İçeriğinizin Kullanıcı Deneyimini Geliştirmenin Üç Yolu (ve Araç)

İçerik, hemen hemen her sayfanın önemli bir öğesidir. Sitenizin sağladığı kullanıcı deneyimini yaratmasına veya bozmasına şaşmamalı.

İçerik stratejinizi kullanıcı deneyimi bağlamında hiç düşündünüz mü? İçeriğiniz kullanıcı dostu ve erişilebilir mi?

İçeriğinizin kullanıcı deneyimini iyileştirmenin üç yolu (ve üç aracı):

1. İçeriğinizi Kullanıcının Beklentilerine Göre Hizalayın

Okuyucusuna öncelik vermeyen zayıf içerik, varsayılan olarak zayıf kullanıcı deneyimidir. Fakat konu bir kopya olduğunda “fakir” tam olarak ne anlama geliyor?

İçerik kalitesini tanımlamanın ve değerlendirmenin sayısız yolu vardır. Bir kopyanın uzunluğu, derinliği, okunabilirliği, netliği ve anlaşılırlığı hakkında konuşabiliriz ve yine de neden zayıf bir kopyayla uğraştığımızı düşündüğümüzü açıklayamıyoruz.

Sorun şu ki, içerik kalitesi özneldir. Birinin sığ bir kopya olduğunu düşündüğü şey, konuya daha az aşina olan biri için temelleri açıklayan mükemmel bir makaledir.

Bu nedenle, zayıf bir kopyayı tanımlamanın en iyi yolu, hedef okuyucunun bakış açısındandır.

Başka bir deyişle, yüksek kaliteli bir sayfa, arama yapan kişinin amacını karşılayan veya arama yapanların beklentilerini karşılayan sayfadır.

Arayıcınızın Niyetini Gerçekleştirecek Araçlar

İçeriğimizin arama yapan kişinin ihtiyacını karşılayıp karşılamadığını nasıl bilebiliriz?

• Kimin için yazdığınızı net bir şekilde anlayın : İhtiyaçlarıyla daha iyi ilişki kurmak için hedef okuyucunuzun profilini (veya kişiliğini) tanımlayın. Uzmanlar mı yoksa yeniler mi? Gezginler? Evde kalan ebeveynler? Günlük olarak hangi zorluklarla karşılaşıyorlar? Hedeflediğiniz bu sorguyu aramak için neden Google'a başvurdular? Hedef kitlenizi daha iyi anlamak için müşteri hizmetleri ekibinizle konuşun. Şirketinizde etkili bir bilgi paylaşım süreci oluşturmak için bu Birleşik İletişim Testine girin.
• Google ipuçlarına göz atın : Google, hedef arama sorgunuz için hangi arama öğelerini gösteriyor ve bunlar, onu arayan kişiler hakkında size ne söylüyor. Bu arama için gösterilen video karuselleri var mı? “İnsanlar da Soruyor” kutularında geniş veya spesifik sorular var mı? En üst sıralarda yer alan sayfalar, derinlemesine veya 101 türde yanıtlar sağlıyor mu? Google, hedef aramalarını bilir. Kullanıcılarının her türlü veri için arama modellerini analiz etmek için yıllarca veriye sahipler. Tek ihtiyacınız olan, Google'ın ipuçlarını görebilmek.

Görünüşe göre bu arama genellikle yeni başlayanlar tarafından yapılıyor!

Narrato WorkSpace , tüm bu çoklu parçaları bir araya getirmek için harika bir platformdur. Narrato, ekibinizi araştırma, işbirliği ve yapay zeka yazma araçlarıyla güçlendirerek tüm içerik iş akışınızı (fikir, araştırma, oluşturma, düzenleme) tek bir çatı altında tutmanıza olanak tanır. Projeler ekleyebilir, ortak çalışanları davet edebilir ve ekibinizin birlikte içerik oluşturmasına izin verebilirsiniz:

Son olarak, yazarınızın amaç optimizasyon çabalarını derecelendirmek için Metin Optimize Edici'yi kullanın. Araç, hedef kullanıcının beklentilerine uyan bir kopya oluşturmanıza yardımcı olmak için anlamsal analiz kullanır: içeriğiniz ne kadar yüksek derecelendirilirse, arama yapan kişinin amacını o kadar iyi karşılar!

2. Etkili Bir İçerik Yapısı Oluşturun

Başlıkları, (sıralı ve sırasız) listeleri ve görsel öğeleri (simgeler, grafikler vb.) kullanarak içeriği iyi tanımlanmış bölümler halinde düzenleyin.

Bu, birçok düzeyde yardımcı olur ve içeriğinizi daha kullanıcı dostu hale getirir:

• Alt başlıklar okunabilirliğe yardımcı olur çünkü insanlar onları tarayabilir ve bunun kendileri için yararlı olup olmayacağına hızla karar verebilir.
• Açıkça görülebilen alt başlıklar, okuyucuları kaydırmayı bırakıp kendi özel ihtiyaçlarıyla en alakalı gibi görünen bir bölümü okumaya teşvik ettiğinden etkileşimi artırır .
• Mantıksal bölümlere ayrılmış içeriğin hatırlanması ve takip edilmesi daha kolaydır
• İyi yazılmış alt başlıklar , görme engelli web kullanıcılarının ekran okuyucuları kullanarak sayfada gezinmesine yardımcı olduğu için erişilebilirliğe yardımcı olur. Engelli kişilerin içeriğinizde gezinmesine yardımcı olmanın bir başka yolu da video altyazıları oluşturmaktır .

