技術的なテーマについて話し、ブランドの個性を保つ方法
公開: 2022-04-12ブランドの個性は、DeadHappyとComparetheMarketだけのものではありません。 B2Bテクノロジーブランドは、野心的なビジネスの真剣なプロバイダーとしての権威を維持しながら、独自のブランドを開発することができます（そして開発する必要があります）。
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あなたのブランドの個性の死：滑らかな小石
ハイテク企業のマーケティングにおける最大の問題は、滑らかな小石の魅力です。 滑らかな小石は、誰も反対できないマーケティング資料（ブログなど）です。
最初は良い考えのように聞こえます。 滑らかな小石を除いて、あなたのブランドの個性は死にます。
「常に自分を磨き続けていると、よりスムーズに感じるかもしれませんが、スムーズは面白くありません。 スムーズはフラットです。 滑らかは鈍いです。 スムーズは、より良い言葉がないため、素晴らしいです。
— Ash Ambirge、ミドルフィンガープロジェクト
基本的に、それは退屈であり、マーケティングには理想的ではありません。
さまざまな理由で滑らかな小石になってしまう可能性がありますが、通常は怠惰、無知、無能、または恐れです。 または、Groupthink（委員会によるマーケティング）やHiPPO（「最高の支払われた人の意見」）などの現象が最も重要です。 これらの問題はすべて、ビジネスとしての弱いコアに由来します。 意味、ビジョンの欠如、オーディエンス、メッセージ、ブランドアイデンティティに関する基本的な理解の欠如。
これは、スムージングプロセスが会話でどのように現れるかの例です。 これらは、滑らかな小石を識別して抵抗するのに役立ちます。
- 「私たちはプロのように聞こえたいです。」
「プロフェッショナル」は無意味です。 専門知識は退屈ではありません。 専門家になるため、または専門知識を伝えるために、博士論文のように書く必要はありません。 実際、受動態の文章に詰め込まれた複雑な単語を使用して大きくて賢く聞こえようとすると、小石が滑らかになります。 あなたが「プロ」に聞こえると思う何かを追求することで、あなたはあなたの聴衆を遠ざけることになります。
専門知識はエキサイティングです。 マーケターとして、私たちは彼らが話していることを知っている人々を愛しています。 私たちは、彼らが襟であなたをつかむ方法でその知識を伝える方法を見つけるのを助けるのが大好きです。 私たちは彼らから自分たちで学ぶのが大好きです。
- 鏡の中の男問題
これは2つの方法で現れます。 最初の方法は、あなたが通信している人があなたのようであると仮定することです。 彼らはあなたと同じ動機、興味、経験、背景を持っています。 しかし、ほとんどの人はあなたのようではなく、彼らはあなたのビジネスについて考えることに時間を費やしていません。 だから、あなたが聞きたいことを彼らに言わないでください。
2番目の方法は、オーディエンスについて他の種類の仮定を立てることです。 かつて、CIOを指すのに女性の代名詞を使用したときに、記事にタイプミスを入れるかどうかを誰かに尋ねられました。 彼らは、すべてのCIOが男性であると想定していました。これは排他的で、偏見があり、真実ではありません。
- 「技術的に不十分」
技術専門家からのこのフィードバックは、通常、ユーザーマニュアルから出てきたように聞こえる大量のコピーを伴って聞こえます。 私たちは理解しています、私たちは本当にそうしています。 しかし、マーケティングテクノロジーに関して言えば、技術専門家のために書くことは、多くの場合、潜在的な購入者の共感を得られない、なじみのない、複雑な、または技術的な言葉を使用することを意味します。 実際、目標到達プロセスの最上位のSEOコンテンツを作成している場合は、技術的な聴衆と話している場合でも、技術仕様の雑草に巻き込まれたくはありません。 コンテキスト、人々。
複雑なことを簡単に説明できることは、知性の証です。 したがって、専門家ではない人のためにメッセージを調整します。
- 「それはあまりにもグリブと冗談です」
セクシーな見出し、比喩、物語、ちょっとした逮捕の言葉—これらはすべて注目を集めています。 しかし、ハイテク企業は非常に重要で深刻であるため、彼らが見ているものは何でもこの立場を損なうことに抵抗することがよくあります。 しかし、真実は、これが人々が情報を消化することに慣れている方法です。 エコノミストを見てください。 きびきびとした見出し、深刻なトピック。 両方を行うことが可能です。
目立つハイテク企業：小石を避けることができる証拠
これらは、他の人がザグするときにジグザグする会社です。 競合他社に共通する傾向が見られる場合（正直なところ、英国のすべてのMSP Webサイトは他のWebサイトとほぼ同じです）、何か他のことをします。 たとえば、自分が何をしているのかではなく、自分が誰であるかについて話してみることができます。 それは強力です。なぜなら、あなたが誰であるか、どのように働くか、それはユニークであり、物語だからです。 人々は物語に従事します。
はい、Articulateは数千のマーケティングエージェンシーの1つです。 しかし、私たちにはチーフハピネスオフィサーがいます。 私たちはBCorpです。私たちはビジネスとして非常に進歩的でありたいと思っています。 それについて話すことは、私たちの価値観をクライアントの価値観と一致させます。 それは私たちを際立たせます。 それは私たちが自分たちを差別化しようとする1つの方法です。
