コンテンツのユーザーエクスペリエンスを向上させる3つの方法(およびツール)

公開: 2022-05-19

コンテンツのユーザーエクスペリエンスを向上させる3つの方法(およびツール)

コンテンツは、ほぼすべてのページの重要な要素です。 それがあなたのサイトが提供するユーザーエクスペリエンスを作ったり壊したりするのも不思議ではありません。

ユーザーエクスペリエンスのコンテキストでコンテンツ戦略について考えたことはありますか? あなたのコンテンツはユーザーフレンドリーでアクセスしやすいですか?

コンテンツのユーザーエクスペリエンスを向上させるための3つの方法(および3つのツール)は次のとおりです。

1.コンテンツをユーザーの期待に合わせる

リーダーを優先しない貧弱なコンテンツは、デフォルトでは貧弱なユーザーエクスペリエンスです。 しかし、コピーに関して「悪い」とは正確にはどういう意味ですか?

コンテンツの品質を定義および評価する方法は多数あります。 コピーの長さ、深さ、読みやすさ、明快さ、包括性について話すことはできますが、それでも、貧弱なコピーを扱っていると考える理由を説明することはできません。

問題は、コンテンツの品質が主観的なものであるということです。 浅いコピーだと思うのは、このトピックにあまり詳しくない人のための基本を説明する完璧な記事です。

これが、貧弱なコピーを定義する最良の方法がターゲット読者の観点からである理由です。

言い換えれば、高品質のページは、検索者の意図を満たすページ、または検索者の期待を満たすページです。

検索者の意図を実現するためのツール

コンテンツが検索者のニーズを満たしているかどうかをどのように知ることができますか?

  • あなたが誰のために書いているのかを明確に理解する:彼らのニーズによりよく関連するようにあなたのターゲット読者のプロフィール(またはペルソナ)を定義してください。 彼らは専門家ですか、それとも初心者ですか? 旅行者? 家事専業の両親? 彼らは日常的にどのような課題に直面していますか? なぜ彼らはあなたがターゲットにしているこの特定のクエリを検索するためにグーグルに頼ったのですか? ターゲットオーディエンスをよりよく理解するために、カスタマーサービスチームに相談してください。 このユニファイドコミュニケーションテストを受けて、社内で効果的な知識共有プロセスを設定してください。
  • グーグルの手がかりに目を光らせてください:グーグルがあなたのターゲット検索クエリのためにどんな検索要素を示しているか、そしてそれらはそれを検索している人々についてあなたに何を教えますか。 その検索用に表示されているビデオカルーセルはありますか? 「PeopleAlsoAsk」ボックスには、幅広い質問または具体的な質問が含まれていますか? トップランクのページは、詳細な回答または101種類の回答を提供しますか? グーグルは彼らのターゲット検索を知っています。 彼らは、あらゆる種類のデータに対するユーザーの検索パターンを分析するために、何年にもわたるデータを持ってきました。 必要なのは、Googleのヒントを見ることができることです。
GoogleForUXの手がかりを使用する

この検索は初心者がよく行うようです!

Narrato WorkSpaceは、これらの複数の要素をすべてまとめるのに最適なプラットフォームです。 Narratoを使用すると、すべてのコンテンツワークフロー(アイデア、調査、作成、編集)を1つの屋根の下にまとめて、調査、コラボレーション、AI作成ツールをチームに提供できます。 プロジェクトを追加したり、共同編集者を招待したり、チームが一緒にコンテンツを作成したりできます。

ナラートワークスペース

最後に、 Text Optimizerを使用して、ライターの意図的な最適化の取り組みを評価します。 このツールは、セマンティック分析を使用して、ターゲットユーザーの期待に一致するコピーを作成するのに役立ちます。コンテンツの評価が高いほど、検索者の意図をよりよく満たすことができます。

テキストオプティマイザーツール

2.効果的なコンテンツ構造を構築する

見出し、(順序付けされたリストと順序付けられていない)リスト、および視覚要素(アイコン、グラフなど)を使用して、コンテンツを明確に定義されたセクションに整理します。

