提示以及如何為企業設置統一通信系統

多年來，企業中的溝通方式不斷發展。 它已經發展到可以容納更多功能並提供更具成本效益的通信解決方案。 企業放棄了使用固定電話。 他們採用了使用互聯網連接並使用 VoIP 傳輸的電話。

企業中發生的變化是統一通信系統的採用。 統一通信系統是一個包羅萬象的平台。 它們用於企業中的協作和交流。 他們通過語音通話、消息傳遞和視頻通話來實現這些。

統一通信系統的採用在 2020 年之前並不流行。但是，隨著 COVID-19 大流行的開始，更多企業實施了統一通信系統以促進混合工作方式。 從那時起，統一通信系統已成為許多企業的共同資產。

希望建立統一通信系統的品牌不必擔心，因為設置過程很簡單。 本文討論了為企業設置統一通信系統的過程。

1.需求理解

與在業務環境中實施的其他系統類似，必須明確定義需求。 明確的需求定義有助於確保實施的系統對業務產生影響，並幫助其實現戰略目標。

希望實施統一通信系統的企業應該在開始選擇他們的 UC 服務提供商之前概述他們的要求。 定義需求的第一步是接近系統的預期用戶並詢問他們希望系統提供的功能。

與目標用戶或業務員工溝通有助於確保系統獲得較高的用戶接受度。 您還應該分析當前的系統，以確定您選擇保留和應該放棄的任何漏洞或功能。 分析現有系統並定義需求還有助於企業了解其是否可以在內部開發統一通信系統或從服務提供商那裡獲得一個。

討論統一通信系統所需的其他管理功能也很重要。 大多數企業所需的一項常見功能是用戶配置。 用戶配置需要管理用戶帳戶。 帳戶刪除、創建和編輯等功能屬於用戶配置。 高級用戶配置還使企業能夠根據分配給用戶的系統權限來定義用戶的訪問限制。

2. 系統設備

在任何企業中，任何統一通信系統都是為用戶開發的，可以在各種設備上運行。 這些系統在普通設備上運行，以允許快速響應通信並避免因要求用戶獲得新設備而給用戶帶來不便。

根據業務的不同，將包含在統一通信中的設備可以分為兩類。 這兩個類別是個人設備和公司設備。 一些公司選擇為員工提供智能手機和筆記本電腦等工作設備。 另一方面，其他一些企業要求員工使用自己的設備來執行日常任務並實現目標。

根據您的業務屬於哪個類別，統一通信系統的實施會有所不同。 在為員工提供設備的企業中，這些設備通常與企業相關聯並且高度安全。 在這種情況下，企業並不擔心將設備添加到統一通信系統中，因為它們是安全的並且不會產生安全漏洞。

在處理員工使用自己設備的業務時，系統的安全性可能會受到損害。 這是因為員工使用的大多數個人設備都沒有足夠的安全措施。

在這種情況下，限制可以從這些設備訪問的任務和數據是安全的。 根據其重要性和保密要求，數據受到限制。 允許員工擁有的設備作為統一通信系統的一部分具有無限功能可能會使企業面臨黑客攻擊、企業間諜活動等風險。

考慮將設備集成到統一通信系統中也很重要。 更推薦與其他設備輕鬆集成的系統，以確保所有用戶都能從該系統中受益。

3.數據安全

雖然統一通信系統的實施提供了許多優勢，但對企業來說也可能是一個巨大的缺點。 在建立統一通信系統時，您希望數據安全性保持不變或增加。

在實施統一通信系統時，最常見的數據安全問題是網絡會議和虛擬會議。 這些最容易受到未經授權人員的入侵。

為確保您的系統不會危及企業的數據安全，請聯繫系統的提供商或開發商。 請求系統中安全實施和功能的適當文檔，以確保您的業務數據不會受到損害。 您可以諮詢網絡安全專家，查看系統文檔中的安全實施，以說明它們是否充分和完善。

一旦系統在業務中實施，考慮各種推薦的系統保護方法也很重要。 使用統一通信系統時，需要遵守許多安全計算實踐。

系統安全的另一個需要強調的方面是用戶憑證加密。 這是確保在發生數據洩露時用戶憑據不能用於訪問系統的關鍵。

4.用戶培訓

為企業建立統一通信系統的最後一步是教育用戶。 教育用戶如何很好地使用該系統並確保他們從中獲得最大收益是至關重要的。

用戶培訓是在系統全面推出之前完成的，它取代了以前的通信系統。 在用戶培訓期間，還應教授防禦性計算以增強系統已實施的安全功能。

用戶培訓不應忽視培訓用戶如何處理來自系統的各種錯誤。 這有助於確保用戶可以在 IT 支持團隊的最少幫助下使用系統。

結論

由於其附加功能，統一通信系統的實施將為您的業務帶來許多好處。 附加功能將有助於改進工作流程並實現混合工作。