ヴァージンアトランティック航空
あなたは少しのchutzpahとセックスアピール、頬と機知を持つことができます。 ヴァージンアトランティック航空はこれが得意です。 飛行機は非常に技術的です。 彼らは数億ポンドの費用がかかります。 パイロットが資格を得るには何年もかかります。 機能的な観点から、すべてのプレーンは基本的に同じように機能します。 しかし、Virginは、マーケティングに対して一定のスタンスを取っているため、なんとか目立つようになっています。
アップル
Appleは素晴らしいストーリーテリングを行っています。 私たちのクライアントのほとんどは、Appleの位置付けに深い敬意を払うでしょう。 あなたは彼らの成功について議論することはできません。 それでも少し考えてみてください。 Macの使用経験は、LenovoまたはHPラップトップの使用と非常によく似ています。 アプリを使用し、Webを閲覧し、画面があり、キーボードがあります。 基本的に、違いはマーケティングです。 彼らは、商品化された技術製品を中心にブランドの個性を生み出すことに成功しました。
MicrosoftがAppleのiPodパッケージングを行ったかどうかについては、このビデオをご覧ください。 少し古いですが、この点を完全に示しています。
公衆に答える
あなたはあなたのブランドに個性を入れることができます。 Answer The PublicのWebサイトで、不機嫌そうな老人（Scott Gallowayに一過性の類似性以上のものを持っている）を取り上げます。 キャラクター、文字通りキャラクターをマーケティングに取り入れるための方法を見つけましょう。 私たちにはロボットの個性、Artieがいます。彼はかなり愛らしく、私たちのWebサイトで私たちを代表しています。
技術的な専門知識を示す方法（退屈することなく）
それで、どうやってその滑らかな小石を取り、それを海にすくい取るのですか？ そして、（途中で誰かをつまずかせることなく）顧客を引き付けるギザギザのエッジをどのように見つけますか？
簡素化して焦点を合わせる
詳細を切り取り、焦点を絞り、メッセージを減らします。 キツネではなく、ハリネズミになりましょう。 ハリネズミは1つの大きなことを知っています。 キツネは多くの小さなことを知っています。
確かに、ホームページにカルーセルがある人は、複数の人に複数のストーリーを伝えようとしています。 単純化して焦点を合わせるための物語の失敗。 HPのWebサイトにはカルーセルがあります。 Appleはそうではありません。
良い作家を雇う
書くことは芸術です。 それは難しい。 それは注意深い研究、創造的な執筆、思慮深い編集から成ります。 ただのきれいな文章以上のものがあります。 作家として、私たちはそれを言うでしょう。
デザインに投資する
私たちのクライアントであるChemAxonは、デザインを使用して、ウェブサイトで彼らの深く技術的な仕事を消化しやすい方法で説明しています。 デザインを使用すると、基になるコンテンツを薄めたり歪めたりすることなく、複雑な情報を表示、伝達、およびパッケージ化できます。
マクガフィンを手に入れよう
フィクションでは、マクガフィンは、プロットとキャラクターの動機付けに必要なオブジェクト、デバイス、またはイベントですが、それ自体は重要ではない、重要ではない、または無関係です。
ビジネスでは、MacGuffinは、独自の方法で情報をパッケージ化および表現する方法です。 たとえば、ゴールドマンサックスは「カルボノミクス」について話します。 彼らはCO2排出量を削減し、それにスピンをかけました。 基本的に、彼らはそのアイデアを所有し、独自のサービスで人々を誘惑できるように用語を作り上げました。
真の思考リーダーになる
思考のリーダーシップはマクガフィンよりもはるかに難しいですが、努力する価値があります。 はい、あなたは実際にいくつかの仕事をしなければなりません。 マッキンゼーはこれを本当にうまくやっています。 たとえば、データを収集したり、年次報告書を通じて洞察を提供したりする立場にある場合、それは真の思考リーダーシップです。 それは強力です。
ネガティブから抜け出す：小石から個性まで
ブランドの個性には3つのシナリオがあり、それらは次のとおりです。
- マイナス1。 あなたのウェブサイトとブランドコミュニケーションは理解するのが難しく、専門用語が多く、デザインが不十分で、あなたのすべてについてです。 あなたはここにいたくない。
- 零。 これで、いくつかの優れた設計が展開されました。 あなたのコピーは、十分に調達され、書かれており、関連性があり、有用で、興味深いものです。 これは必要ですが、十分ではありません。
- 一を足す。 ブランドとしての独特の声のトーンと一貫した視覚的アイデンティティがあります。 あなたのブランドの個性は、本当の「信じる理由」によって支えられています。 これが私たちが目指していることです。
あなたが赤字であるか、比喩的な給料から比喩的な給料まで生きているならば、私たちは私たちの助けを求めることを提案します。 私たちはあなたと一緒に戦略を練り、あなたにあなたのブランドを構築するための適切なツールを提供し、そしてあなたのためにこの仕事のいくつかを行うために私たちの袖をまくり上げることさえできます。
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