收件人體驗

您正坐在辦公桌前、在家中或辦公室中，一個包裹會為您送達。 你打開它，裡面有一個你隱約聽說過的品牌的盒子，上面有一個杯子和一個有趣的便條，上面有某種信息和 CTA。

“如今的公司如此迫切地想要引起我們的注意”，你嗤之以鼻。

然後，您將注意力轉回您正在計劃的營銷活動上。

看到您的活動非常精彩，您將向您的頂級潛在客戶發送一盒品牌的茶和一個印有您公司名稱的杯子，並附上一條信息：“您是我們的一杯茶。”

好吧......我們可以成為那個諷刺的人嗎？

我們明白了，營銷和銷售團隊的賭注非常高。 您是為您的業務提供動力的創收引擎的重要組成部分。

但是你可以把太多的注意力放在你的工作、你的輸出、你的結果上，以至於你開始只考慮你自己、你的結果、你在工作中的輸出。

但從根本上說，你的工作是為企業賺錢。 就那麼簡單。

然而，面對如此艱鉅的任務，我們繼續使用相同的通用、花哨的策略來構建管道。

我們已經將注意力從我們自己身上轉移開，但能夠幫助您實現甚至超越目標的方法是將我們的注意力從您自己身上轉移到買家身上。 那些會給你的生意錢的人。

畢竟， 86% 的買家願意為出色的客戶體驗支付更多費用，這就是出色的買家體驗對企業的價值所在。

因此，營銷和銷售團隊獲得了可觀的預算，這樣我們就可以接觸到盡可能多的人，在買家的旅程中創造時刻，提供出色的客戶體驗。

平均而言，大約 9-10% 的公司收入分配給營銷 ( Earnest )。

面對如此強大的購買力和崇高的目標，營銷和銷售團隊自然會尋找在吸引潛在客戶注意力方面最成功的渠道，可以幫助提供更加個性化和令人愉悅的體驗，並指導他們通過這些步驟成為客戶。

這些高績效渠道之一是直接和立體營銷。

由於大約18% 的營銷支出分配給立體郵件和平面廣告，營銷和銷售團隊面臨著很大的壓力，要盡可能地從這 18% 的投資中獲得最高回報。

將寶貴的預算花在直郵體驗上，為什麼要為每個收禮人創建相同的通用體驗？

如果我們告訴您有更好的方法來利用您寶貴的預算來幫助您實現團隊負責的大膽目標，該怎麼辦？

好吧，這就是你來這裡的目的，所以我們將停止磨蹭：

由於現在對客戶體驗、營銷人員和銷售人員的關注如此之多，是時候將我們的注意力從自己身上轉移到客戶身上，尤其是在向您的頂級潛在客戶執行公司禮物時。

為了在我們的直郵和送禮活動中獲得更多的投資回報，我們都可以做的是考慮收件人的體驗。 成為接受者為先。

接收者優先意味著什麼？

創造環境的行為，其中發送和接收禮物的每一步都以禮物的對象為中心，而不是發送禮物的人。

尊重您的重要客戶

您的團隊一直在努力確定您在關鍵客戶中的最佳潛在客戶，您為什麼要使用與其他潛在客戶相同的通用和客觀的外展服務？

提示：你不應該。 用一份個人和尊重的禮物讓他們驚嘆不已。

但不僅僅是任何礼物——接受禮物的邀請。 每個收到 Alyce 禮物的禮物接受者都有權選擇是否願意收到為他們選擇的禮物。 那是個人的禮物。

從數字禮物邀請中，任何收件人都可以接受、交換或捐贈他們禮物的價值，這樣無論您發送什麼，您的收件人每次都會收到完美的禮物。 那是一份尊重的禮物。

讓我們將這種體驗與傳統的直郵方式進行比較：

你會選擇哪種體驗？ 哪種體驗感覺像是“營銷接觸點”，哪種體驗感覺像是兩個人之間的尊重、相關和相關的時刻？

無論您的主要潛在客戶是在家工作還是在辦公室工作，您都可以使用數字 Alyce 禮品邀請函打造完美的個人體驗。

關注人，而不是角色

使用收件人優先的方法通過送禮與您的夢想客戶實際建立個人關係的最佳方式是將他們視為人，而不是為代表可能使用網站、品牌或產品的用戶類型而創建的虛構角色。類似的方式——一個角色。