これは多くのレベルで役立ち、コンテンツをユーザーフレンドリーにします。

  • 小見出しは、人々がそれらをスキャンして、それが彼らにとって役立つものであるかどうかをすばやく判断できるため、読みやすさを向上させます
  • 目立つはっきりと見える小見出しは、読者にスクロールを停止して、特定のニーズに最も関連していると思われるセクションを読むように促すため、エンゲージメントを向上させます
  • 論理的なセクションに分割されたコンテンツは、覚えやすく、フォローしやすくなります
  • 適切に記述された小見出しは、目の不自由なWebユーザーがスクリーンリーダーを使用してページをナビゲートするのに役立つため、アクセシビリティに役立ちます。 障害を持つ人々があなたのコンテンツをナビゲートするのを助けるもう一つの方法は、ビデオ字幕を作成することです。

コンテンツを適切な小見出しで短いセクションに分割し(単なる大きな太字のテキストではなく、真の視覚的に重要な見出しを使用) 、クリック可能な目次を作成して、読者が最も関連性の高いセクションに簡単に移動できるようにします。

アウトラインビューを選択して、 Waveという無料のツールを使用してコンテンツ構造を確認できます

各ページには通常、1つのメイン<h1>と、論理階層に続く複数の小見出しが必要です(スキップしないでください)。 このツールは、小見出しのスキップや欠落、見出しが長すぎるなどの構造上のエラーを警告します。

ウェーブコンテンツ構造ツール

さらに、このツールは、意味のある意味も提供するリスト(順序、順序なし、定義リスト)をチェックします。

キーワードクラスタリング(つまり、キーワードリストを意味によってグループに分割する)は、論理的なコンテンツ構造を作成し、単一のグループ内の複数のキーワードをランク​​付けするための優れた方法です。

3.紛らわしいページ要素とCTAを排除します

優れたコンテンツでさえ、混乱を招き、気を散らすCTAやその他の(多くの場合冗長な)ページ要素でいっぱいの場合、読者を引き付けることができません。

ページの訪問者がコンテンツを完全に読んだり、何らかの方法でコンテンツに関与したりするのを妨げるページ要素を特定する最良の方法の1つは、BingのClarityという無料のツールを使用することです

Clarityのインストールは非常に簡単です。標準のGoogle認証プロセスを介してGoogleAnalyticsアカウントに接続してから、Clarityのトラッキングコードをインストールする必要があります。 このようにして、ツールには2つの信頼できるデータソース(GAと独自のピクセル)があり、より詳細な洞察が得られます。

インストールされるとすぐに、Bingはデータを蓄積して処理するために少なくとも24時間必要になります。 それ以降は、ユーザーがクリックしてタップしても結果が得られなかったページ要素を示す「デッドクリック」インサイトに注目してください(つまり、これらのページ要素はクリック可能なリンクやボタンなどと簡単に混同されます)。 あなたはあなたのサイトを使用し、クリック/タップする人々の記録を見ることができます:

マイクロソフトクラリティ

または、Clarityのヒートマップを使用て、ほとんどの「デッドクリック」を引き付けるページ要素を特定できます。

クラリティデッドクリック

Bingは、ツールが永久に無料になることを約束します。

ページを最適化するためのその他のツール

Clarityを試してテストするための、ページ上のエンゲージメントソリューションはかなりたくさんあります。 スタンドアロンのコンテンツアセットを使用している場合は、スムーズな変換ファネルがすでに組み込まれているコンテンツ管理システムを選択してください。 たとえば、非常にうまく機能している優れたウェビナープラットフォームがいくつかあります。

ページの速度は、ページ上のユーザーエクスペリエンスを左右する可能性のあるもう1つの大きな要因です。 それにも注意してください。 Googleの検索コンソールは、ページのパフォーマンスに関する問題を警告します。柔軟なコンテンツ管理プラットフォームを使用している場合は、社内で修正できる場合もあります。 WordPressShopifyどちらも、ページ速度を最適化するための組み込みのソリューションと統合を提供します。

結論

コンテンツの使いやすさは、その成功の重要な要素の1つです。 あなたのコピーは素晴らしくて本当に便利ですが、読みにくいか、関与することが不可能な場合、うまく機能しません。

ポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供するためにコンテンツ戦略最適化することは、高いランキングを達成し(ユーザーエクスペリエンスは確認されたランキングシグナルであるため)、コンバージョンを改善し、堅実な被リンクプロファイルを構築するために重要です。