啟動成功訂閱業務的分步指南

人們喜歡方便。 從在互聯網上與親人聯繫到在線購物，技術迅速發展，使我們的生活更加輕鬆。

因此，今天許多提倡便利的業務（例如訂閱）可以在網上開展也就不足為奇了。 如果您是一位有抱負的企業家，希望開始新事物，那麼訂閱業務絕對適合您。

什麼是訂閱業務？

訂閱業務模式允許客戶每週、每月或每年為您的產品和服務付費。 這有助於人們節省時間和資源，而不是單獨購買產品和服務。

在過去的 15 年裡，我們的團隊已幫助美國和全球數百家企業家和小型企業建立和發展訂閱業務。 本指南分享了我們在幫助超過 10 萬個品牌後形成的可行見解、技巧、最佳實踐和專業知識。

如何開始成功的訂閱業務：

什麼是訂閱業務？/strong>
訂閱業務的好處/strong>
五種訂閱業務模式可供選擇
開始訂閱業務的六個步驟

電子商務訂閱、流媒體服務等流行的訂閱業務多年來發展迅速，因為它們更方便、更實惠。

訂閱業務的好處

訂閱業務可能對客戶來說負擔得起且方便，但它們也使企業主受益匪淺。 以下是開始您自己的訂閱業務的四個好處：

• 更多的現金流。 訂閱企業通常會在以折扣價訂閱時要求全額付款。 這有助於企業擁有更多可依賴的現金流，尤其是對於初創企業而言。
• 提高品牌忠誠度。 一致性有助於在訂閱業務中建立品牌忠誠度。 品牌與客戶保持聯繫並按時提供優質產品和服務可增加客戶的信任度。
• 為未來的品牌推廣更輕鬆地溝通。 由於您已經與客戶取得聯繫，因此使用訂閱業務模型可以更輕鬆地營銷和推廣新產品和服務。 利用這一點進行新的業務推廣更加方便和有效。
• 更少的客戶獲取支出。 您不必花很多錢就可以通過訂閱業務獲得新客戶，因為您擁有更穩定的收入流。 在按產品付費的商業模式下，企業必須在營銷和促銷方面投入更多資金才能獲得新客戶。
• 收入穩定。 穩定的收入有助於您了解每月收入的預期。 這有助於您跟踪現金流、支出等，以便更好地制定預算並為業務增長進行投資。

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五種訂閱業務模式可供選擇

在開始訂閱業務以了解如何充分發展之前，了解哪種模式適合您的需求至關重要。 以下是可供選擇的五種常見訂閱模式：

1. 電子商務訂閱。 這允許重複購買產品或為客戶提供相同產品的定期供應。 例如，人們經常訂閱以定期接收基本需求的供應，例如咖啡產品、每週雜貨等。
2. 高級訪問模型。 這種模式通常從基本功能開始，人們可以在以後升級以獲得高級功能，如流媒體服務或視頻遊戲。
3. 基於使用。 基於使用量的模型允許用戶使用產品或服務，並根據他們的使用量收費。 例如，電子郵件營銷工具通常根據聯繫人數量向用戶收費。
4. 以產品和服務為基礎。 這種模式允許客戶使用他們的產品和服務，並按月或按年向他們收費。
5. 軟件即服務 (SaaS) 訂閱。 SaaS訂閱允許用戶使用用於商業或個人用途的許可軟件，例如 CRM 工具，以換取每月或每年的訂閱費用。 通常按用戶收費。

