Trzy sposoby (i narzędzia) na poprawę komfortu użytkowania treści

Treść jest kluczowym elementem niemal każdej strony. Nic dziwnego, że może to wpłynąć na wrażenia użytkownika, które zapewnia Twoja witryna.

Czy zastanawiałeś się kiedyś nad swoją strategią treści w kontekście doświadczenia użytkownika? Czy Twoje treści są przyjazne dla użytkownika i dostępne?

Oto trzy sposoby (i trzy narzędzia), aby poprawić wrażenia użytkownika treści:

1. Dopasuj swoje treści do oczekiwań użytkownika

Słaba treść, która nie traktuje priorytetowo swojego czytelnika, jest domyślnie kiepska dla użytkownika. Ale co dokładnie oznacza „biedny”, jeśli chodzi o kopię?

Istnieje wiele sposobów definiowania i oceny jakości treści. Możemy mówić o długości, głębi, czytelności, przejrzystości i kompletności kopii, a mimo to nie potrafimy wyjaśnić, dlaczego naszym zdaniem mamy do czynienia z słabą kopią.

Problem w tym, że jakość treści jest subiektywna. To, co uważa się za płytką kopię, jest idealnym artykułem wyjaśniającym podstawy dla kogoś mniej zaznajomionego z tematem.

Dlatego najlepszym sposobem zdefiniowania słabej kopii jest perspektywa odbiorcy docelowego.

Innymi słowy, strona wysokiej jakości to taka, która spełnia intencje osoby wyszukującej lub spełnia oczekiwania osób wyszukujących.

Narzędzia do realizacji intencji poszukiwacza

Skąd wiemy, czy nasze treści spełniają potrzeby wyszukiwacza?

• Wyraźnie zrozum, dla kogo piszesz : zdefiniuj profil (lub osobę) docelowego czytelnika, aby lepiej odpowiadał jego potrzebom. Czy są ekspertami czy nowicjuszami? Podróżni? Rodzice pozostający w domu? Z jakimi wyzwaniami mierzą się na co dzień? Dlaczego zwrócili się do Google w celu wyszukania tego konkretnego zapytania, na które kierujesz reklamy? Porozmawiaj z zespołem obsługi klienta, aby lepiej zrozumieć grupę docelową. Weź udział w teście ujednoliconej komunikacji , aby skonfigurować skuteczny proces dzielenia się wiedzą w Twojej firmie.
• Miej oko na wskazówki Google : jakie elementy wyszukiwania Google wyświetla dla Twojego docelowego zapytania wyszukiwania i co one mówią Ci o osobach, które go szukają. Czy dla tego wyszukiwania wyświetlane są karuzele wideo? Czy pola „Osoby też pytają” zawierają pytania ogólne lub szczegółowe? Czy strony zajmujące najwyższe pozycje w rankingu zapewniają szczegółowe lub 101-rodzajowe odpowiedzi? Google zna ich docelowe wyszukiwania. Mieli wiele lat danych, aby przeanalizować wzorce wyszukiwania swoich użytkowników dla wszelkiego rodzaju danych. Wystarczy, że będziesz w stanie zobaczyć podpowiedzi Google.

Wygląda na to, że to wyszukiwanie jest często wykonywane przez początkujących!

Narrato WorkSpace to świetna platforma do łączenia tych wszystkich elementów razem. Narrato pozwala utrzymać cały przepływ pracy nad treściami (idee, badania, tworzenie, edycja) pod jednym dachem, zapewniając zespołowi narzędzia do badań, współpracy i pisania AI. Możesz dodawać projekty, zapraszać współpracowników i pozwolić swojemu zespołowi na wspólne tworzenie treści:

Na koniec użyj Optymalizatora tekstu , aby ocenić wysiłki związane z optymalizacją intencji pisarza. Narzędzie wykorzystuje analizę semantyczną, aby pomóc Ci stworzyć kopię, która odpowiada oczekiwaniom docelowego użytkownika: im wyższa jest ocena Twojej treści, tym lepiej spełnia intencje Twojego wyszukiwania!

2. Zbuduj skuteczną strukturę treści

Organizuj zawartość w dobrze zdefiniowane sekcje za pomocą nagłówków, list (uporządkowanych i nieuporządkowanych) oraz elementów wizualnych (ikony, wykresy itp.)

