用於發展品牌的不同類型的社交媒體營銷

已發表: 2022-01-26

當今最流行的社交媒體營銷類型有可能幫助品牌提高他們的在線知名度，接觸他們的受眾，並將他們變成客戶。

據考證：

83% 的營銷人員認為社交媒體帖子的質量比數量更重要。（中心點）
典型的社交媒體用戶平均每月積極使用或訪問 7.5 個不同的社交平台，平均每天使用社交媒體的時間接近 21/2 小時。 ( GWI )
千禧一代平均每天登錄社交媒體的時間為 2 小時 38 分鐘，而 Z 世代的登錄時間為 2 小時 55 分鐘。（世界經濟論壇）

社交媒體營銷有哪些不同類型？

讓我們來看看當今一些最常見的社交媒體營銷帖子類型。無論您是剛剛開始嘗試使用社交媒體作為營銷工具，還是通過尋找有創意的新方式來接觸您的粉絲和追隨者來完善您的策略，這個列表都應該作為營銷人員的有用指南。

品牌傳播和帖子

示例：在您的Facebook 業務頁面、您公司的 Twitter 或 Instagram 個人資料、LinkedIn 公司頁面和Google 我的業務列表（現在稱為 Google 業務資料）上發布帖子（文本、照片或鏈接）。

這非常適合：發布促銷內容、發佈公司新聞、特別優惠和公告、在社交媒體上分享客戶評論、讓您的受眾知道您有新的博客文章等。

內容創建和分發是當今公司使用社交媒體最流行的方式之一。無論您是發布新產品、讓客戶了解您更新的營業時間，還是展示您最新的 5 星評論之一，您都可以在 Facebook、Twitter、Instagram 等大多數社交媒體平台上發布外部品牌宣傳，甚至是 Google 我的商家。

不過，請注意不要讓您的頁面變得過度宣傳。尋找創造性的方式來發佈各種類型的社交媒體營銷帖子——或分享由粉絲發布的用戶生成的內容（例如，正面評價或他們標記你的照片）。此外，當關注者對這些類型的帖子發表評論時，請務必及時回复並回答他們可能遇到的任何問題。

這是甜點店 San Churro 的 Instagram 頁面上的一個示例。

您是否在餐飲業管理品牌？ 查看我們的博客文章，了解如何通過餐廳社交媒體營銷的這些最佳實踐來吸引食客到您的位置。

這是 DecisionOne Dental 的另一個示例，說明如何創造性地為醫療保健進行社交媒體營銷。請注意公司如何使用社交媒體來幫助塑造公眾品牌認知度，無論是通過聚焦客戶的成功故事還是通過傳達公司的品牌價值。

社區管理和客戶服務

示例：回答 Quora 上的問題，回答 Facebook、Twitter、Instagram 上的問題和查詢，以及您的 Google 或Tripadvisor 業務資料中的問答部分。

這非常適合：提高參與度、與觀眾互動、解決投訴、回答問題並解決潛在客戶和新客戶的問題。

就像商業評論網站一樣，社交媒體平台可以作為一個有用的客戶服務渠道。它們可以改變您的組織處理客戶投訴、問題和期望的方式。

作為最常見的社交媒體營銷類型之一，社區管理擴大了您的影響範圍，並將您的品牌展示給更大的潛在客戶社區。

根據研究，在社交媒體上與品牌互動並擁有良好體驗的人中有 71% 可能會將該公司推薦給朋友。

這就是為什麼將傾聽工作的範圍擴展到電話和客戶關係管理 (CRM) 系統之外的原因很重要。當客戶的聲音在社交媒體上發言時，請在現場傾聽並做出回應。

了解 Slack 如何使用 Twitter 回答問題、解決客戶問題和回應未經請求的反饋。

短片/長片視頻和消失的內容

示例：在 YouTube、YouTube Shorts、Instagram Reels、Facebook Watch、TikTok 和 Twitter 上分享視頻內容。 對於更多短暫的內容，請使用 Snapchat、Instagram Stories 和 Facebook Stories 等消失的視頻格式。

這非常適合：通過短視頻和長視頻分享客戶成功故事並與潛在客戶和新客戶互動。

最常用的社交媒體營銷類型之一是視頻內容。隨著 Instagram Reels、YouTube Shorts 和 Facebook Watch 等應用和服務的增長和普及，品牌現在有機會通過使用視頻內容來吸引觀眾的注意力並使其產品和服務栩栩如生。

據HubSpot稱，十分之九的觀眾表示他們希望看到更多來自品牌和企業的視頻。

使用視頻展示您的最新產品，提供您營業地點運營的幕後花絮，或分享對他們的體驗感到滿意的客戶的推薦。

正在消失的視頻內容格式——比如 Snapchat、Instagram Stories 和 Facebook Stories——也變得越來越流行。大多數這些帖子的保質期為 24 小時或更短。這種類型的社交媒體營銷帖子非常適合發布更多短暫或即時的內容：例如，每日特價、產品預告、活動亮點、民意調查和快速公告。

直播

示例：在 Twitch、Instagram Live、YouTube、TikTok 和 Facebook Live 上廣播。

這非常適合：流式傳輸現場活動、舉辦現場大師班、推出新產品、服務或業務地點，播放互動訪談和與您的執行團隊進行問答環節。

直播在過去幾年中大受歡迎，尤其是由於大流行，人們在家中花費的時間比以往任何時候都多。大多數品牌現在鼓勵他們的粉絲和追隨者在各種社交媒體平台上收聽他們的信息流，包括 Twitch、YouTube 和 Facebook Live。

許多公司還通過此類社交媒體營銷活動獲利：例如，通過提供大師班，或通過出售獨家直播活動（如虛擬會議和網絡研討會）的門票。

私人論壇和社區

示例：在 Discourse、Slack、Reddit、Quora 和 Facebook 群組等平台上與用戶互動。

這非常適合：通過參與與您的品牌相關的社交對話來建立思想領導力、展示行業專業知識、回答問題以及提高品牌知名度。

在線論壇和留言板社區已經存在了一段時間，社交媒體催生了 Discourse、Reddit、Quora 和 Facebook Groups 等平台。這種類型的社交媒體營銷通常涉及圍繞基於興趣的主題形成或加入社區。

這意味著您在參與對話時不能過度宣傳。有些論壇甚至可能不允許鏈接到您的業務。但是，這種類型的社交媒體營銷活動非常適合展示貴公司在特定行業中的專業知識和領導地位。關鍵是要真正提供幫助並提供對社區有價值的信息。

迎合您的受眾群體的社交媒體營銷

鑑於有多種類型的社交媒體營銷活動和帖子可供選擇，請記住，您應該根據您想要接觸和參與的受眾制定策略。創建與您的客戶聯繫的內容，並將其分發到他們重視和花費最多時間的平台上。