Sosyal Medya Pazarlaması: Herkes İçin Eksiksiz Kılavuz 2020

İnsanların hayatları boyunca sosyal medyada ortalama 5 yıl 3 ay geçirdiklerini biliyor musunuz? Bu Everest Dağı'na 32 kez tırmanmak ve köpeğinizi 93 bin kez yürümek gibi!

Sosyal medya, dijital pazarlama oyunundaki en iyi oyuncu gibidir . İnsanların işten biraz ara vermek istediklerinde, kendilerini kötü hissettiklerinde veya sıkıldıklarında, yani neredeyse her zaman gittikleri yer haline geldi.

Kaynak: orta.com

Markalar insanların olduğu yere gider ve bu kadar çok işletmenin kitleleriyle etkileşim kurmak ve ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için sosyal medya platformlarında bulunmasının nedeni budur.

Bir marka sosyal medya pazarlamasından nasıl yararlanır?

Buffer'a göre, pazarlamacıların %73'ü sosyal medya pazarlamasının işleri için çok etkili olduğunu söylüyor.

Sosyal medya pazarlamasının faydaları, iş türlerine ve bakış açılarına göre çeşitli şekillerde tanımlanabilir. İşte sosyal medyanın gücünden yararlanan markalar için önemli avantajlardan bazıları:

1. Marka Bilinirliğini Artırın

2020'de sosyal medyada yaklaşık 3.80 milyar insanla bu platform, potansiyel hedef kitlenize ulaşmak için doğal bir yer haline geliyor.

Ürün veya hizmetlerinizle ilgili içeriği burada paylaşmak, marka bilinirliğini artırmanın yanı sıra artırabilir. Sosyal medya, birçok markanın farkındalığı artırmasına ve tepkiler, yorumlar ve paylaşımlar biçiminde katılımı artırmasına yardımcı oluyor. Sosyal hesaplarınızın biyografisine, profiline veya gönderilerine web sitesi bağlantıları eklerseniz, web sitesi trafiğini artırmaya da yardımcı olur.

İnsanların sosyal medyada sadece aşina oldukları markalarla etkileşime girmesi değil. Araştırmalar , Instagram kullanıcılarının %60'ının platformda yeni markalar keşfettiğini ortaya koydu .

2. Markayı İnsanlaştırın

İzleyici ile gerçek bir insan bağlantısı oluşturmak, sosyal medya pazarlamasının en büyük faydalarından biridir. Müşteriler bir markaya ancak verilen sözlerin gerçek kanıtlarını gördüklerinde inanırlar.

Bir markayı insanlaştırmak , asırlık robotik pazarlama tekniklerinden uzaklaşmak ve bunun yerine daha kişisel ve ilişkilendirilebilir olmaya odaklanmak demektir. Tüketicilerin %92'si reklamların hikaye anlatımı biçiminde olmasını tercih ediyor . Ayrıca, bir markayı insanlaştırmak aynı zamanda bir güven duygusu yaratmaya ve güvenilirlik oluşturmaya da yardımcı olur. İşte Netflix'in izleyicileriyle nasıl sohbet ettiğine bir örnek.

Kaynak: Quora

3. Dönüşümleri iyileştirin ve kaliteli potansiyel müşteriler oluşturun

Sosyal medya, hedef kitlenizin bir ürünle ilgilenmesini sağlamanın ve onları satın almaya teşvik etmenin kolay ve uygun maliyetli bir yoludur.

Ürünleri tanıtarak ve paylaşarak dönüşümleri artırabilir, olası satış yaratmayı geliştirebilir ve böylece satışları artırabilirsiniz. Ayrıca, olası satış yaratma, sosyal medyanın o kadar ayrılmaz bir parçası haline geldi ki, Facebook ve Instagram gibi çeşitli platformlar, özellikle olası satışlar oluşturmak için tasarlanmış reklam biçimleri sunuyor.

Dönüşümler ve olası satış yaratma, yarışmalar düzenleme, canlı videolar barındırma , sosyal medya kampanyaları uygulama ve Facebook Shop bölümü ve Instagram Alışveriş özelliği gibi sosyal profiller aracılığıyla satışları teşvik etme gibi çeşitli şekillerde yapılabilir .

4. Rekabeti kontrol edin

Sosyal medya ile rakiplerinizin online pazarlama stratejileri, ürünleri, kampanyaları ve müşterilerle olan etkileşimleri bazında takip edebilirsiniz.