İçeriği uygun alt başlıklarla daha kısa bölümlere ayırın (sadece büyük kalın metinler yerine gerçek ve görsel olarak anlamlı başlıklar kullanın) ve okuyucularınızın en alakalı bölüme kolayca gitmelerine yardımcı olmak için tıklanabilir bir içindekiler tablosu oluşturun .

Anahat Görünümü'nü seçerek Wave adlı ücretsiz aracı kullanarak içerik yapınızı inceleyebilirsiniz .

Her sayfa tipik olarak bir ana <h1> ve mantıksal hiyerarşiyi izleyen birden çok alt başlığa sahip olmalıdır (bunlar atlanmamalıdır). Araç, atlanan veya eksik alt başlıklar, çok uzun başlıklar vb. gibi yapısal hatalar konusunda sizi uyaracaktır:

Ayrıca araç, anlamsal anlam da sağlayan listelerinizi kontrol eder: sıralar, sırasız ve tanım listeleri.

Anahtar kelime kümeleme (yani, anahtar kelime listelerini anlamlarına göre gruplara ayırmak), tek bir grup içinde birden çok anahtar kelime için mantıksal bir içerik yapısı ve sıralama oluşturmanın harika bir yoludur.

3. Kafa Karıştırıcı Sayfa Öğelerini ve CTA'ları Ortadan Kaldırın

Kafa karıştırıcı ve dikkat dağıtan CTA'lar veya diğer (genellikle gereksiz) sayfa öğeleriyle doluysa, harika içerik bile okuyucunun ilgisini çekemez.

Sayfa ziyaretçilerinizin içeriğinizi tam olarak okumasını ve/veya herhangi bir şekilde onunla etkileşimde bulunmasını engelleyen bu sayfa öğelerini belirlemenin en iyi yollarından biri, Bing'in Clarity adlı ücretsiz aracını kullanmaktır .

Clarity'nin kurulumu oldukça kolaydır: Standart Google'ın kimlik doğrulama süreci aracılığıyla Google Analytics hesabınıza bağlamanız ve ardından Clarity'nin izleme kodunu yüklemeniz gerekir. Bu şekilde araç, daha derinlemesine içgörüler için iki güvenilir veri kaynağına (GA ve kendi pikseli) sahip olacaktır.

Yüklenir yüklenmez, Bing'in verilerinizi toplaması ve işlemesi için en az 24 saat gerekir. O andan itibaren, insanların tıkladığı ve dokunduğu sayfa öğelerini gösteren ve sonuç vermeyen "ölü tıklamalar" içgörülerine göz atın (yani, bu sayfa öğeleri tıklanabilir bağlantılar, düğmeler vb. ile kolayca karıştırılır). Sitenizi kullanan ve tıklayarak/dokunarak kişilerin kayıtlarını görüntüleyebilirsiniz:

Veya "ölü tıklamaların" çoğunu çeken sayfa öğelerini belirlemek için Clarity'nin ısı haritalarını kullanabilirsiniz:

Bing, aracın sonsuza kadar ücretsiz olacağını vaat ediyor!

Sayfaları Optimize Etmek İçin Daha Fazla Araç

Clarity ile denemeniz ve test etmeniz için birkaç sayfa içi etkileşim çözümü vardır. Bağımsız içerik varlıkları kullanıyorsanız, zaten yerleşik olarak sorunsuz bir dönüşüm hunisi olan bir içerik yönetim sistemi seçin. Örneğin, bunu çok iyi yapan birkaç harika web semineri platformu var .

Sayfa hızı, sayfa içi kullanıcı deneyimini geliştirebilecek veya bozabilecek başka bir büyük faktördür. Bunu da yakından takip edin. Google'ın Arama Konsolu, sayfa performansınızla ilgili herhangi bir sorun hakkında sizi uyarır ve esnek bir içerik yönetimi platformu kullanıyorsanız, bunu şirket içinde bile düzeltebilirsiniz. Hem WordPress hem de Shopify , sayfa hızı optimizasyonu için yerleşik çözümler ve entegrasyonlar sunar.

Çözüm

İçeriğin kullanıcı dostu olması, başarısının temel unsurlarından biridir. Kopyanız harika ve gerçekten yararlı olabilir, ancak okunması zor veya etkileşime geçilmesi imkansızsa, iyi performans göstermez.

Olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlamak için içerik stratejinizi optimize etmek, yüksek sıralamalar elde etmek (kullanıcı deneyimi onaylanmış bir sıralama sinyali olduğundan), dönüşümlerinizi iyileştirmek ve sağlam bir geri bağlantı profili oluşturmak için çok önemlidir.