開展訂閱業務的六個步驟

開始您的訂閱業務需要充分的規劃和對業務模型的理解。 按照以下六個簡單步驟成功開展訂閱業務：

1.設定明確的業務目標

在開始任何類型的業務時，請始終設定明確的業務目標以正確規劃您的業務方向。 這將有助於指導您並確保您優先考慮關鍵目標。

首先定義您的總體業務目標。 問自己以下問題：

• 我的訂閱業務目標是什麼？
• 我的企業如何幫助人們？
• 是什麼讓我的業務與競爭對手不同？

定義總體業務目標後，創建一份清單，列出啟動訂閱業務所需完成的事項。 這些包括：

• 選擇你的利基
• 進行市場調查
• 想方設法獲取您的產品或服務
• 選擇訂閱模式的類型
• 制定營銷策略

2.制定定價策略

使用在市場調查中收集的數據來製定適合您業務的定價策略。 有多種定價策略可供選擇。

一些常見的例子是：

• 免費增值定價。 這是“免費”和“高級”兩個詞的組合，您允許用戶在一定時期內免費使用具有基本功能的產品或服務，希望用戶付費升級。
• 略讀定價。 SaaS 公司更常用這種定價策略。 企業對新產品或服務收取盡可能高的價格，並在未來變得不那麼相關和不受歡迎時降低價格。
• 捆綁定價。 捆綁定價是指您以一種的價格同時銷售兩種互補的產品或服務。 這在節日期間的化妝品、食品等必需品中很常見。
• 基於競爭的定價。 這種定價也稱為競爭定價或競爭者定價。 它側重於根據現有市場價格為您的產品或服務定價，或使用企業的競爭對手作為定價基準。

請注意，您不必在接下來的業務旅程中堅持一種定價類型。 負責任地進行試驗以選擇最適合您的客戶需求和企業 ROI 目標的定價策略非常重要。

3. 創建和優化您的網站

對於訂閱業務而言，沒有什麼比擁有一個功能正常且無障礙的網站更重要的了。

如果您沒有適合您企業的網站，請先創建一個與您的品牌相符並經過優化以適合您的目標受眾的網站。 確保包含有效的 CTA 以推動轉化和有用的內容，以幫助您的網站吸引更多人。

例如，不要只是創建一個博客來製作一個。 確保您發布的內容能讓您的觀眾欣賞，並為您的客戶的生活增添價值。 博客是彌補這一差距的好方法，同時可以幫助您的網站在 Google 或其他搜索引擎中獲得更好的排名。

4.發展庫存和物流

對於銷售實物產品的訂閱業務，良好的交付和物流對於讓客戶滿意和滿意至關重要。

例如，客戶退訂的一個常見原因是交貨延遲或產品損壞。 因此，如果您打算發送實物產品或訂閱盒，請確保創建以下清單：

• 尋找值得信賴的供應商來生產高質量的產品
• 為客戶申請合理的運費
• 確保安全及時交貨
• 為您的訂閱盒定製品牌標籤
• 允許客戶在您的網站上無縫跟踪他們的訂單
• 從售前到售後全方位滿足客戶需求

您必須確保您的交付和物流安排得到妥善維護，以免給您和您的客戶帶來不便。

5. 推廣您的訂閱業務

訂閱業務成功的一個關鍵部分是營銷。 確保制定戰略併計劃營銷活動以覆蓋目標受眾。

流行的營銷策略，如影響者營銷、社交媒體營銷和內容營銷，有助於獲得吸引力並吸引新的受眾。 您必須嘗試各種策略以了解哪些營銷組合有助於觸及您的目標受眾。

例如，訂閱盒通常在有影響力的人中很受歡迎，因為他們擁有更活躍的小眾受眾。 與有影響力的人合作推廣並使您的訂閱業務易於訪問時，不要忘記創建社交媒體資料並積極參與其中。

6.跟踪客戶流失

定期跟踪客戶流失情況，了解客戶選擇退出訂閱的原因。 這將使您深入了解他們的痛點以及如何改善您的業務。

例如，信用卡問題、運輸延遲或產品交付損壞以及經濟變化通常是客戶選擇退出訂閱的原因。 了解這些將幫助您優化交易流程，確保產品交付安全，並彌補不滿意的客戶。

避免讓您的客戶流失率上升到不必要的程度，因為從長遠來看，這可能會使您的業務付出代價。 盡快解決問題，始終如一地提供良好的客戶服務，並儘最大努力與不滿意的客戶和解。

訂閱業務的核心是為本地或國際客戶提供方便、優質的服務或產品。 這一切都是為了在他們需要你的時候出現。 因此，您必須確保您的訂閱業務以良好的客戶服務、可靠的網站以及提供優質產品和服務的值得信賴的品牌為基礎。