Bu bilgiyi almak, rakipleriniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır. Bu, yarışta önde olmak için sosyal medya stratejilerinizi değiştirmenize de yardımcı olacaktır.

Ayrıca, rakiplerinizin çevrimiçi etkinliklerini incelemek, stratejilerinizin benzersiz olmasını ve diğerleri arasında öne çıkmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır.

5. Sonsuz bir bağlantı kurun

Takipçilerinizle düzenli olarak bağlantı kurduğunuzda ve etkileşim kurduğunuzda, bir marka ile müşterileri arasındaki ilişkiyi güçlendirmeye yardımcı olur.

Hemen hemen tüm sosyal medya kullanıcıları hesaplarına en az bir kez giriş yaparken, çoğu kullanıcı birden çok kez giriş yapar. Her gün eğlenceli ve bilgilendirici içerik yayınlamak, ilgilerini çekecek ve etkileşimde kalmalarını sağlayacaktır.

Gönderilerde takipçilerinizle etkileşim kurmak, yorumlarına yanıt vermek ve sorularını netleştirmek de ilişkinizi kurmak ve sürdürmek için önemlidir. Bu sayede markanız her zaman hedef kitlenizin aklında olacak ve satın almaya karar verdiklerinde otomatik olarak ilk tercihleri ​​olacaksınız.

Ağrı noktalarını anlamak ve sosyal medyada eşantiyonlar oluşturmak, marka güveni oluşturmanın ve müşterinizin desteğine değer vermenin başarılı yollarıdır.

Başarılı Bir Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Uygun bir strateji olmadan, sosyal medya pazarlaması zor ve başarısız olabilir. Gelecekteki eylemlerinizi yönlendirmek ve sosyal pazarlama kampanyanızı yürütmek için iyi düşünülmüş bir strateji gereklidir . Strateji ne kadar spesifik olursa, uygulama o kadar etkili olur.

Başarılı bir sosyal medya stratejisi oluşturmanın adımları:

1. AKILLI Hedefler

Bir sosyal medya stratejisi oluşturmanın ilk adımı, uygun amaç ve hedeflere sahip olmaktır. SMART hedef çerçevesini takip etmek, olumlu sonuçlar sağlayacak ve daha iyi yatırım getirisi ve pazarlama başarısına yol açacak gerekli eylemleri gerçekleştirmenize yardımcı olabilir .

SMART hedefi, pazarlama stratejinizin şunlar olması gerektiğini belirtir:

Özel

ölçülebilir _

sürdürülebilir _

R yüksek

zamana bağlı

2. Hedef kitlenizi ve alıcı kişiliğinizi tanıyın

Bir sonraki adım, ihtiyaç ve ilgilerini doğru bir şekilde karşılamak için hedef kitlenizi anlamak ve alıcı kişiliğini belirlemektir. Kitlenizin istediği şey, tüm içeriğinizin özü olacak.

Kaynak: customlogocases.com

Ulaşmak istediğiniz takipçilerinizi ve nasıl sınıflandırılabileceklerini düşünün. Örneğin, spor giyim ve ayakkabı satan bir markanız varsa, hedef kitlenizi muhtemelen sporseverler ve sağlık ve fitness ile ilgilenen kişiler olarak sınıflandırırsınız. Alıcı kişiliğini anladıktan sonra, maksimum katılım için oluşturulması gereken içerik türüne karar vermek daha kolay olacaktır.

3. Sosyal platformlara karar verin

Sosyal medya pazarlamasında işinizi pazarlamak istediğiniz platformları belirlemek başarılı olmak için çok önemlidir.

Platform seçimi, ürün/hizmetinizin türüne ve hedef kitlenizin en fazla nerede zaman geçirdiğine bağlıdır. Aynı zamanda sosyal medya pazarlamacılığından ne elde etmek istediğinize de bağlıdır.

En iyi platformlar şunları içerir:

Facebook – Belirli bir hedef kitle grubunu hedeflemek için son derece özelleştirilebildiğinden olası satış yaratma için iyidir. Facebook ayrıca bir müşteri-marka ilişkisi kurmaya, markanızın insani yönünü ortaya çıkarmaya ve potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmeye uygundur. Ancak burada da rekabet çok yüksek.

