Başarılı Bir Abonelik İşi Başlatmak İçin Adım Adım Kılavuz
Yayınlanan: 2023-02-27
İnsanlar rahatlığı sever. Sevdiklerinizle internette bağlantı kurmaktan çevrimiçi alışverişe kadar, teknoloji hayatımızı kolaylaştırmak için hızla gelişti.
Bu nedenle, günümüzde abonelikler gibi kolaylığı savunan birçok işletmenin çevrimiçi olarak başlatılabilmesi şaşırtıcı değildir. Ve yeni bir şeye başlamak isteyen hevesli bir girişimciyseniz, bir abonelik işi kesinlikle size göre.
Abonelik işi nedir?
Abonelik iş modeli, müşterilerin ürünleriniz ve hizmetleriniz için haftalık, aylık veya yıllık ödeme yapmasına olanak tanır. Bu, insanların bireysel olarak ürün ve hizmet satın almak yerine zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmesine yardımcı olur.
Ekibimiz, son on beş yılda Amerika Birleşik Devletleri'nde ve dünya çapında yüzlerce girişimciye ve küçük işletmeye abonelik işletmeleri kurup büyütmelerinde yardımcı oldu. Bu kılavuz, yüz binden fazla markaya yardım ettikten sonra geliştirdiğimiz eyleme dönüştürülebilir içgörüleri, ipuçlarını, en iyi uygulamaları ve uzmanlığı paylaşıyor.
Başarılı Bir Abonelik İşine Nasıl Başlanır:
Abonelik işi nedir?/strong>
Bir abonelik işinin faydaları/güçlü>
Aralarından seçim yapabileceğiniz beş Abonelik iş modeli
Bir abonelik işi başlatmak için Altı Adım
E-Ticaret abonelikleri, akış hizmetleri ve daha fazlası gibi popüler abonelik işletmeleri, daha kullanışlı ve uygun fiyatlı oldukları için yıllar içinde önemli ölçüde büyüdü.
Bir abonelik işinin faydaları
Abonelik işletmeleri, müşteriler için uygun fiyatlı ve uygun olabilir, ancak işletme sahiplerine de büyük fayda sağlar. İşte kendi abonelik işinizi kurmanın dört avantajı:
- Daha fazla nakit akışı. Abonelik işletmeleri genellikle indirimli bir fiyata abone olduktan sonra tam ödeme isterler. Bu, işletmelerin, özellikle yeni başlayanlar için güvenebilecekleri daha fazla nakit akışına sahip olmalarına yardımcı olur.
- Marka sadakatini artırır. Tutarlılık, abonelik işletmelerinde marka sadakati oluşturmaya yardımcı olur. Müşterilerle iletişim halinde olan, kaliteli ürün ve hizmetleri zamanında teslim eden markalar, müşterilerin güvenini artırıyor.
- Gelecekteki marka promosyonları için daha kolay iletişim. Müşterilerinizle zaten iletişim halinde olduğunuz için abonelik iş modeliyle yeni ürün ve hizmetleri pazarlamak ve tanıtmak daha kolaydır. Bunu yeni iş promosyonları için kullanmak daha uygun ve etkilidir.
- Müşteri edinimi için daha az harcama. Daha istikrarlı bir gelir akışına sahip olduğunuz için, abonelik işinizle yeni müşteriler edinmek için çok para harcamanız gerekmez. Ürün başına ödeme iş modelinde işletmeler, yeni müşteriler kazanmak için pazarlama ve satış promosyonlarına daha fazla yatırım yapmalıdır.
- Tutarlı gelir. Tutarlı gelir, aylık gelirinizden ne bekleyeceğinizi bilmenize yardımcı olur. Bu, nakit akışınızı, harcamalarınızı ve daha fazlasını takip ederek daha iyi bütçeleme yapmanıza ve işinizi büyütmek için yatırım yapmanıza yardımcı olur.
Bilgileri size e-postayla gönderdik.
Aralarından seçim yapabileceğiniz beş abonelik iş modeli
Abonelik işinize başlamadan önce, onu tam olarak nasıl büyüteceğinizi anlamak için hangi modelin ihtiyaçlarınıza uygun olduğunu bilmek çok önemlidir. Aralarından seçim yapabileceğiniz beş yaygın abonelik modeli şunlardır:
- E-ticaret abonelikleri. Bu, ürünlerin tekrar tekrar satın alınmasına izin verir veya müşterilere aynı ürünlerin düzenli olarak tedarik edilmesini sağlar. Örneğin, insanlar genellikle kahve ürünleri, haftalık market ürünleri ve daha fazlası gibi temel ihtiyaçların düzenli olarak karşılanması için abone olurlar.
