Cum vinde studentul meu Tracey produse în Statele Unite dintr-o țară străină

Îmi întreb de multe ori cititorii mei care îi împiedică să se înscrie la cursul meu complet de comerț electronic și una dintre cele mai frecvente întrebări pe care mi le adresez este ...

Țara mea nu are o piață mare pentru ceea ce vreau să vând. Clasa dvs. funcționează în afara Statelor Unite? Pot câștiga bani dacă locuiesc într-o țară complet diferită?

Iată chestia. Când vindeți într-o țară cu o piață mult mai mică, tinde să existe și o concurență mult mai redusă . Deci, ceea ce sfârșește să se întâmple este că de multe ori poți viza nișe mult mai largi și totuși te descurci foarte bine.

Dar, doar din motive de argumentare, să spunem că piața principală pentru bunurile pe care doriți să le vindeți este în Statele Unite sau Canada și locuiți într-o țară complet diferită. Mai poți reuși în aceste circumstanțe?

Puteți vinde cu succes în Statele Unite sau Canada, în ciuda faptului că aveți o adresă care provine dintr-o țară complet diferită?

Astăzi, vreau să vă spun o poveste despre Tracey, o elevă din clasa mea care conduce magazinul online ArtisansInTheAndes.com.

Tracey locuiește în Ecuador (a trebuit să mă uit pe hartă pentru a afla unde este chiar asta) și vinde bijuterii din comerț echitabil online.

Acum, ceea ce este interesant la bijuteriile ei este că fiecare piesă este realizată manual de către artizani calificați din comerțul echitabil și fiecare articol este unic. Dar problema cu bijuteriile ei este că întreaga ei piață locuiește în afara Ecuadorului .

A oprit asta Tracey? Heck nu. În schimb, Tracey a găsit o modalitate de a vinde cu succes în Statele Unite din Ecuador fără a investi o sumă mare de bani. Iată povestea ei.

Obțineți mini-cursul meu gratuit despre cum să începeți un magazin de comerț electronic de succes

Dacă sunteți interesat să începeți o afacere de comerț electronic, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

O schimbare care a crescut vânzările în magazinul meu online

Am avut un nou magazin online frumos de care m-am simțit mândru. După multă muncă și asistență, am avut și SEO-ul meu în loc, precum și un plan de marketing. Mulți oameni veneau la magazin, rata de respingere era acceptabilă, dar cumpărătorii efectivi erau puțini .

Cu o atingere nervoasă, l-am rugat pe Steve să facă o revizuire cuprinzătoare a magazinului. Am ezitat pentru că m-am simțit protejant de micul meu magazin - era copilul meu. Privind în urmă, ar fi trebuit să fiu mai deschis la o recenzie mai devreme și mai deschis la feedback-ul critic. La urma urmei, un scop cheie al unui magazin online este acela de a face vânzări, nu de a avea un obiect frumos pe internet.

Am primit recenzii strălucitoare ale structurii, vitezei, fotografiilor și produselor în sine. Dar a apărut o problemă principală și a fost transportul maritim din Ecuador .

De ce am expediat din Ecuador

Sunt canadian, un contabil care se recuperează, care s-a mutat în Ecuador, căutând să trăiască pe un set diferit de valori, în special eliberat de muncile zilnice . De asemenea, am vrut să ofer servicii celor care trăiesc în sărăcie și să aduc mai multă creativitate în viața mea.

Așa că am înființat un magazin online care promovează bijuteriile ecuadorienilor locali , majoritatea femeilor indigene dezavantajate, pentru a le ajuta să își construiască afacerile și să le ofere acces la piața mondială.

Unul dintre obiectivele mele este de a ajuta oamenii să iasă din sărăcie prin afaceri și educație . Din moment ce locuiesc în Ecuador, sunt aproape de meșterii mei, dar departe de piața mea țintă. Ecuador are un sistem poștal de încredere pe care îl foloseam pentru a-mi expedia bijuteriile meșteșugărești.