Twitter – Anlık, duyurulara, son dakika haberlerine, önemli güncellemelere ve anlık pazarlamaya ulaşmak için uygun olan işletmeler için uygundur. Metin tabanlı içeriğin Twitter'da en iyi performansı gösterdiği bilinmektedir .

LinkedIn – B2B işletmeleri ve özellikle olası satış yaratma için en iyi seçim. LinkedIn ayrıca editoryal içerik, marka otoritesi oluşturmak ve dönüşümler yoluyla olası satışları çekmek için idealdir.

Instagram - Hedef kitlesi Y kuşağı olan işletmeler için faydalıdır, çünkü bu platformdaki kitlenin en büyük bölümünü kaplarlar. Sanat, perakende, yemek, eğlence ve güzellik işletmeleri için harika bir platformdur. Instagram , katılım, ilişki kurma ve olası satış yaratma için uygundur.

4. İlgi Çekici İçerik Yaratın

İşletmelerin %86'sı içerik pazarlamanın marka bilinirliği hedeflerini gerçekleştirmelerine yardımcı olduğunu iddia ediyor.

Sosyal medyada, izleyicilerin sayfanızı takip etmesi ve sayfanızla etkileşime geçmesi için yeterince çekici olacak kaliteli içerik oluşturmak önemlidir . Takipçilerinizin rakiplerinizden ve aynı sektördeki işletmelerden de içerik göreceği açıktır. Bu nedenle, iyi bir içerik pazarlama stratejisi , markanızın rekabette önde kalmasını ve takipçilerinizin içeriğinizi diğerlerine tercih etmesini sağlayabilir.

İçerik stratejinizde platform özelliklerinden yararlanmak da iyi bir fikirdir. Örneğin, yeni bir ürün lansmanı sırasında Facebook'ta Canlı Videolar oluşturmak veya Instagram hikaye reklamlarında eşantiyonları tanıtmak , markanızın yaratıcılığını sergilemenize yardımcı olabilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik etmek, bağlantı ve güvenilirlik oluşturmak için de yararlıdır.

5. Ne sıklıkla gönderi paylaşacağınızı bilin

Sosyal medya platformlarında yayınlarken, nicelikten çok kalite fikri olmalıdır. Çok sık gönderi yapmak sizi spamcı yapabilir ve düzensiz gönderi yapmak insanların markanızı unutmasına neden olabilir. Her iki durum da takipçi sayısı ve etkileşimi üzerinde olumsuz etki yapacaktır.

En iyi erişim ve katılım düzeyini elde etmek için platformlara ve sektöre dayalı olarak sosyal medyada yayın sıklığı standartlarını takip edin. Burada başarının anahtarı, yeni içerik, çeşitler (resimler, GIF'ler, videolar) yayınlamak ve daha fazla erişim için bahsetmeleri ve hashtag'leri kullanmaktır.

Çeşitli araştırma ve çalışmalara dayanarak ilgili kanallarda ne kadar paylaşım yapmanız gerektiği aşağıda açıklanmıştır –

Facebook – günde 1 gönderi

Twitter – günde 15 tweet

Instagram – günde 1-2 gönderi

Pinterest – günde 11 pin

LinkedIn – günde 1 gönderi

6. Sonuçları analiz edin

Stratejinizin başarılı sonuçlar vermesini sağlamak için, her sosyal kanaldaki gönderilerinizin performansını takip etmeniz gerekir. Bu, sosyal medya metriklerini inceler ve yönetirseniz yapılabilir.

Sosyal medya metrikleri, gönderilerinizin başarısı ve ilgili kanallardaki hedef kitle üzerindeki etkisi hakkında bilgi sağlayan veriler olarak tanımlanabilir. İşte izlenmesi gereken hayati metriklerden bazıları:

• Katılım – Bu, gönderilerdeki tepkileri, yorumları, paylaşımları ve yanıtları hesaplar. Instagram'daki 'Kayıtlı' gönderiler seçeneği veya Pinterest'teki 'Sabitlenmiş' gönderi gibi, ölçülen platforma özgü etkileşim türleri olabilir.

• Erişim – Bu, profilinizle veya sayfanızla ilgili içeriği gören toplam kişi sayısını sayar.

• Gösterimler – Bu, izleyiciler tıklamasa bile gönderinizin görüntülenme sayısını sayar. Kullanıcı haber akışında geziniyor, ancak hiçbir şeye tıklamıyor gibi.

