25 Kiat Twitter untuk Nirlaba Modern

Apakah Anda memasarkan organisasi nirlaba, misi, kampanye penggalangan dana, dan pengaruh Anda di Twitter? Jika tidak, sudah saatnya Anda memanfaatkan peluang besar yang ditawarkan organisasi Anda. Untuk membantu mengilustrasikan poinnya, mari kita jelajahi beberapa statistik tentang platform dengan cepat.

• Twitter memiliki 330 juta pengguna aktif bulanan
• Sekitar 134 juta orang masuk setiap hari
• Kira-kira 500 juta tweet diterbitkan setiap hari, atau 5.787 per detik
• Rata-rata umur sebuah tweet adalah antara 15 dan 20 menit
• Orang-orang menghabiskan lebih dari 3 menit per sesi penjelajahan

Di satu sisi, kami melihat bahwa benar-benar ada kasus untuk dipasarkan ke audiens yang terlibat secara besar-besaran ini di Twitter. Namun, statistik ini juga menunjukkan kepada kita bahwa ada banyak kebisingan di platform. Jadi, pertanyaannya menjadi: bagaimana Anda bisa diperhatikan di Twitter?

Kami mengumpulkan 25 kiat Twitter untuk membantu lembaga nonprofit Anda terlibat dengan pengikut Anda saat ini, memanfaatkan pemirsa baru, mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, dan meningkatkan kesadaran akan pekerjaan Anda. Dari kontes Twitter hingga analitik dan wawasan, daftar kiat Twitter ini pasti akan mengungkapkan cara baru Anda dapat memanfaatkan saluran yang kuat ini. Mari kita mulai!

1. Promosikan Konten Blog Anda

Secara konsisten menghasilkan konten blog berkualitas tinggi adalah suatu keharusan jika Anda ingin mendorong mesin pemasaran konten. Pada saat yang sama, tidak cukup hanya memposting blog di situs Anda dan membiarkannya duduk di sana. Anda harus benar-benar mempromosikannya kepada dunia.

Pastikan Anda men-tweet konten Anda secara teratur. Strategi yang baik adalah men-tweet konten Anda pada hari yang sama saat konten tersebut dipublikasikan secara resmi di situs Anda. Dengan cara ini, Anda membuat irama yang diharapkan audiens Anda.

Misalnya, mereka akan datang ke halaman Anda setiap Rabu pagi pukul 10:30 untuk membaca blog terbaru. Jika Anda ambisius, Anda bahkan dapat berkomitmen untuk men-tweet konten setiap hari dalam seminggu untuk pengikut Anda. Promosi Anda dapat terlihat seperti ini:

2. Posting Artikel Lainnya

Anda tidak selalu harus memposting konten Anda sendiri ke halaman Twitter Anda. Kapan pun Anda menemukan blog yang benar-benar sesuai dengan organisasi nirlaba Anda, dan itu adalah sesuatu yang menurut Anda menarik bagi audiens Anda, tweetlah.

Ini dapat membantu memvalidasi organisasi Anda dan membangun kepercayaan di antara pengikut Anda karena Anda sekarang menjadi sumber untuk kejadian yang relevan, tepat waktu, atau bernilai berita. Ini juga merupakan cara yang bagus bagi Anda untuk terlibat dengan merek, lembaga nonprofit, atau perusahaan lain yang berpikiran sama di Twitter dan menunjukkan dukungan Anda.

Buffer, platform penjadwalan media sosial, menyarankan formula dan rasio bagaimana Anda dapat mencampur konten Anda sendiri dengan konten lain. Salah satu rasio populer mereka adalah model 5-3-2, yang mengatakan bahwa untuk setiap 10 posting yang Anda distribusikan, 5 posting konten dari orang lain-3 buah konten dari Anda-2 pembaruan status pribadi.

3. Tweet Segala Macam Pembaruan

Twitter adalah tempat yang tepat untuk tweet “newsflash” gaya buletin pers yang cepat. Dari pengumuman perusahaan besar hingga detail kecil dari acara 5k Anda, beri tahu audiens Anda sehingga mereka tetap tertarik dengan tujuan Anda.

