Öğrencim Tracey, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Ürünleri Yabancı Bir Ülkeden Nasıl Satıyor?
Yayınlanan: 2021-08-19Okuyucularıma sık sık onları tam gelişmiş e-ticaret kursuma kaydolmaktan alıkoyan şeyi soruyorum ve bana en sık sorulan sorulardan biri….
Ülkemin satmak istediklerim için büyük bir pazarı yok. Sınıfınız Amerika Birleşik Devletleri dışında mı çalışıyor? Tamamen farklı bir ülkede yaşıyorsam para kazanabilir miyim?
Sorun şu. Çok daha küçük bir pazara sahip bir ülkeye satış yaptığınızda, rekabet de çok daha az olma eğilimindedir. Sonuç olarak, genellikle çok daha geniş nişleri hedefleyebilir ve yine de çok iyi bir iş çıkarabilirsiniz.
Ama sadece tartışma uğruna, diyelim ki satmak istediğiniz mallar için birincil pazar Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada'da ve tamamen farklı bir ülkede yaşıyorsunuz. Bu şartlar altında hala başarılı olabilir misiniz?
Tamamen farklı bir ülkeden bir adrese sahip olmanıza rağmen Amerika Birleşik Devletleri'ne veya Kanada'ya başarılı bir şekilde satış yapabilir misiniz ?
Bugün size sınıfımda ArtisansInTheAndes.com online mağazasını işleten bir öğrenci olan Tracey hakkında bir hikaye anlatmak istiyorum.
Tracey Ekvador'da yaşıyor (nerede olduğunu öğrenmek için haritaya bakmam gerekti) ve internette adil ticaret mücevherleri satıyor.
Mücevherinin güzel yanı, her parçanın yetenekli adil ticaret zanaatkarları tarafından el işçiliğiyle yapılmış olması ve her bir parçanın benzersiz olması. Ama mücevherleriyle ilgili sorun, pazarının tamamının Ekvador dışında yaşıyor olması .
Bu Tracey'i durdurdu mu? Hayır. Bunun yerine Tracey, büyük miktarda para yatırmadan Amerika Birleşik Devletleri'nde Ekvador'dan başarılı bir şekilde satış yapmanın bir yolunu buldu. İşte onun hikayesi.
Başarılı Bir E-Ticaret Mağazasını Nasıl Başlatacağınıza Dair Ücretsiz Mini Kursumu Alın
Bir e-ticaret işletmesi kurmakla ilgileniyorsanız , kendi çevrimiçi mağazanızı tamamen sıfırdan başlatmanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kaynak paketi hazırladım. Gitmeden önce mutlaka alın!
Online Mağazamda Satışları Arttıran Bir Değişiklik
Gurur duyduğum güzel ve yeni bir çevrimiçi mağazam vardı. Çok fazla çalışma ve destekten sonra, bir pazarlama planının yanı sıra SEO'mu da hazırlamıştım. Dükkana çok sayıda insan geliyordu, hemen çıkma oranı kabul edilebilirdi, ancak gerçek alıcılar çok azdı .
Biraz gergindim, Steve'den mağazanın kapsamlı bir incelemesini yapmasını istedim. Tereddüt ettim çünkü küçük dükkanımın koruyuculuğunu hissettim - o benim bebeğimdi. Geriye dönüp baktığımda, daha önce bir incelemeye daha açık ve eleştirel geri bildirime daha açık olmalıydım. Sonuçta, bir online mağaza sahibi olmanın temel amacı, internette güzel bir nesneye sahip olmak değil, satış yapmaktır.
Yapı, hız, fotoğraflar ve ürünlerin kendileri hakkında harika yorumlar aldım. Ancak bir ana sorun ortaya çıktı ve bu, Ekvador'dan yapılan sevkiyattı .
Neden Ekvador'dan Gönderi Yapıyordum?
Ben Kanadalı, iyileşmekte olan bir muhasebeciyim, Ekvador'a yerleşen ve farklı değerler üzerinde, özellikle de günlük eziyetten kurtulmak için yaşamak isteyen bir muhasebeciyim. Ayrıca yoksulluk içinde yaşayanlara hizmet etmek ve hayatıma daha fazla yaratıcılık getirmek istedim.
Bu yüzden, çoğunlukla dezavantajlı yerli kadınlardan oluşan yerel Ekvadorluların takılarını tanıtan, işlerini kurmalarına ve dünya çapındaki pazara erişmelerine yardımcı olmak için bir çevrimiçi mağaza kurdum.
