๊ะ จึงไม่น่าแปลกใจที่องค์กรต่างๆ ได้เริ่มลงทุนมากขึ้นในกลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายมากกว่าที่เคยเป็นมา

วิธีทำให้แพลตฟอร์มวิดีโอเป็นเสาหลักของกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณ

1. วิดีโอช่วยในการออนบอร์ดพนักงานขายใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

การจ้างพนักงานขายใหม่หมายถึงวงจรการฝึกอบรมตัวแทนขายอีกรอบหนึ่ง เห็นได้ชัดว่าพนักงานใหม่ต้องใช้เวลาในการทำความคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมของบริษัทและกลยุทธ์ในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

นายจ้างคาดหวังให้พนักงานอาวุโสและมีประสบการณ์โดยไม่ได้พูดออกมาเพื่อทำความคุ้นเคยกับวัฒนธรรมของบริษัท กลยุทธ์การขาย ผลิตภัณฑ์และบริการ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการขายของพนักงานอาวุโสได้จริงเนื่องจากความสนใจที่แตกต่างกัน

ด้วยเหตุผลนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งพนักงานใหม่เข้าชั้นเรียนฝึกอบรมนอกสถานที่ได้ แต่นี่อาจเป็นเรื่องราคาแพงสำหรับบริษัท

เพื่อให้แน่ใจว่าการเริ่มต้นใช้งานจะคงที่และคุ้มค่า บริษัทสามารถใช้วิดีโอเพื่อการขายได้ ด้วยกองวิดีโอการฝึกอบรมที่มีโครงสร้างและมีคุณภาพสูง พนักงานขายใหม่สามารถซึมซับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจาก A ถึง Z ได้โดยไม่ต้องว่าจ้างพนักงานขายอาวุโส

การเรียนรู้ผ่านวิดีโอช่วยให้พนักงานใหม่ได้เรียนรู้ตามจังหวะของตนเอง พวกเขาสามารถรับชมเนื้อหาวิดีโอซ้ำได้ทุกที่ทุกเวลาและกี่ครั้งก็ได้ตามต้องการ ด้วยข้อมูลที่ระบุว่าพนักงานโดยเฉลี่ยลืมการฝึกอบรมไป 35% ภายในหนึ่งเดือน และมากถึง 90% ในหกเดือน ทำให้รู้สึกถึงคุณค่าของคลังวิดีโอเป็นอย่างมาก

2. วิดีโอช่วยให้เข้าถึงการฝึกอบรมได้มากขึ้น

วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่ความรู้ให้กับทีมขายทั้งหมดของคุณ มีส่วนร่วมมากขึ้น สะดวกยิ่งขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากการสำรวจของ Forrester Research พนักงาน 75% ชอบวิดีโอการฝึกอบรมมากกว่าที่จะดูเอกสาร อีเมล หรือบทความออนไลน์ที่ให้ข้อมูลเดียวกัน

ไม่มีประเด็นให้คาดเดา วิดีโอช่วยเพิ่มความสนุกให้กับงาน ซึ่งช่วยในการมีส่วนร่วมของพนักงาน

วิดีโอพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ช่วยให้พนักงานเพิ่มพูนความรู้ตามจังหวะของตนเอง แน่นอนว่ามันให้ประสบการณ์ไมโครเลิร์นนิงแบบเรียลไทม์มากกว่าซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการฝึกอบรมในห้องเรียนปกติมาก

ด้วยกลยุทธ์การเปิดใช้งานวิดีโอที่เหมาะสม องค์กรสามารถสอดคล้องกับเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวและไปได้ไกล

3. วิดีโอช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันจากระยะไกล

การขายไม่ใช่เรื่องฝ่ายเดียว เกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมาก การสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายที่เหมาะสมต้องมั่นใจว่าพนักงานขายเพียบพร้อมไปด้วยเครื่องมือและเทคนิคที่ช่วยเร่งกระบวนการขาย

การติดตามการสื่อสารเมื่อทีมขายของคุณกระจัดกระจายอาจเป็นงานที่น่ากลัว การโทรและข้อความเปิดอยู่เสมอ แต่วิดีโอที่มีโครงสร้างสามารถส่งผลยาวนานต่อสมองที่ไม่สามารถจับคู่กับข้อความหรือการโทรได้

