改善內容用戶體驗的三種方法（和工具）

內容是幾乎任何頁面的關鍵元素。 難怪它可以成就或破壞您的網站提供的用戶體驗。

你有沒有在用戶體驗的背景下考慮過你的內容策略？ 您的內容對用戶友好且易於訪問嗎？

以下是改善內容用戶體驗的三種方法（和三種工具）：

1.使您的內容與用戶的期望保持一致

默認情況下，不優先考慮讀者的糟糕內容是糟糕的用戶體驗。 但是，當涉及到副本時，“差”到底是什麼意思？

有許多方法可以定義和評估內容質量。 我們可以談論副本的長度、深度、可讀性、清晰度和全面性，但仍然無法解釋為什麼我們認為我們正在處理一個糟糕的副本。

問題是，內容質量是主觀的。 人們認為淺拷貝是一篇完美的文章，為不太熟悉該主題的人解釋了基礎知識。

這就是為什麼定義糟糕文案的最佳方式是從目標讀者的角度出發。

換句話說，高質量的頁面是滿足搜索者意圖的頁面，或者滿足搜索者期望的頁面。

實現搜索者意圖的工具

我們如何知道我們的內容是否滿足搜索者的需求？

• 清楚地了解您為誰寫作：定義目標讀者的個人資料（或角色）以更好地滿足他們的需求。 他們是專家還是新手？ 旅行者？ 全職父母？ 他們每天都面臨哪些挑戰？ 他們為什麼求助於 Google 來搜索您所針對的特定查詢？ 與您的客戶服務團隊交談，以更好地了解您的目標受眾。 參加此統一通信測試，在您的公司內建立有效的知識共享流程。
• 密切關注 Google 線索：Google 會為您的目標搜索查詢顯示哪些搜索元素，以及這些元素會告訴您有關搜索它的人的哪些信息。 是否有針對該搜索顯示的視頻輪播？ “人們也會問”框是否包含廣泛或具體的問題？ 排名靠前的頁面是否提供深入或 101 類型的答案？ 谷歌知道他們的目標搜索。 他們擁有多年的數據來分析用戶對各種數據的搜索模式。 您所需要的只是能夠看到 Google 的提示。

看起來這種搜索通常由初學者執行！

Narrato WorkSpace是將所有這些多個部分組合在一起的絕佳平台。 Narrato 允許您將所有內容工作流程（構思、研究、創作、編輯）集中在一個屋簷下，從而為您的團隊提供研究、協作和 AI 寫作工具。 您可以添加項目、邀請合作者並讓您的團隊一起創建內容：

最後，使用文本優化器對作者的意圖優化工作進行評分。 該工具使用語義分析來幫助您創建符合目標用戶期望的副本：您的內容分級越高，就越能滿足您的搜索者的意圖！

2.建立有效的內容結構

使用標題、（有序和無序）列表和可視元素（圖標、圖表等）將內容組織成定義明確的部分

這在許多層面上都有幫助，並使您的內容對用戶更友好：

• 副標題有助於提高可讀性，因為人們可以瀏覽它們并快速決定這是否對他們有幫助
• 突出的清晰可見的副標題提高了參與度，因為它們提示讀者停止滾動並閱讀似乎與他們的特定需求最相關的部分
• 分成邏輯部分的內容更容易記住和遵循
• 編寫良好的副標題有助於輔助訪問，因為它可以幫助盲人網絡用戶使用屏幕閱讀器瀏覽頁面。 另一種幫助殘障人士瀏覽您的內容的方法是創建視頻字幕。

使用適當的子標題將內容分成較短的部分（使用真實且具有視覺意義的標題，而不是簡單的粗體大文本）並創建可點擊的目錄，以幫助您的讀者輕鬆導航到最相關的部分。

您可以通過選擇大綱視圖使用名為Wave的免費工具來查看您的內容結構。

每個頁面通常應該有一個主 <h1> 和多個遵循邏輯層次結構的子標題（不應跳過它們）。 該工具會提醒您任何結構錯誤，例如跳過或缺少副標題、標題過長等：

此外，該工具將檢查您的列表也提供語義含義：訂單、無序和定義列表。

關鍵字聚類（即按含義將關鍵字列表分成組）是創建邏輯內容結構並為單個組中的多個關鍵字排名的好方法。

3. 消除令人困惑的頁面元素和 CTA

如果內容充滿令人困惑和分散注意力的 CTA 或其他（通常是多餘的）頁面元素，即使是很棒的內容也無法吸引讀者。

識別那些阻止您的頁面訪問者完整閱讀您的內容和/或以任何方式與之互動的頁面元素的最佳方法之一是使用 Bing 提供的名為Clarity的免費工具。

Clarity 很容易安裝：您需要通過標準的 Google 身份驗證過程將其與您的 Google Analytics（分析）帳戶相關聯，然後安裝 Clarity 的跟踪代碼。 這樣，該工具將擁有兩個可靠的數據源（GA 和它自己的像素），以獲得更深入的見解。

安裝後，必應至少需要 24 小時來積累和處理您的數據。 從那時起，請密切關注“死點擊”洞察力，這些洞察力會向您顯示人們點擊並點擊但沒有結果的頁面元素（即，這些頁面元素很容易與可點擊的鏈接、按鈕等混淆）。 您可以查看使用您的網站和點擊/點擊的人的錄音：

或者您可以使用 Clarity 的熱圖來識別吸引最多“死點擊”的頁面元素：

Bing 承諾該工具將永遠免費！

更多優化頁面的工具

有很多頁面參與解決方案供您嘗試和測試 Clarity。 如果您使用的是獨立的內容資產，請選擇已經內置平滑轉換渠道的內容管理系統。 例如，有一些很棒的網絡研討會平台做得很好。

頁面速度是另一個影響頁面用戶體驗的重要因素。 密切關注這一點。 Google 的 Search Console 會提醒您頁面性能的任何問題，如果您使用的是靈活的內容管理平台，您甚至可以在內部修復它。 WordPress和Shopify都為頁面速度優化提供內置解決方案和集成。

結論

內容的用戶友好性是其成功的關鍵因素之一。 您的文案可能很棒並且真正有用，但如果難以閱讀或無法參與，它將無法很好地發揮作用。

優化內容策略以提供積極的用戶體驗對於獲得高排名（因為用戶體驗是已確認的排名信號）、提高轉化率和建立可靠的反向鏈接配置文件至關重要。