如何談技術話題，保持品牌個性
已發表: 2022-04-12品牌個性不僅僅適用於 Dead Happy 和 Compare the Market。 B2B 科技品牌可以（也應該）發展出獨特的品牌，同時保持其作為雄心勃勃的企業的重要供應商的權威。
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品牌個性的消亡：光滑的鵝卵石
科技公司營銷的最大問題是光滑鵝卵石的魅力。 光滑的鵝卵石是一種沒有人可以反對的營銷材料——例如博客——。
一開始聽起來是個好主意。 除了光滑的鵝卵石是你的品牌個性消亡的地方。
“如果你不斷地磨礪自己，你可能會感覺更順滑，但順滑並不有趣。 光滑是平坦的。 光滑是沉悶的。 平滑是，因為沒有更好的詞，NICE。
——Ash Ambirge，中指項目
基本上，它很無聊，這對於營銷來說並不理想。
由於各種原因，你最終會得到一塊光滑的鵝卵石，但通常是懶惰、無知、無能或恐懼。 或者諸如Groupthink（委員會營銷）和HiPPO（“最高薪人的意見”最有分量）之類的現象。 所有這些問題都源於企業核心薄弱。 意義，缺乏遠見和對圍繞受眾、信息和品牌標識的基本面的理解不足。
以下是平滑過程如何在對話中表現出來的一些示例。 這些將幫助您識別和抵抗光滑的鵝卵石。
- “我們想要聽起來很專業。”
“專業”毫無意義。 專業並不枯燥。 您不必像博士論文那樣寫專業，或傳達您的專業知識。 事實上，如果你試圖通過使用塞進被動句中的複雜單詞來聽起來大而聰明，你就會把卵石磨平。 為了追求你認為聽起來“專業”的東西，你最終會疏遠你的觀眾。
專業是令人興奮的。 作為營銷人員，我們喜歡知道自己在說什麼的人。 我們喜歡幫助他們找到一種能抓住你的翻領的方式來傳達這些知識。 我們喜歡自己向他們學習。
- 鏡中人問題
這體現在兩個方面。 第一種方法是假設與您交流的人和您一樣。 他們和你有著相同的動機、興趣、經驗和背景。 但大多數人不像你，他們不會花時間考慮你的生意。 所以，不要告訴他們你想听什麼。
第二種方法是對你的聽眾做出一些其他類型的假設。 有一次，當我們使用女性代詞來指代 CIO 時，有人問我們是否會在文章中打錯字。 他們假設所有 CIO 都是男性，這是排他性的、有偏見的和不真實的。
- '技術不夠'
我們從技術專家那裡聽到了這種反饋，通常伴隨著大量的副本，聽起來像是來自用戶手冊。 我們明白，我們真的明白。 但在營銷技術方面，為技術專家寫作通常意味著使用不熟悉、複雜或技術性的語言，不會引起潛在買家的共鳴。 事實上，如果您正在創建頂級 SEO 內容，那麼即使您正在與技術受眾交談，您也不想陷入技術規範的雜草之中。 背景, 人們.