了解一個人的最佳方式是什麼？ 了解他們的 #5to9 。

這個人在工作之外做了什麼使他們成為一個完整的人？ 他們是父母嗎？他們有綠拇指嗎？他們是體育迷嗎？他們有最喜歡的音樂家嗎？

所有這些問題都可以通過在潛在客戶的社交媒體上進行搜索來回答 - 如果您是客戶，則可以將您的潛在客戶提交給 Alyce 研究。

即使您的潛在客戶在社交媒體上的影響力不大，您也可以通過個性化的角色來吸引一個人，例如為他們製作的個人視頻。

看看他們的Linkedin個人資料，看看人們給那個人的建議，在你嘗試向他們推銷任何東西之前了解那個人是誰。

在你請求他們的一些時間之前，先花 15 分鐘的時間。 在個人層面上與您的潛在客戶相關，而不僅僅是專業層面，可以幫助您創造令人愉悅的個人客戶體驗，這在買家的旅程中是如此令人垂涎的。

因為大多數決定都是在潛意識中做出的，而不是邏輯上的，因此吸引潛在客戶而不是角色，可以幫助您在潛在客戶大腦中建立更積極的潛意識情緒，最終幫助您在以後完成交易。

安全可靠的禮品兌換

在 Alyce，我們都是關於個人的，但一些個人信息應該保持個人信息。

應以安全可靠的方式與供應商共享諸如送貨地址之類的信息，尤其是在日益偏遠的世界中。

信任在其他人如何看待您以及他們是否想繼續與您的公司進行對話方面發揮著重要作用。 因此，當您創造相關性時刻時，讓我們處理建立信任的時刻。

通過安全的履行流程，收件人可以高枕無憂，因為他們知道他們的個人信息是安全的，並且他們的禮物正在送達。

您可以打賭，您的數據在我們這裡是安全的，我們的法律顧問有一個關於數據隱私的完整節目。 我們認真對待這一點。

提供如此好的收件人體驗，您的買家會感謝您

不認真。 Alyce 的收件人經歷讓人們印象深刻，他們實際上會想感謝你。

為了確保您在信用到期時獲得信用，我們提供了一個步驟，讓您的收件人向您發送感謝信。

重新考慮如何發送，先接收

轉向考慮接受者是在您的公司推動更大的個人體驗戰略的第一步。

我們的首席執行官 Greg說得最好：

“如果你能深入挖掘，改變你的觀點，想想你互動的另一端的人，你與他們建立的心理聯繫就會改變。

你從交易關係轉變為個人關係。”

將您的公司從交易關係轉變為個人關係的最簡單方法是更改​​您的語言。

您可能已經註意到，在提及買家旅程中可以建立關係的點時，我們從未使用流行的營銷術語“接觸點”。 這是因為我們認為接觸點是一個過時的術語，用於描述貴公司與潛在客戶或客戶的任何互動，無論是積極的還是消極的。

我們更喜歡“時刻”這個詞。 因為當您以收件人為先、買家至上、客戶至上時，您真正在做的是您開始考慮與買家的每一次互動，以及如何使其個性化和令人愉快。 “接觸點”不符合這種描述，但片刻卻符合。

通過退後一步，將您的客戶放在自己之前，讓他們決定您如何向他們推銷和銷售，您將贏得更多信任，建立更牢固的關係，並與您的夢想客戶創造持久的時刻。

畢竟，現在一切都與收件人體驗有關，對吧？