كيف يبيع الطالب تريسي المنتجات في الولايات المتحدة من بلد أجنبي
نشرت: 2021-08-19غالبًا ما أسأل قرائي ما الذي يمنعهم من الاشتراك في دورة التجارة الإلكترونية الكاملة الخاصة بي وأحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتم طرحها علي هو….
لا يوجد في بلدي سوق كبير لما أريد بيعه. هل يعمل فصلك خارج الولايات المتحدة؟ هل يمكنني كسب المال إذا كنت أعيش في بلد مختلف تمامًا؟
هنا الحاجة. عندما تبيع في بلد بسوق أصغر بكثير ، تميل المنافسة أيضًا إلى أن تكون أقل بكثير . إذن ما يحدث في النهاية هو أنه يمكنك في كثير من الأحيان استهداف مجالات أوسع بكثير وما زلت تعمل بشكل جيد للغاية.
ولكن فقط من أجل الجدل ، دعنا نقول أن السوق الأساسي للسلع التي تريد بيعها موجود في الولايات المتحدة أو كندا وأنت تعيش في بلد مختلف تمامًا. هل لا يزال بإمكانك النجاح في ظل هذه الظروف؟
هل يمكنك البيع بنجاح في الولايات المتحدة أو كندا على الرغم من وجود عنوان من بلد مختلف تمامًا؟
اليوم ، أريد أن أخبركم قصة عن تريسي ، طالبة في صفي تدير المتجر الإلكتروني ArtisansInTheAndes.com.
تعيش تريسي في الإكوادور (كان عليّ أن ألقي نظرة على الخريطة لمعرفة مكان وجودها) وهي تبيع مجوهرات التجارة العادلة عبر الإنترنت.
الآن ما هو رائع في مجوهراتها هو أن كل قطعة مصنوعة يدويًا من قبل حرفيين مهرة في التجارة العادلة وكل قطعة فريدة من نوعها. لكن مشكلة مجوهراتها هي أن سوقها بالكامل يعيش خارج الإكوادور .
هل أوقف ذلك تريسي؟ هيك لا. بدلاً من ذلك ، وجدت تريسي طريقة للبيع بنجاح في الولايات المتحدة من الإكوادور دون استثمار مبلغ كبير من المال. ها هي قصتها.
احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح
إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!
تغيير واحد أدى إلى زيادة المبيعات في متجري عبر الإنترنت
كان لدي متجر جديد جميل على الإنترنت شعرت بالفخر به. بعد الكثير من العمل والدعم ، حصلت أيضًا على مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) الخاصة بي بالإضافة إلى خطة تسويق. كان الكثير من الناس يأتون إلى المتجر ، وكان معدل الارتداد مقبولاً ، لكن المشترين الفعليين كانوا قليلون ومتباعدون .
لمسة عصبية ، طلبت من ستيف أن يقوم بمراجعة شاملة للمحل. كنت مترددة لأنني شعرت بحماية متجري الصغير - لقد كان طفلي. إذا نظرنا إلى الوراء ، كان يجب أن أكون أكثر انفتاحًا على المراجعة مسبقًا وأكثر انفتاحًا على التعليقات النقدية. بعد كل شيء ، فإن الهدف الرئيسي لامتلاك متجر عبر الإنترنت هو تحقيق المبيعات ، وليس الحصول على شيء جميل على الإنترنت.
حصلت على تقييمات متوهجة للهيكل والسرعة والصور والمنتجات نفسها. ولكن ظهرت مشكلة رئيسية وهي الشحن من الإكوادور .
لماذا كنت أشحن من الإكوادور
أنا كندي ، محاسب متعافي ، انتقلت إلى الإكوادور ساعية للعيش على مجموعة مختلفة من القيم ، لا سيما التحرر من الركام اليومي . أردت أيضًا أن أقدم خدمات لمن يعيشون في فقر ، وأن أجلب المزيد من الإبداع في حياتي.
لذلك أنشأت متجرًا عبر الإنترنت للترويج لمجوهرات الإكوادوريين المحليين ، ومعظمهم من النساء المحرومات من السكان الأصليين ، لمساعدتهم على بناء أعمالهم التجارية ومنحهم إمكانية الوصول إلى السوق العالمية.
أحد أهدافي هو مساعدة الناس على الخروج من الفقر من خلال الأعمال التجارية والتعليم . منذ أن أعيش في الإكوادور ، فأنا قريب من الحرفيين ، لكنني بعيد عن السوق المستهدف. تمتلك الإكوادور نظامًا بريديًا موثوقًا كنت أستخدمه لشحن مجوهراتي الحرفية.