以簡單的方式解釋複雜事物的能力是智力的標誌。 因此，請為非專家校準您的消息傳遞。
- '這太油嘴滑舌了'
性感的標題、隱喻、故事、一些引人入勝的語言——這些都引起了人們的注意。 但科技公司非常重要和嚴肅，所以他們經常抵制任何他們認為會破壞這一立場的事情。 但事實是，這就是人們習慣於消化信息的方式。 看看《經濟學人》。 時髦的頭條新聞，嚴肅的話題。 兩者都可以。
脫穎而出的科技公司：證明你可以避開鵝卵石
這些公司在其他人曲折時曲折。 如果你能在你的競爭對手中看到一些共同的趨勢（說實話，英國的每個 MSP 網站幾乎都與其他網站相同）然後做點什麼，其他的。 例如，你可以嘗試談論你是誰，而不是你做了什麼。 這很強大，因為你是誰，你是如何工作的——這是獨一無二的，它是一個故事。 人們參與故事。
是的，Articulate 是數以千計的營銷機構之一。 但我們有一位首席幸福官。 我們是一家共益企業。我們希望作為一家企業非常進步。 談論這使我們的價值觀與客戶的價值觀保持一致。 它讓我們脫穎而出。 這是我們試圖區分自己的一種方式。
維珍大西洋
你可以有一點厚顏無恥和性感，厚臉皮和機智。 維珍航空擅長這一點。 飛機技術含量很高。 它們耗資數億英鎊。 飛行員需要數年才能獲得資格。 從功能的角度來看，所有平面的工作方式基本相同。 但維珍設法脫穎而出，這一切都是因為他們對營銷採取了一定的立場。
蘋果
蘋果做了一些驚人的講故事。 我們的大多數客戶都會非常尊重 Apple 的定位。 你不能與他們的成功爭論。 再想一想。 使用 Mac 的體驗與使用聯想或惠普筆記本電腦非常相似。 你使用應用程序，你瀏覽網頁，有一個屏幕，有一個鍵盤。 從根本上說，區別在於營銷。 他們成功地圍繞商品化的技術產品打造了品牌個性。
觀看此視頻，了解 Microsoft 是否為 Apple 的 iPod 包裝。 它有點舊，但它完美地說明了這一點。
回答公眾
您可以將個性融入您的品牌。 以“公眾回答”網站上那個脾氣暴躁的老傢伙（他與斯科特·加洛韋的相似之處不止於此）為例。 尋找將個性（字面上的個性）帶入您的營銷的方法。 我們有一個機器人人格，Artie，他很可愛，在我們的網站上代表我們：
如何展示技術專長（不無聊）
那麼，你如何把那光滑的鵝卵石撇到海裡呢？ 您如何找到那些能夠吸引您的客戶的鋸齒狀邊緣（不會在途中絆倒任何人）？
簡化和集中
剪掉細節，縮小焦點，減少信息。 做一隻刺猬，而不是一隻狐狸。 刺猬知道一件大事； 狐狸知道很多小事。
可以保證，任何在其主頁上有輪播的人都在嘗試向多個人講述多個故事。 說明未能簡化和集中註意力。 惠普的網站有一個輪播。 蘋果沒有。
聘請優秀的作家
寫作是一門藝術。 這個很難（硬。 它包括仔細的研究、創造性的寫作、周到的編輯。 它不僅僅是漂亮的句子。 作為作家，我們會這麼說。
投資設計
我們的客戶 ChemAxon 使用設計在他們的網站上以易於理解的方式展示他們深入的技術工作。 通過設計，您可以在不稀釋或扭曲底層內容的情況下顯示、交流和打包複雜的信息。
給自己一個麥格芬
在小說中，麥格芬是情節和人物動機所必需的對象、裝置或事件，但其本身微不足道、不重要或無關緊要。
在商業中，MacGuffin 是一種以獨特方式包裝和表示信息的方式。 例如，高盛談論“碳經濟學”。 他們已經採取了減少二氧化碳排放的措施，並對此進行了努力。 從本質上講，他們已經編造了這個術語，因此他們可以對這個想法擁有所有權，並用他們獨一無二的服務來吸引人們。
做一個真正的思想領袖
思想領導力比麥高芬要難得多，但值得付出努力。 是的，您實際上必須做一些工作。 麥肯錫在這方面做得非常好。 例如，如果您能夠收集一些數據或通過年度報告提供洞察力，那就是真正的思想領導力。 這很強大。
走出消極：從卵石到個性
您的品牌個性有三種可能的情況，它們是：
- 減一。 您的網站和品牌傳播難以理解，行話繁多，設計不佳，而且都是關於您的。 你不想在這裡。
- 零。 現在，您已經部署了一些好的設計。 您的文案來源良好、文字豐富、相關、有用且有趣。 這是必要的，但還不夠。
- 加一。 作為一個品牌，您擁有獨特的語氣和連貫的視覺形象。 您的品牌個性得到真正的“相信理由”的支持。 這就是我們的目標。
如果您處於虧損狀態，或者從隱喻的薪水生活到隱喻的薪水，那麼我們建議尋求我們的幫助。 我們可以與您一起制定策略，為您提供建立品牌的正確工具，甚至捲起袖子為您完成其中的一些工作。
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