Tiga Cara (dan Alat) untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna Konten Anda

Konten adalah elemen kunci dari hampir semua halaman. Tidak heran itu dapat membuat atau menghancurkan pengalaman pengguna yang disediakan situs Anda.

Pernahkah Anda memikirkan strategi konten Anda dalam konteks pengalaman pengguna? Apakah konten Anda ramah pengguna dan dapat diakses?

Berikut adalah tiga cara (dan tiga alat) untuk meningkatkan pengalaman pengguna konten Anda:

1. Sejajarkan Konten Anda dengan Harapan Pengguna

Konten buruk yang tidak memprioritaskan pembacanya secara default adalah pengalaman pengguna yang buruk. Tapi apa sebenarnya arti "miskin" dalam hal salinan?

Ada banyak cara untuk mendefinisikan dan mengevaluasi kualitas konten. Kita dapat berbicara tentang panjang, kedalaman, keterbacaan, kejelasan, dan kelengkapan salinan dan masih gagal menjelaskan mengapa kita berpikir bahwa kita berurusan dengan salinan yang buruk.

Masalahnya, kualitas konten itu subjektif. Apa yang dianggap sebagai salinan dangkal adalah artikel sempurna yang menjelaskan dasar-dasar bagi seseorang yang kurang akrab dengan topik tersebut.

Inilah sebabnya mengapa cara terbaik untuk mendefinisikan salinan yang buruk adalah dari perspektif pembaca target.

Dengan kata lain, laman berkualitas tinggi adalah laman yang memenuhi maksud penelusur , atau laman yang memenuhi harapan penelusur.

Alat untuk Memenuhi Maksud Penelusur Anda

Bagaimana kita tahu jika konten kita memenuhi kebutuhan pencari?

• Pahami dengan jelas untuk siapa Anda menulis : Tentukan profil (atau persona) pembaca target Anda agar lebih sesuai dengan kebutuhan mereka. Apakah mereka ahli atau pemula? Penjelajah? Orang tua yang tinggal di rumah? Tantangan apa yang mereka hadapi setiap hari? Mengapa mereka beralih ke Google untuk mencari kueri khusus yang Anda targetkan ini? Bicaralah dengan tim layanan pelanggan Anda untuk lebih memahami audiens target Anda. Ikuti Tes Komunikasi Terpadu ini untuk menyiapkan proses berbagi pengetahuan yang efektif di dalam perusahaan Anda.
• Awasi petunjuk Google : Elemen pencarian apa yang ditampilkan Google untuk permintaan pencarian target Anda dan apa yang mereka katakan tentang orang yang mencarinya. Apakah ada korsel video yang ditampilkan untuk penelusuran itu? Apakah kotak “Orang Juga Bertanya” mencakup pertanyaan luas atau spesifik? Apakah halaman peringkat teratas memberikan jawaban yang mendalam atau 101 jenis? Google tahu pencarian target mereka. Mereka memiliki data bertahun-tahun untuk menganalisis pola pencarian pengguna mereka untuk semua jenis data. Yang Anda butuhkan hanyalah dapat melihat petunjuk Google.

Sepertinya pencarian ini sering dilakukan oleh para pemula!

Narrato WorkSpace adalah platform hebat untuk menyatukan semua bagian ini. Narrato memungkinkan Anda untuk menyimpan semua alur kerja konten Anda (ide, penelitian, pembuatan, pengeditan) di bawah satu atap yang memberdayakan tim Anda dengan alat penelitian, kolaborasi, dan penulisan AI. Anda dapat menambahkan proyek, mengundang kolaborator, dan membiarkan tim Anda membuat konten bersama:

Terakhir, gunakan Pengoptimal Teks untuk menilai upaya pengoptimalan maksud penulis Anda. Alat ini menggunakan analisis semantik untuk membantu Anda membuat salinan yang sesuai dengan harapan pengguna target Anda: semakin tinggi konten Anda dinilai, semakin baik konten tersebut memenuhi maksud pencari Anda!

2. Bangun Struktur Konten yang Efektif

Atur konten ke dalam bagian yang terdefinisi dengan baik menggunakan judul, daftar (terurut dan tidak berurutan), dan elemen visual (ikon, grafik, dll.)

Ini membantu di banyak tingkatan dan membuat konten Anda lebih ramah pengguna:

• Subjudul membantu keterbacaan karena orang dapat memindainya dan dengan cepat memutuskan apakah itu sesuatu yang akan membantu mereka
• Subjudul yang terlihat jelas dan menonjol meningkatkan keterlibatan karena mendorong pembaca untuk berhenti menggulir dan membaca bagian yang tampaknya paling relevan dengan kebutuhan khusus mereka
• Konten yang dipecah menjadi bagian logis lebih mudah diingat dan diikuti
• Subjudul yang ditulis dengan baik membantu aksesibilitas karena membantu pengguna web tunanetra untuk menavigasi halaman menggunakan pembaca layar. Cara lain untuk membantu penyandang disabilitas menavigasi konten Anda adalah dengan membuat subtitle video .

