我的学生 Tracey 如何从外国在美国销售产品

我经常问我的读者是什么阻碍了他们注册我的完整电子商务课程，我被问到的最常见的问题之一是……

我想卖的东西在我的国家没有很大的市场。 你的班级在美国以外的地方工作吗？ 如果我住在一个完全不同的国家，我可以赚钱吗？

事情是这样的。 当您向市场较小的国家/地区销售产品时，竞争也往往会少得多。 所以最终会发生的是，你通常可以瞄准更广泛的利基市场，并且仍然做得很好。

但为了争论，假设您要销售的商品的主要市场在美国或加拿大，而您居住在一个完全不同的国家。 在这种情况下，你还能成功吗？

尽管地址来自完全不同的国家，但您能否成功销往美国或加拿大？

今天，我想给大家讲一个关于 Tracey 的故事，她是我们班的一名学生，经营着 ArtisansInTheAndes.com 在线商店。

Tracey 住在厄瓜多尔（我不得不查看地图才能知道它在哪里），她在网上销售公平贸易珠宝。

现在她的珠宝很酷的是，每一件作品都是由熟练的公平贸易工匠手工制作的，每件物品都是独一无二的。 但她的珠宝的问题在于，她的整个市场都在厄瓜多尔以外。

这阻止了特蕾西吗？ 哎呀没有。 取而代之的是，特蕾西找到了一种方法，无需投入大量资金，即可成功从厄瓜多尔在美国进行销售。 这是她的故事。

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一项改变，增加了我的网上商店的销售额

我有一家漂亮的新网店，我为此感到自豪。 经过大量工作和支持，我还制定了 SEO 和营销计划。 很多人来店里，跳出率是可以接受的，但实际买家很少。

有点紧张，我请史蒂夫对商店进行全面审查。 我很犹豫，因为我觉得保护我的小商店——这是我的宝贝。 回顾过去，我本应该更早地接受审查，并更开放地接受批评性反馈。 毕竟，开网店的一个主要目的是进行销售，而不是在互联网上拥有漂亮的物品。

我得到了对结构、速度、照片和产品本身的热烈评价。 但出现了一个主要问题，那就是从厄瓜多尔运出。

为什么我要运出厄瓜多尔

我是一名加拿大人，一名正在康复的会计师，搬到厄瓜多尔寻求以不同的价值观生活，尤其是摆脱日常工作的束缚。 我也想为那些生活在贫困中的人提供服务，并为我的生活带来更多的创造力。

因此，我开设了一家在线商店，推广当地厄瓜多尔人（主要是弱势土著妇女）的珠宝，以帮助他们建立自己的企业并让他们进入全球市场。

我的目标之一是通过商业和教育帮助人们摆脱贫困。 因为我住在厄瓜多尔，我离我的工匠很近，但离我的目标市场很远。 厄瓜多尔有一个可靠的邮政系统，我用它来运送我的工匠珠宝。

从我收到的反馈来看，使用厄瓜多尔邮政系统存在一些问题。 第一个问题是感觉：我的目标市场不熟悉这个邮政系统，可能担心他们的运输可靠性。

第二个问题是时间：从厄瓜多尔运送到美国大约需要3周时间，等待新手镯的时间很长。 虽然我最初认为直接从厄瓜多尔收到包裹会是一种独特的体验，但现在我意识到这也是我客户的信任障碍。

ArtisansintheAndes.com 的评论

史蒂夫和负责审查我的商店的小组建议我调查美国以外的运输履行服务，这是我的大部分目标市场。 履行服务是一家存储库存、包装和运送订单的公司。

我最初不愿意考虑履行服务，因为我对商店本身会成功缺乏信心。 使用履行服务还涉及我组织业务的方式的重大变化。

与其每月向我的工匠订购较小的订单，不如每季度下更大的订单。 运送小包裹时，我不必处理关税和关税，当我将大量包裹运送到另一个国家/地区的运营中心时，这种情况会发生变化。