• Takipçiler – Profilinizde, içeriğinizi günlük olarak görmek için sayfanızı takip eden toplam kişi sayısı sizin takipçilerinizdir.

• Paylaşımlar – Takipçilerin sayfanızdan alıp kendi sayfalarında arkadaşları/takipçileri arasında paylaştığı gönderiler paylaşım olarak hesaplanır.

• Profil Ziyaretleri – Sosyal sayfalarınızı görüntüleyen toplam kişi sayısını sayar.

• Video Görüntüleme Sayısı – Video oynatabilen kanallarda videonuzun aldığı görüntüleme sayısı.

• Bahsetmeler – Hedef kitlenin gönderilerinde profilinizden kaç kez bahsettiğini sayar.

• Etiketler – Marka adınızın veya kullandığınız hashtag'in diğer gönderilerde hedef kitle tarafından kullanılma sayısı.

• Yeniden Gönder – Sayfanızdaki içerik takipçiniz veya hedef kitleniz tarafından paylaşıldığında, buna yeniden yayınlama denir.

Tüm bu metrikler, etkileşimi iyileştirmek ve takipçileri artırmak için analiz edilebilir ve buna göre etkilenebilir. Takipçilerinizle daha sık etkileşim kurmak, onlara yanıt vermek, gönderilerini beğenmek ve yorum yapmak ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmak, metrikler üzerinde olumlu bir etki yaratmaya yardımcı olabilir.

2020'de markaların izlemesi gereken sosyal medya pazarlama stratejileri nelerdir?

Sosyal medya, insanların ürün ve markaları satın alma, satma ve bunlarla etkileşim kurma şeklini tamamen değiştirdi. Sektör hala bol miktarda büyüme ve fırsat bekliyor, ancak dinamikler her zaman değişiyor. Başarılı olmak için trendleri bilmek ve bir adım önde olmak önemlidir.

2020 için markanızın dijital dünyayı yönetmesine yardımcı olabilecek en iyi sosyal medya pazarlama stratejilerine bir göz atın –

1. Yarışmalara daha fazla odaklanın

Uzun zamandır sosyal medya yarışmaları düzenlemek, çoğunlukla yeni kullanıcıları çekmek ve işletme sayfanızdaki takipçi sayısını artırmakla ilgiliydi. Bununla birlikte, 2020'de yarışmalar düzenlemenin amacı, daha çok katılıma ve izleyicilerle bir bağlantı oluşturmaya odaklanmak için gelişti. Ayrıca marka bilinirliğini artırmak, müşterilerden geri bildirim almak ve düzenli takipçileri sadık bir topluluğa dönüştürmek gibi başka faydaları da vardır.

Sosyal medya yarışma stratejiniz ideal olarak 2 şeye bağlı olmalıdır - hedef kitlenin neye değer vereceği ve markanız için neyin anlamlı olacağı. Bu iki yönün etrafında bir teşvik oluşturmak, bu süre zarfında kazandığınız takipçilerin kısa bir süre sonra sayfanızı takip etmemelerini ve sayfanızı takip etmemelerini sağlayacaktır.

2. Videonun gücünden yararlanın

"Video kullanan pazarlamacıların %99'u 2020'de de bunu yapmaya devam edecek."

Video içeriğinin popülaritesi, Hulu ve Netflix ve IGTV ve TikTok'tan video platformu hizmetlerine artan taleple kendini gösteriyor. Ve tüm bunlarda YouTube'un hakimiyeti göz ardı edilemez. Bu yıl, video pazarlama , daha fazla erişim ve farkındalık için daha fazla işletme tarafından öne çıkacak.

1200% "İnsanların %55'i her gün çevrimiçi video izliyor ve sosyal medya videoları, metin ve resimlerin toplamından %1200'e kadar Kaynak: elitecontentmarketer.com

Sosyal medya videoları, doğrudan, daha ilgi çekici ve ilişkilendirilebilir oldukları için etkilidir. Üstelik sosyal videolar her zaman çok yüksek bir bütçe gerektirmez . Yalnızca yüksek kaliteli üretim, bir tutam yenilik ve/veya mizah içeren çekici bir mesaj gerektirir.

