25 Suggerimenti Twitter per il non profit moderno

Stai commercializzando la tua organizzazione no profit, la missione, le campagne di raccolta fondi e l'impatto su Twitter? In caso contrario, è giunto il momento di cogliere l'enorme opportunità che ha da offrire alla tua organizzazione. Per aiutare a illustrare il punto, esploriamo rapidamente alcune statistiche sulla piattaforma.

• Twitter ha 330 milioni di utenti attivi mensili
• Ogni giorno accedono circa 134 milioni di persone
• Ogni giorno vengono pubblicati circa 500 milioni di tweet, ovvero 5.787 al secondo
• La durata media di un tweet è compresa tra 15 e 20 minuti
• Le persone trascorrono poco più di 3 minuti per sessione di navigazione

Da un lato, vediamo che c'è assolutamente un caso da commercializzare per questo pubblico massicciamente coinvolto su Twitter. Tuttavia, queste statistiche ci mostrano anche che c'è un'enorme quantità di rumore sulla piattaforma. Quindi, la domanda diventa: come dovresti farti notare su Twitter?

Abbiamo raccolto 25 suggerimenti su Twitter per aiutare la tua organizzazione non profit a interagire con i tuoi attuali follower, attingere a nuovo pubblico, indirizzare il traffico verso il tuo sito e aumentare la consapevolezza per il tuo lavoro. Dai concorsi di Twitter alle analisi e agli approfondimenti, questo elenco di suggerimenti su Twitter rivelerà sicuramente nuovi modi in cui puoi sfruttare questo solido canale. Iniziamo!

1. Promuovi il contenuto del tuo blog

La produzione coerente di contenuti per blog di alta qualità potrebbe essere una necessità se si desidera alimentare un motore di marketing dei contenuti. Allo stesso tempo, non è sufficiente pubblicare semplicemente il blog sul tuo sito e lasciarlo lì. Devi davvero promuoverlo al mondo.

Assicurati di twittare i tuoi contenuti su base regolare. Una buona strategia è twittare i tuoi contenuti lo stesso giorno in cui vengono pubblicati ufficialmente sul tuo sito. In questo modo crei una cadenza che il tuo pubblico si aspetta.

Ad esempio, verranno sulla tua pagina ogni mercoledì mattina alle 10:30 per leggere l'ultimo blog. Se sei ambizioso, potresti persino impegnarti a twittare contenuti ogni giorno della settimana per i tuoi follower. La tua promozione potrebbe assomigliare a questa:

2. Pubblica altri articoli

Non devi sempre pubblicare i tuoi contenuti sulla tua pagina Twitter. Ogni volta che ti imbatti in un blog che risuona davvero con la tua organizzazione no profit, ed è qualcosa che pensi che anche il tuo pubblico possa trovare interessante, twittalo.

Questo può aiutare a convalidare la tua organizzazione e creare fiducia tra i tuoi follower poiché ora sei una fonte di eventi rilevanti, tempestivi o degni di nota. È anche un ottimo modo per interagire con altri marchi, organizzazioni non profit o aziende che la pensano allo stesso modo su Twitter e mostrare il tuo sostegno.

Buffer, una piattaforma di pianificazione dei social media, suggerisce formule e rapporti su come mescolare i propri contenuti con altri contenuti. Uno dei loro rapporti popolari è il modello 5-3-2, che dice che per ogni 10 post che distribuisci, 5 post di contenuti da altri-3 contenuti da te-2 aggiornamenti di stato personali.

3. Tweet Tutti i tipi di aggiornamenti

Twitter è il luogo perfetto per un rapido tweet "newsflash" in stile bollettino stampa. Dai principali annunci aziendali ai piccoli dettagli del tuo evento 5k, mantieni il tuo pubblico informato in modo che rimanga interessato alla tua causa.

Anche se al momento non disponi di un aggiornamento sconvolgente, diventa creativo e trova qualcosa da condividere con il tuo pubblico. Ad esempio, potresti ritwittare un post di un'altra organizzazione no profit o un articolo delle ultime notizie dalla tua fonte preferita.

Mentre cerchi aggiornamenti, non evitare qualcosa perché è piccolo. Su Twitter, spesso è meglio comunicare in modo eccessivo perché l'enorme quantità di tweet che vengono inviati ogni secondo (5.787) può facilmente soffocare il tuo messaggio.