Din feedback-ul pe care l-am primit, au existat câteva probleme cu utilizarea sistemului poștal ecuadorian. Prima problemă a fost percepția: piața mea țintă nu era familiarizată cu acest sistem poștal și probabil că era îngrijorată de fiabilitatea expedierii lor.

Al doilea număr a fost timpul: transportul din Ecuador către SUA durează aproximativ 3 săptămâni , ceea ce este mult timp pentru a aștepta o nouă brățară. Deși inițial am crezut că achiziționarea unui pachet direct din Ecuador ar fi o experiență unică, acum îmi dau seama că a fost și o barieră de încredere pentru clienții mei.

Revizuirea ArtisansintheAndes.com

Steve și grupul care a lucrat la revizuirea magazinului meu mi-au sugerat să investighez serviciile de livrare în afara Statelor Unite, care era majoritatea pieței mele țintă. Un serviciu de îndeplinire este o companie care stochează inventarul și ambalează și expediază comenzi.

Am fost inițial reticent să iau în considerare serviciile de îndeplinire, deoarece nu aveam încredere că magazinul în sine va avea succes. Folosirea unui serviciu de îndeplinire ar implica, de asemenea, o schimbare majoră în modul în care îmi organizam afacerea.

Mai degrabă decât comenzi mai mici de la meșterii mei lunar, ar trebui să plasez comenzi mai mari trimestrial . Când expedi pachete mici, nu trebuie să mă ocup de vamă și taxe, iar acest lucru s-ar schimba atunci când am expediat sume mari către un centru de îndeplinire din altă țară.

De asemenea, am fost îngrijorat de creșterea costurilor și de lipsa controlului asupra stocurilor.

Cu toate acestea, pe măsură ce m-am gândit la asta, a existat în mod clar o serie de avantaje în schimbarea afacerii mele. Cel mai important a fost faptul că aș oferi clienților mei o experiență de cumpărături mai prietenoasă . Ei ar fi familiarizați cu primirea articolelor prin sistemul poștal din SUA și aș reduce timpul de așteptare de la 3 săptămâni la 3 până la 5 zile .

Cercetarea centrelor de satisfacție și îndeplinire a clienților

Am făcut câteva cercetări în legătură cu ceea ce caută clienții atunci când plasează comenzi online și transportul rapid și de încredere joacă un rol imens în obținerea acelui clic final. Cu aceste informații, am fost convins că acesta este un pas logic, util, care ar ajuta la dezvoltarea afacerii mele.

Am început apoi să cercetez centre de împlinire . Există multe centre mari și excelente de îndeplinire și am solicitat cotații de la mai mulți dintre ei. Am căutat informații despre reputația și calitatea serviciilor fiecărui centru. Le-am eliminat rapid pe cele care nu-mi puteau oferi prețuri simple sau care aveau multe reclamații împotriva lor pe forumuri.

Am căutat o companie care să lucreze cu mine, nu una care să necesite modificări semnificative în structura companiei mele. Un centru a cerut să am o corporație americană pentru a lucra cu ei. Un altul necesită box standardizat și altele etichetare foarte specializată. Având în vedere natura mică, realizată manual, a afacerii mele, aceste cerințe nu ar fi dus la o potrivire bună pentru mine.

Selectarea unui centru de realizare

M-am hotărât pentru eFulfillment Services, Inc. Această companie mi-a oferit prețuri foarte clare, s-a adresat companiilor mici și mijlocii și era familiarizată cu relațiile cu companiile străine . Toate interacțiunile mele cu ei au fost profesionale și pozitive și continuă să fie și astăzi.

Mi-au recomandat un agent vamal care m-a ghidat în primul meu transport, fără probleme.

