2023 年 10 大商业 Whatsapp API 提供商
已发表: 2022-12-30如果您正在寻找一种方式来发展您的业务， WhatsApp绝对不会错。 为什么？
因为它是世界上使用最广泛的消息传递应用程序——每月有超过 20 亿活跃用户。 因为它是提供个性化客户体验的最佳场所——点击率达 45–60%，参与率达 98%。
但是，如果您想快速轻松地接触到这些用户怎么办？ 如果您想在他们最活跃的平台上大规模地与数十万人建立联系怎么办？
这就是WhatsApp API 提供商的用武之地。
通过 API 提供商，您可以向无限的用户广播消息。 您还可以自动通知、集成聊天机器人、在许多平台上提供实时聊天，以及使用 WhatsApp API 做更多事情。
在这篇文章中，我们将分享最佳 WhatsApp API 提供商列表，以帮助您的企业扩大影响范围并增加 WhatsApp 上的销售额。
什么是 Whatsapp API？
顶级 Whatsapp API 提供商名单
- Twilio
- 瓦蒂
- 互动
- 消息鸟
- 变形
- 佐科
- 360对话
- 文本本地
- 点击按钮
- 黄色.ai
什么是 Whatsapp API？
WhatsApp 的商业 API帮助组织接收和响应无限的消息。 Facebook 于 2018 年 8 月推出了一项功能，旨在为大中型企业提供定制解决方案，以通过 WhatsApp 提高客户参与度。
API 是一个编程接口，而不是个性化的短信应用程序。 它允许您注册联系人、接收 WhatsApp 消息，并使用自定义用户体验回复他们。
企业现在可以将 WhatsApp 与他们的客户关系管理、潜在客户生成软件、票务系统或潜在客户生成和销售软件集成，这为他们打开了许多大门。
得益于 WhatsApp Business API，您的应用程序现在可以从 WhatsApp 接收数据，包括消息、媒体文件和联系信息。
使用国家/地区的 WhatsApp 列表。 每月用户数量（来源：Business Insider）
| 国家 | WhatsApp 用户数 |
|---|---|
| 印度 | 3.901亿 |
| 巴西 | 1.084亿 |
| 美国 | 7510万 |
| 印度尼西亚 | 6880万 |
| 俄罗斯 | 6470万 |
| 墨西哥 | 6230万 |
| 德国 | 4830万 |
| 意大利 | 3550万 |
| 西班牙 | 3300万 |
| 英国 | 3010万 |
顶级 Whatsapp API 提供商列表
以下列出了您应该了解的顶级 WhatsApp API 提供商。 这将帮助您的企业吸引更多客户并实现增长。
Twilio
| API 提供商名称 | Twilio |
|---|---|
| 评分 | 4.7 |
| 成立于 | 2008年 |
| 服务优惠 | 短信、电子邮件、WhatsApp 文本、语音、视频和物联网 |
| 价钱 | 1 小时/用户或 150 美元/月/用户 |
Twilio是众多可用的 WhatsApp API 提供商之一。 您需要一点技术思维才能使其功能丰富且功能强大。 Facebook 已将其列为其专业营销合作伙伴之一。
Twilio 的 Flex Cloud 提供全面的客户支持体验。 它将语音、短信、WhatsApp 和实时聊天组合到一个可配置的应用程序中，您可以根据需要进行更改。
优点：
- 支持电话、VoIP、消息、WhatsApp 和电子邮件
- 更低的成本，以及现收现付的好处。
- 它很容易定制和扩展。
- 监控短信和电话很容易。
缺点：
- 需要具备技术知识才能开始。
- 群发消息或电子邮件可能会影响送达率。
- 随着您的成长，成本可能会增加。
瓦蒂
| API 提供商名称 | 瓦蒂 |
|---|---|
| 评分 | 4.6 |
| 成立于 | 2020 |
| 服务优惠 | 群发消息、广播、模板消息、构建聊天机器人 |
| 价钱 | 每月 99 美元起 |
WATI是 WhatsApp 专用的工具。 它适用于各种规模的企业，并制定了针对每个利基市场的计划。 您可以在试用期内免费使用 WATI 的软件，看看该服务是否适合您。
此外，WATI 还具有一些显着特征。 一个使客户服务代表能够在旅途中和从任何地点提供帮助。