من التعليقات التي تلقيتها ، كانت هناك مشكلتان في استخدام نظام البريد الإكوادوري. كانت المشكلة الأولى هي التصور: لم يكن السوق المستهدف على دراية بهذا النظام البريدي ، ومن المحتمل أن يكون قلقًا بشأن موثوقية شحنتهم.
المسألة الثانية هي الوقت: يستغرق الشحن من الإكوادور إلى الولايات المتحدة حوالي 3 أسابيع ، وهي فترة طويلة لانتظار سوار جديد. بينما اعتقدت في البداية أن الحصول على حزمة مباشرة من الإكوادور سيكون تجربة فريدة ، أدرك الآن أنها كانت أيضًا حاجزًا للثقة لعملائي.
مراجعة موقع ArtisansintheAndes.com
اقترح ستيف والمجموعة التي عملت على مراجعة متجري أن أقوم بالتحقيق في خدمات الشحن من الولايات المتحدة ، والتي كانت تمثل غالبية السوق المستهدف. خدمة الإيفاء هي شركة تخزن المخزون وتعبئ وتشحن الطلبات.
كنت مترددًا في البداية في التفكير في خدمات التنفيذ لأنني كنت أفتقر إلى الثقة في أن المتجر نفسه سيكون ناجحًا. قد ينطوي استخدام خدمة الوفاء أيضًا على تغيير كبير في كيفية تنظيم عملي.
بدلاً من الطلبات الصغيرة من الحرفيين على أساس شهري ، كان علي تقديم طلبات أكبر على أساس ربع سنوي . عند شحن طرود صغيرة ، لست مضطرًا للتعامل مع الجمارك والرسوم ، وسيتغير ذلك عندما أقوم بشحن كميات كبيرة إلى مركز الوفاء في بلد آخر.
كنت قلقًا أيضًا بشأن الزيادة في التكاليف وعدم السيطرة على المخزون.
ومع ذلك ، كما فكرت في الأمر ، من الواضح أن هناك عددًا من الفوائد لتغيير عملي. قبل كل شيء كان حقيقة أنني سأقدم تجربة تسوق أكثر ودية لعملائي . سيكونون على دراية بتلقي العناصر من خلال نظام البريد الأمريكي ، وسأقلل وقت انتظارهم من 3 أسابيع إلى 3 إلى 5 أيام .
البحث عن مراكز رضا العملاء والوفاء
لقد أجريت بعض الأبحاث حول ما يبحث عنه العملاء عند تقديم الطلبات عبر الإنترنت ، ويلعب الشحن السريع الجدير بالثقة دورًا كبيرًا في الحصول على تلك النقرة النهائية. من خلال هذه المعلومات ، كنت مقتنعًا بأن هذه خطوة منطقية ومفيدة من شأنها أن تساعد في تنمية عملي.
ثم بدأت في البحث عن مراكز الوفاء . هناك العديد من مراكز التنفيذ الكبيرة والممتازة وقد طلبت عروض أسعار من عدد منها. لقد بحثت عن معلومات حول سمعة كل مركز وجودة الخدمة. سرعان ما ألغيت تلك التي لم تستطع أن تعطيني تسعيرًا مباشرًا أو كان لديها العديد من الشكاوى ضدهم في المنتديات.
لقد بحثت عن شركة تعمل معي ، وليست شركة تتطلب تغييرات كبيرة في هيكل شركتي. طلب أحد المراكز أن يكون لدي شركة أمريكية لكي أعمل معهم. آخر يتطلب الملاكمة الموحدة وغيرها من العلامات المتخصصة للغاية. نظرًا للطبيعة الصغيرة المصنوعة يدويًا لعملي ، فإن هذه المتطلبات لم تكن لتلائمني جيدًا.
اختيار مركز الوفاء
لقد قررت الحصول على eFulfillment Services، Inc. وقد أعطتني هذه الشركة أسعارًا واضحة للغاية ، وهي تلبي احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم وكانت على دراية بالتعامل مع الشركات الأجنبية . كانت جميع تفاعلاتي معهم مهنية وإيجابية ولا تزال كذلك حتى يومنا هذا.
لقد أوصوني بعامل جمارك يرشدني خلال شحنتي الأولى دون أي مشاكل على الإطلاق.
توفر خدمات eFulfillment أيضًا التغليف ، وعادةً ما تكون مغلفات فقاعية لعناصري الصغيرة. يشحنون في جميع أنحاء العالم مع مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك USPS و UPS بالإضافة إلى أوقات الشحن القياسية ويومين ، لذلك يمكنني تقديم هذه الخيارات لعملائي أيضًا.
