ソーシャルメディアマーケティング：2020年のすべての人のための完全ガイド

あなたは人々が一生のうちにソーシャルメディアに平均5年3ヶ月を費やしていることを知っていますか？ これは、エベレストに32回登り、犬を93K回歩くようなものです。

ソーシャルメディアは、デジタルマーケティングのゲームのトッププレーヤーのようなものです。 仕事を少し休憩したいとき、気分が落ち込んでいるとき、退屈しているとき、つまりほとんどいつも、人々が行く場所になっています。

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ブランドは人々がいる場所に行きます、そしてそれは非常に多くの企業が彼らの聴衆と関わりそして彼らの製品やサービスを宣伝するためにソーシャルメディアプラットフォームにいる理由です。

ブランドはソーシャルメディアマーケティングからどのように利益を得ますか？

Bufferによると、73％のマーケターは、ソーシャルメディアマーケティングがビジネスに非常に効果的であると述べています。

ソーシャルメディアマーケティングのメリットは、業種や視点に基づいて、いくつかの方法で定義できます。 ソーシャルの力を活用するブランドの主な利点のいくつかを次に示します–

1.ブランド認知度を高める

2020年にソーシャルメディアに約38億人の人々がいるこのプラットフォームは、潜在的なターゲットオーディエンスにリーチするための自然な場所になります。

ここで商品やサービスに関連するコンテンツを共有することで、ブランドの認知度を高めるだけでなく、向上させることができます。 ソーシャルメディアは、多くのブランドが反応、コメント、共有の形で認知度を高め、エンゲージメントを高めるのに役立っています。 また、ソーシャルアカウントの略歴、プロフィール、または投稿にWebサイトのリンクを含めると、Webサイトのトラフィックを増やすのに役立ちます。

人々がソーシャルメディアでよく知っているブランドとだけ対話するわけではありません。 調査によると、Instagramユーザーの60％がプラットフォーム上で新しいブランドを発見しています。

2.ブランドを人間化する

視聴者との本当の人間関係を築くことは、ソーシャルメディアマーケティングの最大の利点の1つです。 顧客は、約束がなされていることの本当の証拠を見たときにのみブランドを信じます。

ブランドを人間化するということは、古くからのロボットマーケティング手法から脱却し、代わりに、より個人的で親しみやすいものになることに集中することを意味します。 消費者の92％は、ストーリーテリング形式の広告を好みます。 さらに、ブランドを人間化することは、信頼感を生み出し、信頼を築くのにも役立ちます。 Netflixが視聴者と会話する方法の例を次に示します。

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3.コンバージョンを改善し、質の高いリードを生成します

ソーシャルメディアは、視聴者に製品に興味を持ってもらい、購入を促すための簡単で費用対効果の高い方法です。

製品を宣伝して共有することで、コンバージョンを促進し、リードの生成を強化して、売上を増やすことができます。 さらに、リード生成はソーシャルメディアの不可欠な部分になっているため、FacebookやInstagramなどのいくつかのプラットフォームは、リードを生成するために特別に設計された広告フォーマットを提供しています。

コンバージョンとリードの生成は、コンテストの実行、ライブビデオのホスト、ソーシャルメディアキャンペーンの実装、FacebookショップセクションやInstagramショッピング機能などのソーシャルプロファイルによる販売の促進など、いくつかの方法で行うことができます。

4.競争をチェックしてください

ソーシャルメディアを使用すると、オンラインマーケティング戦略、製品、キャンペーン、および顧客とのやり取りに基づいて、競合他社を把握できます。

この情報を入手することで、競合他社にとって何が機能していて何が機能していないかを知ることができます。 これは、レースで先を行くためにソーシャルメディア戦略を変更するのにさらに役立ちます。

さらに、競合他社のオンラインアクティビティを確認することで、戦略が独自のものであり、とりわけ際立っていることを確認できます。

5.永遠のつながりを築く

定期的にフォロワーとつながり、交流することで、ブランドとその顧客との関係を育むことができます。

ほとんどすべてのソーシャルメディアユーザーは少なくとも1回は自分のアカウントにログインしますが、ほとんどのユーザーは複数回ログインします。 面白くて有益なコンテンツを毎日投稿することは、彼らの興味をそそり、彼らを引き付け続けるでしょう。

投稿でフォロワーと対話し、コメントに返信し、クエリを明確にすることも、関係を構築して維持するために重要です。 このように、あなたのブランドは常にあなたの聴衆の頭の中にあり、彼らが購入することを決定したとき、あなたは自動的に彼らの最初の選択肢になります。

