비디오가 영업 지원 전략을 지원하는 방법

영업 지원은 영업 사원이 보다 효과적으로 판매할 수 있도록 하는 필수 지식과 도구를 제공하는 것을 중심으로 이루어집니다. 비디오는 판매 목표를 달성하기 위한 훌륭한 판매 지원 도구임이 입증될 수 있습니다. 영업 지원용 비디오를 최대한 활용하면 영업 담당자가 구매자를 참여시키고 판매를 쉽게 성사시킬 수 있습니다.

영업 지원이라는 용어는 많은 사람들에게 생소합니다. Gartner가 제공한 정의를 살펴보겠습니다.

"고객 및 잠재 고객과의 지식 기반 영업 상호 작용을 지원하고 촉진하는 활동, 시스템, 프로세스 및 정보."

간단히 말해서 판매 지원은 비즈니스가 판매원에게 구매자와 연결하고 거래를 성사시킬 수 있는 더 나은 기술을 갖추기 위해 수행하는 모든 활동입니다. 판매는 모든 비즈니스의 중요한 불꽃으로 간주됩니다. 따라서 효과적인 영업 지원 전략이 중요합니다.

영업 지원이 중요한 이유는 무엇입니까?

IDC에 따르면 판매 준비가 제대로 이루어지지 않아 판매 3분의 1이 손실됩니다. 집중적인 영업 지원 전략이 있는 영업 조직의 52%는 그렇지 않은 조직보다 영업 교육 효과가 29% 더 높다고 주장합니다.

책상 위에 통계와 수치가 있는 상황에서 조직이 그 어느 때보다 영업 지원 전략에 더 많이 투자하기 시작한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

비디오 플랫폼을 영업 지원 전략의 기둥으로 만드는 방법

1. 비디오는 새로운 영업 사원을 효과적으로 온보딩하는 데 도움이 됩니다.

새로운 영업 사원을 고용한다는 것은 영업 사원 교육의 또 다른 주기를 의미합니다. 신입 사원이 회사 환경과 효과적인 판매 전략에 충분히 익숙해지려면 시간이 걸릴 것이 분명합니다.

고용주는 자신의 선임 직원과 경험 많은 직원이 신입 사원에게 회사 문화, 영업 전략, 제품 및 서비스 등에 익숙해지기를 기대합니다. 그러나 이는 분산된 관심으로 인해 실제로 고위 직원의 판매 실적에 영향을 줄 수 있습니다.

이러한 이유로 기업은 신입 사원을 외부 교육 수업에 보낼 수 있지만 이는 회사에 비용이 많이 드는 일이 될 수 있습니다.

온보딩을 안정적이고 비용 효율적으로 유지하기 위해 회사는 판매 지원을 위해 비디오를 사용할 수 있습니다. 구조화된 고품질 교육 비디오 더미를 통해 새로운 영업 사원은 고위 영업 직원을 고용하지 않고도 제품 및 서비스의 A to Z를 흡수할 수 있습니다.

비디오 학습을 통해 신입 직원은 자신의 속도에 맞게 학습할 수 있습니다. 그들은 언제 어디서나 원하는 만큼 비디오 콘텐츠를 다시 볼 수 있습니다. 평균적인 직원이 한 달 안에 교육의 35%, 6개월 안에 최대 90%를 잊는다는 데이터를 통해 비디오 라이브러리의 가치가 많이 느껴집니다.

2. 비디오를 통한 교육 접근성 향상

비디오는 전체 영업 팀에 지식을 전파하는 좋은 방법입니다. 더 매력적이고, 더 편리하고, 더 효과적입니다. Forrester Research 설문 조사에 따르면 직원의 75%는 동일한 정보를 전달하는 문서, 이메일 또는 온라인 기사보다 교육 비디오를 선호합니다.

추측할 여지가 없는 비디오는 직원 참여에 도움이 되는 작업에 약간의 재미를 더합니다.

비디오는 가장 효과적인 판매 지원 도구임이 입증되었습니다. 이를 통해 직원은 자신의 속도로 지식을 향상할 수 있습니다. 확실히 일반 강의실 교육보다 훨씬 효과적인 실시간 마이크로 러닝 경험을 제공합니다.

적절한 비디오 구현 전략을 통해 조직은 장단기 목표를 달성하고 먼 길을 갈 수 있습니다.

3. 원격 협업을 개선하는 데 도움이 되는 비디오

판매는 일방적인 일이 아닙니다. 그것은 많은 사람들, 의사 소통, 협업 등을 포함했습니다. 적절한 영업 지원 전략은 영업 직원이 영업 프로세스를 가속화하는 도구와 기술을 잘 갖추고 있는지 확인해야 합니다.