من الصعب بشكل غريب الحصول على مظاريف الفقاعة في الإكوادور ، لذلك كان توفير العبوة مفيدًا جدًا بالنسبة لي.
الشيء الوحيد الذي لا يفعله eFulfillment هو التفاعل مباشرة مع عربة التسوق الخاصة بي لإرسال الطلبات إليهم. بدلاً من ذلك ، أقوم بعملية يدوية لقطع أوامري ولصقها في نظامهم. لقد نجح هذا بشكل جيد في مستواي الحالي من المبيعات وأتوقع أن يستمر على ما يرام لبعض الوقت.
ملاحظة: يوجد بالفعل مكون إضافي لـ OpenCart يقوم بالتكامل ولكن Tracey لم تستخدمه بعد.
تكاليف مركز الوفاء
التكاليف الإضافية الرئيسية هي رسوم معالجة أسبوعية قدرها 12.50 دولارًا ورسوم تخزين تبلغ 7 سنتات لكل SKU في الأسبوع . إنهم يتقاضون رسوم تغليف لكل عنصر لكل طلب ويعيدون شحن تكلفة البريد ، والتي تصل مجتمعة إلى نفس المبلغ الذي كنت سأدفعه لشحن نفس الحزمة من الإكوادور.
في آخر شحنة لي إلى eFulfillment من 600 عنصر ، فرضوا علي رسوم تخزين قدرها 75 دولارًا. يقومون بتخزين كل من وحدات SKU الخاصة بي في حاويات منفصلة والاحتفاظ بسجلات مخزوني التي يمكنني الوصول إليها عبر الإنترنت. يرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء مع تفاصيل التتبع لإعلامهم بأن طلبهم في الطريق.
يحصلون على طلباتي باستمرار في غضون يوم إلى يومين عمل . لم يكن لدي شكوى واحدة بخصوص الشحن أو التغليف.
الفوائد التي تعود على ArtisansintheAndes.com
النظام الجديد له فوائد أخرى لم أتوقعها. لم أكن أدرك المدة التي استغرقها الحصول على التغليف ، وإعداد الطرود ، والذهاب إلى مكتب البريد. تم تحرير هذه المرة الآن وأستثمرها في التسويق والمدونات الخاصة بي.
أدرك أيضًا توفير الوقت والمال في تخزين المخزون ، والذي كان سيصبح مشكلة لو بقي المخزون في منزلي. كنت سأحتاج إلى استئجار مكان لتخزين مخزوني المتزايد ، بالإضافة إلى شراء وحدات تخزين لإبقائه منظمًا.
أجد أيضًا أن الحرفيين يفضلون العمل على طلبات أكبر ، لذلك عزز ذلك علاقاتي معهم وساعد أعمالهم كما كنت أنوي.
الأهم من ذلك ، منذ تطبيق هذا النظام ، أرى زيادة مطردة في المبيعات ربع سنويًا ، لذلك أنا سعيد جدًا!
اتخاذ الإجراءات وعدم الاستسلام
تظهر قصة تريسي فقط أنه عندما تكون هناك إرادة ، فهناك طريقة . كان من الممكن أن تتجاهل الأمور بسهولة وتتذرع بأن قلة مبيعاتها كانت بسبب عوامل جغرافية. ولكن بدلاً من ذلك ، اتخذت إجراءات ووقعت عقدًا مع شركة الوفاء في الولايات المتحدة.
كلما تلقيت أسئلة مثل "هل يمكنني النجاح إذا كنت أعيش في بلد مختلف؟" ، أنا دائما أهز رأسي. هل يشتري الناس في بلدك الأشياء؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك النجاح. لكل بلد سوق ودائمًا ما يمكنك العثور عليه للبيع وكسب المال.
تريد معرفة المزيد؟
هل استمتعت بالقراءة عن رحلة تريسي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهناك المزيد من حيث أتى إذا قمت بالتسجيل في الدورة التدريبية الكاملة الخاصة بي حول كيفية إنشاء متجر مربح عبر الإنترنت.
تقدم الدورة التدريبية الخاصة بي أكثر من 60 ساعة من الفيديو وتتضمن ساعات عمل مباشرة حيث يمكنك طرح الأسئلة علي مباشرةً.
إذا كنت تريد معرفة كل شيء يمكن معرفته عن التجارة الإلكترونية ، فتأكد من التحقق من ذلك!