課題を理解し、ソーシャルメディアで景品を作成することも、ブランドの信頼を築き、顧客のサポートを評価するための成功した方法です。

成功するソーシャルメディア戦略を作成する方法は？

適切な戦略が実施されていないと、ソーシャルメディアマーケティングは困難で失敗する可能性があります。 あなたの将来の行動を導き、あなたのソーシャルマーケティングキャンペーンを実行するためによく考えられた戦略が必要です。 戦略が具体的であればあるほど、実行はより効果的です。

成功するソーシャルメディア戦略を作成するための手順は次のとおりです–

1.SMARTゴール

ソーシャルメディア戦略を作成するための最初のステップは、適切な目標と目的を設定することです。 SMART目標フレームワークに従うことで、ポジティブな結果を保証し、 ROIとマーケティングの成功につながる必要なアクションを実行できます。

SMARTの目標は、マーケティング戦略は次のとおりでなければならないと述べています–

明確

測定可能

可愛らしい_

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2.オーディエンスと購入者のペルソナを知る

次のステップは、ターゲットオーディエンスを理解し、購入者のペルソナを決定して、彼らのニーズと関心を正確に満たすことです。 視聴者が望んでいるのは、すべてのコンテンツの中核になります。

ソース： customlogocases.com

あなたが到達したいあなたのフォロワーと彼らがどのように分類されることができるかについて考えてください。 たとえば、スポーツウェアや靴を販売するブランドがある場合、おそらく、オーディエンスをスポーツ愛好家や健康とフィットネスに関心のある人々として分類します。 購入者のペルソナを理解すると、最大限のエンゲージメントを得るために作成する必要のあるコンテンツの種類を簡単に決定できるようになります。

3.ソーシャルプラットフォームを決定する

ソーシャルメディアマーケティングでは、ビジネスをマーケティングしたいプラットフォームを決定することが成功するために重要です。

プラットフォームの選択は、製品/サービスのタイプと、ターゲットオーディエンスがソーシャルに最大の時間を費やす場所によって異なります。 それはまたあなたがソーシャルメディアマーケティングから何を達成したいかにもよる。

上位のプラットフォームは次のとおりです–

Facebook –特定のオーディエンスグループをターゲットにするために高度にカスタマイズできるため、リード生成に適しています。 Facebookはまた、顧客とブランドの関係を構築し、ブランドの人間的な側面を引き出し、リードを顧客に変えるのに適しています。 しかし、ここでも競争は非常に激しいです。

Twitter –即時性、アナウンス、ニュース速報、重要な更新、瞬間的なマーケティングなどのビジネスに適しています。 テキストベースのコンテンツは、 Twitterで最高のパフォーマンスを発揮することが知られています。

LinkedIn – B2Bビジネス、特にリードジェネレーションに最適です。 LinkedInは、編集コンテンツ、ブランドの権威を構築し、コンバージョンを通じてリードを引き付けるのにも理想的です。

Instagram –ミレニアル世代がこのプラットフォームのオーディエンスの大部分をカバーしているため、ターゲットオーディエンスとしてミレニアル世代を抱えている企業にとって有益です。 アート、小売、食品、エンターテインメント、美容のビジネスに最適なプラットフォームです。 Instagramは、エンゲージメント、関係の構築、リードの生成に適しています。

4.説得力のあるコンテンツを作成する

企業の86％は、コンテンツマーケティングが、ブランド認知度の目標を達成するのに役立ったと主張しています。

ソーシャルメディア上で、視聴者があなたのページをフォローして操作するのに十分な説得力のある高品質のコンテンツを作成することが重要です。 あなたのフォロワーがあなたの競争や同じ業界のビジネスからのコンテンツも見ることは明らかです。 したがって、優れたコンテンツマーケティング戦略により、ブランドが競合他社に先んじており、フォロワーが他のコンテンツよりもコンテンツを好むようにすることができます。

コンテンツ戦略でプラットフォーム機能を利用することも良い考えです。 たとえば、新製品の発売中にFacebookでライブ動画を作成したり、 Instagramストーリー広告で景品を宣伝したりすると、ブランドの創造性をアピールするのに役立ちます。 ユーザー生成コンテンツの宣伝は、つながりと信頼性を構築するのにも役立ちます。

5.投稿の頻度を知る

ソーシャルメディアプラットフォームに投稿するときは、量より質を重視する必要があります。 頻繁に投稿するとスパマーになる可能性があり、不定期に投稿すると、人々があなたのブランドを忘れてしまう可能性があります。 これらの条件は両方とも、フォロワー数とエンゲージメントに悪影響を及ぼします。

