2023 年 10 大商業 Whatsapp API 提供商
已發表: 2022-12-30如果您正在尋找一種方式來發展您的業務， WhatsApp絕對不會錯。 為什麼？
因為它是世界上使用最廣泛的消息傳遞應用程序——每月有超過 20 億活躍用戶。 因為它是提供個性化客戶體驗的最佳場所——點擊率達 45–60%，參與率達 98%。
但是，如果您想快速輕鬆地接觸到這些用戶怎麼辦？ 如果您想在他們最活躍的平台上大規模地與數十萬人建立聯繫怎麼辦？
這就是WhatsApp API 提供商的用武之地。
通過 API 提供商，您可以向無限的用戶廣播消息。 您還可以自動通知、集成聊天機器人、在許多平台上提供實時聊天，以及使用 WhatsApp API 做更多事情。
在這篇文章中，我們將分享最佳 WhatsApp API 提供商列表，以幫助您的企業擴大影響範圍並增加 WhatsApp 上的銷售額。
什麼是 Whatsapp API？
頂級 Whatsapp API 提供商名單
- Twilio
- 瓦蒂
- 互動
- 消息鳥
- 變形
- 佐科
- 360對話
- 文本本地
- 點擊按鈕
- 黃色.ai
什麼是 Whatsapp API？
WhatsApp 的商業 API幫助組織接收和響應無限的消息。 Facebook 於 2018 年 8 月推出了一項功能，旨在為大中型企業提供定制解決方案，以通過 WhatsApp 提高客戶參與度。
API 是一個編程接口，而不是個性化的短信應用程序。 它允許您註冊聯繫人、接收 WhatsApp 消息，並使用自定義用戶體驗回复他們。
企業現在可以將 WhatsApp 與他們的客戶關係管理、潛在客戶生成軟件、票務系統或潛在客戶生成和銷售軟件集成，這為他們打開了許多大門。
得益於 WhatsApp Business API，您的應用程序現在可以從 WhatsApp 接收數據，包括消息、媒體文件和聯繫信息。
使用國家/地區的 WhatsApp 列表。 每月用戶數量（來源：Business Insider）
| 國家 | WhatsApp 用戶數量 |
|---|---|
| 印度 | 3.901億 |
| 巴西 | 1.084億 |
| 美國 | 7510萬 |
| 印度尼西亞 | 6880萬 |
| 俄羅斯 | 6470萬 |
| 墨西哥 | 6230萬 |
| 德國 | 4830萬 |
| 意大利 | 3550萬 |
| 西班牙 | 3300萬 |
| 英國 | 3010萬 |
頂級 Whatsapp API 提供商列表
以下列出了您應該了解的頂級 WhatsApp API 提供商。 這將幫助您的企業吸引更多客戶並實現增長。
Twilio
| API 提供商名稱 | Twilio |
|---|---|
| 評分 | 4.7 |
| 成立於 | 2008年 |
| 服務優惠 | 短信、電子郵件、WhatsApp 文本、語音、視頻和物聯網 |
| 價錢 | 1 小時/用戶或 150 美元/月/用戶 |
Twilio是眾多可用的 WhatsApp API 提供商之一。 您需要一點技術思維才能使其功能豐富且功能強大。 Facebook 已將其列為其專業營銷合作夥伴之一。
Twilio 的 Flex Cloud 提供全面的客戶支持體驗。 它將語音、短信、WhatsApp 和實時聊天組合到一個可配置的應用程序中，您可以根據需要進行更改。
優點：
- 支持電話、VoIP、消息、WhatsApp 和電子郵件
- 更低的成本，以及現收現付的好處。
- 它很容易定制和擴展。
- 監控短信和電話很容易。
缺點：
- 需要具備技術知識才能開始。
- 群發消息或電子郵件可能會影響送達率。
- 隨著您的成長，成本可能會增加。
瓦蒂
| API 提供商名稱 | 瓦蒂 |
|---|---|
| 評分 | 4.6 |
| 成立於 | 2020 |
| 服務優惠 | 群發消息、廣播、模板消息、構建聊天機器人 |
| 價錢 | 每月 99 美元起 |
WATI是 WhatsApp 專用的工具。 它適用於各種規模的企業，並製定了針對每個利基市場的計劃。 您可以在試用期內免費使用 WATI 的軟件，看看該服務是否適合您。
此外，WATI 還具有一些顯著特徵。 一個使客戶服務代表能夠在旅途中和從任何地點提供幫助。
