Ghidul pas cu pas pentru a începe o afacere de succes cu abonament

Oamenii iubesc comoditatea. De la conectarea cu cei dragi pe internet la cumpărături online, tehnologia a evoluat rapid pentru a ne ușura viața.

Așadar, nu este surprinzător că multe afaceri pot fi lansate online astăzi, care pledează pentru comoditate, cum ar fi abonamentele. Și dacă ești un antreprenor aspirant care dorește să înceapă ceva nou, o afacere cu abonament este cu siguranță pentru tine.

Ce este o afacere cu abonament?

Un model de afaceri cu abonament permite clienților să plătească pentru produsele și serviciile dvs. săptămânal, lunar sau anual. Acest lucru îi ajută pe oameni să economisească timp și resurse în loc să cumpere produse și servicii individual.

În ultimii cincisprezece ani, echipa noastră a ajutat sute de antreprenori și întreprinderi mici din Statele Unite și din întreaga lume să creeze și să crească afaceri cu abonament. Acest ghid oferă informații utile, sfaturi, bune practici și expertiză pe care le-am dezvoltat după ce am ajutat peste o sută de mii de mărci.

Cum să începeți o afacere de succes cu abonament:

Ce este o afacere cu abonament?/strong>
Beneficiile unei afaceri cu abonament/strong>
Cinci modele de afaceri cu abonament din care să alegeți
Șase pași pentru a începe o afacere cu abonament

Afacerile populare cu abonament, cum ar fi abonamentele de comerț electronic, serviciile de streaming și multe altele, au crescut drastic de-a lungul anilor, deoarece sunt mai convenabile și mai accesibile.

Beneficiile unei afaceri cu abonament

Afacerile cu abonament pot fi accesibile și convenabile pentru clienți, dar beneficiază foarte mult și proprietarilor de afaceri. Iată patru avantaje ale începerii propriei afaceri cu abonament:

• Mai mult flux de numerar. Companiile cu abonament solicită adesea plata integrală la abonament la un preț redus. Acest lucru ajută companiile să aibă mai mult flux de numerar pe care să se bazeze, în special pentru startup-uri.
• Crește loialitatea mărcii. Consecvența ajută la creșterea loialității mărcii în afacerile cu abonament. Mărcile care păstrează contactul cu clienții și oferă produse și servicii de calitate la timp sporesc încrederea clienților.
• Comunicare mai ușoară pentru viitoarele promoții ale mărcii. Este mai ușor să comercializați și să promovați noi produse și servicii cu un model de afaceri cu abonament, deoarece sunteți deja în contact cu clienții dvs. Utilizarea acestui lucru pentru noile promoții de afaceri este mai convenabilă și mai eficientă.
• Cheltuieli mai mici pentru achiziționarea de clienți. Nu trebuie să cheltuiți mulți bani pentru a dobândi clienți noi cu afacerea cu abonament, deoarece aveți un flux de venituri mai constant. Conform unui model de afaceri cu plata pe produs, companiile trebuie să investească mai mult în marketing și promoții de vânzări pentru a dobândi noi clienți.
• Venituri consistente. Venitul constant vă ajută să știți la ce să vă așteptați pentru venitul lunar. Acest lucru vă ajută să urmăriți fluxul de numerar, cheltuielile și multe altele pentru a bugeta mai bine și a investi pentru creșterea afacerii.

Vrei o recenzie gratuită a mărcii?

Răspundeți la 5 întrebări scurte și vă vom trimite un raport personalizat cu informații utile și acțiuni specifice pe care le puteți întreprinde pentru a construi un brand mai puternic.

Tocmai ți-am trimis informațiile prin e-mail.