プラットフォームと業界に基づいたソーシャルメディアの投稿頻度基準に従って、最高レベルのリーチとエンゲージメントを獲得します。 ここで成功するための鍵は、新鮮なコンテンツ、種類（画像、GIF、ビデオ）を投稿し、メンションとハッシュタグを使用してリーチを拡大することです。

いくつかの調査と研究に基づいて、それぞれのチャネルにいくら投稿する必要がありますか？

Facebook –1日1件の投稿

Twitter –1日あたり15ツイート

Instagram –1日あたり1〜2件の投稿

Pinterest –1日あたり11ピン

LinkedIn –1日1件の投稿

6.結果を分析する

あなたの戦略が成功した結果を確実に提供するために、すべてのソーシャルチャネルであなたの投稿のパフォーマンスを追跡する必要があります。 これは、ソーシャルメディアの指標を確認および管理する場合に実行できます。

ソーシャルメディアの指標は、投稿の成功とそれぞれのチャネルの視聴者への影響に関する洞察を提供するデータとして定義できます。 追跡する必要のある重要な指標のいくつかを次に示します–

• エンゲージメント–これは、投稿に対する反応、コメント、共有、返信を計算します。 Instagramの[保存済み]投稿オプションやPinterestの[固定済み]投稿など、プラットフォーム固有の種類のエンゲージメントが測定される場合があります。

• リーチ–これはあなたのプロフィールまたはページに関連するコンテンツを見た人の総数を数えます。

• 表示回数–これは、視聴者が投稿をクリックしていなくても、投稿が表示された回数をカウントします。 これは、ユーザーがニュースフィードをスクロールしているが、何もクリックしていないようなものです。

• フォロワー–あなたのコンテンツを毎日見るためにあなたのページをフォローしたあなたのプロフィール上の人々の総数はあなたのフォロワーです。

• 共有–フォロワーがあなたのページから取得し、友人/フォロワー間で共有する投稿は、共有として計算されます。

• プロファイル訪問–ソーシャルページを閲覧した人の総数をカウントします。

• 動画の視聴回数–動画を再生できるチャンネルで動画が受信した視聴回数。

• 言及–視聴者が投稿であなたのプロフィールに言及した回数をカウントします。

• タグ–あなたのブランド名またはあなたが使用するハッシュタグが他の投稿で視聴者によって使用された回数。

• 再投稿–ページのコンテンツがフォロワーまたはオーディエンスによって投稿された場​​合、それは再投稿と呼ばれます。

これらすべての指標を分析し、それに応じて影響を与えて、エンゲージメントを向上させ、フォロワーを増やすことができます。 フォロワーとより頻繁にやり取りし、フォロワーに返信し、投稿にいいねとコメントを付け、ユーザー生成コンテンツを共有することで、指標にプラスの影響を与えることができます。

ブランドが2020年に従わなければならないソーシャルメディアマーケティング戦略は何ですか？

ソーシャルメディアは、人々が製品やブランドを購入、販売、操作する方法を完全に変えました。 業界はまだ十分な成長と機会を求めていますが、ダイナミクスは常に変化しています。 成功するためには、トレンドを知り、常に先を行くことが重要です。

あなたのブランドがデジタル世界を支配するのを助けることができる2020年のトップソーシャルメディアマーケティング戦略を見てください–

1.コンテストにもっと焦点を合わせる

長い間、ソーシャルメディアコンテストの運営は、主に新しいユーザーを引き付け、ビジネスページのフォロワー数を増やすことでした。 ただし、2020年には、コンテストを実行する動機が進化し、エンゲージメントと視聴者とのつながりの構築に重点が置かれるようになりました。 また、ブランド認知度の向上、顧客からのフィードバックの取得、定期的なフォロワーの忠実なコミュニティへの転換など、他のメリットもあります。

ソーシャルメディアコンテストの戦略は、理想的には2つのことに依存する必要があります。ターゲットオーディエンスが評価するものと、ブランドにとって意味のあるものです。 これらの両方の側面にインセンティブを構築することで、この期間中に獲得したフォロワーが関与しないままにならず、短い期間の後にページのフォローを解除することが保証されます。

2.ビデオの力を活用する

「ビデオを使用しているマーケターの99％は、2020年も引き続き使用します。」

ビデオコンテンツの人気は、HuluとNetflix、 IGTVとTikTokからのビデオプラットフォームサービスの需要の高まりから明らかです。 そして、これらすべてにおいて、YouTubeの優位性を見逃すことはできません。 今年、ビデオマーケティングは、より多くのリーチと認知度を得るために、より多くの企業によって目立つようになるでしょう。