Bahkan jika Anda tidak memiliki pembaruan yang mengejutkan saat ini, berkreasilah dan temukan sesuatu untuk dibagikan dengan audiens Anda. Misalnya, Anda dapat menge-tweet ulang postingan dari sesama lembaga nonprofit, atau artikel berita terkini dari sumber favorit Anda.

Saat Anda mencari pembaruan, jangan menghindari sesuatu karena itu kecil. Di Twitter, sering kali lebih baik untuk berkomunikasi secara berlebihan karena banyaknya tweet yang dikirim setiap detik (5.787) dapat dengan mudah menenggelamkan pesan Anda.

4. Coba Kontes Twitter

Kontes Twitter relatif sederhana untuk diatur. Anda memilih hadiah yang ingin Anda berikan kepada pemenang dan kemudian meluncurkan giveaway, "jawaban paling kreatif", kontes teks, kontes foto, atau "ikuti untuk menang" untuk beberapa nama. Kontes dapat memiliki parameter apa pun yang ingin Anda tetapkan, jadi jangan takut untuk berkreasi.

Ini adalah cara yang bagus untuk memperkuat hubungan Anda dengan pengikut saat ini, tetapi juga membuka Anda untuk terlibat dengan audiens yang sama sekali baru. Misalnya, Anda dapat mengundi tiket ke acara berikutnya kepada pengguna yang mengikuti profil Anda dan me-retweet postingan tertentu. Anda juga dapat mencoba untuk:

• Mintalah komentar atau saran pengguna tentang topik atau judul kampanye Anda berikutnya
• Posting gambar barang curian bermerek dan berikan kepada yang berbagi teratas
• Libatkan pengikut dalam kontes foto "caption this" 140 karakter
• Minta audiens Anda untuk menebak berapa banyak kampanye tertentu yang dihasilkan dan berikan hadiah untuk tebakan terdekat

5. Pikirkan Batas Karakter Anda

Ada banyak bahan yang masuk ke dalam posting Twitter yang sukses, seperti tagar, sebutan, dan salinan isi tweet yang sebenarnya. Dulu Anda hanya memiliki 140 karakter, tetapi baru-baru ini digandakan menjadi 280.

Semua yang Anda sertakan, bahkan spasi dan pengembalian, akan mengurangi jumlah karakter tersebut. Jadi, pastikan Anda tepat dengan kata-kata Anda dan ditargetkan dalam penandaan Anda. Jika Anda dapat mengatakan sesuatu dalam lima kata sebagai lawan dari 15, lakukanlah. Dan jangan buang-buang ruang berharga dengan menandai profil yang tidak relevan atau menambahkan tagar asing.

6. Pertimbangkan Saluran Twitter Tersegmentasi

Jika Anda menemukan pegangan Twitter organisasi Anda dibanjiri dengan tweet yang tidak terkait dengan posting Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat akun sekunder. Saat audiens Twitter Anda tumbuh, Anda mungkin akan melihat peningkatan dalam pertanyaan logistik. Arahkan permintaan ini ke "pegangan bantuan" untuk membuat proses yang disederhanakan untuk menjawab pertanyaan, membangun kepercayaan, dan mendorong transparansi.

Ini adalah taktik yang digunakan oleh banyak perusahaan nirlaba, seperti HubSpot. Bahkan, mereka telah mengelompokkan akun mereka menjadi beberapa pegangan:

• Pegangan HubSpot utama
• Akademi HubSpot
• Pegangan dukungan
• Pegangan tim produk
• Pegangan budaya perusahaan

Pegangan ini juga tidak beroperasi dalam silo, mereka semua terlibat satu sama lain. Misalnya, ketika pegangan budaya perusahaan HubSpot, HubSpot Life, memposting sesuatu, pegangan HubSpot utama akan me-retweet-nya:

Setelah tersegmentasi, Anda mungkin tidak memiliki audiens pengikut yang sama di semua pegangan Anda. Sangat penting untuk menggunakan masing-masing untuk mempromosikan konten orang lain agar dapat dilihat oleh semua orang.