Adresa de e-mail

Cinci modele de afaceri cu abonament din care să alegeți

Este vital să știi care model se potrivește nevoilor tale înainte de a începe afacerea cu abonament pentru a înțelege cum să-l dezvolți pe deplin. Iată cele cinci modele comune de abonament din care să alegeți:

1. Abonamente de comerț electronic. Acest lucru permite achizițiile recurente de produse sau oferă clienților o aprovizionare regulată cu aceleași produse. De exemplu, oamenii se abonează adesea pentru a primi provizii regulate de nevoi esențiale, cum ar fi produse de cafea, produse alimentare săptămânale și multe altele.
2. Model de acces premium. Acest model începe adesea cu funcții de bază pe care oamenii le pot actualiza ulterior pentru a avea acces la funcții premium, cum ar fi servicii de streaming sau jocuri video.
3. Bazat pe utilizare. Modelul bazat pe utilizare permite utilizatorilor să utilizeze un produs sau un serviciu și să taxeze în funcție de cantitatea utilizată. De exemplu, instrumentele de marketing prin e-mail taxează adesea utilizatorii în funcție de numărul de contacte.
4. Bazat pe produse și servicii. Acest model permite clienților să-și folosească produsele și serviciile și să le taxeze lunar sau anual.
5. Abonament Software-as-a-Service (Saas). Abonamentele SaaS permit utilizatorilor să utilizeze software licențiat pentru afaceri sau uz personal, cum ar fi instrumentele CRM, în schimbul unei taxe de abonament lunar sau anual. Taxele sunt adesea aplicate pe bază de utilizator.

Șase pași pentru a începe o afacere cu abonament

Pornirea afacerii cu abonament necesită o planificare amplă și înțelegere a modelului de afaceri. Urmați acești șase pași simpli pentru a începe cu succes o afacere cu abonament:

1. Stabiliți obiective clare de afaceri

Când începeți orice tip de afacere, stabiliți întotdeauna obiective de afaceri clare pentru a stabili direcția afacerii dvs. în mod corespunzător. Acest lucru vă va ajuta să vă ghidați și să vă asigurați că acordați prioritate obiectivelor cheie.

Începeți prin a vă defini obiectivele generale de afaceri. Pune-ți următoarele întrebări:

• Ce vreau să obțin cu afacerea mea cu abonament?
• Cum poate afacerea mea să ajute oamenii?
• Ce face afacerea mea diferită de concurenții mei?

După ce v-ați definit obiectivele generale de afaceri, creați o listă de verificare cu lucrurile pe care trebuie să le îndepliniți pentru a începe afacerea cu abonament. Acestea includ:

• Alegerea nișei dvs
• Efectuarea cercetării de piață
• Găsiți modalități de a vă achiziționa produsele sau serviciile
• Alegerea tipului de model de abonament
• Dezvoltarea strategiilor de marketing

2. Creați o strategie de prețuri

Utilizați datele adunate în cercetarea dvs. de piață pentru a crea o strategie de preț potrivită pentru afacerea dvs. Există multe tipuri de strategii de prețuri din care puteți alege.

Câteva exemple comune sunt:

• Prețuri Freemium . Aceasta este o combinație a cuvintelor „gratuit” și „premium”, în care le permiteți utilizatorilor să vă folosească gratuit produsul sau serviciul cu funcții de bază pentru o anumită perioadă, în speranța că utilizatorii vor plăti pentru o actualizare.
• Skimming prețuri. Companiile SaaS folosesc mai frecvent această strategie de preț. Companiile percep cel mai mare preț posibil pentru un nou produs sau serviciu și scad prețurile în viitor atunci când devin mai puțin relevante și mai puțin populare.
• Prețuri la pachet. Prețul pachetului este atunci când vindeți două produse sau servicii complementare împreună pentru prețul unuia. Acest lucru este obișnuit în produsele esențiale precum cosmeticele, alimentele etc., în perioada sărbătorilor.
• Prețuri bazate pe concurență. Acest preț este cunoscut și ca preț competitiv sau preț competitiv. Se concentrează pe stabilirea prețurilor produselor sau serviciilor dvs. în funcție de rata de piață existentă sau folosește concurenții unei afaceri ca punct de referință pentru stabilirea prețurilor.

Rețineți că nu trebuie să respectați un singur tip de preț pentru restul călătoriei dvs. de afaceri. Este important să experimentați în mod responsabil pentru a alege cea mai bună strategie de preț care se potrivește nevoilor clienților dvs. și obiectivelor de rentabilitate a investiției ca afacere.