1200% 「55％の人が毎日オンラインで動画を視聴しており、ソーシャルメディア動画はテキストと画像を合わせたものよりも最大1200％多くのシェアを生み出しています。」

出典： elitecontentmarketer.com

ソーシャルメディアビデオは、直接的で、より魅力的で、関連性があるため、インパクトがあります。 さらに、ソーシャルビデオは必ずしも非常に高い予算を必要としません。 必要なのは、高品質の制作、説得力のあるメッセージ、そしてちょっとした革新やユーモアだけです。

レポートによると、TikTokユーザーはアプリに毎日約45分を費やしていることが知られており、これはFacebookよりも長くなっています。 若いアプリでさえ、それは絶大な人気を得ており、より多くのソーシャルメディアマーケターが今年TikTokに広告予算を費やす可能性があります。

3.LinkedInを最大限に活用する

LinkedInには過小評価されている機能がたくさんありますが、プラットフォームでのエンゲージメントを拡大するには非常に効果的です。 LinkedInの専門家は、「LinkedInの会社のページをキャンペーンとして扱う」ことを推奨しています。

次の機能を利用して、視覚的に魅力的な会社のプロファイルを作成します。

バナー：LinkedInページでアクティビティが必要な場合、バナーは厳密にノーノーであるため、デフォルトの青色の背景を維持します。 代わりに、バナーにキャンペーンスタイルの画像を使用して、視聴者にブランドに興味を持ってもらいます。

CTAボタン：LinkedInは、Webサイトのトラフィックを促進するためにCTAボタンを追加する機能を提供します。 この機能を使用して、サインアップおよび登録フォーム、ブログ、または製品ページにリードを送信できます。 ボタンはプロフィール写真とバナーのすぐ下に表示されます。 CTAボタンを時々変更して、トラフィックを別のランディングページに誘導することもできます。

出典： ezoic.com

長い形式の投稿：長い形式の投稿は、魅力的であるため、LinkedInアルゴリズムによって優先されます。 視認性を高めるために、絵文字、メンション、ハッシュタグなど、約700文字の投稿を作成してみてください。

4.ソーシャルメディアの拡張現実

拡張現実（AR）は、セルフィーカメラを使用しながら要素を追加できるフィルターを導入したSnapchatで、ソーシャルメディアに影響を与え始めています。 この機能は、魅力的なソーシャルメディアキャンペーンを計画するためにいくつかのブランドで使用されています。

出典： engadget

2020年には、他のソーシャルチャネルもそれぞれのプラットフォームにARを導入する予定です。 Facebookは、インタラクティブなカメラ体験を構築するためのARスタジオも導入しました。

バーチャルストア、試着、ライブイベントでのARを通じて、ブランドは購入プロセスをスピードアップしながら、豊かな体験を生み出すことができます。 さらに、あなたがこれらのトレンドを最初に利用するのであれば、人気を得るのは追加の利点になります。

5.関連性のあるコンテンツ

ソーシャルメディアでは常に利用可能な余剰コンテンツがあり、情報はこれらのプラットフォームで常に共有されています。 これにより、視聴者がソーシャルで見るすべてのものを信頼することが困難になる場合があります。 成功し、あなたのブランドに対する信頼と忠実な顧客を構築するためには、透明で、本物で、関連性のあるコンテンツが必須です。

ナショナルジオグラフィックによると、 「魅力的なコンテンツを作成するための3つの柱は、関連性、関連性、タイムリー性です。」

ターゲットオーディエンスの共感を呼び、有意義で興味深いコンテンツを作成します。 49％の消費者がソーシャルメディアのインフルエンサーからの推薦に依存しているため、ターゲットオーディエンスをより簡単に識別できるため、インフルエンサーマーケティングを選択することもできます。

出典： Afaqs

あなたが地元の企業を経営していようと国営企業を経営していようと、ソーシャルメディアマーケティングはあなたのマーケティング戦略の不可欠な部分です。 それはあなたのブランドを検証し、ブランド認知度と顧客の忠誠心を高め、ビジネスの全体的な成長を確実にするのに役立ちます。

さらに、適切なデジタルマーケティングパートナーがいれば、サービスの管理にまったくストレスはありません。 ソーシャルメディアマーケティングとそれがあなたのビジネスをどのように後押しすることができるかについてもっと知るために、私たちにメッセージを残してください、そして私たちはすぐにあなたに戻ります。