提示以及如何为企业设置统一通信系统

多年来，企业中的沟通方式不断发展。 它已经发展到可以容纳更多功能并提供更具成本效益的通信解决方案。 企业放弃了使用固定电话。 他们采用了使用互联网连接并使用 VoIP 传输的电话。

企业中发生的变化是统一通信系统的采用。 统一通信系统是一个包罗万象的平台。 它们用于企业中的协作和交流。 他们通过语音通话、消息传递和视频通话来实现这些。

统一通信系统的采用在 2020 年之前并不流行。但是，随着 COVID-19 大流行的开始，更多企业实施了统一通信系统以促进混合工作方式。 从那时起，统一通信系统已成为许多企业的共同资产。

希望建立统一通信系统的品牌不必担心，因为设置过程很简单。 本文讨论了为企业设置统一通信系统的过程。

1.需求理解

与在业务环境中实施的其他系统类似，必须明确定义需求。 明确的需求定义有助于确保实施的系统对业务产生影响，并帮助其实现战略目标。

希望实施统一通信系统的企业应该在开始选择他们的 UC 服务提供商之前概述他们的要求。 定义需求的第一步是接近系统的预期用户并询问他们希望系统提供的功能。

与目标用户或业务员工沟通有助于确保系统获得较高的用户接受度。 您还应该分析当前的系统，以确定您选择保留和应该放弃的任何漏洞或功能。 分析现有系统并定义需求还有助于企业了解其是否可以在内部开发统一通信系统或从服务提供商那里获得一个。

讨论统一通信系统所需的其他管理功能也很重要。 大多数企业所需的一项常见功能是用户配置。 用户配置需要管理用户帐户。 帐户删除、创建和编辑等功能属于用户配置。 高级用户配置还使企业能够根据分配给用户的系统权限来定义用户的访问限制。

2. 系统设备

在任何企业中，任何统一通信系统都是为用户开发的，可以在各种设备上运行。 这些系统在普通设备上运行，以允许快速响应通信并避免因要求用户获得新设备而给用户带来不便。

根据业务的不同，将包含在统一通信中的设备可以分为两类。 这两个类别是个人设备和公司设备。 一些公司选择为员工提供智能手机和笔记本电脑等工作设备。 另一方面，其他一些企业要求员工使用自己的设备来执行日常任务并实现目标。

根据您的业务属于哪个类别，统一通信系统的实施会有所不同。 在为员工提供设备的企业中，这些设备通常与企业相关联并且高度安全。 在这种情况下，企业并不担心将设备添加到统一通信系统中，因为它们是安全的并且不会产生安全漏洞。

在处理员工使用自己设备的业务时，系统的安全性可能会受到损害。 这是因为员工使用的大多数个人设备都没有足够的安全措施。

在这种情况下，限制可以从这些设备访问的任务和数据是安全的。 根据其重要性和保密要求，数据受到限制。 允许员工拥有的设备作为统一通信系统的一部分具有无限功能可能会使企业面临黑客攻击、企业间谍活动等风险。

考虑将设备集成到统一通信系统中也很重要。 更推荐与其他设备轻松集成的系统，以确保所有用户都能从该系统中受益。

3.数据安全

虽然统一通信系统的实施提供了许多优势，但对企业来说也可能是一个巨大的缺点。 在建立统一通信系统时，您希望数据安全性保持不变或增加。

在实施统一通信系统时，最常见的数据安全问题是网络会议和虚拟会议。 这些最容易受到未经授权人员的入侵。

为确保您的系统不会危及企业的数据安全，请联系系统的提供商或开发商。 请求系统中安全实施和功能的适当文档，以确保您的业务数据不会受到损害。 您可以咨询网络安全专家，查看系统文档中的安全实施，以说明它们是否充分和完善。

一旦系统在业务中实施，考虑各种推荐的系统保护方法也很重要。 使用统一通信系统时，需要遵守许多安全计算实践。

系统安全的另一个需要强调的方面是用户凭证加密。 这是确保在发生数据泄露时用户凭据不能用于访问系统的关键。

4.用户培训

为企业建立统一通信系统的最后一步是教育用户。 教育用户如何很好地使用该系统并确保他们从中获得最大收益是至关重要的。

用户培训是在系统全面推出之前完成的，它取代了以前的通信系统。 在用户培训期间，还应教授防御性计算以增强系统已实施的安全功能。

用户培训不应忽视培训用户如何处理来自系统的各种错误。 这有助于确保用户可以在 IT 支持团队的最少帮助下使用系统。

结论

由于其附加功能，统一通信系统的实施将为您的业务带来许多好处。 附加功能将有助于改进工作流程并实现混合工作。