Três maneiras (e ferramentas) de melhorar a experiência do usuário do seu conteúdo

O conteúdo é um elemento-chave de praticamente qualquer página. Não é à toa que isso pode fazer ou quebrar a experiência do usuário que seu site oferece.

Você já pensou em sua estratégia de conteúdo no contexto da experiência do usuário? Seu conteúdo é amigável e acessível?

Aqui estão três maneiras (e três ferramentas) para melhorar a experiência do usuário do seu conteúdo:

1. Alinhe seu conteúdo com as expectativas do usuário

Conteúdo ruim que não prioriza seu leitor é, por padrão, uma experiência de usuário ruim. Mas o que exatamente significa “pobre” quando se trata de uma cópia?

Existem inúmeras maneiras de definir e avaliar a qualidade do conteúdo. Podemos falar sobre extensão, profundidade, legibilidade, clareza e abrangência de uma cópia e ainda assim deixar de explicar por que achamos que estamos lidando com uma cópia ruim.

O problema é que a qualidade do conteúdo é subjetiva. O que se pensa ser uma cópia rasa é um artigo perfeito explicando o básico para alguém menos familiarizado com o assunto.

É por isso que a melhor maneira de definir uma cópia ruim é da perspectiva do leitor-alvo.

Em outras palavras, uma página de alta qualidade é aquela que satisfaz a intenção de um pesquisador ou aquela que atende às expectativas dos pesquisadores.

Ferramentas para cumprir a intenção do seu pesquisador

Como sabemos se nosso conteúdo atende à necessidade do pesquisador?

• Entenda claramente para quem você está escrevendo : Defina o perfil (ou persona) do seu leitor-alvo para melhor se relacionar com as necessidades dele. Eles são especialistas ou novatos? Viajantes? Pais que ficam em casa? Quais desafios eles enfrentam diariamente? Por que eles recorreram ao Google para pesquisar essa consulta específica que você está segmentando? Converse com sua equipe de atendimento ao cliente para entender melhor seu público-alvo. Faça este Teste de Comunicações Unificadas para configurar um processo eficaz de compartilhamento de conhecimento em sua empresa.
• Fique de olho nas dicas do Google : quais elementos de pesquisa o Google está mostrando para sua consulta de pesquisa de destino e o que eles dizem sobre as pessoas que a pesquisam. Há carrosséis de vídeo sendo exibidos para essa pesquisa? As caixas “As pessoas também perguntam” incluem perguntas amplas ou específicas? As páginas de alto nível fornecem respostas detalhadas ou do tipo 101? O Google conhece suas pesquisas de destino. Eles tiveram anos de dados para analisar os padrões de pesquisa de seus usuários para todos os tipos de dados. Tudo que você precisa é poder ver as dicas do Google.

Parece que esta pesquisa é frequentemente realizada por iniciantes!

O Narrato WorkSpace é uma ótima plataforma para juntar todas essas várias peças. O Narrato permite que você mantenha todo o seu fluxo de trabalho de conteúdo (ideação, pesquisa, criação, edição) sob o mesmo teto, capacitando sua equipe com ferramentas de pesquisa, colaboração e escrita de IA. Você pode adicionar projetos, convidar colaboradores e deixar sua equipe criar conteúdo em conjunto:

Finalmente, use o Text Optimizer para avaliar os esforços de otimização de intenção do seu escritor. A ferramenta usa análise semântica para ajudá-lo a criar uma cópia que corresponda às expectativas do seu usuário-alvo: quanto maior a nota do seu conteúdo, melhor ele satisfaz a intenção do seu pesquisador!

2. Construa uma estrutura de conteúdo eficaz

Organize o conteúdo em seções bem definidas usando títulos, listas (ordenadas e não ordenadas) e elementos visuais (ícones, gráficos, etc.)