Pisahkan konten menjadi bagian yang lebih pendek dengan subjudul yang sesuai (gunakan judul yang benar dan signifikan secara visual daripada sekadar teks tebal besar) dan buat daftar isi yang dapat diklik untuk membantu pembaca Anda dengan mudah menavigasi ke bagian yang paling relevan..

Anda dapat meninjau struktur konten Anda dengan menggunakan alat gratis yang disebut Wave dengan memilih Outline View.

Setiap halaman biasanya memiliki satu <h1> utama dan beberapa subjudul yang mengikuti hierarki logis (tidak boleh dilewati). Alat ini akan memberi tahu Anda tentang kesalahan struktural seperti subjudul yang terlewat atau hilang, judul yang terlalu panjang, dll.:

Selain itu, alat ini akan memeriksa daftar Anda yang juga memberikan makna semantik: daftar urutan, tidak berurutan, dan definisi.

Pengelompokan kata kunci (yaitu memecah daftar kata kunci ke dalam grup berdasarkan maknanya) adalah cara yang bagus untuk membuat struktur konten logis dan memberi peringkat untuk beberapa kata kunci dalam satu grup.

3. Hilangkan Elemen Halaman dan CTA yang Membingungkan

Bahkan konten hebat pun akan gagal untuk melibatkan pembaca jika penuh dengan CTA yang membingungkan dan mengganggu atau elemen halaman lainnya (seringkali berlebihan).

Salah satu cara terbaik untuk mengidentifikasi elemen halaman yang mencegah pengunjung halaman Anda membaca konten Anda secara penuh dan/atau terlibat dengannya dengan cara apa pun adalah menggunakan alat gratis dari Bing yang disebut Clarity .

Clarity cukup mudah dipasang: Anda perlu menghubungkannya dengan akun Google Analytics Anda melalui proses otentikasi Google standar dan kemudian memasang kode pelacakan Clarity. Dengan cara ini, alat ini akan memiliki dua sumber data yang andal (GA dan pikselnya sendiri) untuk wawasan yang lebih mendalam.

Segera setelah diinstal, Bing akan membutuhkan setidaknya 24 jam untuk mengumpulkan dan memproses data Anda. Sejak saat itu, perhatikan wawasan “klik mati” yang menunjukkan kepada Anda elemen halaman yang diklik dan diketuk orang tanpa hasil (yaitu elemen halaman tersebut mudah dikacaukan dengan tautan, tombol, dll. yang dapat diklik). Anda dapat melihat rekaman orang yang menggunakan situs Anda dan mengklik/mengetuk:

Atau Anda dapat menggunakan peta panas Clarity untuk mengidentifikasi elemen halaman yang paling menarik "klik mati":

Bing berjanji bahwa alat ini akan gratis selamanya!

Lebih Banyak Alat untuk Mengoptimalkan Halaman

Ada beberapa solusi keterlibatan di halaman bagi Anda untuk bereksperimen dan menguji dengan Clarity. Jika Anda menggunakan aset konten mandiri, pilih sistem pengelolaan konten yang sudah memiliki corong konversi lancar yang sudah ada di dalamnya. Ada beberapa platform webinar yang bagus , misalnya, yang melakukannya dengan sangat baik.

Kecepatan halaman adalah faktor besar lainnya yang dapat meningkatkan atau menghancurkan pengalaman pengguna di halaman. Perhatikan baik-baik juga. Search Console Google akan memberi tahu Anda tentang masalah apa pun dengan kinerja halaman Anda, dan jika Anda menggunakan platform manajemen konten yang fleksibel, Anda bahkan mungkin dapat memperbaikinya sendiri. Baik WordPress dan Shopify menawarkan solusi dan integrasi bawaan untuk pengoptimalan kecepatan halaman.

Kesimpulan

Keramahan pengguna konten adalah salah satu elemen kunci keberhasilannya. Salinan Anda bisa sangat bagus dan benar-benar berguna, tetapi akan gagal berfungsi dengan baik jika sulit dibaca atau tidak mungkin untuk digunakan.

Mengoptimalkan strategi konten Anda untuk memberikan pengalaman pengguna yang positif sangat penting untuk mencapai peringkat tinggi (karena pengalaman pengguna adalah sinyal peringkat yang dikonfirmasi), meningkatkan konversi Anda, dan membangun profil backlink yang solid.