使用 WATI，企業可以部署幾乎不需要編碼的聊天機器人。
優點：
- 客戶支持團隊處理客戶從註冊開始的整個旅程。
- 企業可以使用團隊結構來組織他們的團隊。
- 創建聊天機器人很容易。
缺點：
- 如果您的客戶使用不同的平台，您將需要另一種 CRM 產品。
- Flow builder 每月要多花 49 美元。
互動
| API 提供商名稱 | 互動 |
|---|---|
| 評分 | 4.6 |
| 成立於 | 2013 |
| 服務優惠 | 自動通知、發送批量營銷活動和多代理團隊收件箱 |
| 價錢 | 每月 15 美元起 |
Interakt最適合各種規模的企業，從大型企業到小型企業。
Interakt 讓公司接受訂單，將產品查詢轉化為銷售，並恢復廢棄的購物車。 它還使客戶能夠通過多代理支持與您的業務進行交互。
企業可以使用 Interakt 通過一個 WhatsApp 號碼聯繫他們的客戶。 Interakt 充當銷售渠道、活動管理平台和 CRM。
優點：
- 免費的綠色勾號驗證
- 快速批准和輕鬆的 API 訪問。
- 跟踪分析
缺點：
- 更昂貴的 WhatsApp Business API 平台。
- 沒有可用的 WhatsApp 聊天機器人。
- 沒有智能儀表板功能。
- Interakt 僅提供電子郵件支持，回复最多可能需要兩到三天。
消息鳥
| API 提供商名稱 | 消息鳥 |
|---|---|
| 評分 | 4.4 |
| 成立於 | 2011年 |
| 服務優惠 | 短信、語音和聊天 API |
| 價錢 | 每月 50 美元起 |
MessageBird是一個基於雲的通信平台。 它提供 API 以將通信功能集成到應用程序、網站和其他系統中。 VoIP 系統包括呼叫轉錄、錄音和應答機檢測。 通話按秒收費。
MessageBird Voice 是希望在其通信組合中添加語音消息、語音廣播和音頻警報的公司的完美工具。
優點：
- 偉大的自動化。
- 強大的消息傳遞 API
缺點：
- 新功能開發緩慢
- 理解 UI 很棘手。
變形
| API 提供商名稱 | 變態人工智能 |
|---|---|
| 評分 | 4.3 |
| 成立於 | 2016年 |
| 服務優惠 | 向客戶發送有針對性的通知、時事通訊、廣告和公告 |
| 價錢 | 每月 47 美元起 |
Morph.ai是一種基於雲的營銷自動化工具。 它讓您可以使用 WhatsApp 上的聊天機器人提供量身定制的客戶服務。
Morph.ai 允許用戶選擇討論的方向、數據屬性、分支、模塊化塊和用戶輸入。 聊天營銷是解決方案的組成部分之一。 它有助於管理潛在客戶、查詢以及與其他 SaaS 應用程序的內容集成。
優點：
- 可定制的聊天機器人
- 易於使用的用戶界面
- 與其他相比便宜的選擇
缺點：
- 在進行了數十次對話之後可能很難跟上對話。
佐科
| API 提供商名稱 | 佐科 |
|---|---|
| 評分 | 4.4 |
| 成立於 | 2020 |
| 服務優惠 | 多渠道通信、消息傳遞、模板化響應 |
| 價錢 | 每月 34.99 美元起 |
Zoko 是強大的 WhatsApp API 提供商之一。 它的功能支持您在日常營銷、銷售和客戶服務活動中需要完成的所有任務。 您可以發送公告的廣播消息。
團隊收件箱讓您可以與您的團隊進行豐富的內容交流，例如視頻通話。
優點：
- Zoko 允許代理按問題類型創建工單。 這有助於工作流程和問責制。
- 如果您需要更複雜的消息傳遞或與 CRM 的連接，Zoko 不適合您。
缺點：
- 用戶界面需要一些時間。
- 新對話保持在隊列中。 當您需要回复時，聊天模式開關並不總是易於使用。
- Zoko 的價格等級在前兩層之後增長。
360對話
| API 提供商名稱 | 360對話 |
|---|---|
| 評分 | 4.6 |
| 成立於 | 2012 |
| 服務優惠 | 團隊收件箱、WhatsApp 時事通訊、CRM 集成和營銷自動化。 |
| 價錢 | 25 美元起/每秒最多 25 條消息 |