7. Gunakan Polling Twitter

Jajak pendapat Twitter adalah cara yang menarik untuk melibatkan audiens Anda dengan mengajukan pertanyaan dan polling pengikut Anda untuk jawaban. Anda mungkin meminta ide tentang kampanye penggalangan dana, mendapatkan umpan balik dari acara terakhir Anda, atau bahkan menggunakan jajak pendapat untuk beberapa keterlibatan non-bisnis yang ringan. Berikut adalah beberapa contoh:

8. Bisukan Pengikut Anda jika Anda Ingin Mengurai Kekacauan Umpan Anda

Mengikuti pengikut Anda kembali adalah metode yang terbukti benar untuk melacak demografi pendukung Anda dan membuat mereka merasa istimewa, tetapi ini juga dapat mengacaukan umpan berita rumah Anda dengan banyak tweet acak. Fitur bisu Twitter memungkinkan Anda untuk menghapus tweet pengikut mana pun agar tidak muncul di feed beranda Anda tanpa berhenti mengikuti atau memblokir akun mereka. Ini memungkinkan Anda untuk merampingkan konten yang ingin Anda lihat di umpan Anda dan tetap mengikuti pendukung yang Anda inginkan.

9. Gunakan Gambar

Anda harus menyertakan gambar pada tweet Anda jika relevan. Jajak pendapat dan posting umum untuk audiens Anda mungkin tidak memerlukan foto yang dilampirkan, tetapi jika Anda mempromosikan posting blog atau apa pun yang Anda inginkan untuk mendorong klik, itu sangat penting.

Faktanya, tweet dengan gambar mendapatkan lebih banyak interaksi daripada yang tidak, dan 34% lebih mungkin untuk di-tweet ulang. Bagian terbaiknya adalah hanya perlu tiga klik untuk menambahkan foto: cukup klik tombol gambar, unggah foto Anda, dan Anda sudah siap.

10. Tunjukkan Diri Anda Secara Visual Dengan Konten Bermerek

Hari-hari ini, orang beroperasi pada pola pikir "gambar atau itu tidak terjadi", yang berarti mereka menginginkan bukti visual untuk bukti peristiwa apa pun. Memublikasikan merek Anda dengan foto dan grafik dapat meningkatkan keterlibatan pada tweet hingga 47%.

Selain itu, gambar membangkitkan koneksi mendalam yang kuat bagi pemirsa dan menarik perhatian dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh teks saja. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat:

• Tambahkan logo Anda ke karya asli untuk tujuan hak cipta dan branding
• Selalu berikan kredit foto ke sumbernya
• 1024 x 512 piksel adalah dimensi optimal
• Mengunggah di mana saja dari satu hingga empat foto hanya membutuhkan total 24 karakter

Dalam contoh dari To Write Love on Her Arms (TWLOHA), Anda akan melihat logo mereka di sudut kanan bawah memastikan mereka mempertahankan kepemilikan gambar ini.

11. Ketahui Performanya

Sederhananya, konten yang berbeda berkinerja lebih baik di saluran media sosial yang berbeda. Misalnya, konten berbasis teks tidak bersinar di Instagram, tetapi berkembang di LinkedIn. Ketika datang ke Twitter, pengguna terlibat dengan statistik, daftar, posting petunjuk, dan kutipan.

Tweet dengan angka atau statistik, seperti hasil kampanye atau pertumbuhan dari tahun ke tahun, dapat dicerna dan menarik perhatian. Postingan yang memperkenalkan daftar atau "cara" menerima retweet tiga kali lebih banyak daripada konten berbasis teks lainnya dalam sebuah studi oleh pakar media sosial dan pendiri Crazy Egg, Neil Patel. Studi ini juga menemukan bahwa kutipan mengungguli pertanyaan sebesar 847%.

12. Segmentasikan Pengikut ke Daftar Twitter

Daftar Twitter membantu Anda mengkategorikan pengikut Anda ke dalam grup tertentu untuk tujuan organisasi Anda sendiri. Anda dapat membuat daftar Anda sendiri atau berlangganan daftar yang dibuat oleh orang lain.

Saat membuka daftar, Anda akan melihat apa yang tampak seperti umpan berita Twitter biasa. Namun, itu hanya akan diisi dengan konten yang diposting dari orang-orang tertentu di daftar Anda. Anda dapat membuat daftar publik dan pribadi, namun ketahuilah bahwa akun menerima pemberitahuan saat Anda menambahkan Anda menambahkannya ke daftar publik, dan daftar publik dapat diakses oleh pengguna Twitter mana pun.