我还担心成本增加和缺乏对库存的控制。

然而，正如我所想的那样，改变我的业务显然有很多好处。 最重要的是，我将为我的客户提供更友好的购物体验。 他们会熟悉通过美国邮政系统接收物品，我会将他们的等待时间从 3 周减少到 3 到 5 天。

研究客户满意度和履行中心

我做了一些关于客户在网上下订单时寻找什么的研究，快速、可靠的运输在获得最终点击方面起着巨大的作用。 有了这些信息，我确信这是一个合乎逻辑的、有用的步骤，有助于我的业务增长。

然后我开始研究履行中心。 有许多大型和优秀的履行中心，我向其中一些请求报价。 我搜索了每个中心的声誉和服务质量的信息。 我很快就淘汰了那些无法给我直接定价或在论坛上对他们有很多抱怨的人。

我寻找的是一家与我合作的公司，而不是一家需要对我的公司结构进行重大改变的公司。 一个中心要求我拥有一家美国公司才能与他们合作。 另一个需要标准化的拳击和其他非常专业的标签。 鉴于我的业务规模较小，手工制作的性质，这些要求并不适合我。

选择履行中心

我决定选择 eFulfillment Services, Inc。这家公司给了我非常明确的定价，适合中小型公司，并且熟悉与外国公司的交易。 我与他们的所有互动都是专业和积极的，直到今天仍然如此。

他们向我推荐了一位海关代理，指导我完成第一批货物，没有任何问题。

eFulfillment Services 还为我的小件物品提供包装，通常是气泡信封。 他们在全球范围内运送各种服务，包括 USPS 和 UPS 以及标准和 2 天的运送时间，因此我也可以向我的客户提供这些选项。

在厄瓜多尔很难买到气泡信封，所以提供包装对我很有帮助。

eFulfillment 不做的一件事是直接与我的购物车交互以向他们发送订单。 相反，我手动将我的订单剪切并粘贴到他们的系统中。 这在我目前的销售水平上运行良好，我希望它会在一段时间内继续保持良好状态。

注意：实际上有一个 OpenCart 插件可以进行集成，但 Tracey 还没有使用它。

履行中心的成本

主要的额外费用是每周 12.50 美元的处理费和每 SKU 每周 7 美分的仓储费。 他们为每个订单收取每件商品的包装费并重新收取邮费，这与我从厄瓜多尔运送相同包裹所支付的费用大致相同。

在我最近一次向 eFulfillment 发货的 600 件商品中，他们向我收取了 75 美元的库存费。 他们将我的每个 SKU 存储在单独的容器中，并保存我可以在线访问的库存记录。 他们向客户发送一封包含跟踪详细信息的电子邮件，让他们知道他们的订单正在处理中。

他们在 1 到 2 个工作日内始终如一地将我的订单发出。 我什至没有收到关于运输或包装的任何投诉。

对 ArtisansintheAndes.com 的好处

新系统还有其他我没有预料到的好处。 我没有意识到获得包装、准备包裹和去邮局花了我多长时间。 这段时间现在腾出来了，我把它投资在我的营销和博客上。

我还意识到库存存储可以节省时间和金钱，如果库存留在我家，这将成为一个问题。 我需要租一个地方来存储我不断增长的库存，并购买存储单元以保持井井有条。

我还发现我的工匠更喜欢处理更大的订单，因此这加强了我与他们的关系，并按我的预期帮助了他们的业务。

最重要的是，自从实施这个系统后，我看到季度销售额稳步增长，所以我很高兴！

采取行动而不是放弃

特蕾西的故事只是表明，只要有意愿，就有办法。 她本可以轻而易举地把事情抛在脑后，借口说她的销售不足是由于地理因素造成的。 但相反，她采取了行动并与美国的一家履行公司签约。

每当我收到诸如“如果我住在不同的国家可能会成功吗？”之类的问题时，我总是摇头。 你们国家的人买东西吗？ 如果是这样，那么您就可以成功。 每个国家都有一个市场，总有一些东西可以出售和赚钱。

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