Bir rapor, TikTok kullanıcılarının Facebook'tan daha yüksek olan uygulamada günde yaklaşık 45 dakika harcadığı biliniyor. Genç bir uygulama olmasına rağmen, muazzam bir popülerlik kazandı ve daha fazla sosyal medya pazarlamacısının bu yıl reklam bütçelerini TikTok'a harcaması muhtemel.

3. LinkedIn'den en iyi şekilde yararlanın

LinkedIn, küçümsenmiş ancak platformdaki katılımı artırmak için oldukça etkili olan birçok özelliğe sahiptir. Bir LinkedIn uzmanı, “LinkedIn şirket sayfanızı bir kampanya olarak değerlendirin” önerisinde bulunuyor.

Bu özellikleri kullanarak görsel olarak ilgi çekici bir şirket profili oluşturun:

Afişler : LinkedIn sayfanızda etkinlik istiyorsanız, afiş olarak varsayılan mavi arka planı korumak kesinlikle hayır-hayırdır. Bunun yerine, izleyicilerin markanızla ilgilenmesini sağlamak için banner'da kampanya tarzı görseller kullanın.

CTA düğmeleri : LinkedIn, web sitesi trafiğini artırmak için CTA düğmeleri ekleme özelliği sağlar. Bu özellik, kayıt ve kayıt formlarına, blog veya ürün sayfalarına potansiyel müşteri göndermek için kullanılabilir. Düğme, profil resminin ve başlığın hemen altında görüntülenir. Farklı açılış sayfalarına trafik çekmek için zaman zaman CTA düğmesini de değiştirebilirsiniz.

Kaynak: ezoic.com

Uzun biçimli gönderiler : Uzun biçimli gönderiler, daha ilgi çekici oldukları için LinkedIn algoritmaları tarafından daha fazla öncelik verilir. Görünürlüğü artırmak için emojiler, sözler ve hashtag'ler dahil olmak üzere yaklaşık 700 karakterden oluşan gönderiler oluşturmayı deneyin.

4. Sosyal Medya için Artırılmış Gerçeklik

Artırılmış Gerçeklik (AR), özçekim kamerasını kullanırken öğeler ekleyebileceğiniz filtreler sunan Snapchat ile sosyal medyada etki yaratmaya başladı bile . Bu özellik, birçok marka tarafından ilgi çekici sosyal medya kampanyaları planlamak için kullanılmıştır.

Kaynak: engadget

2020'de diğer sosyal kanalların da kendi platformlarında AR'yi tanıtması bekleniyor. Facebook ayrıca etkileşimli kamera deneyimleri oluşturmak için bir AR stüdyosu tanıttı.

Sanal mağazalar, denemeler, Canlı etkinliklerde AR aracılığıyla – markalar satın alma sürecini hızlandırırken zengin deneyimler yaratabilir. Üstelik bu trendlerden ilk yararlanan sizseniz, popülerlik kazanmak için ek bir avantaj haline geliyor.

5. İlişkilendirilebilir içerik

Sosyal medyada her zaman mevcut olan fazla içerik var ve bu platformlarda sürekli bilgi paylaşılıyor. Bu, zaman zaman izleyicilerin sosyal medyada gördüğü her şeye güvenmeyi zorlaştırabilir . Başarılı olmak ve markanız için güven ve sadık müşteriler oluşturmak için şeffaf, özgün ve ilişkilendirilebilir içerik şarttır.

National Geographic'e göre, "İlgili, İlişkilendirilebilir ve Zamanında, ilgi çekici içerik oluşturmanın 3 temel direğidir."

Hedef kitlede yankı uyandıran, hem anlamlı hem de ilgi çekici içerik oluşturun. Tüketicilerin %49'u sosyal medya etkileyicilerinin tavsiyelerine bağlı olduğundan, hedef kitleleriyle daha kolay özdeşleştikleri için etkileyici pazarlamayı da tercih edebilirsiniz .

Kaynak: Afaks

İster yerel bir işletme, ister ulusal bir şirket işletiyor olun, sosyal medya pazarlaması, pazarlama stratejinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Markanızı doğrulamaya, marka bilinirliğini ve müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olur ve işletmenin genel olarak büyümesini sağlar.

Ayrıca, doğru dijital pazarlama ortağınız varsa, hizmeti yönetmek hiç de stresli değildir . Sosyal medya pazarlaması ve işinizi nasıl geliştirebileceği hakkında daha fazla bilgi için bize bir mesaj bırakın, size en kısa zamanda geri dönelim.