Verschiedene Arten von Social Media Marketing für das Wachstum Ihrer Marke

Die beliebtesten Arten des Social-Media-Marketings haben heute das Potenzial, Marken dabei zu helfen, ihre Online-Präsenz zu verbessern, ihr Publikum zu erreichen und sie zu Kunden zu machen.

Gemäß den Forschungsergebnissen:

• 83 % der Vermarkter glauben, dass die Qualität von Social-Media-Beiträgen wichtiger ist als die Quantität. ( HubSpot )
• Ein typischer Social-Media-Nutzer nutzt oder besucht jeden Monat durchschnittlich 7,5 verschiedene soziale Plattformen aktiv und verbringt durchschnittlich fast 2 1/2 Stunden pro Tag mit der Nutzung sozialer Medien. ( GWI )
• Millennials sind täglich durchschnittlich zwei Stunden und 38 Minuten in sozialen Medien eingeloggt, während Gen Z zwei Stunden und 55 Minuten einloggt. ( Weltwirtschaftsforum )

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Was sind die verschiedenen Arten von Social Media Marketing?

Lassen Sie uns heute einige der gängigsten Arten von Social-Media-Marketing-Beiträgen untersuchen. Diese Liste sollte als nützlicher Leitfaden für Vermarkter dienen, unabhängig davon, ob Sie gerade erst anfangen, Social Media als Marketinginstrument zu nutzen, oder ob Sie Ihre Strategie verfeinern, indem Sie nach kreativen neuen Wegen suchen, um Ihre Fans und Follower zu erreichen.

Markenkommunikation und Beiträge

Beispiele: Veröffentlichen eines Beitrags (Text, Foto oder Link) auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite , dem Twitter- oder Instagram-Profil Ihres Unternehmens, der LinkedIn-Unternehmensseite und dem Google My Business - Eintrag (jetzt als Google-Unternehmensprofil bezeichnet).

Dies eignet sich hervorragend für: das Posten von Werbeinhalten, das Veröffentlichen von Unternehmensnachrichten, Sonderangeboten und Ankündigungen, das Teilen von Kundenbewertungen in sozialen Medien , das Informieren Ihres Publikums über einen neuen Blogbeitrag usw.

Die Erstellung und Verbreitung von Inhalten ist eine der beliebtesten Methoden, mit denen Unternehmen heutzutage soziale Medien nutzen. Egal, ob Sie ein neues Produkt ankündigen, Kunden über Ihre aktualisierten Öffnungszeiten informieren oder mit einer Ihrer neuesten 5-Sterne-Bewertungen angeben, Sie können externe Markenkommunikation auf den meisten Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram veröffentlichen , und sogar Google My Business.

Achten Sie jedoch darauf, dass Ihre Seite nicht zu werblich wird. Finden Sie kreative Wege, um verschiedene Arten von Social-Media-Marketing-Beiträgen zu erstellen – oder teilen Sie nutzergenerierte Inhalte, die von Ihren Fans veröffentlicht wurden (z. B. eine positive Bewertung oder ein Foto, auf dem sie Sie markiert haben). Wenn Follower diese Art von Beiträgen kommentieren, sollten Sie außerdem darauf achten, umgehend zu antworten und alle Fragen zu beantworten, die sie möglicherweise haben.

Hier ist ein Beispiel von der Instagram-Seite eines der Standorte des Dessertladens San Churro.

• Führen Sie eine Marke in der Gastronomie? Lesen Sie unseren Blogbeitrag darüber, wie Sie mit diesen Best Practices im Social-Media-Marketing für Restaurants Gäste an Ihre Standorte locken .

Hier ist ein weiteres Beispiel von DecisionOne Dental, wie man Social-Media-Marketing für das Gesundheitswesen kreativ macht . Beachten Sie, wie das Unternehmen soziale Medien nutzt, um die öffentliche Markenwahrnehmung zu formen , sei es durch die Hervorhebung der Erfolgsgeschichten der Kunden oder durch die Vermittlung der Markenwerte des Unternehmens.

Community-Management und Kundenservice

Beispiele: Beantwortung von Fragen auf Quora, Beantwortung von Fragen und Anfragen auf Facebook, Twitter, Instagram und in den Q&A-Bereichen Ihres Google- oder Tripadvisor-Unternehmensprofils .

Dies ist großartig für: Förderung des Engagements, Interaktion mit Ihrem Publikum, Lösung von Beschwerden und Beantwortung der Fragen und Lösung der Probleme Ihrer potenziellen und neuen Kunden.

Genau wie Websites mit Unternehmensbewertungen können Social-Media-Plattformen als nützlicher Kundendienstkanal dienen. Sie können die Art und Weise verändern, wie Ihr Unternehmen mit Kundenbeschwerden, Problemen und Erwartungen umgeht.

Als eine der häufigsten Arten des Social-Media-Marketings erweitert das Community-Management Ihre Reichweite und macht Ihre Marke einer größeren Community von Interessenten zugänglich.

• Laut einer Studie empfehlen 71 % der Menschen, die mit einer Marke in sozialen Medien interagieren und gute Erfahrungen gemacht haben, dieses Unternehmen wahrscheinlich einem Freund.