- Birinci sınıf erişim modeli. Bu model genellikle, insanların akış hizmetleri veya video oyunları gibi premium özelliklere erişim elde etmek için daha sonra yükseltebilecekleri temel özelliklerle başlar.
- Kullanıma dayalı. Kullanıma dayalı model, kullanıcıların bir ürün veya hizmeti kullanmasına olanak tanır ve kullanım miktarına göre ücretlendirilir. Örneğin, e-posta pazarlama araçları, kullanıcıları genellikle kişi sayısına göre ücretlendirir.
- Ürün ve hizmet bazlı. Bu model, müşterilerin ürün ve hizmetlerini kullanmalarına ve bunları aylık veya yıllık olarak ücretlendirmelerine olanak tanır.
- Hizmet Olarak Yazılım (Saas) aboneliği. SaaS abonelikleri, kullanıcıların aylık veya yıllık abonelik ücreti karşılığında CRM araçları gibi lisanslı yazılımları ticari veya kişisel kullanım için kullanmalarına olanak tanır. Ücretler genellikle kullanıcı bazında uygulanır.
Abonelik işine başlamak için altı adım
Abonelik işinize başlamak, kapsamlı bir planlama ve iş modelinin anlaşılmasını gerektirir. Bir abonelik işine başarıyla başlamak için şu altı basit adımı izleyin:
1. Net iş hedefleri belirleyin
Herhangi bir işe başlarken, işinizin yönünü doğru bir şekilde belirlemek için her zaman net iş hedefleri belirleyin. Bu, size rehberlik edecek ve temel hedeflere öncelik verdiğinizden emin olmanıza yardımcı olacaktır.
Genel iş hedeflerinizi tanımlayarak başlayın. Kendinize şu soruları sorun:
- Abonelik işimle neyi başarmayı hedefliyorum?
- İşletmem insanlara nasıl yardımcı olabilir?
- İşimi rakiplerimden farklı kılan nedir?
Genel iş hedeflerinizi tanımladıktan sonra, abonelik işinizi başlatmak için gerçekleştirmeniz gereken şeylerin bir kontrol listesini oluşturun. Bunlar şunları içerir:
- Nişinizi seçmek
- Pazar araştırması yapmak
- Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi edinmenin yollarını bulmak
- Abonelik modeli türünü seçme
- Pazarlama stratejileri geliştirmek
2. Bir fiyatlandırma stratejisi oluşturun
İşletmenize uygun bir fiyatlandırma stratejisi oluşturmak için pazar araştırmanızda toplanan verileri kullanın. Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok fiyatlandırma stratejisi vardır.
Bazı yaygın örnekler şunlardır:
- Ücretsiz fiyatlandırma . Bu, 'ücretsiz' ve 'premium' kelimelerinin birleşimidir; burada, kullanıcıların yükseltme için ödeme yapmaları umuduyla, kullanıcıların ürününüzü veya hizmetinizi temel özelliklerle birlikte belirli bir süre ücretsiz olarak kullanmalarına izin verirsiniz.
- Gözden geçirme fiyatlandırması. SaaS şirketleri bu fiyatlandırma stratejisini daha yaygın olarak kullanır. İşletmeler, yeni bir ürün veya hizmet için mümkün olan en yüksek fiyatı talep eder ve gelecekte daha az alakalı ve popüler hale geldiklerinde fiyatları düşürür.
- Paket fiyatlandırması. Paket fiyatlandırma, birbirini tamamlayan iki ürün veya hizmeti bir ürün fiyatına birlikte sattığınız zamandır. Bu, tatil sezonunda kozmetik, gıda vb. gibi temel ürünlerde yaygındır.
- Rekabete dayalı fiyatlandırma. Bu fiyatlandırma aynı zamanda rekabetçi fiyatlandırma veya rakip fiyatlandırma olarak da bilinir. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi mevcut piyasa oranına göre fiyatlandırmaya odaklanır veya bir işletmenin rakiplerini fiyatlandırma için bir ölçüt olarak kullanır.
İş yolculuğunuzun geri kalanında tek bir fiyatlandırma türüne bağlı kalmanız gerekmediğini unutmayın. Bir işletme olarak müşteri ihtiyaçlarınıza ve yatırım getirisi hedeflerinize uyan en iyi fiyatlandırma stratejisini seçmek için sorumlu bir şekilde denemeler yapmak önemlidir.
3. Web sitenizi oluşturun ve optimize edin
Bir abonelik işi için işleyen ve sorunsuz bir web sitesine sahip olmaktan daha önemli bir şey yoktur.