Hedeflerimden biri, insanların iş ve eğitim yoluyla yoksulluktan kurtulmalarına yardımcı olmaktır . Ekvador'da yaşadığım için zanaatkarlarıma yakınım ama hedef pazarımdan uzağım. Ekvador, zanaatkar mücevherlerimi göndermek için kullandığım güvenilir bir posta sistemine sahip.
Aldığım geri bildirimlere göre, Ekvador posta sistemini kullanmayla ilgili birkaç sorun vardı. İlk sorun algıydı: Hedef kitlem bu posta sistemine aşina değildi ve muhtemelen gönderilerinin güvenilirliği konusunda endişeliydi.
İkinci konu zamandı: Ekvador'dan ABD'ye nakliye yaklaşık 3 hafta sürüyor , bu da yeni bir bileklik beklemek için uzun bir süre. Başlangıçta doğrudan Ekvador'dan bir paket almanın benzersiz bir deneyim olacağını düşünürken, şimdi bunun müşterilerim için de bir güven engeli olduğunu anlıyorum.
ArtisansintheAndes.com incelemesi
Steve ve mağazamın incelemesi üzerinde çalışan grup, hedef pazarımın çoğunluğunu oluşturan Amerika Birleşik Devletleri dışındaki gönderi karşılama hizmetlerini araştırmamı önerdi. Yerine getirme hizmeti, envanteri depolayan ve siparişleri paketleyip gönderen bir şirkettir.
Mağazanın kendisinin başarılı olacağına dair güvenim olmadığı için başlangıçta sipariş karşılama hizmetlerini değerlendirmeye isteksizdim. Bir sipariş karşılama hizmetini kullanmak, işimi nasıl organize ettiğim konusunda da büyük bir değişikliği içerecektir.
Zanaatkarlarımdan aylık bazda daha küçük siparişler vermek yerine, üç ayda bir daha büyük siparişler vermem gerekecekti. Küçük paketler gönderirken gümrük ve gümrük işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmıyorum ve bu, başka bir ülkedeki bir lojistik merkezine büyük miktarlarda gönderi yaptığımda değişecekti.
Ayrıca maliyetlerdeki artış ve envanter üzerindeki kontrol eksikliği konusunda endişeliydim.
Ancak, düşündüğüm gibi, işimi değiştirmenin bir takım faydaları vardı. En önemlisi, müşterilerime daha samimi bir alışveriş deneyimi sunacak olmamdı. ABD posta sistemi aracılığıyla ürün almaya aşina olacaklardı ve bekleme sürelerini 3 haftadan 3 ila 5 güne indirecektim .
Müşteri Memnuniyeti ve İkmal Merkezlerinin Araştırılması
Müşterilerin çevrimiçi ve hızlı sipariş verirken ne aradıkları konusunda biraz araştırma yaptım, güvenilir nakliye , bu son tıklamayı almada büyük rol oynuyor . Bu bilgilerle, işimi büyütmeme yardımcı olacak mantıklı ve faydalı bir adım olduğuna ikna oldum.
Daha sonra yerine getirme merkezlerini araştırmaya başladım . Pek çok büyük ve mükemmel sipariş karşılama merkezi var ve bir çoğundan fiyat teklifi istedim. Her merkezin itibarı ve hizmet kalitesi hakkında bilgi aradım. Bana doğrudan fiyat veremeyen veya forumlarda çok şikayet edenleri çabucak eledim.
Benimle çalışacak bir şirket aradım, şirket yapımda önemli değişiklikler gerektirecek bir şirket değil. Bir merkez, onlarla çalışabilmem için bir ABD şirketim olmasını gerektirdi. Başka bir gerekli standartlaştırılmış kutulama ve diğerleri çok özel etiketleme. İşimin küçük, el yapımı doğası göz önüne alındığında, bu gereksinimler benim için uygun olmazdı.
Bir Yerine Getirme Merkezi Seçme
eFulfillment Services, Inc.'de karar kıldım. Bu şirket bana çok net fiyatlar verdi, küçük ve orta ölçekli şirketlere hitap etti ve yabancı şirketlerle iş yapma konusunda bilgiliydi. Onlarla olan tüm etkileşimlerim profesyonel ve olumluydu ve bugüne kadar da öyle olmaya devam ediyor.
