启动成功订阅业务的分步指南

人们喜欢方便。 从在互联网上与亲人联系到在线购物，技术迅速发展，使我们的生活更加轻松。

因此，今天许多提倡便利的业务（例如订阅）可以在网上开展也就不足为奇了。 如果您是一位有抱负的企业家，希望开始新事物，那么订阅业务绝对适合您。

什么是订阅业务？

订阅业务模式允许客户每周、每月或每年为您的产品和服务付费。 这有助于人们节省时间和资源，而不是单独购买产品和服务。

在过去的 15 年里，我们的团队已帮助美国和全球数百家企业家和小型企业建立和发展订阅业务。 本指南分享了我们在帮助超过 10 万个品牌后形成的可行见解、技巧、最佳实践和专业知识。

如何开始成功的订阅业务：

什么是订阅业务？/strong>
订阅业务的好处/strong>
五种订阅业务模式可供选择
开始订阅业务的六个步骤

电子商务订阅、流媒体服务等流行的订阅业务多年来发展迅速，因为它们更方便、更实惠。

订阅业务的好处

订阅业务可能对客户来说负担得起且方便，但它们也使企业主受益匪浅。 以下是开始您自己的订阅业务的四个好处：

• 更多的现金流。 订阅企业通常会在以折扣价订阅时要求全额付款。 这有助于企业拥有更多可依赖的现金流，尤其是对于初创企业而言。
• 提高品牌忠诚度。 一致性有助于在订阅业务中建立品牌忠诚度。 品牌与客户保持联系并按时提供优质产品和服务可增加客户的信任度。
• 为未来的品牌推广更轻松地沟通。 由于您已经与客户取得联系，因此使用订阅业务模型可以更轻松地营销和推广新产品和服务。 利用这一点进行新的业务推广更加方便和有效。
• 更少的客户获取支出。 您不必花很多钱就可以通过订阅业务获得新客户，因为您拥有更稳定的收入流。 在按产品付费的商业模式下，企业必须在营销和促销方面投入更多资金才能获得新客户。
• 收入稳定。 稳定的收入有助于您了解每月收入的预期。 这有助于您跟踪现金流、支出等，以便更好地制定预算并为业务增长进行投资。

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五种订阅业务模式可供选择

在开始订阅业务以了解如何充分发展之前，了解哪种模式适合您的需求至关重要。 以下是可供选择的五种常见订阅模式：

1. 电子商务订阅。 这允许重复购买产品或为客户提供相同产品的定期供应。 例如，人们经常订阅以定期接收基本需求的供应，例如咖啡产品、每周杂货等。
2. 高级访问模型。 这种模式通常从基本功能开始，人们可以在以后升级以获得高级功能，如流媒体服务或视频游戏。
3. 基于使用。 基于使用量的模型允许用户使用产品或服务，并根据他们的使用量收费。 例如，电子邮件营销工具通常根据联系人数量向用户收费。
4. 以产品和服务为基础。 这种模式允许客户使用他们的产品和服务，并按月或按年向他们收费。
5. 软件即服务 (SaaS) 订阅。 SaaS订阅允许用户使用用于商业或个人用途的许可软件，例如 CRM 工具，以换取每月或每年的订阅费用。 通常按用户收费。

开展订阅业务的六个步骤

开始您的订阅业务需要充分的规划和对业务模型的理解。 按照以下六个简单步骤成功开展订阅业务：

1.设定明确的业务目标

在开始任何类型的业务时，请始终设定明确的业务目标以正确规划您的业务方向。 这将有助于指导您并确保您优先考虑关键目标。

首先定义您的总体业务目标。 问自己以下问题：

• 我的订阅业务目标是什么？
• 我的企业如何帮助人们？
• 是什么让我的业务与竞争对手不同？

定义总体业务目标后，创建一份清单，列出启动订阅业务所需完成的事项。 这些包括：

• 选择你的利基
• 进行市场调查
• 想方设法获取您的产品或服务
• 选择订阅模式的类型
• 制定营销策略

2.制定定价策略

使用在市场调查中收集的数据来制定适合您业务的定价策略。 有多种定价策略可供选择。

一些常见的例子是：

• 免费增值定价。 这是“免费”和“高级”两个词的组合，您允许用户在一定时期内免费使用具有基本功能的产品或服务，希望用户付费升级。
• 略读定价。 SaaS 公司更常用这种定价策略。 企业对新产品或服务收取尽可能高的价格，并在未来变得不那么相关和不受欢迎时降低价格。
• 捆绑定价。 捆绑定价是指您以一种的价格同时销售两种互补的产品或服务。 这在节日期间的化妆品、食品等必需品中很常见。
• 基于竞争的定价。 这种定价也称为竞争定价或竞争者定价。 它侧重于根据现有市场价格为您的产品或服务定价，或使用企业的竞争对手作为定价基准。

请注意，您不必在接下来的业务旅程中坚持一种定价类型。 负责任地进行试验以选择最适合您的客户需求和企业 ROI 目标的定价策略非常重要。

3. 创建和优化您的网站

对于订阅业务而言，没有什么比拥有一个功能正常且无障碍的网站更重要的了。

如果您没有适合您企业的网站，请先创建一个与您的品牌相符并经过优化以适合您的目标受众的网站。 确保包含有效的 CTA 以推动转化和有用的内容，以帮助您的网站吸引更多人。

例如，不要只是创建一个博客来制作一个。 确保您发布的内容能让您的观众欣赏，并为您的客户的生活增添价值。 博客是弥补这一差距的好方法，同时可以帮助您的网站在 Google 或其他搜索引擎中获得更好的排名。

4.发展库存和物流

对于销售实物产品的订阅业务，良好的交付和物流对于让客户满意和满意至关重要。

例如，客户退订的一个常见原因是交货延迟或产品损坏。 因此，如果您打算发送实物产品或订阅盒，请确保创建以下清单：

• 寻找值得信赖的供应商来生产高质量的产品
• 为客户申请合理的运费
• 确保安全及时交货
• 为您的订阅盒定制品牌标签
• 允许客户在您的网站上无缝跟踪他们的订单
• 从售前到售后全方位满足客户需求

您必须确保您的交付和物流安排得到妥善维护，以免给您和您的客户带来不便。

5. 推广您的订阅业务

订阅业务成功的一个关键部分是营销。 确保制定战略并计划营销活动以覆盖目标受众。

流行的营销策略，如影响者营销、社交媒体营销和内容营销，有助于获得吸引力并吸引新的受众。 您必须尝试各种策略以了解哪些营销组合有助于触及您的目标受众。

例如，订阅盒通常在有影响力的人中很受欢迎，因为他们拥有更活跃的小众受众。 与有影响力的人合作推广并使您的订阅业务易于访问时，不要忘记创建社交媒体资料并积极参与其中。

6.跟踪客户流失

定期跟踪客户流失情况，了解客户选择退出订阅的原因。 这将使您深入了解他们的痛点以及如何改善您的业务。

例如，信用卡问题、运输延迟或产品交付损坏以及经济变化通常是客户选择退出订阅的原因。 了解这些将帮助您优化交易流程，确保产品交付安全，并弥补不满意的客户。

避免让您的客户流失率上升到不必要的程度，因为从长远来看，这可能会使您的业务付出代价。 尽快解决问题，始终如一地提供良好的客户服务，并尽最大努力与不满意的客户和解。

订阅业务的核心是为本地或国际客户提供方便、优质的服务或产品。 这一切都是为了在他们需要你的时候出现。 因此，您必须确保您的订阅业务以良好的客户服务、可靠的网站以及提供优质产品和服务的值得信赖的品牌为基础。