บริษัทต่างๆ สามารถใช้วิดีโอเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันได้หลายวิธี ระบบการจัดการเนื้อหาวิดีโอส่วนใหญ่ให้พนักงานถ่าย ตัดแต่ง แก้ไข และอัปโหลดวิดีโอแนะนำ ซึ่งจะช่วยในการปรับปรุงการทำงานร่วมกันจากระยะไกลและการแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

4. ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการมีส่วนร่วมภายในทีมของคุณ

วิดีโอสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันสามารถปรับปรุงการสื่อสารกับเพื่อน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือลูกค้า เมื่อพนักงานขายส่งอีเมลหรือข้อความไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โอกาสที่พวกเขาจะไม่มีใครสังเกตเห็น

การเพิ่มวิดีโอส่วนบุคคลลงในข้อความของคุณอาจดึงดูดความสนใจของผู้รับได้ ข้อมูลพิสูจน์ได้ การฝังวิดีโอในอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการคลิกได้ถึง 300 เปอร์เซ็นต์ หากไม่มากกว่านั้น

กฎเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขาย ตัวแทนขายสามารถส่งข้อความวิดีโอส่วนบุคคลเพื่อติดตามผลกับลูกค้าหรือลูกค้า การสัมผัสส่วนบุคคลนี้สามารถช่วยรักษาลูกค้าที่มีอยู่โดยรับข้อเสนอแนะอันมีค่าของพวกเขา

5. ลดต้นทุนการฝึกอบรม

การจ้างตัวแทนขายใหม่อาจเป็นเรื่องที่มีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการฝึกอบรม การฝึกอบรมพนักงานขายใหม่สามารถเผาผลาญเงินในกระเป๋าของคุณได้ ตามรายงานปี 2015 บริษัทต่างๆ ใช้จ่ายถึง 2 หมื่นล้านเหรียญต่อปีในการฝึกอบรมการขาย

การบันทึกส่วนสำคัญของการนำเสนอการฝึกอบรมของคุณ และแบ่งปันกับ onboards ใหม่ของคุณช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้ด้วยตนเองโดยไม่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของคุณ

6. ข้อมูลตามคำขอ

โดยเฉลี่ยแล้ว มีพนักงานขายเพียง 47% เท่านั้นที่เชื่อว่าพวกเขาได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง บางคนถึงกับไม่รู้ว่ามีอะไรบ้าง อาจเป็นเพราะขาดการฝึกอบรมที่เหมาะสมในการตรวจสอบให้ดี ในทางกลับกัน บางคนไม่มีเวลาหรือทรัพยากรเพียงพอที่จะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

บริษัทข่าวกรองด้านการตลาด IDC ระบุว่าพนักงานขายใช้เวลามากกว่า 7 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการค้นหาเนื้อหาเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการขาย ตอนนี้คุณสามารถทำให้การค้นหามีประสิทธิภาพโดยใช้แพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์ที่ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถค้นหาวิดีโอในไลบรารีวิดีโอขององค์กรได้

ไลบรารีวิดีโอประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัท ซึ่งพนักงานขายสามารถใช้เพื่อค้นหาข้อมูลเฉพาะได้ในเวลาไม่นาน

7. โทรติดต่อฝ่ายขายเพื่อปิดดีลเพิ่มเติม

การขายครอบคลุมกิจกรรมที่หลากหลาย ในตลาดโลกนี้ ซึ่งกระจายจากทุกที่ไปยังทุกที่ เป็นไปไม่ได้ที่ทีมขายจะได้พบกับลูกค้าเป้าหมายหรือตัวลูกค้าเองทุกราย

วิดีโอกลายเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับการดำเนินการ ด้วยความช่วยเหลือของวิดีโอ ผู้ขายสามารถโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังกลายเป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมในการสาธิตการขายจากระยะไกล ซึ่งเป็นไปไม่ได้ด้วยการโทรหรือข้อความ

กรณีศึกษาและบทช่วยสอนในรูปแบบวิดีโอสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขาย ข้อมูลระบุว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหลังจากดูวิดีโอ วิดีโอสดเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขายและมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาวิดีโอตามความต้องการที่เฉพาะเจาะจงถึงสามเท่า

บทสรุป

บริษัทต่างๆ ต่างหาวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มยอดขายและนำเสนอลูกค้าให้กับธุรกิจของตนมากขึ้น ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่านี้แล้วนอกจากการเปิดใช้งานการขาย วิดีโอการเปิดใช้งานการขายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่สามารถใช้ขับเคลื่อนยอดขายได้