Isso ajuda em muitos níveis e torna seu conteúdo mais fácil de usar:

• Os subtítulos ajudam na legibilidade porque as pessoas podem digitalizá-los e decidir rapidamente se isso é algo que será útil para eles
• Subtítulos claramente visíveis que se destacam melhoram o engajamento, pois levam os leitores a parar de rolar e ler uma seção que parece ser a mais relevante para suas necessidades específicas
• O conteúdo dividido em seções lógicas é mais fácil de lembrar e seguir
• Subtítulos bem escritos ajudam na acessibilidade , pois ajudam os usuários cegos da Web a navegar na página usando leitores de tela. Outra forma de ajudar as pessoas com deficiência a navegar pelo seu conteúdo é criar legendas de vídeo .

Divida o conteúdo em seções mais curtas com subtítulos apropriados (use títulos verdadeiros e visualmente significativos em vez de simplesmente texto grande em negrito) e crie um índice clicável para ajudar seus leitores a navegar facilmente para a seção mais relevante.

Você pode revisar sua estrutura de conteúdo usando a ferramenta gratuita chamada Wave selecionando a Exibição de estrutura de tópicos.

Cada página normalmente deve ter um <h1> principal e vários subtítulos que seguem a hierarquia lógica (eles não devem ser ignorados). A ferramenta irá alertá-lo sobre quaisquer erros estruturais, como subtítulos ignorados ou ausentes, títulos muito longos etc.:

Além disso, a ferramenta verificará suas listas que também fornecem significado semântico: ordens, não ordenadas e listas de definição.

O agrupamento de palavras -chave (ou seja, dividir listas de palavras-chave em grupos por significado) é uma ótima maneira de criar uma estrutura lógica de conteúdo e classificar várias palavras-chave em um único grupo.

3. Elimine elementos de página confusos e CTAs

Mesmo um ótimo conteúdo falhará em envolver um leitor se estiver cheio de CTAs confusos e distrativos ou outros elementos de página (geralmente redundantes).

Uma das melhores maneiras de identificar os elementos da página que impedem os visitantes da sua página de ler seu conteúdo na íntegra e/ou interagir com ele de alguma forma é usar uma ferramenta gratuita do Bing chamada Clarity .

O Clarity é muito fácil de instalar: você precisa conectá-lo à sua conta do Google Analytics por meio do processo de autenticação padrão do Google e, em seguida, instalar o código de rastreamento do Clarity. Dessa forma, a ferramenta terá duas fontes confiáveis ​​de dados (GA e seu próprio pixel) para insights mais aprofundados.

Assim que for instalado, o Bing precisará de pelo menos 24 horas para acumular e processar seus dados. A partir de então, fique de olho nos insights de “cliques mortos” que mostram elementos da página em que as pessoas clicaram e tocaram sem resultados (ou seja, esses elementos da página são facilmente confundidos com links clicáveis, botões etc.). Você pode ver as gravações de pessoas usando seu site e clicando/tocando:

Ou você pode usar os mapas de calor do Clarity para identificar os elementos da página que atraem a maioria dos “cliques mortos”:

O Bing promete que a ferramenta será gratuita para sempre!

Mais ferramentas para otimizar páginas

Existem algumas soluções de engajamento na página para você experimentar e testar com o Clarity. Se você estiver usando ativos de conteúdo independentes, escolha um sistema de gerenciamento de conteúdo que já tenha um funil de conversão suave já integrado. Existem algumas ótimas plataformas de webinar , por exemplo, que fizeram isso muito bem.

A velocidade da página é outro grande fator que pode melhorar ou prejudicar a experiência do usuário na página. Fique de olho nisso também. O Search Console do Google irá alertá-lo sobre quaisquer problemas com o desempenho da sua página e, se você estiver usando uma plataforma de gerenciamento de conteúdo flexível, poderá até corrigi-lo internamente. Tanto o WordPress quanto o Shopify oferecem soluções e integrações integradas para otimização da velocidade da página.

Conclusão

A facilidade de uso do conteúdo é um dos elementos-chave de seu sucesso. Sua cópia pode ser ótima e realmente útil, mas não terá um bom desempenho se for difícil de ler ou impossível de se envolver.

Otimizar sua estratégia de conteúdo para fornecer uma experiência positiva ao usuário é crucial para alcançar classificações altas (já que a experiência do usuário é um sinal de classificação confirmado), melhorar suas conversões e construir um perfil de backlink sólido.