360dialog 為所有規模、所有領域和所有行業的企業提供服務。 它為尋求可靠且負擔得起的訪問權限的企業提供 WhatsApp Business API。 該公司的託管解決方案輕巧、對開發人員友好、可擴展且價格合理。
360dialog 提供最終用戶解決方案，例如團隊收件箱、WhatsApp 時事通訊、CRM 集成和營銷自動化。
優點：
- WhatsApp 的綠勾驗證
- 輕鬆集成 WhatsApp 聊天機器人
- 100% 消息傳遞率
- 與許多 CRM 集成，包括 Hubspot、Shopify 等。
缺點：
- 沒有實時會話報告
- 需要開發組注意
- 360Dialog WhatsApp Business API 的基本開發計劃不包含 24 小時客戶服務。
文本本地
| API 提供商名稱 | 文本本地 |
|---|---|
| 評分 | 4.6 |
| 成立於 | 2005年 |
| 服務優惠 | 群發消息、活動安排、虛擬手機號碼、聯繫人管理和審計跟踪。 |
| 價錢 | 從 10 條免費消息開始 |
Textlocal是一種短信營銷服務。 它使企業級公司能夠跨多個平台發送批量文本消息。 WhatsApp API 提供商具有活動安排、虛擬手機號碼和聯繫人管理功能。
營銷人員可以識別最有可能響應他們的報價的客戶並定制他們的活動。 企業可以管理與 Textlocal 用戶的雙向討論。 他們可以接受傳入的消息並創建自動回复。
Textlocal 允許程序員設置和控制從收件箱發送腳本的系統。 他們還可以接收交付確認並設置客戶群。 用戶還可以從電話本中導入聯繫人，建立群組，與系統同步郵件。
優點：
- 出色的電子郵件到 SMS 網關服務
- 有用的技術銷售支持
- 發送批量數據時沒有挫折
缺點：
- 需要技術知識才能使用界面
- 與其他人相比有點貴
點擊按鈕
| API 提供商名稱 | 點擊按鈕 |
|---|---|
| 評分 | 4.5 |
| 成立於 | 2000 |
| 服務優惠 | 聯繫人管理、彩信、即時消息傳遞、管理髮件人 ID |
| 價錢 | 免費試用 |
Clickatell 是一個聊天商務平台。 它幫助企業通過基於聊天的消息傳遞、參與和支付解決方案與客戶建立關係並進行銷售。
消費者現在可以通過文本或聊天與品牌交流，以查找產品和服務、進行購買、跟踪訂單和解決問題。 旨在滿足銀行、航空公司、電信公司、公用事業公司和保險公司等具有前瞻性思維的品牌不斷變化的需求。
優點：
- 易於集成
- 優質支持
- 自動付款很容易
缺點：
- 有關失敗消息的有限詳細信息
- 較少的報告功能
黃色.ai
| API 提供商名稱 | 黃色.ai |
|---|---|
| 評分 | 4.5 |
| 成立於 | 2016年 |
| 服務優惠 | 消息、實時聊天、聊天機器人、通知 |
| 價錢 | 可變定價 |
Yellow.ai的 WhatsApp for commerce 解決方案使企業可以通過 WhatsApp 進行銷售。 顧客可以一邊與公司聊天，一邊環顧過道尋找他們想要的東西。 他們可以下單、更改數量、取消訂單和請求退貨。
此外，客戶可以關注他們的訂單並瀏覽他們之前的購買。 企業可以通過將聊天機器人與 CRM、計費和發票應用程序集成來跟踪 WhatsApp 上產生的優質線索。
優點：
- 即用型平台
- 網絡集成聊天機器人
- YM團隊的大力支持
- 用於分析的透明儀表板
缺點：
- 機器人中的購物功能
- 價錢
- 應用整合
結論
為您的公司尋找合適的業務 API 提供商是一個艱難的決定。
有很多選擇，每個供應商都有優勢和劣勢。 有些可能會提供更好的支持，而另一些則可以更有效地與您現有的 CRM 系統集成。
找到理想的業務 API 的最佳方法是選擇一個能夠滿足您的特定需求和預算限制的 API。
常見問題
什麼是 API？
API（應用程序編程接口）是任何平台的一組功能、特性和接口，用於自動化和提供服務。
WhatsApp Business 有什麼好處？
由於 WhatsApp 是最受歡迎的應用程序，因此總是更容易輕鬆地接觸到客戶。 WhatsApp API 可以與 CRM 鏈接以自動發送通知和警報。 WhatsApp 的用戶界面很棒，並且在全球範圍內都有影響力。
排名前三的 WhatsApp API 是什麼？
- Twilio
- 互動
- 變態人工智能