İşletmeniz için bir web siteniz yoksa, markanızla uyumlu ve hedef kitlenize uyacak şekilde optimize edilmiş bir web sitesi oluşturarak başlayın. Web sitenizin daha fazla kişiye ulaşmasına yardımcı olmak için dönüşümleri ve faydalı içeriği artırmak için etkili CTA'lar eklediğinizden emin olun.
Örneğin, sadece bir tane oluşturmak için bir blog oluşturmayın. Kitlenizin takdir edeceği ve müşterilerinizin yaşamlarına değer katacak içerikler yayınladığınızdan emin olun. Bir blog, web sitenizin Google'da veya diğer arama motorlarında daha iyi sıralanmasına yardımcı olurken bu boşluğu doldurmanın harika bir yoludur.
4. Envanter ve lojistik geliştirin
Fiziksel ürünler satan bir abonelik işletmesi için iyi teslimat ve lojistik, müşterileri mutlu ve memnun tutmak için hayati öneme sahiptir.
Örneğin, müşterilerin abonelikten çıkmalarının yaygın nedenlerinden biri, geç teslimatlar veya hasarlı ürünlerdir. Bu nedenle, fiziksel ürünler veya abonelik kutuları göndermeyi planlıyorsanız, aşağıdakilerden oluşan bir kontrol listesi oluşturduğunuzdan emin olun:
- Yüksek kaliteli ürünler üretmek için güvenilir tedarikçiler bulun
- Müşteriler için makul nakliye maliyetleri uygulayın
- Güvenli ve zamanında teslimat sağlayın
- Abonelik kutularınız için markalı etiketleri özelleştirin
- Müşterilerin siparişlerini web sitenizde sorunsuz bir şekilde takip etmelerine izin verin
- Satış öncesinden satış sonrasına kadar müşteri ihtiyaçlarını karşılamak
Size ve müşterilerinize rahatsızlık vermemek için teslimat ve lojistik düzenlemelerinizin yapıldığından ve iyi yapıldığından emin olmalısınız.
5. Abonelik işinizi tanıtın
Abonelik işinizin başarısının önemli bir parçası pazarlamadır. Hedef kitlenize ulaşmak için pazarlama kampanyalarını stratejilendirdiğinizden ve planladığınızdan emin olun.
Etkileyici pazarlama, sosyal medya pazarlaması ve içerik pazarlaması gibi popüler pazarlama taktikleri ilgi çekmeye ve yeni kitlelere ulaşmaya yardımcı olur. Hangi pazarlama çabalarının kombinasyonlarının hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olduğunu bilmek için çeşitli taktikler denemelisiniz.
Örneğin, abonelik kutuları, daha aktif ve niş bir kitleye sahip oldukları için genellikle etkileyiciler arasında popülerdir. Abonelik işinizi kolayca erişilebilir kılmak ve tanıtmak için etkileyicilerle çalışırken sosyal medya profilleri oluşturmayı ve bunlar üzerinde aktif olmayı unutmayın.
6. Müşteri kayıplarını takip edin
Müşterilerin aboneliğinizi neden devre dışı bıraktığını öğrenmek için müşteri kaybını düzenli olarak takip edin. Bu size onların sorunlu noktaları ve işinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda fikir verecektir.
Örneğin, kredi kartı sorunları, nakliyedeki gecikmeler veya hasarlı ürün teslimatları ve ekonomik değişiklikler, müşterilerin genellikle abonelikten çıkma nedenleridir. Bunları bilmek, işlem sürecinizi optimize etmenize, teslimatlarda ürün güvenliğini sağlamanıza ve memnun olmayan müşterilerle düzeltmeler yapmanıza yardımcı olacaktır.
Uzun vadede işinize mal olabileceğinden, müşteri kaybı oranınızın gereğinden fazla yükselmesine izin vermekten kaçının. Sorunları mümkün olan en kısa sürede ele alın, iyi müşteri hizmeti sunma konusunda tutarlı kalın ve mutsuz müşterilerle uzlaşmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.
Bir abonelik işi, özünde, müşterilere yerel veya uluslararası düzeyde uygun ve yüksek kaliteli hizmet veya ürünler sunmakla ilgilidir. Her şey, sana ihtiyaç duyduklarında ortaya çıkmakla ilgili. Bu nedenle, abonelik işinizin temelinin iyi müşteri hizmetleri, güvenilir bir web sitesi ve kaliteli ürün ve hizmetler sunan güvenilir bir markaya dayandığından emin olmalısınız.