4. Prova un concorso su Twitter

I concorsi su Twitter sono relativamente semplici da orchestrare. Seleziona un premio che vorresti assegnare a un vincitore e poi lancia un giveaway, "la risposta più creativa", un concorso di didascalie, un concorso fotografico o "segui per vincere" solo per citarne alcuni. Il concorso può avere qualsiasi parametro tu voglia impostare, quindi non aver paura di essere creativo.

Questo è un ottimo modo per rafforzare il tuo rapporto con i follower attuali, ma ti apre anche a coinvolgere un pubblico completamente nuovo. Ad esempio, potresti mettere in palio i biglietti per il tuo prossimo evento agli utenti che seguono il tuo profilo e ritwittano un determinato post. Potresti anche provare a:

• Chiedi agli utenti commenti o suggerimenti sul prossimo argomento o titolo della campagna
• Pubblica una foto dello swag di marca e regalala ai migliori condivisi
• Coinvolgi i follower in un concorso fotografico di 140 caratteri "didascalia questo".
• Chiedi al tuo pubblico di indovinare quanto ha raccolto una determinata campagna e dai un premio all'ipotesi più vicina

5. Fai attenzione al limite del tuo personaggio

Ci sono molti ingredienti che entrano in un post di successo su Twitter, come hashtag, menzioni e la copia del corpo del tweet. Una volta avevi solo 140 caratteri, ma recentemente è stato raddoppiato a 280.

Tutto ciò che includi, anche spazi e ritorni, diminuirà il conteggio dei caratteri. Quindi, assicurati di essere preciso con la tua formulazione e mirato nei tuoi tag. Se puoi dire qualcosa in cinque parole invece di 15, fallo. E non sprecare spazio prezioso taggando un profilo che non è rilevante o aggiungendo hashtag estranei.

6. Considera i canali Twitter segmentati

Se ritieni che l'handle Twitter della tua organizzazione sia inondato di tweet non correlati ai tuoi post, potresti prendere in considerazione la creazione di un account secondario. Man mano che il tuo pubblico su Twitter cresce, vedrai probabilmente un aumento delle richieste logistiche. Reindirizza queste richieste a un "handle di aiuto" per creare un processo semplificato per rispondere alle domande, creare fiducia e incoraggiare la trasparenza.

Questa è una tattica utilizzata da molte aziende a scopo di lucro, come HubSpot. In effetti, hanno segmentato i loro account in più handle:

• Manico HubSpot principale
• Accademia HubSpot
• Maniglia di supporto
• Maniglia del team di prodotto
• Maniglia della cultura aziendale

Anche queste maniglie non funzionano in un silo, si agganciano tutte l'una all'altra. Ad esempio, quando l'handle della cultura aziendale di HubSpot, HubSpot Life, pubblica qualcosa, l'handle principale di HubSpot lo ritwitterà:

Una volta segmentato, potresti non avere lo stesso pubblico di follower su tutti i tuoi handle. È importante utilizzarli per promuovere il contenuto dell'altro in modo da farlo vedere a tutti.

7. Usa i sondaggi di Twitter

I sondaggi su Twitter sono un modo entusiasmante per coinvolgere il tuo pubblico ponendo una domanda e chiedendo risposte ai tuoi follower. Potresti chiedere idee su campagne di raccolta fondi, ricevere feedback dal tuo ultimo evento o persino utilizzare il sondaggio per un impegno spensierato non commerciale. Ecco alcuni esempi:

8. Disattiva i tuoi follower se vuoi riordinare il tuo feed

Seguire i tuoi follower è un metodo collaudato per tenere traccia dei dati demografici dei tuoi sostenitori e farli sentire speciali, ma questo può anche ingombrare il tuo feed di notizie di casa con una sfilza di tweet casuali. La funzione di disattivazione dell'audio di Twitter ti consente di rimuovere i tweet di qualsiasi follower dalla visualizzazione nel feed di casa senza smettere di seguire o bloccare il loro account. Ciò ti consente di semplificare i contenuti che desideri vedere nel tuo feed e continuare a seguire tutti i sostenitori che desideri.

9. Usa le immagini

È importante includere immagini nei tuoi tweet, ove pertinente. I sondaggi e i post generici per il tuo pubblico probabilmente non hanno bisogno di una foto allegata, ma se stai promuovendo post di blog o qualsiasi cosa su cui desideri aumentare i clic è fondamentale.

In effetti, i tweet con immagini ottengono più coinvolgimento rispetto a quelli senza e hanno il 34% di probabilità in più di essere ritwittati. La parte migliore è che bastano tre clic per aggiungere una foto: basta fare clic sul pulsante dell'immagine, caricare la foto e il gioco è fatto.