13. Posting Secara Konsisten

Kehilangan bahkan satu hari posting dan pemberitahuan di dunia Twitter dapat berarti kehilangan ribuan tayangan dan klik potensial. Pengeposan yang konsisten memberi audiens Anda perasaan bahwa mereka dapat bergantung pada keterlibatan Anda dan alasan untuk sering mengunjungi halaman Anda.

Camp Kesem, misalnya, mendorong cabang-cabang nasionalnya untuk memposting secara konsisten dengan tagar #WhyIKesem untuk menjelaskan mengapa semua sukarelawan muda mereka mendedikasikan waktu dan energi mereka untuk tujuan tersebut. Ini tidak hanya menghasilkan konten buatan pengguna yang luar biasa, tetapi juga memastikan bahwa Kesem memiliki keterlibatan yang berkelanjutan di Twitter.

14. Pertimbangkan Mempersingkat Tautan Anda

Tautan bisa panjang, dan jumlah karakter Twitter pendek. Dan semakin panjang tautan Anda, semakin sedikit ruang yang Anda perlukan untuk menulis salinan yang menarik, menambahkan tagar, dan menandai pengguna lain. Untungnya, layanan seperti Bit.ly ada untuk membantu memotong URL yang panjang, terkadang mengganggu secara visual.

Selain menyimpan jumlah karakter, Bit.ly juga memiliki kemampuan pelacakan dan analitik bawaan sehingga Anda dapat memantau keterlibatan pada tautan tertentu. Ini juga tidak akan menghapus parameter pelacakan atau kode sumber lainnya pada tautan yang panjang jika Anda telah memasukkannya ke dalam URL.

15. Memanfaatkan Alat

Mengingat kecepatan Twitter bergerak, sangat sulit untuk menyesuaikan kecepatan dan terus-menerus mempublikasikan konten, menanggapi pertanyaan, dan terlibat dengan audiens. Untuk itu, ada banyak pilihan perangkat lunak penjadwalan yang tersedia, baik gratis maupun berbayar, yang dapat membuat hidup Anda lebih mudah.

Alat-alat seperti Buffer, Hootsuite, dan Nanti, untuk beberapa nama, memberi Anda opsi untuk menulis salinan sebelumnya, menjadwalkan posting untuk waktu tertentu, menambahkan tagar, dan menandai profil. Secara teori, Anda dapat merencanakan konten Twitter sepanjang tahun yang akan dipublikasikan secara otomatis, yang dapat menghemat waktu berjam-jam.

16. Emoji Sangat Kuat

Saat ini, ada lebih dari 3.000 emoji yang dapat Anda gunakan dalam perpesanan Anda, dari ke dan hampir semua yang ada di antaranya. Terlebih lagi, 92% populasi dunia menggunakan emoji dalam komunikasi digital mereka.

Ketika berbicara tentang tweet Anda, emoji adalah alat yang ampuh, dan bukan hanya karena mereka hanya mengambil satu karakter dalam hitungan berharga Anda. Sebaliknya, mereka mampu menyampaikan berbagai sentimen emosional dengan cara yang penuh warna, namun praktis, yang menarik perhatian seseorang.

17. Ketahui Jargon dan Etiket Twitter Anda

Twitter memiliki seluruh bahasa akronim yang diharapkan diketahui dan digunakan oleh anggota. Akronim ini menyimpan karakter dan menunjukkan siapa yang up-to-date dengan bahasa Twitter terbaru. Ingat akronim populer ini untuk menghemat ruang:

• RT—Retweet: Gunakan saat Anda memposting ulang tweet seseorang
• MT—Tweet yang dimodifikasi: Gunakan saat Anda memparafrasekan tweet yang ditulis oleh orang lain
• DM—Pesan langsung: Gunakan mengacu pada utas pesan pribadi langsung
• DYK—Tahukah Anda: Gunakan untuk memulai tweet di mana Anda menyajikan fakta yang jelas
• ICYMI—Jika Anda Melewatkannya: Gunakan untuk memulai tweet tentang sesuatu yang layak diberitakan atau relevan

