Как моя ученица Трейси продает в Соединенных Штатах товары из другой страны

Я часто спрашиваю своих читателей, что мешает им подписаться на мой полноценный курс электронной коммерции, и один из самых частых вопросов, которые мне задают, - это….

В моей стране нет большого рынка для того, что я хочу продать. Ваш класс работает за пределами США? Могу ли я зарабатывать деньги, если живу в совершенно другой стране?

Вот в чем дело. Когда вы продаете в страну с гораздо меньшим рынком, конкуренция также, как правило, гораздо меньше . В итоге происходит то, что вы часто можете ориентироваться на гораздо более широкие ниши, но при этом преуспеваете.

Но для аргументации предположим, что первичный рынок товаров, которые вы хотите продать, находится в Соединенных Штатах или Канаде, а вы живете в совершенно другой стране. Сможете ли вы добиться успеха в этих обстоятельствах?

Можете ли вы успешно продавать в США или Канаде, несмотря на то, что ваш адрес находится в совершенно другой стране?

Сегодня я хочу рассказать вам историю о Трейси, студентке моего класса, которая управляет интернет-магазином ArtisansInTheAndes.com.

Трейси живет в Эквадоре (мне пришлось взглянуть на карту, чтобы узнать, где это вообще), и она продает в Интернете ювелирные изделия, основанные на принципах справедливой торговли.

Что круто в ее украшениях, так это то, что каждое изделие изготовлено вручную квалифицированными мастерами справедливой торговли, и каждый предмет уникален. Но проблема с ее украшениями в том, что весь ее рынок живет за пределами Эквадора .

Это остановило Трейси? Черт возьми нет. Вместо этого Трейси нашла способ успешно продавать в США из Эквадора, не вкладывая при этом большие суммы денег. Вот ее история.

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в запуске бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Одно изменение, которое увеличило продажи в моем интернет-магазине

У меня появился новый красивый интернет-магазин, которым я гордился. После долгой работы и поддержки я разработал свой SEO и маркетинговый план. В магазин приходило много людей, показатель отказов был приемлемым, но реальных покупателей было немного .

Нервничая, я попросил Стива провести всесторонний обзор магазина. Я колебался, потому что чувствовал, что защищаю свой магазинчик - это был мой ребенок. Оглядываясь назад, я должен был быть более открытым для обзора раньше и более открытым для критических отзывов. В конце концов, ключевая цель интернет-магазина - делать продажи, а не иметь красивый объект в Интернете.

Я получил восторженные отзывы о конструкции, скорости, фотографиях и самих продуктах. Но возникла одна главная проблема - доставка из Эквадора .

Почему я отправлялся из Эквадора

Я канадец, выздоравливающий бухгалтер, который переехал в Эквадор, стремясь жить по другому набору ценностей, особенно к свободе от повседневной рутины . Я также хотел предложить услуги тем, кто живет в бедности, и привнести больше творчества в свою жизнь.

Поэтому я открыла интернет-магазин, продвигающий ювелирные изделия местных эквадорцев , в основном женщин из числа коренных народов, находящихся в неблагоприятном положении, чтобы помочь им построить свой бизнес и предоставить им доступ к мировому рынку.

Одна из моих целей - помочь людям выбраться из бедности с помощью бизнеса и образования . Поскольку я живу в Эквадоре, я близок к своим ремесленникам, но далек от моего целевого рынка. В Эквадоре есть надежная почтовая система, которую я использовал для отправки своих ювелирных изделий ручной работы.

Судя по полученным мною отзывам, при использовании почтовой системы Эквадора было несколько проблем. Первой проблемой было восприятие: мой целевой рынок не был знаком с этой почтовой системой и, вероятно, беспокоился о надежности своих отправлений.

Второй проблемой было время: доставка из Эквадора в США занимает около 3 недель , а это долгое время для ожидания нового браслета. Вначале я думал, что получение посылки напрямую из Эквадора будет уникальным опытом, но теперь я понимаю, что это также было препятствием для доверия для моих клиентов.

Обзор ArtisansintheAndes.com

Стив и группа, которая работала над обзором моего магазина, предложили мне изучить услуги по доставке за пределы Соединенных Штатов, которые составляли большую часть моего целевого рынка. Фулфилмент-сервис - это компания, которая хранит инвентарь, упаковывает и отправляет заказы.

Изначально я не хотел рассматривать услуги фулфилмента, так как мне не хватало уверенности в том, что сам магазин будет успешным. Использование службы фулфилмента также повлечет за собой серьезные изменения в моей организации бизнеса.

Вместо того, чтобы делать более мелкие заказы от моих мастеров на ежемесячной основе, мне пришлось бы размещать более крупные заказы ежеквартально . При отправке небольших посылок мне не приходится иметь дело с таможней и пошлинами, и это изменится, когда я отправлю большие суммы в центр выполнения в другой стране.

Меня также беспокоит рост затрат и отсутствие контроля над запасами.

Однако, когда я подумал об этом, было очевидно, что изменение моего бизнеса имело ряд преимуществ. Прежде всего, я предлагал своим покупателям более приятные впечатления от покупок . Они были бы знакомы с получением отправлений через почтовую систему США, и я бы сократил их время ожидания с 3 недель до 3–5 дней .