Aus diesem Grund ist es wichtig, den Umfang Ihrer Zuhörbemühungen über Telefonanrufe und Ihr Customer Relationship Management (CRM)-System hinaus auszudehnen. Wenn die Stimme des Kunden in den sozialen Medien spricht, seien Sie da, um zuzuhören und zu reagieren.

Sehen Sie sich an, wie Slack Twitter nutzt, um Fragen zu beantworten, Kundenprobleme zu lösen und auf unaufgefordertes Feedback zu antworten .

Kurzform-/Langform-Videos und verschwindende Inhalte

Beispiele: Teilen von Videoinhalten auf YouTube, YouTube Shorts, Instagram Reels, Facebook Watch, TikTok und Twitter. Verwenden Sie für kurzlebigere Inhalte verschwindende Videoformate wie Snapchat, Instagram Stories und Facebook Stories.

Das ist großartig für: Teilen Sie Erfolgsgeschichten von Kunden und interagieren Sie mit potenziellen und neuen Kunden durch Videos in kurzen und langen Formaten.

Eine der am häufigsten verwendeten Arten des Social-Media-Marketings sind Videoinhalte. Mit dem Wachstum und der Popularität von Apps und Diensten wie Instagram Reels, YouTube Shorts und Facebook Watch haben Marken jetzt die Möglichkeit, die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen und ihre Produkte und Dienstleistungen durch die Verwendung von Videoinhalten zum Leben zu erwecken.

• Laut HubSpot gaben 9 von 10 Zuschauern an, dass sie mehr Videos von Marken und Unternehmen sehen möchten.

Verwenden Sie Videos, um Ihre neuesten Produkte zu präsentieren, bieten Sie einen Blick hinter die Kulissen des Betriebs Ihrer Geschäftsstandorte oder teilen Sie Erfahrungsberichte von Kunden, die mit ihrer Erfahrung zufrieden sind.

Das verschwindende Format für Videoinhalte – denken Sie an Snapchat, Instagram Stories und Facebook Stories – wird ebenfalls immer beliebter. Die meisten dieser Posts haben eine Haltbarkeit von 24 Stunden oder weniger. Diese Art von Social-Media-Marketing-Beitrag ist ideal, um kurzlebigere oder aktuelle Inhalte zu veröffentlichen: zum Beispiel Tagesangebote, Produkt-Teaser, Highlights einer Veranstaltung, Umfragen und schnelle Ankündigungen.

Live-Streams

Beispiele: Übertragung auf Twitch, Instagram Live, YouTube, TikTok und Facebook Live.

Das ist großartig für: Streaming von Live-Events, Durchführung von Live-Meisterkursen, Einführung eines neuen Produkts, einer neuen Dienstleistung oder eines neuen Geschäftsstandorts, Übertragung interaktiver Interviews und Frage-und-Antwort-Sitzungen mit Ihrem Führungsteam.

Live-Streams haben in den letzten Jahren stark an Popularität gewonnen, insbesondere da die Menschen aufgrund der Pandemie mehr Zeit als je zuvor zu Hause verbringen. Die meisten Marken ermutigen ihre Fans und Follower jetzt, ihre Streams auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, darunter Twitch, YouTube und Facebook Live, einzuschalten.

Eine Reihe von Unternehmen monetarisieren diese Art von Social-Media-Marketingaktivitäten auch: indem sie beispielsweise Meisterkurse anbieten oder Tickets für exklusive Live-Streaming-Events (wie virtuelle Konferenzen und Webinare) verkaufen.

Private Foren und Communities

Beispiele: Interaktion mit Benutzern auf Plattformen wie Discourse, Slack, Reddit, Quora und Facebook-Gruppen.

Dies eignet sich hervorragend für: Etablierung einer Vordenkerrolle, Demonstration von Branchenexpertise, Beantwortung von Fragen und Steigerung der Markenbekanntheit durch Teilnahme an sozialen Gesprächen, die für Ihre Marke relevant sind.

Online-Foren und Message-Board-Communities gibt es schon seit einiger Zeit, und soziale Medien haben zur Schaffung von Plattformen wie Discourse, Reddit, Quora und Facebook-Gruppen geführt. Diese Art des Social-Media-Marketings beinhaltet oft das Bilden oder Beitreten von Communities zu interessenbasierten Themen.

Das bedeutet, dass Sie nicht übermäßig werben dürfen, wenn Sie an den Gesprächen teilnehmen. Einige Foren erlauben möglicherweise nicht einmal Links zu Ihrem Unternehmen. Diese Art von Social-Media-Marketing-Aktivität ist jedoch perfekt, um die Expertise und Führungsrolle Ihres Unternehmens in Ihrer jeweiligen Branche zu demonstrieren. Der Schlüssel ist, wirklich hilfreich zu sein und Informationen bereitzustellen, die für die Community wertvoll sind.

Richten Sie Ihr Social-Media-Marketing auf Ihre Zielgruppe aus

Angesichts der vielen Arten von Social-Media-Marketingkampagnen und Posts, aus denen Sie wählen können, denken Sie daran, dass Sie Ihre Strategie auf der Grundlage der Zielgruppe entwickeln sollten, die Sie erreichen und mit der Sie interagieren möchten. Erstellen Sie Inhalte, die eine Verbindung zu Ihren Kunden herstellen, und verteilen Sie sie auf den Plattformen, die sie schätzen und auf denen sie die meiste Zeit verbringen.