Meskipun penting untuk berbicara dengan baik, Anda juga harus menyadari etiket yang tepat seputar interaksi Anda di Twitterverse. Untuk bersikap sopan dan menyenangkan pengikut Anda:

• Favoritkan semua sebutan pegangan Anda
• Retweet pesan menarik atau pengikut berpengaruh yang menyebutkan nama Anda
• Tandai dan berikan kredit ke sumber untuk artikel yang Anda posting yang bukan milik Anda sendiri
• Ucapkan terima kasih kepada pengguna saat mereka mulai mengikuti Anda (pelajari cara melakukannya secara otomatis)

18. Tweet di Akhir Pekan

Setelah akhir pekan tiba, mudah untuk melupakan saluran Twitter Anda dan bersantai. Namun, keterlibatan Twitter kira-kira 17% lebih tinggi untuk merek pada akhir pekan. Hal ini terutama disebabkan oleh kenyataan bahwa kebanyakan orang tidak bekerja dan dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajah.

Ini semakin menggarisbawahi nilai dalam mendapatkan perangkat lunak penjadwalan sehingga Anda tidak perlu terus-menerus menulis dan menerbitkan konten di akhir pekan. Sebagai gantinya, Anda dapat memantau pegangan Anda untuk aktivitas, dan menelusuri minat Anda sendiri.

19. Balas Ketika Seseorang Menge-Tweet Anda

Ketika seseorang menandai pegangan Anda dan men-tweet Anda, mudah untuk mengklik ikon hati dan menyebutnya hari. Namun, itu tidak memberikan pengalaman yang paling menarik bagi Anda, orang yang men-tweet Anda, atau audiens Anda yang lain. Mengirim balasan yang bijaksana dapat menjadi primer keterlibatan yang efektif, terutama jika ini adalah orang yang pernah terlibat dengan pos Anda sebelumnya.

Misalnya, jika seseorang menemukan titik data menarik yang relevan dengan tujuan Anda dan menandai Anda, Anda dapat membalas dan memulai percakapan dengan mereka tentang hal ini. Saat Anda berdua bolak-balik, orang lain mungkin melihat percakapan dan ikut serta dengan pikiran mereka juga. Tanggapan Anda mengundang orang lain untuk berbagi pengetahuan.

20. Gunakan Iklan Twitter

Bergantung pada anggaran pemasaran Anda, Anda dapat membayar tweet Anda untuk ditampilkan di lebih banyak umpan berita di luar hanya pengikut Anda. Saat ini Twitter menawarkan tiga jenis konten yang dipromosikan: Tweet Promosi, Akun Promosi, dan Tren Promosi.

Lebih lanjut, Twitter Analytics memungkinkan Anda melacak anggaran, jumlah uang yang dihabiskan, klik, dan metrik lainnya untuk mengukur laba atas investasi untuk iklan. Tweet yang dipromosikan meningkatkan jumlah orang yang melihat pesan Anda, membuka pintu untuk lebih banyak klik, pengikut, dan interaksi yang akan menumbuhkan audiens Anda. Beberapa bahkan berpendapat bahwa rasio klik-tayang lebih tinggi daripada iklan Facebook.

21. Cari Sendiri

Itu tidak narsis, itu pintar. Kecuali jika tweet berisi pegangan Anda persis seperti yang muncul, seperti @Classy, ​​Anda tidak akan mendapatkan notifikasi. Cari nama lembaga nonprofit Anda tanpa simbol @, pegangan Anda dengan hashtag di depannya (yaitu #Classy), URL situs web Anda, atau hashtag unik apa pun yang Anda buat khusus untuk lembaga nonprofit Anda. Twitter memungkinkan Anda untuk menyimpan frasa pencarian yang terisi secara otomatis di menu tarik-turun saat Anda mengklik bilah pencarian; gunakan ini untuk melacak percakapan penting yang melibatkan organisasi Anda.

22. Pesan Langsung

Fitur pesan langsung (DM) Twitter memungkinkan korespondensi pribadi dengan siapa saja yang mengikuti Anda, yang berguna saat percakapan menjadi terlalu sensitif untuk dilihat publik atau berisi informasi pribadi. Dalam skenario ini, bersiaplah untuk dengan sopan meminta orang tersebut untuk memulai pesan langsung sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah secara pribadi dari mata pengikut Anda yang lain.