使用 WATI，企业可以部署几乎不需要编码的聊天机器人。
优点：
- 客户支持团队处理客户从注册开始的整个旅程。
- 企业可以使用团队结构来组织他们的团队。
- 创建聊天机器人很容易。
缺点：
- 如果您的客户使用不同的平台，您将需要另一种 CRM 产品。
- Flow builder 每月要多花 49 美元。
互动
| API 提供商名称 | 互动 |
|---|---|
| 评分 | 4.6 |
| 成立于 | 2013 |
| 服务优惠 | 自动通知、发送批量营销活动和多代理团队收件箱 |
| 价钱 | 每月 15 美元起 |
Interakt最适合各种规模的企业，从大型企业到小型企业。
Interakt 让公司接受订单，将产品查询转化为销售，并恢复废弃的购物车。 它还使客户能够通过多代理支持与您的业务进行交互。
企业可以使用 Interakt 通过一个 WhatsApp 号码联系他们的客户。 Interakt 充当销售渠道、活动管理平台和 CRM。
优点：
- 免费的绿色勾号验证
- 快速批准和轻松的 API 访问。
- 跟踪分析
缺点：
- 更昂贵的 WhatsApp Business API 平台。
- 没有可用的 WhatsApp 聊天机器人。
- 没有智能仪表板功能。
- Interakt 仅提供电子邮件支持，回复最多可能需要两到三天。
消息鸟
| API 提供商名称 | 消息鸟 |
|---|---|
| 评分 | 4.4 |
| 成立于 | 2011年 |
| 服务优惠 | 短信、语音和聊天 API |
| 价钱 | 每月 50 美元起 |
MessageBird是一个基于云的通信平台。 它提供 API 以将通信功能集成到应用程序、网站和其他系统中。 VoIP 系统包括呼叫转录、录音和应答机检测。 通话按秒收费。
MessageBird Voice 是希望在其通信组合中添加语音消息、语音广播和音频警报的公司的完美工具。
优点：
- 伟大的自动化。
- 强大的消息传递 API
缺点：
- 新功能开发缓慢
- 理解 UI 很棘手。
变形
| API 提供商名称 | 变态人工智能 |
|---|---|
| 评分 | 4.3 |
| 成立于 | 2016年 |
| 服务优惠 | 向客户发送有针对性的通知、时事通讯、广告和公告 |
| 价钱 | 每月 47 美元起 |
Morph.ai是一种基于云的营销自动化工具。 它让您可以使用 WhatsApp 上的聊天机器人提供量身定制的客户服务。
Morph.ai 允许用户选择讨论的方向、数据属性、分支、模块化块和用户输入。 聊天营销是解决方案的组成部分之一。 它有助于管理潜在客户、查询以及与其他 SaaS 应用程序的内容集成。
优点：
- 可定制的聊天机器人
- 易于使用的用户界面
- 与其他相比便宜的选择
缺点：
- 在进行了数十次对话之后可能很难跟上对话。
佐科
| API 提供商名称 | 佐科 |
|---|---|
| 评分 | 4.4 |
| 成立于 | 2020 |
| 服务优惠 | 多渠道通信、消息传递、模板化响应 |
| 价钱 | 每月 34.99 美元起 |
Zoko 是强大的 WhatsApp API 提供商之一。 它的功能支持您在日常营销、销售和客户服务活动中需要完成的所有任务。 您可以发送公告的广播消息。
团队收件箱让您可以与您的团队进行丰富的内容交流，例如视频通话。
优点：
- Zoko 允许代理按问题类型创建工单。 这有助于工作流程和问责制。
- 如果您需要更复杂的消息传递或与 CRM 的连接，Zoko 不适合您。
缺点：
- 用户界面需要一些时间。
- 新对话保持在队列中。 当您需要回复时，聊天模式开关并不总是易于使用。
- Zoko 的价格等级在前两层之后增长。
360对话
| API 提供商名称 | 360对话 |
|---|---|
| 评分 | 4.6 |
| 成立于 | 2012 |
| 服务优惠 | 团队收件箱、WhatsApp 时事通讯、CRM 集成和营销自动化。 |
| 价钱 | 25 美元起/每秒最多 25 条消息 |