10. Mettiti in mostra visivamente con i contenuti di marca

In questi giorni, le persone operano con una mentalità "foto o non è successo", il che significa che vogliono prove visive per la prova di qualsiasi evento. Pubblicizzare il tuo marchio con foto e grafica può aumentare il coinvolgimento su un tweet fino al 47%.

Inoltre, le immagini evocano una forte connessione viscerale per gli spettatori e catturano l'attenzione in un modo in cui il testo da solo non può. Ecco alcune cose da tenere a mente:

• Aggiungi il tuo logo all'opera originale per motivi di copyright e branding
• Dai sempre credito fotografico alla fonte
• 1024 x 512 pixel sono le dimensioni ottimali
• Il caricamento da una a quattro foto richiede solo 24 caratteri in totale

In questo esempio di To Write Love on Her Arms (TWLOHA), noterai che il loro logo nell'angolo in basso a destra garantisce che mantengano la proprietà di questa immagine.

11. Sapere cosa si comporta

In poche parole, contenuti diversi funzionano meglio su diversi canali di social media. Ad esempio, i contenuti testuali non brillano su Instagram, ma prosperano su LinkedIn. Quando si tratta di Twitter, gli utenti interagiscono con statistiche, elenchi, post di istruzioni e citazioni.

I tweet con numeri o statistiche, come i risultati della campagna o la crescita anno dopo anno, sono sia digeribili che attirano l'attenzione. I post che introducono un elenco o un "come fare" hanno ricevuto tre volte più retweet rispetto ad altri contenuti testuali in uno studio dell'esperto di social media e fondatore di Crazy Egg, Neil Patel. Questo studio ha anche rilevato che le citazioni hanno sovraperformato le domande dell'847%.

12. Segmenta i follower negli elenchi di Twitter

Gli elenchi di Twitter ti aiutano a classificare i tuoi follower in gruppi specifici per i tuoi scopi organizzativi. Puoi creare le tue liste o iscriverti a liste create da altri.

Quando apri l'elenco, vedrai quello che sembra essere il normale feed di notizie di Twitter. Tuttavia, verrà riempito solo con i contenuti pubblicati dalle persone specifiche nella tua lista. Puoi creare elenchi sia pubblici che privati, ma tieni presente che gli account ricevono una notifica quando li hai aggiunti e li aggiungi a un elenco pubblico e gli elenchi pubblici sono accessibili a qualsiasi utente di Twitter.

13. Pubblica in modo coerente

Perdere anche un solo giorno di post e notifiche nel mondo di Twitter può significare perdere migliaia di potenziali impressioni e clic. La pubblicazione coerente dà al tuo pubblico la sensazione di poter dipendere dal tuo coinvolgimento e un motivo per visitare frequentemente la tua pagina.

Camp Kesem, ad esempio, incoraggia i suoi capitoli nazionali a pubblicare in modo coerente con l'hashtag #WhyIKesem per spiegare perché tutti i loro giovani volontari dedicano il loro tempo e le loro energie alla causa. Questo non solo produce contenuti stellari generati dagli utenti, ma garantisce anche che Kesem abbia un coinvolgimento duraturo su Twitter.

14. Considera di accorciare i tuoi collegamenti

I collegamenti possono essere lunghi e il numero di caratteri di Twitter è breve. E più lungo è il tuo link, meno spazio avrai per scrivere testi accattivanti, aggiungere hashtag e taggare altri utenti. Per fortuna, esistono servizi come Bit.ly per aiutare a troncare URL lunghi, a volte visivamente distraenti.

Oltre a salvare il conteggio dei caratteri, Bit.ly ha anche funzionalità di monitoraggio e analisi integrate in modo da poter monitorare il coinvolgimento su collegamenti specifici. Inoltre, non rimuoverà altri parametri di monitoraggio o codici sorgente su un link lungo se li hai già integrati nel tuo URL.

15. Usa gli strumenti

Data la rapida velocità con cui Twitter si muove, può essere difficile adattarsi al ritmo e pubblicare costantemente contenuti, rispondere alle domande e interagire con il pubblico. A tal fine, sono disponibili innumerevoli opzioni di software di pianificazione, sia gratuite che a pagamento, che possono semplificarti la vita.

Strumenti come Buffer, Hootsuite e Later, solo per citarne alcuni, ti danno la possibilità di prescrivere una copia, pianificare i post per orari specifici, aggiungere hashtag e taggare i profili. In teoria, potresti pianificare un intero anno di contenuti Twitter da pubblicare automaticamente, il che potrebbe far risparmiare innumerevoli ore di tempo.