Gunakan kebijaksanaan Anda sendiri tentang percakapan mana yang harus dibuat pribadi. Berikut adalah beberapa situasi hipotetis di mana Anda mungkin ingin menggunakan pendekatan DM:

• Sukarelawan atau donatur yang tidak puas men-tweet ulasan buruk atau pesan kemarahan tentang lembaga nonprofit Anda
• Seorang pengikut men-tweet bahwa mereka ingin diberikan email pribadi dan nomor telepon untuk salah satu staf Anda
• Penggalang dana utama atau sponsor untuk lembaga nonprofit Anda menanyakan berapa banyak acara atau kampanye Anda yang terkumpul, tetapi Anda belum merilis datanya ke publik

23. Jangan Berlebihan di Hashtag

Hashtag adalah unsur penting untuk setiap posting Twitter yang sukses, tetapi pastikan Anda menggunakannya dengan hemat. Postingan dengan satu atau dua hashtag mendapatkan keterlibatan 21% lebih banyak daripada yang memiliki tiga atau lebih.

Anda juga harus meneliti tagar yang relevan dan tepat waktu sebelum Anda memposting. Pikirkan tentang apa yang terjadi, seperti #GivingTuesday atau bulan kesadaran khusus, yang dapat Anda manfaatkan untuk menampilkan postingan Anda kepada audiens yang tepat.

Terakhir, ada baiknya Anda membuat tagar bermerek untuk organisasi nirlaba, kampanye, atau acara Anda seperti yang kami lakukan dengan acara Kolaborasi tahunan kami. Apa pun yang Anda gunakan, ingatlah untuk sering menggunakannya: semakin panjang umur tagar di luar satu acara atau kampanye, semakin baik keterlibatan Anda.

24. Analisis Twitter

Twitter Analytics menawarkan banyak pengetahuan tentang aktivitas akun Anda pada perincian bulanan, seperti:

• Total tweet yang dibuat
• tayangan
• Kunjungan profil
• Sebutan
• pengikut

Ini juga masuk ke analisis terperinci bulan ini untuk menunjukkan kepada Anda gambaran tentang pertumbuhan Anda untuk bulan itu di area yang disebutkan di atas serta:

• Apa tweet teratas Anda?
• Siapa pengikut teratas Anda?
• Sebutan teratas
• Tweet media yang paling banyak dilihat

Metrik ini akan memandu strategi masa depan Anda saat mereka memberi tahu Anda apa yang harus Anda gandakan, dan apa yang harus Anda putar. Untuk mengakses analitik Anda, cukup temukan di menu navigasi kiri dan klik masuk.

25. Aktifkan Aplikasi Anda

Unduh aplikasi desktop seluler dan komputer Twitter untuk pengalaman Twitter terbaik. Aplikasi telepon sangat bagus untuk akses saat bepergian saat Anda berada di luar kantor dan akan membuat Anda tidak mendengarkan radio di akhir pekan. Aplikasi desktop membuat umpan Twitter Anda tetap terbuka di luar browser web Anda, sehingga tidak akan pernah hilang di antara jendela dan tab lainnya.

Twitter sangat cepat, tetapi dalam banyak hal itulah yang membuatnya begitu istimewa. 25 kiat Twitter ini akan membantu Anda tetap berada di puncak tindakan saat Anda terlibat dengan pengikut, mempromosikan lembaga nonprofit Anda secara efektif, dan menjangkau pemirsa baru.

Jika Anda mencari lebih banyak kiat Twitter, atau kiat untuk platform media sosial lainnya, pastikan untuk mengunduh panduan kami ke media sosial di bawah ini. Selain itu, Anda dapat menggunakan integrasi Classy untuk Facebook untuk memperluas jangkauan lembaga nonprofit Anda dan memberdayakan pendukung untuk mengumpulkan lebih banyak uang.

Terakhir, pastikan untuk mengikuti Classy di Twitter, kami ingin terhubung!

*Catatan Editor: Postingan ini awalnya diterbitkan pada tahun 2016 dan sejak itu telah diperbarui dengan informasi baru.