用于发展品牌的不同类型的社交媒体营销

已发表: 2022-01-26

当今最流行的社交媒体营销类型有可能帮助品牌提高他们的在线知名度，接触他们的受众，并将他们变成客户。

据考证：

83% 的营销人员认为社交媒体帖子的质量比数量更重要。（中心点）
典型的社交媒体用户平均每月积极使用或访问 7.5 个不同的社交平台，平均每天使用社交媒体的时间接近 21/2 小时。 ( GWI )
千禧一代平均每天登录社交媒体的时间为 2 小时 38 分钟，而 Z 世代的登录时间为 2 小时 55 分钟。（世界经济论坛）

社交媒体营销有哪些不同类型？

让我们来看看当今一些最常见的社交媒体营销帖子类型。无论您是刚刚开始尝试使用社交媒体作为营销工具，还是通过寻找有创意的新方式来接触您的粉丝和追随者来完善您的策略，这个列表都应该为营销人员提供有用的指南。

品牌传播和帖子

示例：在您的Facebook 业务页面、您公司的 Twitter 或 Instagram 个人资料、LinkedIn 公司页面和Google 我的业务列表（现在称为 Google 业务资料）上发布帖子（文本、照片或链接）。

这非常适合：发布促销内容、发布公司新闻、特别优惠和公告、在社交媒体上分享客户评论、让您的受众知道您有新的博客文章等。

内容创建和分发是当今公司使用社交媒体最流行的方式之一。无论您是发布新产品、让客户了解您的更新时间，还是展示您最新的 5 星评论之一，您都可以在 Facebook、Twitter、Instagram 等大多数社交媒体平台上发布外部品牌宣传，甚至是 Google 我的商家。

不过，请注意不要让您的页面变得过度宣传。寻找创造性的方式来发布各种类型的社交媒体营销帖子——或分享由粉丝发布的用户生成的内容（例如，正面评价或他们标记你的照片）。此外，当关注者对这些类型的帖子发表评论时，请务必及时回复并回答他们可能遇到的任何问题。

这是甜点店 San Churro 的 Instagram 页面上的一个示例。

您是否在餐饮业管理品牌？ 查看我们的博客文章，了解如何通过餐厅社交媒体营销的这些最佳实践来吸引食客到您的位置。

这是 DecisionOne Dental 的另一个示例，说明如何创造性地为医疗保健进行社交媒体营销。请注意公司如何使用社交媒体来帮助塑造公众品牌认知度，无论是通过聚焦客户的成功故事还是通过传达公司的品牌价值。

社区管理和客户服务

示例：回答 Quora 上的问题，回答 Facebook、Twitter、Instagram 上的问题和查询，以及您的 Google 或Tripadvisor 业务资料中的问答部分。

这非常适合：提高参与度、与观众互动、解决投诉、回答问题并解决潜在客户和新客户的问题。

就像商业评论网站一样，社交媒体平台可以作为一个有用的客户服务渠道。它们可以改变您的组织处理客户投诉、问题和期望的方式。

作为最常见的社交媒体营销类型之一，社区管理扩大了您的影响范围，并将您的品牌展示给更大的潜在客户社区。

根据研究，在社交媒体上与品牌互动并拥有良好体验的人中有 71% 可能会将该公司推荐给朋友。

这就是为什么将倾听工作的范围扩展到电话和客户关系管理 (CRM) 系统之外的原因很重要。当客户的声音在社交媒体上发言时，请在现场倾听并做出回应。

了解 Slack 如何使用 Twitter 回答问题、解决客户问题和回应未经请求的反馈。

短片/长片视频和消失的内容

示例：在 YouTube、YouTube Shorts、Instagram Reels、Facebook Watch、TikTok 和 Twitter 上分享视频内容。 对于更多短暂的内容，请使用 Snapchat、Instagram Stories 和 Facebook Stories 等消失的视频格式。

这非常适合：通过短视频和长视频分享客户成功故事并与潜在客户和新客户互动。

最常用的社交媒体营销类型之一是视频内容。随着 Instagram Reels、YouTube Shorts 和 Facebook Watch 等应用程序和服务的增长和流行，品牌现在有机会通过使用视频内容来吸引观众的注意力并使其产品和服务栩栩如生。

据HubSpot称，十分之九的观众表示他们希望看到更多来自品牌和企业的视频。

使用视频展示您的最新产品，提供您营业地点运营的幕后花絮，或分享对他们的体验感到满意的客户的推荐。

正在消失的视频内容格式——比如 Snapchat、Instagram Stories 和 Facebook Stories——也变得越来越流行。大多数这些帖子的保质期为 24 小时或更短。这种类型的社交媒体营销帖子非常适合发布更多短暂或即时的内容：例如，每日特价、产品预告、活动亮点、民意调查和快速公告。

直播

示例：在 Twitch、Instagram Live、YouTube、TikTok 和 Facebook Live 上广播。

这非常适合：流式传输现场活动、举办现场大师班、推出新产品、服务或业务地点，播放互动访谈和与您的执行团队进行问答环节。

直播在过去几年中大受欢迎，尤其是由于大流行，人们在家中花费的时间比以往任何时候都多。大多数品牌现在鼓励他们的粉丝和追随者在各种社交媒体平台上收听他们的信息流，包括 Twitch、YouTube 和 Facebook Live。

许多公司还通过此类社交媒体营销活动获利：例如，通过提供大师班，或通过出售独家直播活动（如虚拟会议和网络研讨会）的门票。

私人论坛和社区

示例：在 Discourse、Slack、Reddit、Quora 和 Facebook 群组等平台上与用户互动。

这非常适合：通过参与与您的品牌相关的社交对话来建立思想领导力、展示行业专业知识、回答问题以及提高品牌知名度。

在线论坛和留言板社区已经存在了一段时间，社交媒体催生了 Discourse、Reddit、Quora 和 Facebook Groups 等平台。这种类型的社交媒体营销通常涉及围绕基于兴趣的主题形成或加入社区。

这意味着您在参与对话时不能过度宣传。有些论坛甚至可能不允许链接到您的业务。但是，这种类型的社交媒体营销活动非常适合展示贵公司在特定行业中的专业知识和领导地位。关键是要真正提供帮助并提供对社区有价值的信息。

迎合您的受众群体的社交媒体营销

鉴于有多种类型的社交媒体营销活动和帖子可供选择，请记住，您应该根据您想要接触和参与的受众制定策略。创建与您的客户联系的内容，并将其分发到他们重视和花费最多时间的平台上。