Исследование центров удовлетворенности клиентов и выполнения заказов

Я провел небольшое исследование того, что клиенты ищут при размещении заказов в Интернете, и быстрая и надежная доставка играет огромную роль в получении этого последнего щелчка. Обладая этой информацией, я был убежден, что это был логичный и полезный шаг, который поможет мне в развитии моего бизнеса.

Затем я начал исследовать центры выполнения заказов . Есть много крупных и отличных центров выполнения заказов, и я запросил цитаты у многих из них. Я искал информацию о репутации каждого центра и качестве обслуживания. Я быстро удалил те, которые не давали мне однозначной цены или к которым было много жалоб на форумах.

Я искал компанию, которая будет работать со мной, а не ту, которая потребует значительных изменений в структуре моей компании. Один центр требовал, чтобы у меня была американская корпорация, чтобы работать с ними. Другой требовал стандартизированной упаковки, а другой - очень специализированной маркировки. Учитывая небольшой размер моего бизнеса, сделанный вручную, эти требования не подошли бы мне хорошо.

Выбор фулфилмент-центра

Я остановился на eFulfillment Services, Inc. Эта компания дала мне очень четкие цены, обслуживала малые и средние компании и знала, как вести дела с иностранными компаниями . Все мои взаимодействия с ними были профессиональными и позитивными и остаются таковыми по сей день.

Они порекомендовали мне таможенного агента, который без проблем провел меня через мою первую партию.

eFulfillment Services также предоставляет упаковку , обычно пузырчатые конверты для моих мелких вещей. Они доставляются по всему миру с различными услугами, включая USPS и UPS, а также со стандартным и двухдневным сроком доставки, поэтому я могу предложить эти варианты и своим клиентам.

Пузырьковые конверты странно трудно найти в Эквадоре, поэтому предоставление упаковки было для меня очень полезным.

Одна вещь, которую eFulfillment не делает, - это напрямую взаимодействовать с моей корзиной для отправки им заказов. Вместо этого я вручную вырезаю и вставляю свои заказы в их систему. Это отлично сработало при моем текущем уровне продаж, и я ожидаю, что еще какое-то время будет хорошо.

Примечание: на самом деле существует плагин OpenCart, который выполняет интеграцию, но Трейси еще не использует его.

Затраты на фулфилмент-центр

Основные дополнительные расходы - это еженедельная плата за обработку в размере 12,50 долларов США и плата за хранение в размере 7 центов за SKU в неделю . Они взимают плату за упаковку за единицу для каждого заказа и перезаряжают стоимость пересылки, которая в совокупности оказывается примерно такой же, как я бы заплатил за отправку той же посылки из Эквадора.

В моей последней отправке в eFulfillment 600 товаров они взяли с меня плату за хранение в размере 75 долларов. Они хранят каждый из моих артикулов в отдельных контейнерах и ведут учет моего инвентаря, к которому я могу получить доступ в Интернете. Они отправляют клиентам электронное письмо со сведениями об отслеживании, чтобы сообщить им, что их заказ уже в пути.

Они регулярно получают мои заказы в течение 1-2 рабочих дней . У меня не было ни одной претензии по доставке или упаковке.

Преимущества для ArtisansintheAndes.com

У новой системы есть и другие преимущества, которых я не ожидал. Я не понимал, сколько времени у меня уходит на получение упаковки, подготовку пакетов и поход на почту. На этот раз теперь высвободилось, и я вкладываю его в свой маркетинг и ведение блога.

Я также осознаю экономию времени и денег на хранении инвентаря, что стало бы проблемой, если бы инвентарь остался у меня дома. Мне пришлось бы арендовать место для хранения моего растущего инвентаря, а также купить складские помещения, чтобы поддерживать его в порядке.

Я также обнаружил, что мои ремесленники предпочитают работать над более крупными заказами , так что это укрепило мои отношения с ними и помогло их бизнесу, как я и планировал.

Самое главное, что с момента внедрения этой системы я наблюдаю устойчивый рост продаж по сравнению с кварталом , поэтому я очень доволен!

Действовать и не сдаваться

История Трейси просто показывает, что когда есть желание, есть способ . Она могла легко отмахнуться от вещей и извиниться, что ее отсутствие продаж было связано с географическими факторами. Но вместо этого она приняла меры и подписала контракт с фулфилмент-компанией в США.

Всякий раз, когда я получаю вопросы типа «Могу ли я добиться успеха, если буду жить в другой стране?» , Я всегда качаю головой. Люди в вашей стране покупают что-нибудь? Если так, то можно добиться успеха. В каждой стране есть рынок, и всегда есть что продать и заработать.

Хотите узнать больше?

Вам понравилось читать о путешествии Трейси? Если да, то это еще не все, если вы подпишетесь на мой полноценный курс о том, как создать прибыльный интернет-магазин.

Мой курс предлагает более 60 часов видео и включает часы работы в прямом эфире, где вы можете задать мне вопросы напрямую.

Если вы хотите узнать все, что нужно знать об электронной торговле, обязательно ознакомьтесь с этим!