收件人体验

您正坐在办公桌前、在家中或办公室中，一个包裹会为您送达。 你打开它，里面有一个你隐约听说过的品牌的盒子，上面有一个杯子和一个有趣的便条，上面有某种信息和 CTA。

“如今的公司如此迫切地想要引起我们的注意”，你嗤之以鼻。

然后，您将注意力转回您正在计划的营销活动上。

看到您的活动非常精彩，您将向您的顶级潜在客户发送一盒品牌的茶和一个印有您公司名称的杯子，并附上一条信息：“您是我们的一杯茶。”

好吧......我们可以成为那个讽刺的人吗？

我们明白了，营销和销售团队的赌注非常高。 您是为您的业务提供动力的创收引擎的重要组成部分。

但是你可以把太多的注意力放在你的工作、你的输出、你的结果上，以至于你开始只考虑你自己、你的结果、你在工作中的输出。

但从根本上说，你的工作是为企业赚钱。 就那么简单。

然而，面对如此艰巨的任务，我们继续使用相同的通用、花哨的策略来构建管道。

我们已经将注意力从我们自己身上转移开，但能够帮助您实现甚至超越目标的方法是将我们的注意力从您自己身上转移到买家身上。 那些会给你的生意钱的人。

毕竟， 86% 的买家愿意为出色的客户体验支付更多费用，这就是出色的买家体验对企业的价值所在。

因此，营销和销售团队获得了可观的预算，这样我们就可以接触到尽可能多的人，在买家的旅程中创造时刻，提供出色的客户体验。

平均而言，大约 9-10% 的公司收入分配给营销 ( Earnest )。

面对如此强大的购买力和崇高的目标，营销和销售团队自然会寻找在吸引潜在客户注意力方面最成功的渠道，可以帮助提供更加个性化和令人愉悦的体验，并指导他们通过这些步骤成为客户。

这些高绩效渠道之一是直接和立体营销。

由于大约18% 的营销支出分配给立体邮件和平面广告，营销和销售团队面临着很大的压力，要尽可能地从这 18% 的投资中获得最高回报。

将宝贵的预算花在直邮体验上，为什么要为每个收礼人创建相同的通用体验？

如果我们告诉您有更好的方法来利用您宝贵的预算来帮助您实现团队负责的大胆目标，该怎么办？

好吧，这就是你来这里的目的，所以我们将停止磨蹭：

由于现在对客户体验、营销人员和销售人员的关注如此之多，是时候将我们的注意力从自己身上转移到客户身上，尤其是在向您的顶级潜在客户执行公司礼物时。

为了在我们的直邮和送礼活动中获得更多的投资回报，我们都可以做的是考虑收件人的体验。 成为接受者为先。

接收者优先意味着什么？

创造环境的行为，其中发送和接收礼物的每一步都以礼物的对象为中心，而不是发送礼物的人。

尊重您的重要客户

您的团队一直在努力确定您在关键客户中的最佳潜在客户，您为什么要使用与其他潜在客户相同的通用和客观的外展服务？

提示：你不应该。 用一份个人和尊重的礼物让他们惊叹不已。

但不仅仅是任何礼物——接受礼物的邀请。 每个收到 Alyce 礼物的礼物接受者都有权选择是否愿意收到为他们选择的礼物。 那是个人的礼物。

从数字礼物邀请中，任何收件人都可以接受、交换或捐赠他们礼物的价值，这样无论您发送什么，您的收件人每次都会收到完美的礼物。 那是一份尊重的礼物。

让我们将这种体验与传统的直邮方式进行比较：

你会选择哪种体验？ 哪种体验感觉像是“营销接触点”，哪种体验感觉像是两个人之间的尊重、相关和相关的时刻？

无论您的主要潜在客户是在家工作还是在办公室工作，您都可以使用数字 Alyce 礼品邀请函打造完美的个人体验。

关注人，而不是角色

使用收件人优先的方法通过送礼与您的梦想客户实际建立个人关系的最佳方式是将他们视为人，而不是为代表可能使用网站、品牌或产品的用户类型而创建的虚构角色。类似的方式——一个角色。

了解一个人的最佳方式是什么？ 了解他们的 #5to9 。

这个人在工作之外做了什么使他们成为一个完整的人？ 他们是父母吗？他们有绿拇指吗？他们是体育迷吗？他们有最喜欢的音乐家吗？

所有这些问题都可以通过在潜在客户的社交媒体上进行搜索来回答 - 如果您是客户，则可以将您的潜在客户提交给 Alyce 研究。

即使您的潜在客户在社交媒体上的影响力不大，您也可以通过个性化的角色来吸引一个人，例如为他们制作的个人视频。

看看他们的Linkedin个人资料，看看人们给那个人的建议，在你尝试向他们推销任何东西之前了解那个人是谁。

在你请求他们的一些时间之前，先花 15 分钟的时间。 在个人层面上与您的潜在客户相关，而不仅仅是专业层面，可以帮助您创造令人愉悦的个人客户体验，这在买家的旅程中是如此令人垂涎的。

因为大多数决定都是在潜意识中做出的，而不是逻辑上的，因此吸引潜在客户而不是角色，可以帮助您在潜在客户大脑中建立更积极的潜意识情绪，最终帮助您在以后完成交易。

安全可靠的礼品兑换

在 Alyce，我们都是关于个人的，但一些个人信息应该保持个人信息。

应以安全可靠的方式与供应商共享诸如送货地址之类的信息，尤其是在日益偏远的世界中。

信任在其他人如何看待您以及他们是否想继续与您的公司进行对话方面发挥着重要作用。 因此，当您创造相关性时刻时，让我们处理建立信任的时刻。

通过安全的履行流程，收件人可以高枕无忧，因为他们知道他们的个人信息是安全的，并且他们的礼物正在送达。

您可以打赌，您的数据在我们这里是安全的，我们的法律顾问有一个关于数据隐私的完整节目。 我们认真对待这一点。

提供如此好的收件人体验，您的买家会感谢您

不认真。 Alyce 的收件人经历让人们印象深刻，他们实际上会想感谢你。

为了确保您在信用到期时获得信用，我们提供了一个步骤，让您的收件人向您发送感谢信。

重新考虑如何发送，先接收

转向考虑接受者是在您的公司推动更大的个人体验战略的第一步。

我们的首席执行官 Greg说得最好：

“如果你能深入挖掘，改变你的观点，想想你互动的另一端的人，你与他们建立的心理联系就会改变。

你从交易关系转变为个人关系。”

将您的公司从交易关系转变为个人关系的最简单方法是更改​​您的语言。

您可能已经注意到，在提及买家旅程中可以建立关系的点时，我们从未使用流行的营销术语“接触点”。 这是因为我们认为接触点是一个过时的术语，用于描述贵公司与潜在客户或客户的任何互动，无论是积极的还是消极的。

我们更喜欢“时刻”这个词。 因为当您以收件人为先、买家至上、客户至上时，您真正在做的是您开始考虑与买家的每一次互动，以及如何使其个性化和令人愉快。 “接触点”不符合这种描述，但片刻却符合。

通过退后一步，将您的客户放在自己之前，让他们决定您如何向他们推销和销售，您将赢得更多信任，建立更牢固的关系，并与您的梦想客户创造持久的时刻。

毕竟，现在一切都与收件人体验有关，对吧？