Pomaga to na wielu poziomach i sprawia, że ​​treść jest bardziej przyjazna dla użytkownika:

• Nagłówki ułatwiają czytelność, ponieważ ludzie mogą je zeskanować i szybko zdecydować, czy to będzie dla nich pomocne
• Wyraźnie widoczne podtytuły, które się wyróżniają, zwiększają zaangażowanie, ponieważ zachęcają czytelników do zaprzestania przewijania i przeczytania sekcji , która wydaje się najbardziej odpowiadać ich konkretnym potrzebom
• Treść podzielona na logiczne sekcje jest łatwiejsza do zapamiętania i śledzenia
• Dobrze napisane podtytuły ułatwiają dostępność , ponieważ pomagają niewidomym użytkownikom sieci poruszać się po stronie za pomocą czytników ekranu. Innym sposobem pomagania osobom niepełnosprawnym w poruszaniu się po Twoich materiałach jest tworzenie napisów do filmów .

Podziel treść na krótsze sekcje z odpowiednimi podtytułami (użyj prawdziwych i wizualnie znaczących nagłówków zamiast po prostu dużego, pogrubionego tekstu) i utwórz klikalny spis treści , aby pomóc czytelnikom w łatwym nawigowaniu do najbardziej odpowiedniej sekcji.

Możesz przejrzeć swoją strukturę treści, korzystając z bezpłatnego narzędzia o nazwie Wave , wybierając Widok konspektu.

Każda strona powinna zazwyczaj mieć jeden główny <h1> i wiele podtytułów zgodnych z logiczną hierarchią (nie należy ich pomijać). Narzędzie powiadomi Cię o wszelkich błędach strukturalnych, takich jak pominięte lub brakujące podtytuły, zbyt długie nagłówki itp.:

Ponadto narzędzie sprawdzi Twoje listy, które również mają znaczenie semantyczne: porządki, nieuporządkowane i listy definicji.

Grupowanie słów kluczowych (tj. dzielenie list słów kluczowych na grupy według znaczenia) to świetny sposób na stworzenie logicznej struktury treści i rankingu wielu słów kluczowych w ramach jednej grupy.

3. Wyeliminuj mylące elementy strony i CTA

Nawet świetne treści nie zaangażują czytelnika, jeśli są pełne mylących i rozpraszających CTA lub innych (często zbędnych) elementów strony.

Jednym z najlepszych sposobów na zidentyfikowanie tych elementów strony, które uniemożliwiają odwiedzającym zapoznanie się z treścią w całości i/lub zaangażowanie się w nią w jakikolwiek sposób, jest skorzystanie z bezpłatnego narzędzia Bing o nazwie Clarity .

Clarity jest dość łatwy w instalacji: musisz połączyć go z kontem Google Analytics za pomocą standardowego procesu uwierzytelniania Google, a następnie zainstalować kod śledzenia Clarity. W ten sposób narzędzie będzie miało dwa wiarygodne źródła danych (GA i własny piksel), aby uzyskać bardziej dogłębny wgląd.

Natychmiast po zainstalowaniu Bing będzie potrzebował co najmniej 24 godzin na zgromadzenie i przetworzenie danych. Od tego momentu obserwuj statystyki dotyczące „martwych kliknięć”, które pokazują elementy strony, które ludzie klikali i klikali bez wyników (tj. te elementy strony można łatwo pomylić z klikalnymi linkami, przyciskami itp.). Możesz przeglądać nagrania osób korzystających z Twojej witryny i klikających/naciskających:

Możesz też użyć map popularności Clarity, aby zidentyfikować elementy strony, które przyciągają najwięcej „martwych kliknięć”:

Bing obiecuje, że narzędzie będzie na zawsze bezpłatne!

Więcej narzędzi do optymalizacji stron

Istnieje wiele rozwiązań angażujących na stronie , z którymi możesz poeksperymentować i przetestować z Clarity. Jeśli korzystasz z samodzielnych zasobów treści, wybierz system zarządzania treścią, który ma już wbudowaną płynną ścieżkę konwersji . Na przykład istnieje kilka świetnych platform webinarowych , które zrobiły to bardzo dobrze.

Szybkość strony to kolejny duży czynnik, który może wpływać na wrażenia użytkownika na stronie. Miej też na to oko. Google Search Console poinformuje Cię o wszelkich problemach z wydajnością Twojej strony, a jeśli korzystasz z elastycznej platformy do zarządzania treścią, być może uda Ci się to naprawić we własnym zakresie. Zarówno WordPress , jak i Shopify oferują wbudowane rozwiązania i integracje do optymalizacji szybkości strony.

Wniosek

Łatwość obsługi treści jest jednym z kluczowych elementów sukcesu. Twoja kopia może być świetna i naprawdę użyteczna, ale nie będzie dobrze działać, jeśli będzie trudna do odczytania lub niemożliwa do nawiązania kontaktu.

Optymalizacja strategii treści w celu zapewnienia pozytywnego doświadczenia użytkownika ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia wysokich pozycji w rankingu (jako że doświadczenie użytkownika jest potwierdzonym sygnałem rankingowym), poprawy konwersji i budowania solidnego profilu linków zwrotnych.