16. Le emoji sono potenti

Oggi ci sono oltre 3.000 emoji che puoi usare nei tuoi messaggi, da a e quasi tutto il resto. Inoltre, il 92% della popolazione mondiale utilizza le emoji nelle proprie comunicazioni digitali.

Quando si tratta dei tuoi tweet, le emoji sono uno strumento potente, e non solo perché occupano solo un personaggio del tuo prezioso conteggio. Invece, sono in grado di trasmettere un'ampia gamma di sentimenti emotivi in ​​un modo colorato, ma pratico, che cattura l'attenzione di qualcuno.

17. Conosci il tuo gergo e l'etichetta di Twitter

Twitter ha un intero acronimo linguistico che i membri dovrebbero conoscere e utilizzare. Questi acronimi salvano i personaggi e mostrano chi è aggiornato con l'ultimo slinguaggio di Twitter. Ricorda questi acronimi popolari per risparmiare spazio:

• RT—Retweet: da usare quando pubblichi di nuovo il tweet esatto di qualcuno
• MT—Tweet modificato: da usare quando parafrasi un tweet scritto da qualcun altro
• DM—Messaggio diretto: utilizzare in riferimento a un thread di messaggi privati ​​e diretti
• DYK—Lo sapevi: usalo per avviare un tweet in cui presenti un fatto preciso
• ICYMI—Nel caso te lo fossi perso: usalo per iniziare un tweet su qualcosa di interessante o rilevante

Sebbene sia importante parlare bene il gergo, dovresti anche essere consapevole dell'etichetta corretta che circonda le tue interazioni nel Twitterverse. Per essere cortese e deliziare il tuo seguito:

• Preferito tutte le menzioni del tuo handle
• Retweet messaggi accattivanti o follower influenti che menzionano il tuo handle
• Tagga e dai credito alle fonti per gli articoli che pubblichi che non sono i tuoi
• Ringrazia gli utenti quando iniziano a seguirti (scopri come farlo automaticamente)

18. Tweet nei fine settimana

Una volta che il fine settimana è arrivato, è facile dimenticare il tuo canale Twitter e rilassarti. Tuttavia, il coinvolgimento di Twitter è circa il 17% in più per i marchi durante il fine settimana. Ciò è dovuto principalmente al fatto che la maggior parte delle persone non è al lavoro e può dedicare più tempo alla navigazione.

Ciò sottolinea ulteriormente il valore nell'ottenere un software di pianificazione in modo da non dover scrivere e pubblicare continuamente contenuti nei fine settimana. Invece, puoi monitorare il tuo handle per attività e cercare i tuoi interessi.

19. Rispondi quando qualcuno ti twitta

Quando qualcuno tagga il tuo handle e ti twitta, è facile fare clic sull'icona del cuore e chiamarlo giorno. Tuttavia, ciò non fornisce l'esperienza più coinvolgente per te, la persona che ti twitta o il resto del tuo pubblico. L'invio di una risposta ponderata può essere un efficace primer per il coinvolgimento, soprattutto se si tratta di una persona che è già stata coinvolta con i tuoi post.

Ad esempio, se qualcuno trova un punto dati interessante rilevante per la tua causa e ti tagga, puoi rispondere e avviare una conversazione con loro al riguardo. Mentre voi due andate avanti e indietro, anche gli altri potrebbero vedere la conversazione e intervenire con i loro pensieri. La tua risposta invita gli altri a condividere la conoscenza.

20. Usa gli annunci di Twitter

A seconda del tuo budget di marketing, puoi pagare per pubblicare i tuoi tweet in più feed di notizie al di fuori solo dei tuoi follower. Attualmente Twitter offre tre tipi di contenuti promossi: Promoted Tweets, Promoted Accounts e Promoted Trends.

Inoltre, Twitter Analytics ti consente di monitorare il tuo budget, la quantità di denaro speso, i clic e altre metriche per misurare il tuo ritorno sull'investimento per l'annuncio. I tweet promossi aumentano il numero di persone che vedono il tuo messaggio, aprendo la porta a più clic, follower e interazioni che faranno crescere il tuo pubblico. Alcuni sostengono addirittura che la percentuale di clic sia superiore a quella degli annunci di Facebook.

