Trei moduri (și instrumente) de a îmbunătăți experiența utilizatorului a conținutului dvs

Conținutul este un element cheie pentru aproape orice pagină. Nu e de mirare că poate face sau distruge experiența utilizatorului oferită de site-ul tău.

Te-ai gândit vreodată la strategia ta de conținut în contextul experienței utilizatorului? Este conținutul tău ușor de utilizat și accesibil?

Iată trei moduri (și trei instrumente) de a îmbunătăți experiența utilizatorului a conținutului dvs.:

1. Aliniați conținutul dvs. la așteptările utilizatorului

Conținutul slab care nu acordă prioritate cititorului este în mod implicit o experiență slabă a utilizatorului. Dar ce înseamnă exact „sărac” când vine vorba de o copie?

Există numeroase moduri de a defini și de a evalua calitatea conținutului. Putem vorbi despre lungimea, profunzimea, lizibilitatea, claritatea și exhaustivitatea unei copii și totuși nu reușim să explicăm de ce credem că avem de-a face cu o copie slabă.

Problema este că calitatea conținutului este subiectivă. Ceea ce cineva crede că este o copie superficială este un articol perfect care explică elementele de bază pentru cineva care este mai puțin familiarizat cu subiectul.

Acesta este motivul pentru care cel mai bun mod de a defini o copie slabă este din perspectiva cititorului țintă.

Cu alte cuvinte, o pagină de înaltă calitate este cea care satisface intenția unui căutător sau cea care satisface așteptările utilizatorilor.

Instrumente pentru îndeplinirea intenției dvs. de căutare

Cum știm dacă conținutul nostru satisface nevoia celui care caută?

• Înțelegeți clar pentru cine scrieți : definiți profilul (sau persoana) cititorului țintă pentru a vă raporta mai bine la nevoile acestuia. Sunt experți sau începători? Călători? Părinții care stau acasă? Cu ce ​​provocări se confruntă ei zilnic? De ce au apelat la Google pentru a căuta această interogare anume pe care o vizați? Discutați cu echipa de asistență pentru clienți pentru a vă înțelege mai bine publicul țintă. Faceți acest test de comunicații unificate pentru a configura un proces eficient de partajare a cunoștințelor în cadrul companiei dvs.
• Fiți cu ochii pe indiciile Google : ce elemente de căutare afișează Google pentru interogarea dvs. de căutare țintă și ce vă spun acestea despre persoanele care o caută. Există carusele video pentru acea căutare? Casetele „People Also Ask” includ întrebări generale sau specifice? Paginile de top oferă răspunsuri aprofundate sau de tip 101? Google își cunoaște căutările țintă. Ei au avut ani de date pentru a analiza modelele de căutare ale utilizatorilor lor pentru tot felul de date. Tot ce aveți nevoie este să puteți vedea sugestiile Google.

Se pare că această căutare este adesea efectuată de începători!

Narrato WorkSpace este o platformă excelentă pentru a pune împreună toate aceste piese multiple. Narrato vă permite să vă păstrați întregul flux de lucru de conținut (ideație, cercetare, creare, editare) sub un singur acoperiș, dând putere echipei dvs. cu instrumente de cercetare, colaborare și scriere AI. Puteți adăuga proiecte, invita colaboratori și permite echipei dvs. să creeze conținut împreună:

În cele din urmă, utilizați Text Optimizer pentru a evalua eforturile de optimizare a intenției scriitorului. Instrumentul folosește analiza semantică pentru a vă ajuta să creați o copie care se potrivește cu așteptările utilizatorului dvs. țintă: cu cât conținutul dvs. este evaluat mai bine, cu atât mai bine satisface intenția celui care caută!

2. Construiți o structură de conținut eficientă

Organizați conținutul în secțiuni bine definite folosind titluri, liste (ordonate și neordonate) și elemente vizuale (pictograme, grafice etc.)

Acest lucru ajută la multe niveluri și vă face conținutul mai ușor de utilizat:

• Subtitlurile ajută la lizibilitate, deoarece oamenii le pot scana și pot decide rapid dacă acest lucru le va fi de ajutor
• Subtitlurile clar vizibile care ies în evidență îmbunătățesc implicarea, deoarece îi determină pe cititori să nu mai deruleze și să citească o secțiune care pare a fi cea mai relevantă pentru nevoile lor specifice
• Conținutul care este împărțit în secțiuni logice este mai ușor de reținut și urmărit
• Subtitlurile bine scrise ajută la accesibilitate , deoarece îi ajută pe utilizatorii web nevăzători să navigheze pe pagină folosind cititoare de ecran. O altă modalitate de a ajuta persoanele cu dizabilități să navigheze în conținutul dvs. este să creați subtitrări video .