3. Creează și optimizează-ți site-ul web

Nimic nu este mai important pentru o afacere cu abonament decât să ai un site web funcțional și fără probleme.

Dacă nu aveți un site web pentru afacerea dvs., începeți prin a crea unul care să se alinieze branding-ului dvs. și să fie optimizat pentru a se potrivi publicului țintă. Asigurați-vă că includeți îndemnuri eficiente pentru a genera conversii și conținut util pentru a ajuta site-ul dvs. să ajungă la mai mulți oameni.

De exemplu, nu creați doar un blog pentru a face unul. Asigurați-vă că puneți conținut pe care publicul dvs. îl va aprecia și care va adăuga valoare vieții clienților dvs. Un blog este o modalitate excelentă de a acoperi acest decalaj, ajutând în același timp site-ul tău să se claseze mai bine în Google sau în alte motoare de căutare.

4. Dezvoltați inventarul și logistica

Pentru o afacere cu abonament care vinde produse fizice, livrarea bună și logistica sunt vitale pentru a menține clienții fericiți și mulțumiți.

De exemplu, un motiv comun pentru care clienții se dezabonează este din cauza livrărilor întârziate sau a produselor deteriorate. Deci, dacă intenționați să trimiteți produse fizice sau cutii de abonament, asigurați-vă că creați o listă de verificare cu următoarele:

• Găsiți furnizori de încredere pentru a produce produse de înaltă calitate
• Aplicați costuri de transport rezonabile pentru clienți
• Asigurați livrări sigure și la timp
• Personalizați etichetele de marcă pentru cutiile dvs. de abonament
• Permiteți clienților să-și urmărească comenzile fără probleme pe site-ul dvs
• Să răspundă nevoilor clienților de la pre-vânzare până la post-vânzare

Trebuie să vă asigurați că aranjamentele de livrare și logistică sunt stabilite și bine întreținute, pentru a evita să vă provocați neplăceri dvs. și clienților dvs.

5. Promovează-ți afacerea cu abonament

O parte crucială a succesului afacerii tale cu abonament este marketingul. Asigurați-vă că stabiliți strategii și planificați campanii de marketing pentru a ajunge la publicul țintă.

Tacticile de marketing populare, cum ar fi marketingul cu influențe, marketingul pe rețelele sociale și marketingul de conținut ajută la câștigarea acțiunii și la atingerea unor noi audiențe. Trebuie să experimentați cu diverse tactici pentru a afla ce combinații de eforturi de marketing vă ajută să ajungeți la publicul țintă.

De exemplu, casetele de abonament sunt de obicei populare printre influenți, deoarece au un public mai activ și de nișă. Nu uitați să creați profiluri de rețele sociale și să fiți activ pe ele atunci când lucrați cu influenți pentru a vă promova și a face afacerea cu abonament ușor accesibilă.

6. Urmăriți pierderea clienților

Urmăriți în mod regulat evoluția clienților pentru a afla de ce clienții renunță la abonament. Acest lucru vă va oferi informații despre punctele lor dure și despre cum să vă îmbunătățiți afacerea.

De exemplu, problemele cu cardurile de credit, întârzierile în expediere sau livrările de produse deteriorate și schimbările economice sunt adesea motivul pentru care clienții renunță la abonamente. Cunoașterea acestora vă va ajuta să vă optimizați procesul de tranzacție, să asigurați siguranța produselor în livrări și să vă reparați cu clienții nemulțumiți.

Evitați să permiteți ratei de pierdere a clienților să crească mai mult decât este necesar, deoarece ar putea costa afacerea dvs. pe termen lung. Rezolvați problemele cât mai curând posibil, rămâneți consecvent în furnizarea unui serviciu bun pentru clienți și faceți tot posibilul pentru a vă împăca cu clienții nemulțumiți.

O afacere cu abonament, în esență, se referă la furnizarea de servicii sau produse convenabile și de înaltă calitate clienților la nivel local sau internațional. Totul este să apară ori de câte ori au nevoie de tine. Așadar, trebuie să vă asigurați că afacerea dvs. cu abonament se bazează pe un serviciu bun pentru clienți, un site web credibil și un brand de încredere care oferă produse și servicii de calitate.