21. Cerca te stesso

Non è narcisistico, è intelligente. A meno che un tweet non contenga il tuo handle esattamente come appare, come @Classy, ​​non riceverai una notifica. Cerca il nome della tua organizzazione non profit senza il simbolo @, il tuo handle con un hashtag davanti (ad esempio #Classy), l'URL del tuo sito web o qualsiasi hashtag univoco che hai creato appositamente per la tua organizzazione non profit. Twitter ti consente di salvare le frasi di ricerca che si popolano automaticamente in un menu a discesa quando fai clic sulla barra di ricerca; usalo per tenere traccia di tutte le conversazioni importanti che coinvolgono la tua organizzazione.

22. Messaggio diretto

La funzione di messaggistica diretta (DM) di Twitter consente la corrispondenza privata con chiunque ti segua, il che torna utile quando una conversazione diventa troppo sensibile per gli occhi del pubblico o contiene informazioni personali. In questi scenari, sii pronto a chiedere educatamente alla persona di iniziare un messaggio diretto in modo da poter risolvere personalmente il problema lontano dagli occhi del resto dei tuoi follower.

Usa la tua discrezione su quali conversazioni dovrebbero essere rese private. Ecco alcune situazioni ipotetiche in cui potresti voler utilizzare l'approccio DM:

• Volontari o donatori insoddisfatti twittano una recensione negativa o un messaggio arrabbiato sulla tua organizzazione no profit
• Un follower twitta che desidera ricevere l'e-mail personale e il numero di telefono di uno dei tuoi dipendenti
• Le principali raccolte fondi o sponsor per la tua organizzazione no profit chiedono quanto ha raccolto il tuo evento o campagna, ma non hai ancora rilasciato i dati al pubblico

23. Non esagerare con gli hashtag

Gli hashtag sono un ingrediente importante per qualsiasi post di successo su Twitter, ma assicurati di usarli con parsimonia. I post con uno o due hashtag ottengono il 21% di coinvolgimento in più rispetto a quelli con tre o più.

Dovresti anche cercare hashtag pertinenti e tempestivi prima di pubblicare. Pensa a cosa sta succedendo, come #GivingTuesday o mesi di sensibilizzazione su cause specifiche, che puoi sfruttare per portare i tuoi post al pubblico giusto.

Infine, è una buona idea creare un hashtag di marca per la tua organizzazione no profit, campagna o evento come facciamo con il nostro evento annuale di collaborazione. Qualunque cosa tu usi, ricorda di usarlo molto: più longevità ha un hashtag al di là di un singolo evento o campagna, migliore è il tuo coinvolgimento.

24. Analisi di Twitter

Twitter Analytics offre una vasta gamma di conoscenze sull'attività del tuo account su una ripartizione mensile, come:

• Tweet totali realizzati
• Impressioni
• Visite al profilo
• Menzioni
• Seguaci

Entra anche in un'analisi dettagliata del mese per mostrarti un'istantanea della tua crescita per il mese nelle aree sopra menzionate, nonché:

• Qual era il tuo miglior tweet
• Chi è il tuo miglior follower
• La menzione più alta
• Tweet multimediale più visto

Queste metriche guideranno la tua strategia futura mentre ti informano su cosa dovresti raddoppiare e da cosa dovresti allontanarti. Per accedere alla tua analisi, trovala semplicemente nel menu di navigazione a sinistra e fai clic su.

25. Attiva la tua app

Scarica le app Twitter per dispositivi mobili e desktop per computer per la migliore esperienza di Twitter. L'app del telefono è ottima per l'accesso in movimento quando sei fuori ufficio e ti impedirà di ascoltare la radio in modalità silenziosa durante i fine settimana. L'app desktop mantiene il feed di Twitter aperto al di fuori del browser Web, in modo che non si perda mai nel resto delle finestre e delle schede.

Twitter ha un ritmo estremamente veloce, ma per molti aspetti questo è ciò che lo rende così speciale. Questi 25 suggerimenti su Twitter ti aiuteranno a tenerti al passo con l'azione mentre interagisci con i follower, promuovi efficacemente la tua organizzazione non profit e raggiungi nuovi segmenti di pubblico.

Se stai cercando altri suggerimenti su Twitter o suggerimenti per altre piattaforme di social media, assicurati di scaricare la nostra guida ai social media di seguito. Inoltre, puoi utilizzare l'integrazione di Classy per Facebook per estendere la portata della tua organizzazione no profit e consentire ai sostenitori di raccogliere più denaro.

Infine, assicurati di seguire Classy su Twitter, ci piacerebbe connetterci!

*Nota dell'editore: questo post è stato inizialmente pubblicato nel 2016 e da allora è stato aggiornato con nuove informazioni.