360dialog 为所有规模、所有领域和所有行业的企业提供服务。 它为寻求可靠且负担得起的访问权限的企业提供 WhatsApp Business API。 该公司的托管解决方案轻巧、对开发人员友好、可扩展且价格合理。
360dialog 提供最终用户解决方案，例如团队收件箱、WhatsApp 时事通讯、CRM 集成和营销自动化。
优点：
- WhatsApp 的绿勾验证
- 轻松集成 WhatsApp 聊天机器人
- 100% 消息传递率
- 与许多 CRM 集成，包括 Hubspot、Shopify 等。
缺点：
- 没有实时会话报告
- 需要开发组注意
- 360Dialog WhatsApp Business API 的基本开发计划不包含 24 小时客户服务。
文本本地
| API 提供商名称 | 文本本地 |
|---|---|
| 评分 | 4.6 |
| 成立于 | 2005年 |
| 服务优惠 | 群发消息、活动安排、虚拟手机号码、联系人管理和审计跟踪。 |
| 价钱 | 从 10 条免费消息开始 |
Textlocal是一种短信营销服务。 它使企业级公司能够跨多个平台发送批量文本消息。 WhatsApp API 提供商具有活动安排、虚拟手机号码和联系人管理功能。
营销人员可以识别最有可能响应他们的报价的客户并定制他们的活动。 企业可以管理与 Textlocal 用户的双向讨论。 他们可以接受传入的消息并创建自动回复。
Textlocal 允许程序员设置和控制从收件箱发送脚本的系统。 他们还可以接收交付确认并设置客户群。 用户还可以从电话本中导入联系人，建立群组，与系统同步邮件。
优点：
- 出色的电子邮件到 SMS 网关服务
- 有用的技术销售支持
- 发送批量数据时没有挫折
缺点：
- 需要技术知识才能使用界面
- 与其他人相比有点贵
点击按钮
| API 提供商名称 | 点击按钮 |
|---|---|
| 评分 | 4.5 |
| 成立于 | 2000 |
| 服务优惠 | 联系人管理、彩信、即时消息传递、管理发件人 ID |
| 价钱 | 免费试用 |
Clickatell 是一个聊天商务平台。 它帮助企业通过基于聊天的消息传递、参与和支付解决方案与客户建立关系并进行销售。
消费者现在可以通过文本或聊天与品牌交流，以查找产品和服务、进行购买、跟踪订单和解决问题。 旨在满足银行、航空公司、电信公司、公用事业公司和保险公司等具有前瞻性思维的品牌不断变化的需求。
优点：
- 易于集成
- 优质支持
- 自动付款很容易
缺点：
- 有关失败消息的有限详细信息
- 较少的报告功能
黄色.ai
| API 提供商名称 | 黄色.ai |
|---|---|
| 评分 | 4.5 |
| 成立于 | 2016年 |
| 服务优惠 | 消息、实时聊天、聊天机器人、通知 |
| 价钱 | 可变定价 |
Yellow.ai的 WhatsApp for commerce 解决方案使企业可以通过 WhatsApp 进行销售。 顾客可以一边与公司聊天，一边环顾过道寻找他们想要的东西。 他们可以下单、更改数量、取消订单和请求退货。
此外，客户可以关注他们的订单并浏览他们之前的购买。 企业可以通过将聊天机器人与 CRM、计费和发票应用程序集成来跟踪 WhatsApp 上产生的优质线索。
优点：
- 即用型平台
- 网络集成聊天机器人
- YM团队的大力支持
- 用于分析的透明仪表板
缺点：
- 机器人中的购物功能
- 价钱
- 应用整合
结论
为您的公司寻找合适的业务 API 提供商是一个艰难的决定。
有很多选择，每个供应商都有优势和劣势。 有些可能会提供更好的支持，而另一些则可以更有效地与您现有的 CRM 系统集成。
找到理想的业务 API 的最佳方法是选择一个能够满足您的特定需求和预算限制的 API。
常见问题
什么是 API？
API（应用程序编程接口）是任何平台的一组功能、特性和接口，用于自动化和提供服务。
WhatsApp Business 有什么好处？
由于 WhatsApp 是最受欢迎的应用程序，因此总是更容易轻松地接触到客户。 WhatsApp API 可以与 CRM 链接以自动发送通知和警报。 WhatsApp 的用户界面很棒，并且在全球范围内都有影响力。
排名前三的 WhatsApp API 是什么？
- Twilio
- 互动
- 变态人工智能