我的學生 Tracey 如何從外國在美國銷售產品

我經常問我的讀者是什麼阻礙了他們註冊我的完整電子商務課程，我被問到的最常見的問題之一是……

我想賣的東西在我的國家沒有很大的市場。 你的班級在美國以外的地方工作嗎？ 如果我住在一個完全不同的國家，我可以賺錢嗎？

事情是這樣的。 當您向市場較小的國家/地區銷售產品時，競爭也往往會少得多。 所以最終會發生的是，你通常可以瞄準更廣泛的利基市場，並且仍然做得很好。

但為了爭論，假設您要銷售的商品的主要市場在美國或加拿大，而您居住在一個完全不同的國家。 在這種情況下，你還能成功嗎？

儘管地址來自完全不同的國家，但您能否成功銷往美國或加拿大？

今天，我想給大家講一個關於 Tracey 的故事，她是我們班的一名學生，經營著 ArtisansInTheAndes.com 在線商店。

Tracey 住在厄瓜多爾（我不得不查看地圖才能知道它在哪裡），她在網上銷售公平貿易珠寶。

現在她的珠寶很酷的是，每一件作品都是由熟練的公平貿易工匠手工製作的，每件物品都是獨一無二的。 但她的珠寶的問題在於，她的整個市場都在厄瓜多爾以外。

這阻止了特蕾西嗎？ 哎呀沒有。 取而代之的是，特蕾西找到了一種方法，無需投入大量資金，即可成功從厄瓜多爾在美國進行銷售。 這是她的故事。

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一項改變，增加了我的網上商店的銷售額

我有一家漂亮的新網店，我為此感到自豪。 經過大量工作和支持，我還制定了 SEO 和營銷計劃。 很多人來店裡，跳出率是可以接受的，但實際買家很少。

有點緊張，我請史蒂夫對商店進行全面審查。 我很猶豫，因為我覺得保護我的小商店——這是我的寶貝。 回顧過去，我本應該更早地接受審查，並更開放地接受批評性反饋。 畢竟，開網店的一個主要目的是進行銷售，而不是在互聯網上擁有漂亮的物品。

我得到了對結構、速度、照片和產品本身的熱烈評價。 但出現了一個主要問題，那就是從厄瓜多爾運出。

為什麼我要運出厄瓜多爾

我是一名加拿大人，一名正在康復的會計師，搬到厄瓜多爾尋求以不同的價值觀生活，尤其是擺脫日常工作的束縛。 我也想為那些生活在貧困中的人提供服務，並為我的生活帶來更多的創造力。

因此，我開設了一家在線商店，推廣當地厄瓜多爾人（主要是弱勢土著婦女）的珠寶，以幫助他們建立自己的企業並讓他們進入全球市場。

我的目標之一是通過商業和教育幫助人們擺脫貧困。 因為我住在厄瓜多爾，我離我的工匠很近，但離我的目標市場很遠。 厄瓜多爾有一個可靠的郵政系統，我用它來運送我的工匠珠寶。

從我收到的反饋來看，使用厄瓜多爾郵政系統存在一些問題。 第一個問題是感覺：我的目標市場不熟悉這種郵政系統，可能擔心他們的運輸可靠性。

第二個問題是時間：從厄瓜多爾運送到美國大約需要3週時間，等待新手鐲的時間很長。 雖然我最初認為直接從厄瓜多爾收到包裹會是一種獨特的體驗，但現在我意識到這也是我客戶的信任障礙。

ArtisansintheAndes.com 的評論

史蒂夫和負責審查我的商店的小組建議我調查美國以外的運輸履行服務，這是我的大部分目標市場。 履行服務是一家存儲庫存、包裝和運送訂單的公司。

我最初不願意考慮履行服務，因為我對商店本身會成功缺乏信心。 使用履行服務還涉及我組織業務的方式的重大變化。

與其每月向我的工匠訂購較小的訂單，不如每季度下更大的訂單。 運送小包裹時，我不必處理關稅和關稅，當我將大量包裹運送到另一個國家/地區的運營中心時，這種情況會發生變化。