영업 팀이 흩어져 있을 때 커뮤니케이션을 유지하는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 전화와 문자 메시지는 항상 열려 있지만 구조화 된 비디오는 문자 나 전화와 비교할 수없는 뇌에 실제로 오래 지속되는 영향을 줄 수 있습니다.

회사는 비디오를 사용하여 다양한 방법으로 협업을 촉진할 수 있습니다. 대부분의 비디오 콘텐츠 관리 시스템에서는 직원들이 교육용 비디오를 촬영, 다듬기, 편집 및 업로드할 수 있습니다. 이는 원격 협업을 개선하고 관련 정보를 공유하는 데 도움이 됩니다.

4. 팀 내 협업 및 참여 장려

비디오는 참여를 유도하는 데 정말 효과적일 수 있습니다. 동료, 잠재 고객 또는 클라이언트와의 의사 소통을 향상시킬 수 있습니다. 영업 사원이 잠재 고객에게 이메일이나 문자 메시지를 보낼 때 눈에 띄지 않을 가능성이 있습니다.

메시지에 개인화된 비디오를 추가하면 수신자의 관심을 끌 수 있습니다. 데이터에 따르면 이메일에 비디오를 포함하면 클릭률이 300% 이상 증가할 수 있습니다.

판매와 관련된 모든 프로세스에 동일한 규칙을 적용할 수 있습니다. 영업 담당자는 개인화된 비디오 메시지를 보내 고객이나 클라이언트에게 후속 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 개인적인 접촉은 귀중한 피드백을 받아 기존 고객을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 교육 비용 절감

새로운 영업 담당자를 고용하는 것은 특히 교육과 관련하여 비용이 많이 드는 일이 될 수 있습니다. 새로운 영업 사원을 교육하는 것은 당신의 주머니를 태울 수 있습니다. 2015년 보고서에 따르면 기업은 영업 교육에 연간 최대 200억 달러를 지출합니다.

교육 프레젠테이션의 필수 부분을 기록하고 새 온보드와 공유하면 신규 직원이 영업 전문가의 생산성을 저해하지 않고 스스로 학습할 수 있습니다.

6. 주문형 정보 제공

평균적으로 영업 사원의 47%만이 관련 콘텐츠가 제공된다고 생각합니다. 그들 중 일부는 이용 가능한 것이 무엇인지조차 알지 못합니다. 아마도 잘 조사할 적절한 훈련이 부족하기 때문일 것입니다. 반면에 일부는 관련 정보를 찾을 시간이나 자원이 충분하지 않습니다.

시장 정보 회사인 IDC에 따르면 영업 사원은 영업 기회를 준비하기 위해 콘텐츠를 검색하는 데 일주일에 7시간 이상을 소비합니다. 이제 영업 담당자가 조직의 비디오 라이브러리에서 비디오를 검색할 수 있는 온라인 비디오 플랫폼을 사용하여 검색을 효과적으로 수행할 수 있습니다.

비디오 라이브러리에는 영업 사원이 특정 정보를 즉시 검색하는 데 사용할 수 있는 회사에 대한 모든 정보가 포함되어 있습니다.

7. 더 많은 거래를 성사시키기 위해 영업 콜을 참여시키십시오.

영업은 광범위한 활동을 포함합니다. 도처에서 도처에 퍼져 있는 이 글로벌 시장에서 영업 팀이 모든 잠재 고객 또는 클라이언트를 직접 만나는 것은 불가능합니다.

비디오는 완벽한 선택이 됩니다. 비디오의 도움으로 판매자는 잠재 고객과 효과적으로 상호 작용할 수 있습니다. 또한 전화나 문자 메시지로는 불가능한 원격 영업 데모를 실행할 수 있는 훌륭한 매체가 됩니다.

비디오 형식의 사례 연구 및 자습서는 영업 팀에게 큰 자산이 될 수 있습니다. 데이터에 따르면 고객은 제품에 대한 비디오를 본 후 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다. 라이브 비디오는 판매 활성화를 위한 또 다른 효과적인 도구이며 특정 주문형 비디오 콘텐츠보다 3배 더 매력적입니다.

결론

기업은 매출을 높이고 더 많은 고객을 비즈니스에 홍보할 수 있는 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 판매 활성화 외에 이를 수행하는 더 좋은 방법은 없습니다. 영업 지원 비디오는 영업을 촉진하는 데 사용할 수 있는 가장 효과적인 도구입니다.