Serviciile eFulfillment oferă, de asemenea , ambalajul , de obicei plicuri cu bule pentru articolele mele mici. Se livrează în întreaga lume cu o varietate de servicii, inclusiv USPS și UPS, precum și timp de livrare standard și de 2 zile, așa că pot oferi aceste opțiuni și clienților mei.

Plicurile cu bule sunt ciudat de greu de obținut în Ecuador, așa că furnizarea ambalajului mi-a fost de mare ajutor.

Un lucru pe care eFulfillment nu îl face este să interacționeze direct cu coșul meu de cumpărături pentru a le trimite comenzi. În schimb, fac un proces manual de tăiere și lipire a comenzilor mele în sistemul lor. Acest lucru a funcționat bine la nivelul meu actual de vânzări și mă aștept să continue să fie bine de ceva timp.

Notă: Există de fapt un plugin OpenCart care face integrarea, dar Tracey nu îl folosește încă.

Costurile unui centru de realizare

Principalele costuri suplimentare sunt o taxă săptămânală de procesare de 12,50 USD și taxe de depozitare de 7 cenți pe SKU pe săptămână . Aceștia percep o taxă de ambalare pe articol pentru fiecare comandă și reîncarcă costul poștal, care, în total, ajung la aproximativ același lucru pe care l-aș fi plătit pentru a expedia același pachet din Ecuador.

În cea mai recentă livrare la eFulfillment a 600 de articole, mi-au perceput o taxă de stocare de 75 USD. Ele stochează fiecare dintre SKU-urile mele în containere separate și păstrează evidența inventarului meu pe care o pot accesa online. Ei trimit un e-mail clienților cu detalii de urmărire pentru a le informa că comanda lor este pe drum.

Primesc comenzile mele în mod constant în termen de 1-2 zile lucrătoare . Nu am avut nici măcar o singură reclamație cu privire la transport sau ambalare.

Beneficii pentru ArtisansintheAndes.com

Noul sistem are alte beneficii pe care nu le anticipasem. Nu-mi dădusem seama de cât timp mă duc să obțin ambalaje, să pregătesc pachete și să merg la oficiul poștal. De data aceasta este acum eliberat și îl investesc în marketing și blogging.

De asemenea, realizez economii de timp și bani în stocarea stocului, care ar fi devenit o problemă dacă inventarul ar fi rămas la mine acasă. Aș fi avut nevoie să închiriez un loc pentru stocarea inventarului meu în creștere, precum și să cumpăr unități de depozitare pentru a-l menține organizat.

Constat, de asemenea, că meșterii mei preferă să lucreze la comenzi mai mari , așa că mi-au întărit relațiile cu ei și le-am ajutat afacerile așa cum intenționasem.

Cel mai important, de la implementarea acestui sistem, observ o creștere constantă a vânzărilor trimestrial cu trimestru , așa că sunt foarte mulțumit!

A lua măsuri și a nu renunța

Povestea lui Tracey arată doar că atunci când există voință, există o cale . Ar fi putut elimina cu ușurință lucrurile și ar fi scuzat că lipsa ei de vânzări se datora unor factori geografici. Dar, în schimb, a luat măsuri și a semnat cu o companie de îndeplinire din SUA.

Ori de câte ori primesc întrebări de genul „Pot reuși dacă locuiesc într-o altă țară?” , Clătin mereu din cap. Cumpără oameni din țara ta? Dacă da, atunci puteți reuși. Fiecare țară are o piață și există întotdeauna ceva ce puteți găsi pentru a vinde și a face bani.

Doriți să aflați mai multe?

Ți-a plăcut să citești despre călătoria lui Tracey? Dacă da, există mai multe de unde provin dacă vă înscrieți la cursul meu complet, cum să creați un magazin online profitabil.

Cursul meu oferă peste 60 de ore de videoclip și include ore de birou în direct, unde îmi puteți pune întrebări direct.

Dacă doriți să aflați tot ce trebuie să știți despre comerțul electronic, asigurați-vă că ați verificat-o!