我還擔心成本增加和缺乏對庫存的控制。

然而，正如我所想的那樣，改變我的業務顯然有很多好處。 最重要的是，我將為我的客戶提供更友好的購物體驗。 他們會熟悉通過美國郵政系統接收物品，我會將他們的等待時間從 3 週減少到 3 到 5 天。

研究客戶滿意度和履行中心

我做了一些關於客戶在網上下訂單時尋找什麼的研究，快速、可靠的運輸在獲得最終點擊方面起著巨大的作用。 有了這些信息，我確信這是一個合乎邏輯的、有用的步驟，有助於我的業務增長。

然後我開始研究履行中心。 有許多大型和優秀的履行中心，我向其中一些請求報價。 我搜索了每個中心的聲譽和服務質量的信息。 我很快就淘汰了那些無法給我直接定價或在論壇上對他們有很多抱怨的人。

我尋找的是一家與我合作的公司，而不是一家需要對我的公司結構進行重大改變的公司。 一個中心要求我擁有一家美國公司才能與他們合作。 另一個需要標準化的拳擊和其他非常專業的標籤。 鑑於我的業務規模較小，手工製作的性質，這些要求並不適合我。

選擇履行中心

我決定選擇 eFulfillment Services, Inc。這家公司給了我非常明確的定價，適合中小型公司，並且熟悉與外國公司的交易。 我與他們的所有互動都是專業和積極的，直到今天仍然如此。

他們向我推薦了一位海關代理，指導我完成第一批貨物，沒有任何問題。

eFulfillment Services 還為我的小件物品提供包裝，通常是氣泡信封。 他們在全球範圍內運送各種服務，包括 USPS 和 UPS 以及標準和 2 天的運送時間，因此我也可以向我的客戶提供這些選項。

在厄瓜多爾很難買到氣泡信封，所以提供包裝對我很有幫助。

eFulfillment 不做的一件事是直接與我的購物車交互以向他們發送訂單。 相反，我手動將我的訂單剪切並粘貼到他們的系統中。 這在我目前的銷售水平上運行良好，我希望它會在一段時間內繼續保持良好狀態。

注意：實際上有一個 OpenCart 插件可以進行集成，但 Tracey 還沒有使用它。

履行中心的成本

主要的額外費用是每週 12.50 美元的處理費和每 SKU 每週 7 美分的倉儲費。 他們為每個訂單收取每件商品的包裝費並重新收取郵費，這與我從厄瓜多爾運送相同包裹所支付的費用大致相同。

在我最近一次向 eFulfillment 發貨的 600 件商品中，他們向我收取了 75 美元的庫存費。 他們將我的每個 SKU 存儲在單獨的容器中，並保存我可以在線訪問的庫存記錄。 他們向客戶發送一封包含跟踪詳細信息的電子郵件，讓他們知道他們的訂單正在處理中。

他們在 1 到 2 個工作日內始終如一地將我的訂單發出。 我什至沒有收到關於運輸或包裝的任何投訴。

對 ArtisansintheAndes.com 的好處

新系統還有其他我沒有預料到的好處。 我沒有意識到獲得包裝、準備包裹和去郵局花了我多長時間。 這段時間現在騰出來了，我把它投資在我的營銷和博客上。

我還意識到庫存存儲可以節省時間和金錢，如果庫存留在我家，這將成為一個問題。 我需要租一個地方來存儲我不斷增長的庫存，併購買存儲單元以保持井井有條。

我還發現我的工匠更喜歡處理更大的訂單，因此這加強了我與他們的關係，並按我的預期幫助了他們的業務。

最重要的是，自從實施這個系統後，我看到季度銷售額穩步增長，所以我很高興！

採取行動而不是放棄

特蕾西的故事只是表明，只要有意願，就有辦法。 她本可以輕而易舉地把事情拋在腦後，藉口說她的銷售不足是由於地理因素造成的。 但相反，她採取了行動並與美國的一家履行公司簽約。

每當我收到諸如“如果我住在不同的國家可能會成功嗎？”之類的問題時，我總是搖頭。 你們國家的人買東西嗎？ 如果是這樣，那麼您就可以成功。 每個國家都有一個市場，總有一些東西可以出售和賺錢。

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