Bana ilk gönderimde hiçbir sorun yaşamadan rehberlik eden bir gümrük görevlisi önerdiler.
eFulfillment Services ayrıca , küçük eşyalarım için genellikle balonlu zarflardan oluşan ambalajı da sağlar . USPS ve UPS'in yanı sıra standart ve 2 günlük nakliye sürelerinin yanı sıra dünya çapında çeşitli hizmetlerle gönderiyorlar, böylece bu seçenekleri müşterilerime de sunabiliyorum.
Ekvador'da kabarcıklı zarfların tedarik edilmesi garip bir şekilde zordur, bu nedenle ambalajın sağlanması benim için çok yardımcı oldu.
eFulfillment'ın yapmadığı bir şey, siparişleri göndermek için doğrudan alışveriş sepetimle etkileşim kurmaktır. Bunun yerine, siparişlerimi sistemlerine manuel olarak kesip yapıştırma işlemi yapıyorum. Bu, şu anki satış seviyemde iyi çalıştı ve bir süre daha iyi olmaya devam etmesini bekliyorum.
Not: Aslında entegrasyonu yapan bir OpenCart eklentisi var ama Tracey henüz onu kullanmıyor.
Bir Yerine Getirme Merkezinin Maliyetleri
Ana ek maliyetler, haftalık 12,50$ işlem ücreti ve haftalık SKU başına 7 sentlik depolama ücretidir . Her sipariş için ürün başına bir paketleme ücreti alıyorlar ve aynı paketi Ekvador'dan göndermek için ödeyeceğim ücretle yaklaşık olarak aynı olan posta ücretini yeniden alıyorlar.
600 üründen oluşan eFulfillment'a en son gönderimde, benden 75 dolarlık bir stoklama ücreti aldılar. SKU'larımın her birini ayrı kaplarda saklarlar ve çevrimiçi erişebileceğim envanterimin kayıtlarını tutarlar. Müşterilere siparişlerinin yolda olduğunu bildirmek için takip ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderirler.
Siparişlerimi 1 ila 2 iş günü içinde tutarlı bir şekilde alıyorlar . Kargo ya da paketleme ile ilgili bir şikayetim bile olmadı.
ArtisansintheAndes.com'a Faydaları
Yeni sistemin beklemediğim başka faydaları da var. Paketlemenin, paketlerin hazırlanmasının, postaneye gitmenin ne kadar sürdüğünü fark etmemiştim. Bu sefer artık boşaldı ve bunu pazarlama ve bloguma yatırıyorum.
Ayrıca, envanter evimde kalsaydı bir sorun haline gelecek olan envanter depolamada zaman ve para tasarrufunun da farkındayım. Büyüyen envanterimi depolamak için bir yer kiralamam ve düzenli tutmak için depolama birimleri satın almam gerekirdi.
Zanaatkarlarımın daha büyük siparişler üzerinde çalışmayı tercih ettiğini de görüyorum, bu da onlarla olan ilişkilerimi güçlendirdi ve planladığım gibi işlerine yardımcı oldu.
En önemlisi, bu sistemi uyguladığımdan beri, çeyrek dönem satışlarında istikrarlı bir artış görüyorum, bu yüzden çok memnunum!
Harekete Geçmek ve Vazgeçmemek
Tracey'nin hikayesi , bir irade olduğunda bir yol olduğunu gösteriyor . İşleri kolayca savuşturabilir ve satış eksikliğinin coğrafi faktörlerden kaynaklandığını bahane edebilirdi. Ancak bunun yerine harekete geçti ve ABD'deki bir sipariş karşılama şirketiyle anlaşma imzaladı.
Ne zaman “Farklı bir ülkede yaşasam başarılı olabilir miyim?” gibi sorular aldığımda. , her zaman başımı sallarım. Ülkenizdeki insanlar bir şeyler satın alıyor mu? Eğer öyleyse, o zaman başarılı olabilirsiniz. Her ülkenin bir pazarı vardır ve her zaman satıp para kazanabileceğiniz bir şeyler bulabilirsiniz.
Daha fazla öğrenmek ister misiniz?
Tracey'nin yolculuğunu okumaktan zevk aldınız mı? Eğer öyleyse, karlı bir çevrimiçi mağazanın nasıl oluşturulacağına dair tam kapsamlı kursuma kaydolursanız, bunun geldiği yerde daha fazlası var.
Kursum 60 saatten fazla video sunuyor ve bana doğrudan soru sorabileceğiniz canlı ofis saatlerini içeriyor.
E-ticaret hakkında bilinmesi gereken her şeyi öğrenmek istiyorsanız, kontrol ettiğinizden emin olun!