Împărțiți conținutul în secțiuni mai scurte, cu subtitluri adecvate (utilizați titluri adevărate și semnificative din punct de vedere vizual, mai degrabă decât pur și simplu text mare aldine) și creați un cuprins pe care se poate face clic pentru a ajuta cititorii să navigheze cu ușurință la secțiunea cea mai relevantă.

Vă puteți revizui structura conținutului utilizând instrumentul gratuit numit Wave , selectând Vizualizarea Contur.

Fiecare pagină ar trebui să aibă de obicei un <h1> principal și mai multe subtitluri care urmează ierarhia logică (acestea nu ar trebui să fie omise). Instrumentul vă va avertiza cu privire la orice erori structurale, cum ar fi subtitluri omise sau lipsă, titluri prea lungi etc.:

În plus, instrumentul vă va verifica listele care oferă, de asemenea, semnificație semantică: ordine, liste neordonate și liste de definiții.

Gruparea cuvintelor cheie (adică împărțirea listelor de cuvinte cheie în grupuri după semnificație) este o modalitate excelentă de a crea o structură logică de conținut și de a clasifica mai multe cuvinte cheie într-un singur grup.

3. Eliminați elementele de pagină și CTA care confuză

Chiar și conținutul grozav nu va reuși să implice un cititor dacă este plin de CTA-uri confuze și care distrag atenția sau alte elemente (adesea redundante) ale paginii.

Una dintre cele mai bune modalități de a identifica acele elemente ale paginii care îi împiedică pe vizitatorii paginii dvs. să vă citească în întregime conținutul și/sau să interacționeze cu acesta în vreun fel este utilizarea unui instrument gratuit de la Bing numit Clarity .

Clarity este destul de ușor de instalat: trebuie să îl conectați la contul dvs. Google Analytics prin procesul standard de autentificare Google și apoi să instalați codul de urmărire al Clarity. În acest fel, instrumentul va avea două surse fiabile de date (GA și propriul pixel) pentru informații mai aprofundate.

De îndată ce este instalat, Bing va avea nevoie de cel puțin 24 de ore pentru a acumula și prelucra datele dumneavoastră. De atunci, ține cont de statisticile „clicuri moarte” care îți arată elementele paginii pe care oamenii au făcut clic și au atins fără rezultate (adică acele elemente ale paginii sunt ușor confundate cu link-uri, butoane, etc.). Puteți vizualiza înregistrările persoanelor care vă folosesc site-ul și făcând clic/atingând:

Sau puteți utiliza hărțile termice Clarity pentru a identifica elementele paginii care atrag cele mai multe „clicuri moarte”:

Bing promite că instrumentul va fi gratuit pentru totdeauna!

Mai multe instrumente pentru optimizarea paginilor

Există destul de multe soluții de implicare pe pagină pe care le puteți experimenta și testa cu Clarity. Dacă utilizați materiale de conținut autonome, alegeți un sistem de gestionare a conținutului care are deja încorporat o pâlnie de conversie fluidă. Există câteva platforme de webinar grozave , de exemplu, care au făcut asta foarte bine.

Viteza paginii este un alt factor important care poate face sau distruge experiența utilizatorului pe pagină. Fii atent și la asta. Google Search Console vă va avertiza cu privire la orice probleme legate de performanța paginii dvs. și, dacă utilizați o platformă flexibilă de gestionare a conținutului, este posibil să puteți chiar să o remediați intern. Atât WordPress , cât și Shopify oferă soluții și integrări încorporate pentru optimizarea vitezei paginii.

Concluzie

Ușurința de utilizare a conținutului este unul dintre elementele cheie ale succesului acestuia. Copia dvs. poate fi grozavă și cu adevărat utilă, dar nu va funcționa bine dacă este greu de citit sau imposibil de implicat.

Optimizarea strategiei de conținut pentru a oferi o experiență pozitivă pentru utilizator este crucială pentru obținerea unor poziții înalte (deoarece experiența utilizatorului este un semnal de clasare confirmat), îmbunătățirea conversiilor și construirea unui profil solid de backlink.